Купил принтер Canon i-SENSYS LBP-246dw (5952C006). Спрашивал предварительно у менеджеров по телефону - гарантия от производителя или нет. Утверждали, что от производителя. Цена принтера поэтому дороже, чем в магазинах, где честно говорят, что принтер из Европы и что гарантию они дают только от своего магазина. Приехал принтер. С ним бумажка - гарантия от магазина, ни подписи ни печати. Начал выяснять - где же гарантия от призводителя. Написал в canon.ua . Перезвонила оттуда оператор и объяснила, что гарантия от Canon по Украине всегда 2 года. Поэтому, если гарантия 12 месяцев - то это от магазина. Звоню опять в click.ua. Оператор направляет меня в сервис, с которым орни сотрудначают Link Service. Те направляю к авторизованному сервису mti.ua. Звоню к ним - они делают гарантийный ремонт только тогда, когда гарантийный талон с печатью - так сказала оператор по телефону. Затем уже через Link Service выяснилось, что гарантия на этот принтер от магазина и нет у него никакой гарантии от производителя. То есть принтер видимо завезен неофициально в Украину. Цена у таких принтеров обычно по Украине ниже. Но тут такой же неофициальный принтер, только дороже. А покупался у них именно потому, что click.ua в лице своих менеджеров обещал, что точно официальная гарантия от производителя. Доверять тому, что они говорят, нет смысла. Информация мягко говоря неправдивая.
Приносимо вибачення за помилку в консультації — менеджер некоректно уточнив тип гарантії, це сталося ненавмисно.
Товар є оригінальним і офіційно ввезеним, гарантія 12 місяців від магазину, як зазначено на сайті. Ми цінуємо ваш відгук і вже працюємо над підвищенням якості консультацій.З повагою Click
Видимо, это на самом деле была путаница при консультации с операторами магазина. Вроде как товар оригинальный.
Информация по гарантии не соответствует реальности - Відгуки про Click.ua
Спрашивал предварительно у менеджеров по телефону - гарантия от производителя или нет.
Утверждали, что от производителя. Цена принтера поэтому дороже, чем в магазинах, где честно говорят, что принтер из Европы и что гарантию они дают только от своего магазина. Приехал принтер. С ним бумажка - гарантия от магазина, ни подписи ни печати. Начал выяснять - где же гарантия от призводителя.
Написал в canon.ua . Перезвонила оттуда оператор и объяснила, что гарантия от Canon по Украине всегда 2 года. Поэтому, если гарантия 12 месяцев - то это от магазина.
Звоню опять в click.ua. Оператор направляет меня в сервис, с которым орни сотрудначают Link Service. Те направляю к авторизованному сервису mti.ua. Звоню к ним - они делают гарантийный ремонт только тогда, когда гарантийный талон с печатью - так сказала оператор по телефону.
Затем уже через Link Service выяснилось, что гарантия на этот принтер от магазина и нет у него никакой гарантии от производителя. То есть принтер видимо завезен неофициально в Украину. Цена у таких принтеров обычно по Украине ниже. Но тут такой же неофициальный принтер, только дороже. А покупался у них именно потому, что click.ua в лице своих менеджеров обещал, что точно официальная гарантия от производителя. Доверять тому, что они говорят, нет смысла. Информация мягко говоря неправдивая.
відгук
Коментарі до відгуку
Доброго дня!
Приносимо вибачення за помилку в консультації — менеджер некоректно уточнив тип гарантії, це сталося ненавмисно.
Товар є оригінальним і офіційно ввезеним, гарантія 12 місяців від магазину, як зазначено на сайті. Ми цінуємо ваш відгук і вже працюємо над підвищенням якості консультацій.З повагою Click
Видимо, это на самом деле была путаница при консультации с операторами магазина. Вроде как товар оригинальный.