beri.ua інтернет-магазин відгуки

некомпетентний та грубий сервіс

Дана 9 листопада, 2023 год

Замовлення подарунок за 3 дні до дня народження, в цей же день оплатила і оператор сказав що замовлення буде відправлено. Ні номеру замовлення, ніяких інших деталей далі не було.
Коли за день до дня народження телефонувала щоб уточнити де ж відправка, адже ТТН також ніхто не направив, дозвонитись до оператора було нереально.
Коли нарешті через 1,5 години зусиль почува голос... Читати відгук Замовлення подарунок за 3 дні до дня народження, в цей же день оплатила і оператор сказав що замовлення буде відправлено. Ні номеру замовлення, ніяких інших деталей далі не було.
Коли за день до дня народження телефонувала щоб уточнити де ж відправка, адже ТТН також ніхто не направив, дозвонитись до оператора було нереально.
Коли нарешті через 1,5 години зусиль почува голос "живої" людини, отримала таку відповідь "замовлення комлектується"))) два дні, щоб запакувати і відправити коробочку з масажером розміром 20*20 см
Коли я запитала чому так довго адже обговорювався срок доставки раніше - людина сказала "чекайте" 1 -2 дні (цю відповідь я вже чула раніше...
дуже незадоводена цією компанією.
Якість товару ще перевірю (сподіваюсь він прийде все ж таки)

Хочете витратити, час, гроші і отримати купу неприємного неклієнтоорієнтовного досвіду - тоді вам сюди)))

Переваги:

швидко взяли гроші

Недоліки:

не відповідають на дзвінки
в месенджерах одні боти і ніякої реальної відповіді
ніяких деталей по замовленню (номер і т д) не надсилають, пргосто списують гроші і чекайте...

4 не згодні

Відповідь представника beri.ua интернет-магазин 9 листопада, 2023 год

Добрий день!
Вкажіть номер накладної для ідентифікації замовлення. Показати 1 відповідь

Обязательно закажу еще, советую!

*Элеонора* 6 листопада, 2023 год

Обязательно закажу еще и не один раз! Перепробовала множество интернет магазинов, по рекомендации знакомого решила попробовать заказать некоторые товары на данном сайте. Если сравнивать цены и качество, то в этом магазине действительно более лучше и более выгоднее, советую!

1 згоден

Удачи им в дальнейшем.

Оля 25 жовтня, 2023 год

Очень быстро и вежливо оформили заказ. Достаточно большой выбор на сайте магазина. В результате получила товар как и ожидалось. Прислали все хорошо упаковано и без каких либо дефектов. Результат превзошел ожидания несмотря на негативные отзывы. Не ожидала такого подхода, сделала второй заказ, пока ожидаю...) Удачи им в дальнейшем.

2 згодні 1 не згоден

Могу рекомендовать магазин

Виктория 23 жовтня, 2023 год

Понравился выбор, ассортимент большой. Цены достаточно демократичные. В целом, довольна работой магазина. Упаковка очень хорошая, плотная. Все пришло в целости. Однозначно буду и дальше заказывать.

2 згодні 1 не згоден

Відсутність гарантії. Не модерують відгук у себе на сайті.

Олена 17 жовтня, 2023 год

Всім рекомендую звернути увагу, що гарантії на техніку НЕ має.
Магазин дає лише 30 днів свою гарантію.
Якщо фен зломається через 35 днів, покупка буде марною.
Надіюся, що з моєю моделлю такого не трапиться.
Крім цього, не публікують відгук, розміщений мною у себе на сайті.
Цілий день вісить відгук на модерації, хоча при оформленні замовлення
реагують миттєво.
Тому,... Читати відгук Всім рекомендую звернути увагу, що гарантії на техніку НЕ має.
Магазин дає лише 30 днів свою гарантію.
Якщо фен зломається через 35 днів, покупка буде марною.
Надіюся, що з моєю моделлю такого не трапиться.
Крім цього, не публікують відгук, розміщений мною у себе на сайті.
Цілий день вісить відгук на модерації, хоча при оформленні замовлення
реагують миттєво.
Тому, схоже, що якщо товар буде не вдалий - це залишиться проблемою покупця.

Переваги:

Оплата була здійснена неперед і відповідно замовлення доставили оперативно вже на наступний день. Оперативно.

