Concert.UA відгуки клієнтів / страница 10

Жахливий сервіс!

Гость 22 травня, 2021 год

Виставу «Солодка Даруся» у Львові переносили 4 рази! Я ще жодну виставу не чекала більше року!
Сьогодні о 17.30 надіслали повідомлення, що виставу в понеділок перенесено з 19.00 на 16.00! тобто про те, що Ви переносите її на робочий час, Ви попереджуєте в суботу ввечері???!
Востаннє купувала квитки у Вашому сервісі!

Отменили фестиваль, не возвращают деньги

Артём 21 травня, 2021 год

Уже по классике. По правилам оферты стоимость билетов возвращается, если мероприятие отменено. Фестиваль отменён на 2021 год. В пункте 6.4 указано, что "невиконання або неналежне виконання спричиненні непередбачуваними обставинами (форс-мажор)". Пандемия -- не форс-мажор, она уже длится более года и вполне закономерно предсказуема. На время проведения фестиваля нет локдауна или карантинных ограничений в Украине. Моих любимых групп не будет в... Читати відгук Уже по классике. По правилам оферты стоимость билетов возвращается, если мероприятие отменено. Фестиваль отменён на 2021 год. В пункте 6.4 указано, что "невиконання або неналежне виконання спричиненні непередбачуваними обставинами (форс-мажор)". Пандемия -- не форс-мажор, она уже длится более года и вполне закономерно предсказуема. На время проведения фестиваля нет локдауна или карантинных ограничений в Украине. Моих любимых групп не будет в 2022 году. Я НЕ хочу идти на группы, которые будут выступать в 2022 году. Я купил билеты, чтобы прийти на коллективы, которые мне интересны, но их не будет, мероприятие отменено, их не будет в 2022 году, поэтому я хочу вернуть свои деньги. Но меня игнорируют. Тупо нарушают правила своей же оферты, буду обращаться к юристу. Будто бы специально заманили многих фанатов Slipknot, чтобы люди купили билеты, а потом отменить его, ничего не вернув. Аферисты и мошенники.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Обман

Отменили концерт, перенесли на неудобную

Ольга 18 травня, 2021 год

Добрый день. Покупали билеты на 27.03.2021 (суббота) ПОП-хиты десятилетия в Одессе. В связи в карантином концерт перенесли на 19 мая 2021 на 17.00. Но меня не устраивает данная дата и время, на такую дату я бы не брала билеты. Во-первых, это среда - рабочий день, да еще время на 17.00. Во-вторых, я не из Одессы и приехать в середине недели... Читати відгук Добрый день. Покупали билеты на 27.03.2021 (суббота) ПОП-хиты десятилетия в Одессе. В связи в карантином концерт перенесли на 19 мая 2021 на 17.00. Но меня не устраивает данная дата и время, на такую дату я бы не брала билеты. Во-первых, это среда - рабочий день, да еще время на 17.00. Во-вторых, я не из Одессы и приехать в середине недели нет возможности. Как оказалось в кабинете вернуть билеты нельзя. Я готова использовать деньги, на другое мероприятие, но только на ту дату которая подходит мне. Почему за свои деньги я должна подстраиваться?

Всё очень хорошо, хороший сайт

Алина (Ukraine) 7 травня, 2021 год

Будут эщё билеты по 600 грн на Soda Luv??? КИЕВ 28 мая очень хотим попасть!!!! Не успели сегодня купить!!!

Аферисты пробы негде ставить

Борис 15 березня, 2021 год

Концер в Хмельницком не состоялся - никого не уведомили и деньги не возвращают. Буду писать в прокуратуру и ментам

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня, Борисе! Надайте, будь ласка номер вашого замовлення, звернувшись до нас на [email protected] і ми постраємося вам допомогти.

Аферисты Concert.UA

Гость 9 березня, 2021 год

Купил билеты на концерт который перенесли на осень. Меня небудет встране в это время Деньги вернуть никто не собирается Телефоны на тупом автоответчике. Помощи НЕТ Никакой Сплошные АФЕРИСТЫ,

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Полностью игнорируют .Нет ответа невозможно дозвониться.

