Name: Поганий сервіс
Item: Бодо
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 10 березня, 2025 год 12 переглядів

Будьте обережні! Компанія не виконує своїх забов'язань. В 2020 році подарували сертифікат "навчання керування яхтою" вартістю 3200 грн., але спочатку Covid -19, а потім війна в 2022 році виключила можливість використання, тому що в Covid були обмеження на проведення таких заходів, а спочатку війни взагалі заборонено виходити в Чорне море. В 2020 році звернувся на лінію підтримки, де мені повідомили, що після закінчення терміну дії сертифікат буде заблоковано, але я можу його відновити в будь який час. З урахуванням ситуації в березні 2025 року звернувся до служби підтримки. Та був здивований від того що мені повідомили, що людина яка надавала гарантії вже не працює і тому на їхню думку їх можна не виконувати. Вот такий сервіс по отриманю емоцій). Позитивних вражень не отримано, навпаки!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Бодо 19 березня, 2025 год

Добрий день.

Дякуємо вам за звернення.

Як і повідомляли раніше, термін дії наших сертифікатів на враження наразі складає 9 місяців. Звертаємо вашу увагу, що термін дії, до якого потрібно було використати ваш сертифікат, було вказано на пластиковій картці і він був до 30.11.2020.

Всі умови використання вказані в нашій публічний оферті та ознайомитись з нею можливо за посиланням: https://www.bodo.ua/ua/agreements/terms/

Оскільки ми намагаємось йти назустріч нашим клієнтам та розуміємо, що можуть бути подібні складні обставини для використання сертифікату, вам було продовжено термін дії сертифікату до 30.05.2021 року у зв'язку із карантинними обмеженнями.

На жаль, ви не використали ваш сертифікат і до цього терміну.

Сертифікат автоматично блокується у зв'язку із завершенням терміну дії на системному рівні, проте у разі неможливості його використання, наші клієнти можуть звернутися до нас для розблокування.

Наразі така можливість є у випадку звернення протягом трьох років з моменту блокування сертифікату.

Оскільки термін дії вашого сертифікату був до 2021 року, відповідно вже минуло більше трьох років з моменту блокування і розблокувати ваш сертифікат неможливо.

Дякуємо за ваше зауваження щодо консультації співробітника. Повідомляємо, що за останні 5 років регламенти щодо використання сертифікатів зазнали змін, тому поточні умови можуть відрізнятися від попередніх.

Нам шкода, що не вдалося повністю вирішити ваше питання. Сподіваємося, що в майбутньому ваш досвід буде лише позитивним.

Відповісти

Бодо
Всі відгуки

4.9 5

2800 відгуків / 171535 переглядів

Всі відгуки

Бодо

Бодо - лідери ринку подарункових сертифікатів на розваги та активності. Інтернет-магазин подарунків Бодо пропонує враження на будь-який вибір: майстер-клас управління яхтою, стрибок з парашутом, зорбінг для двох, дайвінг, екстремальне водіння, майстер-клас з гольфу, живопису, шоколадний масаж та багато іншого.
Серед клієнтів Бодо є чимало компаній, які використовують подарунки для стимулювання... детальніше

Інтернет-магазини