2 згодні 3 не згодні

Відмовляються робити повернення

Liudmyla Glushchenko-Nazarova 13 жовтня, 2023 год

Замовляла дитячі навушники Cat Ear за 659 грн. які відрізняється суттєво від товару, який зазначений на сайті. Швидко оглянувши, забрала, так як квапилася. Перевіривши остаточно вдома, що товар не відповідає заявленому на сайті, а також була неповна комплектація, я одразу звернулася до магазину з описом проблеми. На гарячій лінії спочатку обіцяли з'ясувати обставини та передзвонити, але ніхто так мені і... Читати відгук Замовляла дитячі навушники Cat Ear за 659 грн. які відрізняється суттєво від товару, який зазначений на сайті. Швидко оглянувши, забрала, так як квапилася. Перевіривши остаточно вдома, що товар не відповідає заявленому на сайті, а також була неповна комплектація, я одразу звернулася до магазину з описом проблеми. На гарячій лінії спочатку обіцяли з'ясувати обставини та передзвонити, але ніхто так мені і не подзвонив. Тож я розпочала з ними листування з проханням зробити повернення товару та коштів. Також хочу зазначити, що ні гарантійного талону, ні чеку не було в посилці. Магазин в свою чергу відмовляється будь як вирішувати питання та робити повернення товару та коштів, ігноруючи будь які питання з моєї сторони та надсилаючи кожного разу шаблонний лист про відмову в поверненні коштів.

1 згоден 3 не згодні Показати 1 відповідь

Достойный магазин

Элеонора 12 жовтня, 2023 год

Купила ручногй отпариватель, соотношение цена-качество на уровне. Понравилось общение с представителем колл-центра. Ребята молодцы. Посоветовали для меня самый лучший.
Немного задержали отправку, но это не главное) пришел в упаковке, целый без дефектов.

1 згоден 1 не згоден

задоволені дуже

Ганна 6 жовтня, 2023 год

до свята замовляла дитині іграшку по акції.
син дуже задоволен подарунком.
дякую магазину за швидку доставку та класний сервіс!

1 згоден 1 не згоден

Невідповідність товару, погана якість

Олена 3 жовтня, 2023 год

Замовляли теплі шкарпетки сірого кольору, прийшли фіолетового, проте на упаковці написано grey. Наповнення синтетичне, шматочками відпадає, якість погана. Китайський товар який продають за 500 грн.

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника beri.ua интернет-магазин 4 жовтня, 2023 год

Добрий день!
Вкажіть номер накладної для ідентифікації замовлення.

Товар жахливої якості

Наташа 3 жовтня, 2023 год

Майже місяць назад купила відпарювач. . Спочатку вибрала на сайті, який десь 400 грн коштує, але оператор запропонувала кращий і який трішки дорожче. Я погодилася.
Коли вже його отримала, то була дуже розчарована. Товар був уже з тріщиною, інструкція до використання належала зовсім до іншого товару, при натисканні одноразове виприскування пару, з нього текла вода, неприємний запах. Я... Читати відгук Майже місяць назад купила відпарювач.

beri.ua интернет-магазин - Товар жахливої якості

. Спочатку вибрала на сайті, який десь 400 грн коштує, але оператор запропонувала кращий і який трішки дорожче. Я погодилася.
Коли вже його отримала, то була дуже розчарована. Товар був уже з тріщиною, інструкція до використання належала зовсім до іншого товару, при натисканні одноразове виприскування пару, з нього текла вода, неприємний запах. Я написала їм на пошту, щоб повернути товар. Спочатку пропонували 30% компенсації, я відмовилася, бо хотіла повернути взагалі цей непотріб. Через деякий час вони відповіли, що йдуть всі разом у відпустку на тиждень. Потім вони надсилають тільки частину статті 9 Закону України, де немає варіанту повернення, бо товар неналежної якості та пропонують обмін. Подібне листування тривало декілька днів і я вже здалася і згодилася на 30% компенсації. Вони відповіли, що протягом 3 робочих днів скинуть гроші. 3 робочих дні пройшло, а гроші так і не повернули. Тому прошу всіх, не купляти тут нічого взагалі. На цьому сайті просто дурять людей.

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника beri.ua интернет-магазин 3 жовтня, 2023 год

Добрий день!
Вкажіть номер накладної для ідентифікації замовлення.

