Нажаль, досвід поїздки з Bus Prestige залишив вкрай неприємне враження. Їхали рейсом з Запоріжжя до Сонячного берега. Автобус чорний *NEOPLAN № 4060* Водії: Анатолій, Олексій Супроводжуюча: Олена
При замовлення місць попередили, що їдемо з дитиною і попросили посадити в першій половині автобуса, тому що з 5 пасажирів 3 укачує. По телефону нам пообіцяли, що все буде добре і сказали чекати інформацію за добу до виїзду. Інформація прийшла на передодні о 15 годині. В повідомленні указано номер автобусе, імʼя водіїв та супроводжуючої, час виїзду. МІСЦЯ НЕ ВКАЗАНІ!!! Але є номер координатора НАДІЇ. До кінця робочооо дня неодноразово намагалися зателефонувати Надії, щоб задати питання стосовно виїзду, але вона не відповідала. Приїхавши на виїзд, зʼясовується, що у нас місця майже в самому кінці автобуса. Зателефонували знов Надії… Координатор поводився зухвало та хамовито, не надаючи чіткої інформації й дозволяючи собі звернення в грубій формі. А її відповідь: «Якщо щось не влаштовує - виходьте з автобусу» - взагалі приголомшила.
Так як бронювали місця одразу і на зворотню дорогу заздалегідь стали писати, дзвонить і просити посадити в першу половину автобуса. Пояснювали ситуацію. Поверталися автобусом МАН /Белый/ АН 5044 Водії: Сергій та Ігор. Супроводжуюча: Ганна. Координатор: Яна
При посадці дізнаємося, що сидимо ще далі ніж їхали в Болгарію. Зрозуміли, що координатору телефонувати немає сенсу,
Таке ставлення свідчить про повну відсутність клієнтоорієнтованості та елементарну НЕповаги до пасажирів.
Не рекомендую цю компанію тим, хто цінує комфорт, людське ставлення і відповідальність.
Переваги:
Гарний екіпаж
Недоліки:
- Незручні сидіння в Неоплані
- Відсутність крану в умивальнику в туалеті в Мані
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! - Відгуки про Bus Prestige
Їхали рейсом з Запоріжжя до Сонячного берега. Автобус чорний *NEOPLAN № 4060*
Водії: Анатолій, Олексій
Супроводжуюча: Олена
При замовлення місць попередили, що їдемо з дитиною і попросили посадити в першій половині автобуса, тому що з 5 пасажирів 3 укачує. По телефону нам пообіцяли, що все буде добре і сказали чекати інформацію за добу до виїзду.
Інформація прийшла на передодні о 15 годині. В повідомленні указано номер автобусе, імʼя водіїв та супроводжуючої, час виїзду. МІСЦЯ НЕ ВКАЗАНІ!!! Але є номер координатора НАДІЇ. До кінця робочооо дня неодноразово намагалися зателефонувати Надії, щоб задати питання стосовно виїзду, але вона не відповідала.
Приїхавши на виїзд, зʼясовується, що у нас місця майже в самому кінці автобуса. Зателефонували знов Надії…
Координатор поводився зухвало та хамовито, не надаючи чіткої інформації й дозволяючи собі звернення в грубій формі. А її відповідь: «Якщо щось не влаштовує - виходьте з автобусу» - взагалі приголомшила.
Так як бронювали місця одразу і на зворотню дорогу заздалегідь стали писати, дзвонить і просити посадити в першу половину автобуса. Пояснювали ситуацію. Поверталися автобусом МАН /Белый/ АН 5044
Водії: Сергій та Ігор.
Супроводжуюча: Ганна.
Координатор: Яна
При посадці дізнаємося, що сидимо ще далі ніж їхали в Болгарію.
Зрозуміли, що координатору телефонувати немає сенсу,
Таке ставлення свідчить про повну відсутність клієнтоорієнтованості та елементарну НЕповаги до пасажирів.
Не рекомендую цю компанію тим, хто цінує комфорт, людське ставлення і відповідальність.
відгук
Коментарі до відгуку