Bershka відгуки клієнтів

› ›

1.9 5

61 відгук / 22600 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Сучасний стиль за доступною ціною

Олена вівторок, 30 вересня

Магазин Bershka пропонує широкий вибір одягу, який відповідає останнім трендам моди. Ціни досить доступні, що робить покупки приємними та невимушеними. Якість одягу варіюється, але загалом відповідає ціновій категорії. Обслуговування в магазині ввічливе та швидке.

Гарний магазин

Гость понеділок, 8 вересня

Доброго дня ! Купувала нещодавно речі, консультати допомогли з підбором розмірів, винесли те що потрібно зі складу . Всі були ввічливими і привітними. Дякую за допомогу !!!

Не повертають кошти за повернутий товар

Ольга 15 серпня, 2025 год

Добрий день!
Купила в липні 25 року в онлайн магазині Bershka Україна декілька речей (різні замовлення). Оплатила.
Дві речі (різні замовлення) довелося повернути, бо не підійшли. Повернула по процедурі.
26 липня отримала підтвердження, що повернення (два повернення) оброблено- чекайте на повернення грошей протягом 14 днів. Пройшло 14 банківських днів,
А Гроші так і не повернули.
Читати відгук Добрий день!
Купила в липні 25 року в онлайн магазині Bershka Україна декілька речей (різні замовлення). Оплатила.
Дві речі (різні замовлення) довелося повернути, бо не підійшли. Повернула по процедурі.
26 липня отримала підтвердження, що повернення (два повернення) оброблено- чекайте на повернення грошей протягом 14 днів. Пройшло 14 банківських днів,
А Гроші так і не повернули.
Звернулася в свій банк, банк сказав, що проблема не в банку.
Написала в чат підтримки, сказали гроші повертаються автоматично і, що вони в такому разі подадуть запит в департамент для зʼясування причин.
Скільки це займе часу, зорієнтувати не змогли. Але сказали не хвилюватися.
Телефону гарячої лінії не має, тільки чат, який працює не кожен день.

Звісно, переймаюся, чи повернуться взагалі гроші.
Перший раз з таким стикаюся. Bershka, начебто, був нормальним магазином, надійним.

Ніколи не сплачуйте замовлення на перед

Гость 25 липня, 2025 год

Зробила замовлення, одразу сплатила за товар і доставку. Статус замовлення змінився на "відправлено", навіть присвоєний був номер ТТН, після чого на наступний день по тій ТТН був стасус "Відправник скасував відправлення". Тиждень "вияснень стосунків" в чаті на сайті (бо телефонів в них нема). Створили якесь звернення в якийсь департамент і жодних термінів розгляду не надали. Тобто гроші взяли, товар не... Читати відгук Зробила замовлення, одразу сплатила за товар і доставку. Статус замовлення змінився на "відправлено", навіть присвоєний був номер ТТН, після чого на наступний день по тій ТТН був стасус "Відправник скасував відправлення". Тиждень "вияснень стосунків" в чаті на сайті (бо телефонів в них нема). Створили якесь звернення в якийсь департамент і жодних термінів розгляду не надали. Тобто гроші взяли, товар не дали, де товар не знають, коли буде рішення не знають. Робіть висновки...

Покупки в Bershka

Олександра 16 липня, 2025 год

Обираю одяг у Bershka через стильний дизайн та доступні ціни. Якість товарів зазвичай добра, але іноді зустрічаються речі, які швидко втрачають вигляд після кількох прань. В магазині завжди багато моделей, що дозволяє підібрати щось особливе.

Жахливий магазин!!