Не відповідний товар

Нерух Людмила 30 вересня, 2023 год

Замовила дитині навушники Cat ear-blue за 690 грн,прийшла модель Саt stn-28 за 300грн.,зовсім інша модель.На пошті товар був оглянутий, але так як вони візуально схожі то відразу не зрозуміла що то інша модель поки не прийшла додому.Написала про цю проблему через інстаграм в магазин де замовляла ці навушники,сказали звернутись в Сервісний центр.Звернулась,спочатку вони просто не відповідали,потім як відповіли запропонували 30%компенсації... Читати відгук Замовила дитині навушники Cat ear-blue за 690 грн,прийшла модель Саt stn-28 за 300грн.,зовсім інша модель.На пошті товар був оглянутий, але так як вони візуально схожі то відразу не зрозуміла що то інша модель поки не прийшла додому.Написала про цю проблему через інстаграм в магазин де замовляла ці навушники,сказали звернутись в Сервісний центр.Звернулась,спочатку вони просто не відповідали,потім як відповіли запропонували 30%компенсації від вартості товару.Я відмовлялась,так як мені потрібна та модель була за яку я заплатила кошти,але обмін вони відмовлялись робити.За тиждень листування ніяк не дійшовши згоди вони написали що ідуть на тиждень у відпустку.Я написала через тиждень і знову ж можлива тільки компенсація у розмірі 30% від вартості товару.690 грн я оплатила їм за навушники які відправили за 300 грн.,і вони компенсують мені 198 грн(як вони написали мені фіксовану суму компенсації)виходить сума навушників 300грн+198грн компенсації=498грн, а оплатила 690грн.Справедливо?Цю компенсацію на даний час я ще не отримала,бо врешті решт зрозумівши що обміну не буде я погодилась на неї.
Отже,ніякого обміну на цьому сайті немає,поваги до клієнтів-покупців немає,працівники та менеджери по продажам не відповідальні та не компетентні в своїй роботі,головне їм аби продати.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника beri.ua интернет-магазин 2 жовтня, 2023 год

Добрий день!
Вкажіть номер накладної для ідентифікації замовлення.

гарний магазин

Мира 29 вересня, 2023 год

щиро дякую за гарний сервіс та гарний товар. купляю не в перший раз. дуже радує швидка доставка, постійні акції та якість товарів...)

Грамотные специалисты

Елизавета 24 вересня, 2023 год

Не первый месяц закупаюсь в этом магазине. Все необходимое для дома бралось только тут. Мне, как девушке абсолютно далекой от товаров, ребята очень помогли с выбором. Отдельная благодарность за своевременную отправку товара, что сейчас есть проблематичным. Мира вам и успехов в работе)

Ну дуже не раджу співпрацю із даною компанією

Петро 21 вересня, 2023 год

Мав негативний досвід покупки в даному магазині. І на зараз я розумію, що це "контора" і "втюхувпання" всякого непотрібу, із сайтом та "торговками" колл центру.
Все, що розписано про якість, сервіс і гарантії це "замануха" для довірливих покупців.
Принцип роботи магазину-гарно говорим/нав'язуєм товар/швидко берем кошти/і шукаємо наступних жертв-клієнтів.
Це моя думка, а вибір залишається за кожним покупцем

2 згодні 3 не згодні

Відповідь представника beri.ua интернет-магазин 21 вересня, 2023 год

Добрий день!
Вкажіть номер накладної для ідентифікації замовлення. Показати 2 відповіді

Відносно хороший Зволожувач

Роман 19 вересня, 2023 год

Відносно хороший зволожувач RETTER, взяв його чисто з цікавості, щоб оцінити якість товару. Коли оформляв замовлення, до мене зателефонував співробітник інтернет-магазину та уточнив, чи підтверджую я замовлення та всі деталі замовлення (доставку, оплату). Поки що зволожувач цілком справляється із завданням для яких я його і придбав.

Автомобільний пилосос THISWORX

Vika Minaeva 15 вересня, 2023 год

Купили чоловіку на подарунок автомобільний пилосос THISWORX SmartAuto 4800 (TWK-4800). Довго вирішувалися, оскільки покупка серйозна, переживали, щоби все було якісно. Консультанти переконали своєю професійністю та якістю обслуговування! Відправили через пару днів вже зібраний товар новою поштою. Добре обмотали плівкою і встановили у решетування. Документи також прийшли за кілька днів) Ось минуло пару місяців після нашої покупки. Жодних нарікань. Чоловік задоволений!

