Не повернули кошти за скасовані рейси, 24 грудня 2024 і 2 січня 2025 року! І про скасування ніхто ніде не повідомив!!! Якби самі не зайшли на сайт, то би і не знали!
Чи вдалось комусь отримати кошти за скасовані рейси? Поділіться, будь-ласка, досвідом! Бо на листи не відповідають. Що робити далі? Куди можна подати скаргу?
Мій рейс має бути 26.12.2024 року. Квіток купувала завчасно 02.12.2024 року. 22.12.2024 року , за чотири тижні до запланованого рейсу, отримала лист по електронній почті, що рейс скасовано . Причини скасування не вказані, жодних пропозицій не отримала. На мій запит до Customer service «Bees Airlines» SRL відповіді не отримала.
Сегодня нам отменили рейс за день до вылета. Пришлось в три дорого покупать билеты в другой компании. Обещали деньги вернуть. Но веры мало...... Компания обманщиков. Были украинские стали румынской компанией.
Do not use the services of this company! They are scammers! They were supposed to refund the money for the tickets within 60 days, but now they don't even write back. We waited a day at the airport with the child, they delayed the flight SIX times. As a result, we lost a day and a half of rest in... Читати відгук Do not use the services of this company! They are scammers! They were supposed to refund the money for the tickets within 60 days, but now they don't even write back. We waited a day at the airport with the child, they delayed the flight SIX times. As a result, we lost a day and a half of rest in an expensive hotel. Do not use their services! Save yourself and your money
1) не повертають кошти за скасовані до 24 лютого рейси, 2) не надають офіційних звітів про переказ коштів на ЗСУ, 3) обманюють,що окремо кожному пасажиру надсилають E-mail,однак на сторінці Інстаграм даної компанії у вкладці "фото на яких вас відмітили" клієнти скаржаться,що переказів немає
Рейс на 01.03.2022 отменили из-за войны в Украине, авиакомпания предложила вернуть деньги за отмененый рейс сообщив об этом прислав письмо на электронную почту с пометкой о том, что деньги вернут в апреле 2022г. Сегодня уже заканчивается май 2022 денег нет!!!!
За рейс отмененный 24.02 из-за войны средства не вернули. Сделали рассылку, что вернут, если подать заявку и всё, пропали. Номера контактов не работают, в месенджерах профили удалены. Типичное кидалово
Купив квитки ще до війни на 13 березня. З початком повномасштабного вторгнення, звичайно, всі рейси відминили. Гроші так і не повернули, хоч я і надсилав заявку на повернення. В листі написали, що нібито можуть відправити їх на потреби ЗСУ. Але як можна вірити крадіям? Поверніть мої гроші, а я сам віддам тим, хто потребує.
Перенесли рейс за 13 часов до вылета, из-за чего не успеваю на стыковочный рейс, пришлось за полчаса собираться и выезжать автобусом с Полтавы во Львов чтобы успеть... вылет через 2ч 45мин, ко Львову ещё ехать 115 км. (прибл. 1:45 минут) трубку за эти 13 часов не взяли ни разу. Выводы делайте сами.
У лютому відпочивали у Батумі, до Києва мали вилітати 05.02 але, у зв”язку з позитивним тестом на COVID у дитини - мати та дитина змушені були залишитися на обсервацію на 8 днів. На прохання перенести дату вильоту, після надання підтверджуючих документів, авіакомпанія швидко відреагувала та пішла на зустріч, надавши можливість самим обрати дату вильоту. Як результат: на Ел. адресу нам... Читати відгук У лютому відпочивали у Батумі, до Києва мали вилітати 05.02 але, у зв”язку з позитивним тестом на COVID у дитини - мати та дитина змушені були залишитися на обсервацію на 8 днів. На прохання перенести дату вильоту, після надання підтверджуючих документів, авіакомпанія швидко відреагувала та пішла на зустріч, надавши можливість самим обрати дату вильоту. Як результат: на Ел. адресу нам надіслали два білета з оновленими даними щодо дати вильоту. Дуже вдячні за розуміння та до нових зустрічей!!!
02.02 летела этим авиаперевозчиком Одесса-Ереван,за день до вылета решила почитать отзывы,я была в шоке,от негативных, поэтому уже готовилась к худшему перелёту в своей жизни, но..... Теперь мои личные впечатления от перелета: Я всем осталась довольна, начиная от стойки регистрации, где я попросила место у окна и мне его дали, до легкой посадки. Бортпроводники милые и улыбчивые люди, в салоне была... Читати відгук 02.02 летела этим авиаперевозчиком Одесса-Ереван,за день до вылета решила почитать отзывы,я была в шоке,от негативных, поэтому уже готовилась к худшему перелёту в своей жизни, но..... Теперь мои личные впечатления от перелета: Я всем осталась довольна, начиная от стойки регистрации, где я попросила место у окна и мне его дали, до легкой посадки. Бортпроводники милые и улыбчивые люди, в салоне была чистота, а не так как писали в отзывах-грязь и мусор, ничего подобного, был полный порядок в салоне самолёта, взлёт и посадка мягкие- спасибо пилоту!
