Это худший «магазин», с которым я когда-либо сталкивалась. Обещали отправку в течение 3–7 дней — отправили через 2 недели . Нам срочно нужно было получить вещи до отъезда, мы вас умоляли ускорить, но, конечно, всем было плевать. Посылка пришла в день отъезда — спасибо за испорченные планы.
Дальше — цирк. 🔹 Заказали XS — прислали S. Видимо, «попадание в размер» у вас по настроению. 🔹 Юбка — это вообще трэш. Материал как у лосин, дешёвка и обман. Вы позиционируете себя как магазин джинсовой одежды, но никто даже не удосужился указать в описании товара или в переписке , что юбка не из денима. Это называется введение в заблуждение, а по факту — просто развод.
После оплаты — исчезаете. До этого общаетесь чуть ли не ночью, после оплаты — одни шаблоны и ноль желания помочь. Типичный “взяли деньги — и всё”.
🔴 Теперь слушайте сюда: Вы ОБЯЗАНЫ за свой счёт организовать обмен с доставкой за границу . Никто из нас платить за ваш бардак больше не будет. Ошибка полностью на вас — по срокам, по товарам, по общению.Смотря на другие отзывы я уже понимаю, что никто этим заниматься не будет.
Позорище, а не магазин.
Переваги:
- Нету
Недоліки:
• Нарушение сроков отправки
• Игнорирование просьб клиента
• Отправка заказа после оговоренного дедлайна
• Полное отсутствие ответственности
• Прислали не тот размер
• Товар не соответствует описанию
• Ввод в заблуждение по материалу одежды
• Использование нечестных методов продаж
• Работа по принципу “лишь бы впарить”
• Отсутствие клиентоориентированности
• Холодные, безразличные ответы
• Резкое ухудшение общения после оплаты
• Использование шаблонных отписок вместо реального общения
• Отсутствие извинений или попытки решить проблему
• Нежелание идти навстречу
• Невыполнение своих же условий доставки
• Пренебрежение качеством
• Пренебрежение репутацией
• Нарушение стандартов честной торговли
• Абсолютный пофигизм
• Поведение в стиле “получили деньги — и забыли о покупателе”
• Полная некомпетентность в клиентском сервисе
• Псевдо-бренд, прикрывающийся красивыми фото
• Разрушенные ожидания клиента
• Сервис, от которого хочется предупредить всех знакомых
Просто ужас - Відгуки про B U Y M E (@buyme.brand)
Обещали отправку в течение 3–7 дней — отправили через 2 недели . Нам срочно нужно было получить вещи до отъезда, мы вас умоляли ускорить, но, конечно, всем было плевать. Посылка пришла в день отъезда — спасибо за испорченные планы.
Дальше — цирк.
🔹 Заказали XS — прислали S. Видимо, «попадание в размер» у вас по настроению.
🔹 Юбка — это вообще трэш. Материал как у лосин, дешёвка и обман. Вы позиционируете себя как магазин джинсовой одежды, но никто даже не удосужился указать в описании товара или в переписке , что юбка не из денима. Это называется введение в заблуждение, а по факту — просто развод.
После оплаты — исчезаете. До этого общаетесь чуть ли не ночью, после оплаты — одни шаблоны и ноль желания помочь. Типичный “взяли деньги — и всё”.
🔴 Теперь слушайте сюда:
Вы ОБЯЗАНЫ за свой счёт организовать обмен с доставкой за границу .
Никто из нас платить за ваш бардак больше не будет. Ошибка полностью на вас — по срокам, по товарам, по общению.Смотря на другие отзывы я уже понимаю, что никто этим заниматься не будет.
Позорище, а не магазин.
відгук
Коментарі до відгуку