анонім 3 липня, 2025 год

Нещодавно замовила собі нові речі по акції.. І що ви думаєте? За один день до приїзду речей, моє замовлення скасували через відсутність речей на складі!!! Вибачте мене, але хто так робить за один день? Де мої гроші, зʼявляються питання?? А їх нема, кажуть повернуть через 2-14 днів!!! Жахливий магазин

Просто жах

Віталій 3 липня, 2025 год

Замовили дитячий одяг під час розпродажу. Під час замовлення товари були в наявності. Замовлення оформлене, кошти списані, посилка пакується, все добре, товар майже в дорозі. Через 2 тижні магазин скасовує замовлення, так як зʼясовується, що товару немає в наявності. Сподіваюсь, що кошти хоча б повернуть… Дякуємо бершка за такий супер сервіс. Такого магазину для нас більше не існує. Звісно, пояснень... Читати відгук Замовили дитячий одяг під час розпродажу. Під час замовлення товари були в наявності. Замовлення оформлене, кошти списані, посилка пакується, все добре, товар майже в дорозі. Через 2 тижні магазин скасовує замовлення, так як зʼясовується, що товару немає в наявності. Сподіваюсь, що кошти хоча б повернуть… Дякуємо бершка за такий супер сервіс. Такого магазину для нас більше не існує. Звісно, пояснень причин такого сервісу, або якихось вибачень, з боку цього магазину ми не почули…

Жахливе ставлення до клієнтів

Гость 28 січня, 2025 год

По-перше немає номера з ким звʼязатись коли замовляєш товар щоб спитати де він взагалі. Вже 5 днів чекаєм доставку, пише тільки на сайті, що в обробці ніхто не бере слухавку з магазинів, нащо їм тоді загалі ті телефони. І так само вже зову скасувати і зробити повернення вибиває помилку, лбди не платіть за такий товар, воно того не варте….

Погана біжутерія

Ольга 23 січня, 2025 год

Був комплект з 4х намист. Одягла спочатку одне,потемніло через три дні,зараз темніють інші,окрім оксамитового.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Багато

Розчарування через невідповідність цін

Гость 21 січня, 2025 год

Доброго вечора! Сьогодні придбала светр у Bershka й залишилася вкрай розчарованою. На ціннику була вказана ціна 649 грн, але в чеку виявилося вже 799 грн. Я розумію, що різниця у 150 грн може здатися незначною, але продавець, на мою думку, мав попередити про зміну ціни.
Уявіть ситуацію, якби в мене із собою було лише 649 грн — це створило б... Читати відгук Доброго вечора! Сьогодні придбала светр у Bershka й залишилася вкрай розчарованою. На ціннику була вказана ціна 649 грн, але в чеку виявилося вже 799 грн. Я розумію, що різниця у 150 грн може здатися незначною, але продавець, на мою думку, мав попередити про зміну ціни.

Уявіть ситуацію, якби в мене із собою було лише 649 грн — це створило б дуже неприємний момент. Після оплати, коли я поцікавилася причиною такої розбіжності, мені відповіли, що це через неправильний цінник. Проте, як я помітила, така ціна була вказана на всіх светрах цього типу.

Це викликає сумнів у якості обслуговування та організації в магазині. Сподіваюся, ви звернете увагу на цю ситуацію та не допускатимете таких інцидентів у майбутньому.

Bershka - Розчарування через невідповідність цін

Надіслали браковані речі

Гость 12 січня, 2025 год

Зробила замовлення в інтернет магазині. 2 із 3х речей прислали із браком. Білий піджак зі слідами косметики. Штани зі зламаним замком. Це зіпсовані речі, які мали би вилучити з продажу, а не надсилати такого "кота в мішку". Виходить бершка важає, якщо покупець оплатив вже товар, то йому можна надіслати будь яке сміття. Однозначно не варто купувати онлайн.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Ошукують покупців

Як від працівника

Гость 9 січня, 2025 год

Якщо ви хочете туди піти працювати зразу хочу вас попередити що це рабство. Жодного разу ви не можете присісти, 150 завдань на одну людину, сама проблемна зона це - фіт. Люди кидають речі тобі просто на стіл і ти повинен за кожним перевішати і тд. Після 6 годин на цій роботі ви будете відчувати себе ніби відпахали на заводі

Переваги:

Є безплатний кулер з водичкою, щоб не получити обезвоження.дякую

Шахраї що не повертають кошти

Артур 9 листопада, 2024 год

Зробив замовлення, якість товару не підійшла, повернув за інструкцією на сайті - в результаті не повертають кошти і не повертають товар
Написали що утилізують його

