Олег Відгук додано 22 липня, 2019 год144 перегляда
Не понимаю, почему пассажиры жалуются и обвиняют компанию в очередях на границе? Можно подумать они на это могут повлиять... Если едете автобусом/наземным транспортом через границу будьте готовы к очередям. Они никому не нравятся. Но что тут поделаешь? Разве что лететь самолетом, если вам это по карману. Эта и другие компании, на которую многие жалуются, предоставляют услугу продажи через интернет, они не являются перевозчиком. Это как тур-агентство, которое продает в том числе билет на самолет, но не несет ответственности за задержку рейса, поскольку агентство его не выполняет. Жалобы обоснованы, если билет продали, а рейс отменили, или автобус не приехал, тогда нужно требовать возврата средств, которые, к слову сказать, по законодательству возможно только при письменном заявлении и копиях платежных документов, что иногда о-о-очень не удобно... да и срок возврата достигает 30 календарных дней... Чтобы этого избежать, есть выход - нужно просто ехать на своей машине, тогда есть все шансы, что на границе пропустят без очереди))
Суть жалоб - Відгуки про Combiway продажа билетов на автобус
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за порозуміння та за Ваш відгук, який надихає нас удосконалюватися та працювати за для вашого комфорту.
Раді повідомити Вас про оновлену роботу команди з клієнтами нашого сайту.
Ми раді будемо вас бачити нашим клієнтом надалі.