Не відповідний товар: Відгуки про beri.ua інтернет-магазин

› › ›

Нерух Людмила Відгук додано 30 вересня, 2023 год 6 переглядів

Замовила дитині навушники Cat ear-blue за 690 грн,прийшла модель Саt stn-28 за 300грн.,зовсім інша модель.На пошті товар був оглянутий, але так як вони візуально схожі то відразу не зрозуміла що то інша модель поки не прийшла додому.Написала про цю проблему через інстаграм в магазин де замовляла ці навушники,сказали звернутись в Сервісний центр.Звернулась,спочатку вони просто не відповідали,потім як відповіли запропонували 30%компенсації від вартості товару.Я відмовлялась,так як мені потрібна та модель була за яку я заплатила кошти,але обмін вони відмовлялись робити.За тиждень листування ніяк не дійшовши згоди вони написали що ідуть на тиждень у відпустку.Я написала через тиждень і знову ж можлива тільки компенсація у розмірі 30% від вартості товару.690 грн я оплатила їм за навушники які відправили за 300 грн.,і вони компенсують мені 198 грн(як вони написали мені фіксовану суму компенсації)виходить сума навушників 300грн+198грн компенсації=498грн, а оплатила 690грн.Справедливо?Цю компенсацію на даний час я ще не отримала,бо врешті решт зрозумівши що обміну не буде я погодилась на неї.
Отже,ніякого обміну на цьому сайті немає,поваги до клієнтів-покупців немає,працівники та менеджери по продажам не відповідальні та не компетентні в своїй роботі,головне їм аби продати.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1 згоден 3 не згодні