Переваги:

Швидко, якісно, приємне спілкування консультантів

Недоліки:

Не виявили

Не якісна продукція та шахрайство

Евгений 13 вересня, 2023 год

В інтернеті знайшли цей ресурс. Шукали електричний масажер (їх продається маса). Вибрали цей (як виявилося згодом) не якісний інтернет-магазин. Довіра викликала те, що у них сайт beri.ua – це означає, що у них є зареєстрована офіційно торгова марка. Але на жаль вони виявилися магазином гіршим за в'єтнамський ринок.
- масажер не якісний 100% китайська підробка
- цього ж дня зателефонував... Читати відгук В інтернеті знайшли цей ресурс. Шукали електричний масажер (їх продається маса). Вибрали цей (як виявилося згодом) не якісний інтернет-магазин. Довіра викликала те, що у них сайт beri.ua – це означає, що у них є зареєстрована офіційно торгова марка. Але на жаль вони виявилися магазином гіршим за в'єтнамський ринок.
- масажер не якісний 100% китайська підробка
- цього ж дня зателефонував і хотів відразу зробити повернення і тут почалося: вони відразу відповісти не можуть, потім давайте ви перегляньте своє ставлення до товару, ну вишинка на торті - а давайте ми вам повернемо 30% вартості
Коли я в черговий раз написав, що хочу повернути товар (і це було на 4 день листування та дзвінків) у них несподівано весь сервісний відділ (так званий) йде у відпустку на тиждень
Досягнув таки даних для повернення і сьогодні відправив назад мотлох, яким ці горе продавці торгують. Зважаючи на все, у них одні китайські дешеві товари і з ними зв'язуватися НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Крім того - якщо офіційна компанія то і дані контактів теж повинні бути офіційні, а тут просто обліковий запис в google і пошта [email protected] (тобто це взагалі не зрозуміло хто) повинна мінімум [email protected] У загально шахраї . Якщо не повернуть гроші за товар - значить робитимемо запит до поліції

Недоліки:

- не якісний товар
- Спроби затягнути повернення
- дані не відповідають
- не кваліфіковані співробітники
- шахраї

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника beri.ua интернет-магазин 18 вересня, 2023 год

Добрий день!
Вкажіть будь-ласка номер накладної для ідентифікації замовлення. Показати 1 відповідь

Все сподобалося

Маргo 10 вересня, 2023 год

Дуже приємний персонал , допомогли з вибором і не з одним)
Великий асортимент товару для чоловіків та жінок ☺️
Знайшла дуже легко магазин в інтернеті
Зайду ще до вас 😌дякую

Переваги:

великий вибір товарів, та доступні ціни

Недоліки:

поки немає)

Все добре, дякую

Oлена 5 вересня, 2023 год

пройшло при покупці
Сайт магазину досить гарний
Обслуговування на вищому рівні як на мене
Люблю якісні товари та за доступною ціною
Купуватимуся ще не один раз, правда))

Задоволена замовленням)

Полiна 3 вересня, 2023 год

Робила замовлення, доставили за декілька робочих днів. Задоволена якістю та цінами. Особливо в наш час цінно, що є такий магазин з доступними цінами і товарами. Замовляла з доставкою додому) все супер!

Успіхів вам!

Женя 1 вересня, 2023 год

Замовляла тример для стрижки WELX Vintage PRO Black з доставкою НП. Привезли, я його детально оглянула. Новенький, гарний, гловне працює.
Вирішила не шукати десь ще, бо ціна-якість в цьому магазині в чудовому відношенні. З мене рекомендація. Успіхів вам !