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня! Надайте, будь ласка, номер вашого замовлення в звернені на [email protected], або у месенджері Facebook і ми обов'язково допоможемо вам.

На одно место продают по два билета

Гость 9 березня, 2021 год

Купила билеты на спектакль, когда пришла на моем месте сидела девушка с таким же билетом только купленным на три дня раньше!

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності! Надішліть, будь ласка, номе рвашого замовлення нам на [email protected] для вирішення вашого питання.

Не возможно дозвониться

Гость 5 березня, 2021 год

Купил билеты, сделать возврат не получается. Пол часа слушаешь автоответчик прогнозируемое время ожидания 4 минуты.

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Зверніться, будь ласка, до нас на [email protected] і ми обов'язково допоможемо вам щодо повернення

Отказ в возврате средств

Гость 29 січня, 2021 год

взяла билеты на концерт Макса Коржа в Одессе в 2020 году. Концерт перенесли на год!!! Этим летом не получится приехать - диву не в Одессе- запросила возврат, а мне сказали, что организатор сказал деньги не возвращать. Говорю, кто организатор, если не вы? Назвал какую-то фирму, говорит, сброшу их координаты - обращайтесь к ним. Координаты загадочного организатора жду до сих... Читати відгук

взяла билеты на концерт Макса Коржа в Одессе в 2020 году. Концерт перенесли на год!!! Этим летом не получится приехать - диву не в Одессе- запросила возврат, а мне сказали, что организатор сказал деньги не возвращать. Говорю, кто организатор, если не вы? Назвал какую-то фирму, говорит, сброшу их координаты - обращайтесь к ним. Координаты загадочного организатора жду до сих пор. Но деньги-то я переводила им ...

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Контакти організатора є за посиланням https://concert.ua/uk/org/entertainment-corporation

Concert.ua надає враження, але неприємні і гроші неповерне

Олександр 12 січня, 2021 год

Перед карантином, вирішив з дружиною піти до театру на виставу "За двома зайцями"заплановано на 21.04.2020, придбав квитки у цій конторі, чекали на дану дату і трапився перший локдаун. Перетелефонував у дану організацію, щоб вирішити, що робити далі, думав одразу повернути кошти і по всьому, оператор повідомила, що на той момент вони не володіють певною інформацією. Вказала, коли вони отримають інформацію... Читати відгук Перед карантином, вирішив з дружиною піти до театру на виставу "За двома зайцями"заплановано на 21.04.2020, придбав квитки у цій конторі, чекали на дану дату і трапився перший локдаун. Перетелефонував у дану організацію, щоб вирішити, що робити далі, думав одразу повернути кошти і по всьому, оператор повідомила, що на той момент вони не володіють певною інформацією. Вказала, коли вони отримають інформацію про перенесення, скасування, тощо, одразу повідомлять мені.
Пройшло багато часу, ніякого сповіщення так і не отримав. Зателефонував і просто благополучно щоразу чекав на лінії, ні з ким зв'язатися так і не зміг.
На сайті знайшов у розділ повернення коштів і написало мені, що повернення коштів вже не можливе.
Вирішити це неможливо, бо відсутній зв'язок бодай із кимось із цієї контори.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Сервіс, інформативність

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня, Олександре! Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на наш е-мейл [email protected] і ми обов'язково постараємося вирішити це питання.

Отзыв от бывшего сотрудника.

Гость 8 січня, 2021 год

Как человек который там работал официально ,заявляю что там работают мошенники. Когда поступает информация о переносе или же отмене концерта они передают эту информацию далеко не сразу т.к. ждут чтобы люди купили ещё больше билетов без возможности возврата прикрываясь законом о форс-мажоре, что показывает наплевательское отношение к клиентам. Возврата за ленни кравиц и многих других событий некоторые люди ждут уже... Читати відгук Как человек который там работал официально ,заявляю что там работают мошенники. Когда поступает информация о переносе или же отмене концерта они передают эту информацию далеко не сразу т.к. ждут чтобы люди купили ещё больше билетов без возможности возврата прикрываясь законом о форс-мажоре, что показывает наплевательское отношение к клиентам. Возврата за ленни кравиц и многих других событий некоторые люди ждут уже по году. Так и пишут в общем мессенджере между сотрудниками, если будут спрашивать по поводу того или иного концерта говорите что инфы по поводу переноса или отмены не поступало, когда дадим добро тогда пишите.