Взуття найгіршої якості

Галина 8 серпня, 2024 год

Не раджу купувати взуття Bershka ! Мені їх вистачило на 10 днів, тріснула підошва на обох. 2000 грн в сміття! Чек не зберегла, тому звісно мені відмовили в поверненні,

Шахраї - це не справжня Bershka

Олена 25 липня, 2024 год

На ложки не має, а при оплаті потім не повертають кошти за товар, який не підійшов і не має ніякого звʼязку з компанією. Пишу тут щоб усі знали, що це не справжній магазин, це шахраї відкрились під маркою BERSHKA

Сервіс повернення товарів Bershka огидний! Краще подаруйте річ комусь

Юлія 20 червня, 2024 год

Повертала один товар з замовлення, бо не підійшов розмір. Відправила товар з чеком, в магазин прийшов товар (зі слів магазину) без чека. У відшкодуванні відмовлено! Щоб забрати непотрібний мені товар треба їхати в інший кінець міста у локальний магазин. Не витрачайте свій час і свої нерви на безглузде спілкування. Отримала відстійний сервіс від Bershka, огидне відношення, працюють непрофесійно!

Переваги:

Якщо купляєте - ви людина

Недоліки:

Якщо повертаєте - тварина

Брак. Не прошиты швы

Nina 15 травня, 2022 год

Всегда пересматривайте одежду, что покупаете. Покупала белью, скреплено белье по 2ш , так что швы просмотреть не реально, дома распаковала - дырка, не прошитый шов.

Не принимают возврат бракованного товара

Гость 26 січня, 2022 год

Отправили бракованные штаны и не принимают возврат! Пишут долгие письма о том, что какой-то департамент рассматривает фото товара и решает брак ли это. Решили, что брак, но возврат всё-равно не принимают, предложили скидку 10% которая будет действовать 1 неделю. Никому не советую заказывать

Здравствуйте, мге не обменяли товар уже проплаченый

Диордиева Елена 4 січня, 2022 год

Відгук про Bershka за адресою Київ, пр. Оболонский, 1-Б, ТЦ "Dream town" Мне уже меся даже чуть больше Бершка никак не может обменять товар или отдать деньги за проплаченый, причём я проплатила 848 грн за толстовку, а они мне прислали ремень за 548 грн ...заказ делала в онлайн магазине Бершка...сама живу в Одессе...уже обращалась у нас в физический магазин Бершка...но пока вопрос завис..
Неужели они не дорожат своей репутацией?

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Минусов уйма

Купил месяц назад в бершке, тц «Гуливер», Киев,это жесть, 2к на ветер, вернуть не смог.

Родион 30 грудня, 2021 год

Ботинкам месяц

Марина 12 листопада, 2021 год

Відгук про Bershka за адресою Київ, пр. Генерала Ватутина, 2Т, ТЦ "Sky Mall" Я извиняюсь , но что это такое ? Ботинкам месяц , а им пришла хана. Они не стоят 2000грн
Раньше любила этот магазин , но походу пора прощаться с ним

Ботинкам только месяц …

Гость 4 листопада, 2021 год

Ужасно . Ужасное качество , не рекомендую .

Недоліки:

Порвались с внутренней стороны , а на подошве дыра

Ужасное качество

Гость 20 жовтня, 2021 год

Купили дочери ботинки, одев три раза, подошва провалилась. Магазин не рекомендую.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Качество ужасное

Покупка курточки

Гость 20 жовтня, 2021 год

Качество ужасное, через неделю курточка потрескалась. На ветер выкинуты деньги.

Низкое качество

Лекс 1 липня, 2021 год

Джинсы дрянь. За 3 месяца носки 2 ремонта. По той же цене можно взять 3-4 дешёвых ноунейма, и то будет носиться дольше

