Bolt (Болт)
Опубліковано 11 травня, 2019 год
1.1 1 147 відгуків / 113 703 перегляда
Bolt (Болт) - додаток для мобільного телефону для пошуку швидких, доступних поїздок по місту. Bolt використовується в 30 європейських країнах і більш ніж в 100 містах по всьому світу, за допомогою цього додатка отримали бажану послуги понад 25 млн клієнтів, а 500 тис. Водіїв використовують додаток Bolt для виконання поїздок. Додаток Bolt можна використовувати на платформах Android, Windows Phone, iOS, замовлення оплачується різними методами оплати, всі водії до підключення до траспортної платформі проходять перевірку і тестування, що дає можливість пасажирам бути в цілковитій безпеці під час шляху.
наркомани за кермом
Неодноразово на виклик приїздили якісь обдовбані гопники. Скарги залишилася без відповіді взагалі.
Bolt таксі Ужгород
Замовила таксі, водійка підтвердила, чекаю пару хвилин, потім пише мені, що вона не готова мене відвезти, тому що назад дорогою нема кого підібрати та якщо захочу тоді за 450 грн відвезе. Я звісно нідмовилась на такі умови і з мене зняли гроші за відміну. Я не розумію, це що... Читати відгук В край не задоволена водійкою від Болт, здається Яна звати!!!
Замовила таксі, водійка підтвердила, чекаю пару хвилин, потім пише мені, що вона не готова мене відвезти, тому що назад дорогою нема кого підібрати та якщо захочу тоді за 450 грн відвезе. Я звісно нідмовилась на такі умови і з мене зняли гроші за відміну. Я не розумію, це що за такий договорняк??? Якщо водій не готовий везти пасажира, тоді нехай не приймає замовлення! Я шокована таким сервісом! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Зручний сервіс для поїздок
Загублені речі
Таксист KA8528ОТ Кіа K5
Номера машины : KA8528ОТ Кіа K5
Ответ был у меня здоровье не позволяет выйти и помочь !!!! Кого вы набираете в такси ?!!!!
Он молодого возраста ,лет 30 , не инвалид , почему такое отношение к клиентам такси вашего ????
Технические сбои приложения и система списаний
Пассажир не обязан платить за технические ошибки вашего сервиса.
Ніколи нікому не стану рекомендувати Bolt. Навпаки....
Звернення не розглядають - 672575569
Водій по закінченню поїздки каже заплатити зовсім іншу ціну ніж було при замовленні.
Не рекомендую таксі BOLT, гроші відмовляються повертати які я переплатив водієві.
Водії - небезпечні неадеквати, служба "підтримки" - ще гірша
Другий водій, Іван... Читати відгук Їхала з вокзалу в Чернівцях з дитиною. Перший водій взяв замовлення, додаток хвилин 10 писав «прибуває за 1-2 хвилини», і потом раптом - «водій відмінив замовлення, викликайте іншого". По локації водій просто стояв під одним з готелів. Рейтинг у мене був 4,9 з 5 - тобто причина не в тому, що не хотів брати замовлення.
Другий водій, Іван (номер СЕ 7984), приїхав не на місце посадки по геолокації, навпроти входу у залізничний вокзал, а на зупинку громадського транспорту. Набрала його, спитала де він - повернувся, розвернувшись на великій швидкості і грубо порушивши правила ПДД. Речі поставити не допоміг, багажник не відкрив і сказав, що багажник не працює, в салон сіла моя дитина і я поставила речі, після чого він відмовився везти нас і грубим тоном наказав відміняти поїздку, бо я йому зробила зауваження за числені порушення. Він, маючи в салоні дитину і речі, починає рухатися без мене (висадив), донька ридає від страху - це повний неадекват, враження, що він був обкурений або просто не в собі.
Сказала собі, що ніколи більше цим сервісом не скористаюся, видалила аккаунт і програму з телефона.
Вишенька на торті: сьогодні на мейл приходить лист з Болта, що я буцімто «нанесла шкоду водію, це вони встановили, провівши розслідування», і за це я позбавлена права користування Болтом навіки, амінь. Аж цікаво стало, яку ж шкоду я нанесла - вдарила, подряпала, пошкодила машину - от що можна було вигадати без доказів, без свідків, без камери відеофіксації?? Що за супер-розслідування було проведене тою недолугою компанією, якщо не було навіть жодного свідка (дощ, 10 вечора)? Отже, знайте, вас ніколи не захистить сама фірма від водіїв-неадекватів, ще й будете винні.
Неадекватна поведінки водія таксі
Жахливий сервіс
Обслуговування у сервісі на нуль. З боку компанії немає жодної реакції, а служба підтримки не працює: додзвонитися або написати неможливо. Складається враження, що... Читати відгук Хочу попередити всіх: водії цієї компанії поводяться жахливо. Вони не реагують на прохання клієнта, хамлять, погрожують, грубіянять і можуть висадити посеред дороги, бо «це їхня машина». Те, що клієнт оплачує поїздку, для них нічого не означає.