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 21 вересня, 2023 год

Ми працюємо згідно правил оферти і за правилами повертаємо кошти клієнтам, якщо отримали на це дозвіл і кошти від організатра. Сповіщаємо клієнтів одразу,як отримуємо кошти або дозвіл про повернення від організатора події.

Не рекомендую

Гость 29 грудня, 2020 год

Не вернули деньги за отмененное мероприятие, не покупайте билеты на этом сайте!!!! Это больше похоже на схему мошенничества!

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за рривале очікування. Уточніть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] і ми постраємося вирішити ваш запит.

Невозможно вернуть деньги

Гость 27 листопада, 2020 год

концерт Дизель Шоу переносили, потом отменили, деньги не возвращают.Требуют верификации карты. На почте ведут пустые переписки. По номерам телефона не дозвониться.

Переваги:

Можно быстро купить

Недоліки:

Вернуть деньги невозможно.

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня! Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] або у месенджер Facebook і ми обов'язково допоможемо вам

Спектакль идея фикс

Гость 26 листопада, 2020 год

А кому-то вернули деньги за купленные билеты на спектакль «Идея Фикс», январь 2020г.?
Концерт.юа «умыл руки», сказали все вопросы к организатору, организатор - не в зоне действия, во всех смыслах.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня! Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] і ми обов'язкво постараємося вирішити це питання. Показати 1 відповідь

Все погано

Гость 25 листопада, 2020 год

Немає можливості повернути кошти за квиток на концерт який був перенесен на наступний рік. Було багато спроб та все даремно.

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за тривале очікування. Надайте, будь ласка, номер вашого замовлення, звернувшись на пошту [email protected] або у месенджер і ми обов'язково допоможемо вам.

Карантин не повод отказаться от концерта

Виктория 6 листопада, 2020 год

Билет был куплен на март.
Мероприятие переносили несколько раз из-за карантина.
Когда количество заболевших в день было 400 человек по стране мероприятие отменяли.
А когда количество заболевших 10000 человек по стране мероприятие вдруг состоялось.
Прислали уведомление за 2 дня, что мероприятие будет!
Вернуть билеты НЕЛЬЗЯ ! возврат денег НЕВОЗМОЖЕН!
Ничего что вокруг карантин и 10 тысяч... Читати відгук Билет был куплен на март.
Мероприятие переносили несколько раз из-за карантина.
Когда количество заболевших в день было 400 человек по стране мероприятие отменяли.
А когда количество заболевших 10000 человек по стране мероприятие вдруг состоялось.
Прислали уведомление за 2 дня, что мероприятие будет!
Вернуть билеты НЕЛЬЗЯ ! возврат денег НЕВОЗМОЖЕН!
Ничего что вокруг карантин и 10 тысяч заболевших в день ? А ничего. всем наплевать. Потеряла 600 гривен.
Считаю действия concert.ua нарушающими мои права.

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня, Вікторіє! Приносимо вибачення за незручності. Рішення щодо перенесення чи проведення події приймається організаторлм, а не квитковим оператором. Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення, звернувшись на пошту [email protected] і ми обов'язково постараємося вирішити ваше питання.
Ответить

Похоже нас " кинули"

Елена 28 жовтня, 2020 год

Купила билеты в театр на " Партере". Спектакль с 31 марта перенесли на 29 октября, с информацией было ну очень туго. Теперь вот завтра спектакль, информации НОЛЬ, на сайте спектакль рекламируется, но купить билеты не получается, зависает. Дозвониться НЕ РЕАЛНО. На письма НЕ ОТВЕЧАЮТ. В моей корзине этих билетов УЖЕ НЕТ. Это такой новый развод?