Ужасная работа менеджера

Юлия 11 червня, 2021 год

Очень жаль, что в магазине где продаются очень неплохие товары работают настолько безразличные и халатные люди. а конкретно главный менеджер. Ситуация была связана с неполадкой на рамке на выходе. Рамка пищала на все сумки на все кульки. В итоге охранники попросили показать товары в кульках и мы естественно показали, чек и товар непосредственно из этого магазина -- показали, но когда... Читати відгук Очень жаль, что в магазине где продаются очень неплохие товары работают настолько безразличные и халатные люди. а конкретно главный менеджер. Ситуация была связана с неполадкой на рамке на выходе. Рамка пищала на все сумки на все кульки. В итоге охранники попросили показать товары в кульках и мы естественно показали, чек и товар непосредственно из этого магазина -- показали, но когда дело дошло до личных вещей а конкретно моей дамской сумочки я отказала. На что охрана пригрозила вызовом полиции. Пришел менеджер и не разбираясь в ситуации сказал вызывать полицию. Очень неприятно купив столько вещей в этом магазине чувствовать себя так как чувствовали мы. Больше никогда и ничего не куплю в Бершке! Будучи не воровкой быть обвиненной и обысканной -- такого у меня ещё никогда и нигде не было!

Некачественный товар.

Гость 22 травня, 2021 год

В магазині bershka придбала шорти. Были вдягнені шорти на пів години і так як вони білі одразу відправила в пральну машину.Прала на 30 градусів, на віджимі 800 оборотів. На бірці немає особливих рекомендацій, щодо прання. Після прання шорти мали вигляд, ніби їх носили ціле літо. По-перше були катишки, але вони легко прибрались, основне, чому я хочу їх повернути, на... Читати відгук В магазині bershka придбала шорти. Были вдягнені шорти на пів години і так як вони білі одразу відправила в пральну машину.Прала на 30 градусів, на віджимі 800 оборотів. На бірці немає особливих рекомендацій, щодо прання. Після прання шорти мали вигляд, ніби їх носили ціле літо. По-перше були катишки, але вони легко прибрались, основне, чому я хочу їх повернути, на задній частині шортів по шву з’явилось багато маленьких дирочок. Магазин товар не забрав назад, бо шорти були випрані.

Подмена размера

Юлия 6 квітня, 2021 год

Выбрала куртку в магазине Bershka г.Херсона, весело всего 2 куртки размера XS и S, эти 2 размера не тяжело запомнить! Выбрала куртку размера XS, рядом возле меня была мама, которая отчетливо видела и запомнила этот размер и как она сидела на мне, попросила вещь эту отложить на кассе на часок, вернувшись через указанное время даже раньше, продавец на... Читати відгук Выбрала куртку в магазине Bershka г.Херсона, весело всего 2 куртки размера XS и S, эти 2 размера не тяжело запомнить! Выбрала куртку размера XS, рядом возле меня была мама, которая отчетливо видела и запомнила этот размер и как она сидела на мне, попросила вещь эту отложить на кассе на часок, вернувшись через указанное время даже раньше, продавец на кассе отдаёт вещь размера S с убеждением, что XS у них не было! Ну думаю может действительно S я выбрала, меряю и понимаю, что даже так это не мой размер, большая и не так сидит на мне! Моему гневу не было предела так как я потратила много время на то чтоб выбрать подходящую куртку, на минуточку я беременная и мне тяжело что то подобрать!!! Девушка администратор пыталась уладить конфликт, ей респект, но от этого ситуация не изменилась!

Возврат товара во время локдауна

Елизавета 8 січня, 2021 год

Відгук про Bershka за адресою Київ, пр. Оболонский, 1-Б, ТЦ "Dream town" Здравствуйте кто-то знает как вернуть товар во время локдауна , если впереди 2 недели магазин на карантине

Лопнула подошва на ботинках

Гость 27 грудня, 2020 год

На ботинках за 1799 грн лопнула подошва через полтора месяца носки при весе владельца 52 кг.
Это в условиях карантина, когда учеба практически в онлайне и ребенок на улице был редко!

Переваги:

Неплохая модель

Недоліки:

Выполнено из очень дешёвого и некачественного материала

Bershka

Bershka - популярный испанский бренд модной молодёжной одежды европейского класса и качества. Компания Bershka начала свою деятельность в 1998 году под протекторатом крупного концерна «Inditex».На сегодняшний день Бершка начитывает сотни магазинов в 50 странах мира. Компания отличается лояльными ценами, что и позволило вырасти ей до таких крупных масштабов. В России... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 61 відгука