Обслуговування у сервісі на нуль. З боку компанії немає жодної реакції, а служба підтримки не працює: додзвонитися або написати неможливо. Складається враження, що Bolt зовсім не цікавиться комфортом і безпекою своїх клієнтів.
Особисто я вже стикаюся з такими проблемами не вперше, і замість вирішення інцидентів компанія просто ігнорує скарги. Це абсолютно неприпустимо для сервісу, за який ми платимо гроші.
Закликаю Bolt нарешті взяти відповідальність за своїх водіїв, навчити їх елементарному поводженню з клієнтами та зробити службу підтримки реальною і дієвою.
Жахлива якість обслуговання
P.S. Функціонал чайових беззмістовний
— «Я підніму ціну, бо хочу, а ти вдячно ще й накинь зверху, інакше я тебе ігнорну».
Тобто водій:
1. вимагає чайові наперед (бо піднімає ціну як йому заманеться),
2. потім ще очікує, що ти додатково даси йому «за хороший... Читати відгук У цивілізованому світі чайові - це добровільна подяка за сервіс, але у цих муднів ПРИМУСОВА. Вони сервіс перетворили на цирк:
— «Я підніму ціну, бо хочу, а ти вдячно ще й накинь зверху, інакше я тебе ігнорну».
Тобто водій:
1. вимагає чайові наперед (бо піднімає ціну як йому заманеться),
2. потім ще очікує, що ти додатково даси йому «за хороший сервіс».
Це вже не чайові — це обов’язковий податок бидлу за те, що воно взагалі сіло за кермо.
Це робить функцію чайових повністю безглуздою. Бо ти і так переплачуєш. Тупорилий колгоспний капіталізм.
Нахіба існують знижки і чайові?
Найважливіша служба таксі
Жахлива служба підтримки
За добу до закінчення терміну дії термінових прав - вони їх заблокували і по 3 години не відповідали на мої повідомлення. А відповідь була на рівні не рощуміючих нічого дітей.
Наразі, якийсь клієнт повідомив, що оплатив мою поїздку карткою, а потім ще й готівкою (чого, звісно, не було), за... Читати відгук Найжахливіша служба підтримки. Дуже довго оброблюють запити і надто не компетентно.
За добу до закінчення терміну дії термінових прав - вони їх заблокували і по 3 години не відповідали на мої повідомлення. А відповідь була на рівні не рощуміючих нічого дітей.
Наразі, якийсь клієнт повідомив, що оплатив мою поїздку карткою, а потім ще й готівкою (чого, звісно, не було), за що йому повернули на картку гроші, а мені ця поїздка вісить в заборгованості. В мене нічого не питали, щоб розібратись в ситуації і ніяк не реагують на мої заперечення.
І пофіг на рік моєї роботи водієм з бездоганною репутацією.
Вони працюють не в інтересах компанії, а всупереч їм.
Складається враження, що туди понабирали дітей, які кайфують від того, що чинять безлад щодо дорослих людей. Надають штамповані відповіді і чинять безлад.
Досить зручно і швидко
Мало не запізнилася на потяг, дякую іншій службі таксі (uklon) що швидко прийняли моє замовлення
Обыденная ситуация водителя этого сервиса паркуются черт знает где
Це не служба а суцільне лайно
Замовила таксі, вказавши номер дому та підїзд !!!!!. У мене були важкі сумки. Водій приїхав за два доми від мого, та став біля зупинки громадського транспорту. Їхати до вказаної адреси він відмовився. За скасування замовлення деруть 100 грн., я сказала водію, що у мене... Читати відгук Це не служба а суцільне лайно, так само і водіїв підбирають - бидло та хамло.
Замовила таксі, вказавши номер дому та підїзд !!!!!. У мене були важкі сумки. Водій приїхав за два доми від мого, та став біля зупинки громадського транспорту. Їхати до вказаної адреси він відмовився. За скасування замовлення деруть 100 грн., я сказала водію, що у мене важкі сумки але щоб не здерли гроші я якось дійду до тієї зупинки. Щоб ви розуміли, хто працює в цій службі....я йшла з тими сумками як могла, помахала водієві, що це я, він перед самим носом просто взяв..... і поїхав. уявляєте собі? Просто поїхав, скасувавши замовлення та здерши ні за що 100гривень. Звідки і хто накручує ті рейтинги водіям тепер усе зрозуміло. Люди бережіть себе і своє майно, не співпрацюйте із шахраям!! А головне мемає куди навіть скаргу написати, їм абсолютно побарабану ті клієнти.