Делал тут заказ

Илья 30 серпня, 2023 год

Наконец-то нашел нормальные наушники по адекватной цене, но думал, что развод но все-таки заказал. Посылка пришла без трудностей, уже за несколько недель пользования наушниками, доволен как слон! Спасибо большое, буду заказывать еще у вас))

відшкодування за ніякосну продукцію

Лариса 29 серпня, 2023 год

Подивившись рекламу на їхньому сайті, я клюнула на ортопедичні подушки, на які скидка була 50%.
У консультанта спитала якої якості, відповіла що гарної якості нарікань не біло.
Роздивилась тільки дома, виявилось китайська підробка, та ще і не якісна, прислали зовсім інші подушки ні ті що на сайті (по якості, по розміру) а також просто явний брак, не ортопедична подушка,... Читати відгук Подивившись рекламу на їхньому сайті, я клюнула на ортопедичні подушки, на які скидка була 50%.
У консультанта спитала якої якості, відповіла що гарної якості нарікань не біло.
Роздивилась тільки дома, виявилось китайська підробка, та ще і не якісна, прислали зовсім інші подушки ні ті що на сайті (по якості, по розміру) а також просто явний брак, не ортопедична подушка, а пародія, якийсь сплюснутий китайский поролон,
хвилинку, ціна з знижкою 549 грн
Вони мені порекомендували 30% і товар залишити собі. Дозвониться не можна, трубку не беруть, тільки електронне спілкування.
На хвилинку доставка подушок з Києва в Дніпро, чомусь у них тільки Новою поштою обійшлась 250 грн, це в один кінець,
хоча з іншого сайту, тільки що, купила варильну поверхню, доставка обійшлась 320грн, так ще я повинна оплатити доставку брака назад, це ще 140 грн., тому що така політика цієї організації,
Чому я повинна оплачувати доставку бракованої продукції, я не розумію
так що ні то що не рокемндую цю організацію, а обходьте її десятою дорогою
Плюсов нема, тільки мінуси

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника beri.ua интернет-магазин 30 серпня, 2023 год

Добрий день!
Вкажіть будь-ласка номер накладної для ідентифікації замовлення. Показати 1 відповідь

Дякую вам від постійного клієнта!

Катя 26 серпня, 2023 год

Давно користуюсь послугами інтернет-магазину beri.ua. Дуже ввічливі консультанти запропонують саме те, що мені потрібне, завжди є вибір. Задоволена як якістю обслуговування так і їх доставкою, асортимент у них постійно розширюється) Дякую вам від постійного клієнта!

1 не згоден

Не оплачуйте товар наперед,потіт не дочекаєтесь своїх грошей

Вікторія Добрянська 25 серпня, 2023 год

Відправили бракований портативний кондиціонер,візуально виглядає нормально,але вже з першої хвилини роботи почитає бігти вода з приладу.Продавець заявив,що прилад буде охолоджувати 20 кВ.м,реально обдув не більше метра+протікання.Гроші повернути відмовились,запропонували обмін.Далі стандартні відписки.
Товар дешевий китайський,який перепроданий за більші кошти.
За 719 грн обіцяю магазину яскравий досвід з різними інстанціями.

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника beri.ua интернет-магазин 25 серпня, 2023 год

Добрий день!
В продовженні розгляду звернення, надали відповідь на користь клієнта. Гарного дня.

Качнство товаров норм)

Vovan 24 серпня, 2023 год

Посылка пришла за 3 дня, все хорошо, качество товара на удивление прекрасное)) Очень доволен)) скидки хорошие, думаю и дальше заказывать у вас))

1 не згоден

Как обманывают

Любовь 23 серпня, 2023 год

Добрый день, заказали сенсорную мыльницу , когда стали вставлять батарейки отсек для них не исправен, следовательно ничего не работает.При обращение в сервисный центр только почта, телефона нет, отписки .Полностью игнорируют.Политика компании обмен и возврат в течение 30 дней, а на самом деле полный игнор.Не рекомендую

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника beri.ua интернет-магазин 24 серпня, 2023 год

Добрий день!
В продовженні розгляду звернення, надали відповідь на користь клієнта. Гарного дня.

Дякую за гарний товар

Artur545 18 серпня, 2023 год

Нещодавно замовляв навушники проводні та навушники блютуз, все прийшло дуже гарно упаковано, все було в наявності та працювало добре, сподобалося обслуговування магазину і я дуже задоволен, рекомендую)

Мои искренние пожелания )

Natalia 13 серпня, 2023 год

Один из немногих интернет магазинов, который сейчас в условиях колеблющихся цен может их сдерживать и держать адекватными, не повышать, а наоборот, давать отличные скидки своим клиентам. Я пользуюсь данной сетью не впервые и всегда оставалась довольной, как обслуживанием и сервисом так и продуктами данного магазина!