Bodo.ua
Bodo.ua - интернет-магазин предоставляет уникальную возможность заказать близкому человеку подарок, который запомнится ему на долгое время. Bodo.ua гарантирует удовольствие от каждого подарка, кроме того, каждый заказ сопровождается консультантом, который ответит полностью на все вопросы и опишет детали вашего выбора. Индивидуальный подход к каждому клиенту позволит наиболее точно подобрать направление развлекательного... детальніше
Інтернет-магазини
БОДО-ВАУ НЕ БУДЕТ - Відгуки про Bodo.ua
Я подарила близкому мне человеку VIP экскурсию на базу Динамо в которую входит подарок - мяч с автографами играков ФК Динамо Киев. Стоимость 2500 грн.
Так как человек которуму был вручён этот подарок любит и увлекается футболом, подарок очень понравился. Ну вот собственно и все, на этом приятности закончились. Куплен сертификат был в июне 2019 года и только в феврале 2020 года наконец-то удалось его использовать.
Как оказалось, контракт бодо с клубом закончился и нам начали предлагать вернуть деньги или выбрать другой сертификат. А как вообще можно указывать конечную дату использования сертификата которая привышвет "срок годности" вашего договора с компанией реалищуюшей услуги? Проблему в бодо услышали, но особой оперативности в её решении не было.
И наконец-то спустя тонну нервов и дюжену разочарованний с нами связались представители клуба. Но и тут не все так просто, дата экскурсии постоянно переносилась, а мяч с автографами за который я доплатила 1900 грн так и не подарили (просто экскурсия на базу у бодо стоит 600 грн). Спустя неделю мяч выслали новой почтой.
Впечатления от подарка к сожалению были испорченны, ожидания совершенно не соответствовали реальности.
Единственное, спасибо организатору экскурсии за подаренные билеты на футбольный матч, понятно конечно же, что этот жест просто компенсация за мяч и только ради того, чтобы не возмущались, но тем не менее это лучшее чем реакция бодо на возникшую ситуациию.
Вот так прошло моё сотрудничество с этой компанией и как результат бодо вызывает теперь только отвращение.
відгук
Коментарі до відгуку
Дозвольте ще раз перепросити за ситуацію, що склалася. Це не є нормою для нашої компанії. На жаль, на момент звернення для запису в листопаді послуга не була доступна, оскільки з партнером проводились переговори стосовно умов запису клієнтів та тимчасово було припинено продаж сертифікатів.
За результатами переговорів запис на послугу було відновлено. Враження "Екскурсія на базу «Динамо» VIP"має певні особливості, через які запис може декілька разів переноситись. Керівництво клубу перепрошує за створені незручності, оскільки передбачити заздалегідь дні матчів та клубних заходів неможливо, щоб врахувати їх при складанні графіку проведення екскурсій. Ми інформуємо клієнтів, під час запису на послугу, що підтвердження вони зможуть отримати лише за кілька днів до бажаної дати через умови вказані вище. Ще раз перепрошуємо.
М'яч з автографами не був повністю готовий до запланованої дати екскурсії, адже не всі гравці футбольної команди встигли поставити свої підписи, оскільки перебували на запланованих зборах. З отримувачем було погоджено відправити м'яч кур'єрською службою, а за створені незручності та затримку партнер надав два квитки на футбольний матч.
Ми врахували усі ваші коментарі та зробимо все можливе, щоб надалі подібні ситуації не повторилися. Будемо раді бачити вас на наших враженнях та сподіваємось, що зможемо виправдати ваші очікування.