1 згоден

НЕ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ИДЕЯ ФИКС

Гость 25 жовтня, 2020 год

Вот такая получилась «ИДЕЯ ФИКС» с нашими деньгами!
Развод по Одесски, с участием российских артистов!
Я полагала, что организаторы несут хоть какую-то ответственность за своих клиентов! Возлагала некоторые надежды и на Общество защиты прав потребителей...
Оказалось напрасно!
Печально, что теперь это проблема только потребителей!!!

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер вашого замовлення, звернувшись до нас на [email protected] або у месенджер Facebook, і ми обов'язково спробуємо допомогти вам.

Никогда не покупайте

Театрал которого кинули на деньги 23 жовтня, 2020 год

Мошенники! Никогда не покупайте у представителей concert.ua, в их кассах и на сайте!
Спектакль отменили. В кассах деньги не возвращают. И никакой ответсвенности не несут! Просто работают за свой процент
Переписываемся С концерт.уа по емейлу, никаких сроков возврата денег нет! Ни денег, ни спектакля!

Переваги:

Много касс по всем городам где продают билеты и никогда не вернут деньги

Недоліки:

Деньги не вернут за отменённый спектакль
Телефоны в режиме автоответчика
По емейлу ведём длительную переписку

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер вашого замовлення, звернувшись до нас на [email protected] або у месенджер Facebook, і ми обов'язково допоможемо вам.

Концерт ЮА - мошенники и воры!

Элла 21 жовтня, 2020 год

Никогда не покупайте билеты у этих негодяев. Они не предупредили, что концерт отменяется. Деньги в течении месяца так и не вернули. Мне должны 1500 грн - это не та сумма, на которую можно закрыть глаза! На сайте поставили галочку, что билеты возвращены, на карте денег нет.
На почте, в Инстаграм не отвечают. Дозвониться не кому, даже номера организатора невозможно найти.... Читати відгук Никогда не покупайте билеты у этих негодяев. Они не предупредили, что концерт отменяется. Деньги в течении месяца так и не вернули. Мне должны 1500 грн - это не та сумма, на которую можно закрыть глаза! На сайте поставили галочку, что билеты возвращены, на карте денег нет.

На почте, в Инстаграм не отвечают. Дозвониться не кому, даже номера организатора невозможно найти. Я просто в ужасе. Они нагло, не стесняясь воруют деньги и пропадают. Настоящие аферисты!

Недоліки:

Аферисты не выходят на связь и сделали всё, чтобы до них нельзя было достучатся. Тихо себе сидят и воруют!

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Уточніть, будь ласка, номер вашого замовлення, звернувшись до нас на [email protected] або у месенджер Facebook, і ми обов'язково вирішимо ваше питання.

Кому-то были возвращены деньги за мой билет, когда отменили концерт

Анна 20 жовтня, 2020 год

Здравствуйте, больше месяца небыли возвращены деньги за билет, а потом появился статус «Возвращен», но деньги на карту, по которой была оплата билета не поступали!!!
И естественно обратной связи ни через почту ни через месенжер дождаться просто невозможно

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня! За цим запитом кошти були повернені на картку, з якої була оплата. Для уточнення, рекомендуємо звернутися до вашого банку.

Просто жах!!!!

Гость 5 жовтня, 2020 год

Просто жах, купили 2 білети ще в лютому 2020, концерт скасували, ще до карантину...гроші досі не повернули..подзвонити не реально....писала багато разів, то ігнорують, то відповідають, що організатор почав вже віддавати кошти....і так більше як півроку....навіть не знаю , що робити?!

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 24 квітня, 2021 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер вашого замовлення, звернувшись на пошту [email protected], і ми перевіримо інформацію щодо вашого повернення.

Не вздумайте, покупать у них билеты!!!

Гость 30 вересня, 2020 год

Не советую ...Не покупайте билеты здесь, даты мероприятия переносили 4 раза, не одного предупреждения о переносе, в итоге на мероприятие не попал!!! Оператора нет, связаться не реально!!!

Переваги:

нету

Недоліки:

Организация не несет никакой ответственности за свою деятельность

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 25 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Надайье, будь ласка, номер вашого замовлення, заернувшись на [email protected] і ми обов'язково постараємося вирішити це питання.

НИКОГДА НЕ ЗАХОДИТЕ НА ЭТОТ САЙТ!!!

Марина Пустовая 25 вересня, 2020 год

Купила билеты - они не скачиваються на сайте, просто подвисает загрузка, на почту не пришли, написала письмо - без ответа. Концерт завтра! Просто "чудосервис". На возврат боюсь нажимать, уже понятно наперед что будет.

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 25 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Зверіться, будь ласка на [email protected] і ми обов'язково вирішимо це питання.

Помогите вернуть деньги

Александр 22 вересня, 2020 год

Что делать если не,произвео возврат билетов с 6 по 12 июля,не могу понять как вернуть себе деньги,кто знает помогите!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Отменили концерт и присвоили деньги

Наталья 9 вересня, 2020 год

Концерт должен был состоятся в Одессе, театр музкомедии в феврале 2020 года. Концерт отменили, обещали вернуть деньги через 4!!! месяца. Прошло больше 8!!! А деньги так и не вернули!

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 25 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Вкажіть, будь ласка на [email protected] і ми обов'язково постараємося вам допомогти.

Не хотят работать.

Дмитрий 6 вересня, 2020 год

Ужасное обслуживание! Забронировали с женой билеты на праздник грузинского вина, когда пробовали оплатить картой онлайн, то банк заблокировал оплату. Заказали повторно, с условием оплаты в кассе, но когда супруга туда поехала за билетами - оказалось, что у них не работает программа, нет интернета и билеты получить невозможно. Короче зря проездила. Не советую пользоваться их услугами.

Переваги:

нет

Недоліки:

Организация ужасная.

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 25 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Зверіться, будь ласка на [email protected] і ми обов'язково допоможемо вам.

Не повертають кошти за відмінені концерти

Євгеній Фурса 31 серпня, 2020 год

Вважають, що можуть не повертати кошти в повному обсязі за відмінені концерти! Схоже вони вирішили, що тільки організатори мають нести втрати, а вони можуть продовжувати заробляти свої збори навіть за події, які не відбулися

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 25 квітня, 2021 год

Доброго дня, Євгеній! Купуючи квитки ви погоджуєтесь із нашими правилами (https://concert.ua/uk/page/offer та https://concert.ua/uk/page/refund), які передбачають, що сервісний збір не підлягає поверненню.

Главное-продать, а потом-плевать!

Гость 21 серпня, 2020 год

Покупала билеты на Concert.ua . Меняла билеты через Gastroli.ua Впарили что им удобно за мои же деньги, ссылаясь на карантин и т.п. Обратной связи никакой ни у первых, ни у вторых! Деньги не возвращают! Одни негативные эмоции! Не рекомендую!!!

1 згоден

Не возвращают деньги за отменённый концерт!!!!!

Анна 19 серпня, 2020 год

Отменили концерт, написали смс что ждите возврат средств! Потом что нужно через личный кабинет запросить возврат средств. А в личном кабинете написано, что операция эта не возможна, напишите на почту. Написали. Отвечают уже месяц. Указать кто организатор концерта и когда вернут деньги не могут. Письма игнорируют, на телефоне автоответчик. Наверно нужно идти на директора писать заявлен к в полицию о... Читати відгук Отменили концерт, написали смс что ждите возврат средств! Потом что нужно через личный кабинет запросить возврат средств. А в личном кабинете написано, что операция эта не возможна, напишите на почту. Написали. Отвечают уже месяц. Указать кто организатор концерта и когда вернут деньги не могут. Письма игнорируют, на телефоне автоответчик. Наверно нужно идти на директора писать заявлен к в полицию о мошенничестве!!

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 25 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності, через велику кількість зверненть не завжди можемо відповідати оперативно. Зверніться, будь ласка на [email protected] і ми обов'язково вирішимо ваше питання.