Через неделю летела Ереван-Одесса и всё было точно так же отлично, я обычный человек, который благодарен авиакомпании за доступную цену на билеты и возможность видеть своих любимых людей чаще. С Вами теперь полетим из Одессы и в Чехию и в Грузию с друзьями! Расширяйте горизонты направлений и мы будем постоянными Вашими пассажирами. Лично для меня минусов в полете вообще не было, только плюсы и главный псюс это доступная цена, за что я хочу ещё раз поблагодарить эту авиакомпанию
Отзыв пишу для таких же людей(впечатлительных),как и я, так как начитавшись того, что пишут, я переживала за всё, но на личном опыте смело теперь могу сказать, всё прекрасно прошло!!!!
Мой совет будущим пассажирам-летайте и будьте счастливы, что мы имеем возможность быстро и по доступным ценам обнять наших близких,если они далеко или посмотреть мир и те места, о которых мечтаем!
Летели два раза в Грузию из Киева (Батуми и Тбилиси), вежливый приветливый персонал, без задержек рейса,низкие цены на билеты при наличии акций(дешевле,чем на автобусе или машине). В полете раздают водичку в бутылках,запрещают употреблять алкоголь принесенный с собой,за что компании Bees огромное спасибо! Однозначно рекомендую и буду летать.
Вже пройшов певний час, тому можу написати об'єктивний відгук. Планували з чоловіком подорож у Прагу на 4 дні на новий Рік, Bees Airlines, виліт 31.12.21 зі Львова, вони лише запустили рейси, тому ціна була вигідна, 7800грн за обидва квитка. Ближче до дати відправлення вирішили, щоб не ризикувати, перебронювати квитки, оскільки була вірогідність, що чоловік не зможе поїхати через свій... Читати відгук Вже пройшов певний час, тому можу написати об'єктивний відгук. Планували з чоловіком подорож у Прагу на 4 дні на новий Рік, Bees Airlines, виліт 31.12.21 зі Львова, вони лише запустили рейси, тому ціна була вигідна, 7800грн за обидва квитка. Ближче до дати відправлення вирішили, щоб не ризикувати, перебронювати квитки, оскільки була вірогідність, що чоловік не зможе поїхати через свій графік роботи. Самостійно на сайті перебронювати не давало можливості, система не працювала коректно і видавала рейси лише до 03.01.22 включно, тому я звернулась у Support Service. На прохання перебронювати квитки відгукнулись швидко, в процесі переписки з'ясувалось, що доплата 50$ не за перебронювання за кожен квиток (як можно було зрозуміти із повідомлення під час спроби перебронювання на сайті), а 50$ за кожен авіапереліт, тобто 200$ за обидва квитка. На той момент менеджер вже без погодження розміру доплати зробив перебронювання. На моє прохання дати деталізацію щодо розміру доплати, щоб зрозуміти в чому причина більшої суми, надали непрофесійну відповідь: "це доплата за перебронювання + різниця в тарифах". По факту різниці в тарифах там не було, це ми потім з цим менеджером теж з'ясували, лише доплата за перебронювання, але співробітнику, напевно, так написати було простіше, щоб не робити зайвих дій. Після того, як таки з'ясувалось, що доплата 200$, а не 100$, я попросила лишити квитки на 31.12.21 як і було. Простіше виявилось погодити дати по роботі, ніж вдруге платити за квитки. На це моє прохання так НІХТО І НЕ НАДАВ ВІДПОВІДЬ. НІКОЛИ. Я потім самостійно перевіряла на сайті чи зробили зміни у квитках. Лише так я зрозуміла, що, напевно, моє повідомлення таки отримали. Просто не захотіли відповідати.
І другий дуже неприємний момент, який мене переконав, що Bees - це авіакомпанія з клієнтським недосервісом, в принципі, де клієнт = ніхто. Незважаючи на всі наші плани, в Прагу ми все ж таки не змогли потрапити. 29.12.21 нам повідомляють жахливу новину. Ввечері того дня померла моя двоюрідна сестра. Звичайно, ні про які подорожі і святкування не могла йти мова. Ми все кинули і зранку 30.12.21 виїхали зі Львова у Київ, на похорон, що був 31.12.21. Зранку ж 30.12.21 я написала ел.лист в авіакомпанію про те, що сталось і про те, що подорожувати ми не зможемо і чи можливо щось зробити. І знов НІКОЛИ НЕ ОТРИМАЛА ЗВОРОТНЬОГО ЗВ'ЯЗКУ. Для інформації, окрім квитків, звичайно, в нас були заброньовані в інших постачальників і готель, і квитки в оперний тощо, і, знаєте, відгукнулись на лист усі, навіть кошти повернули, а Bees Airline надати хоча б якусь відповідь "нє соізволілі". Більш того, мені ще потім довелось повертатись цією недоавіакомпанією з Києва у Львів, компанією, якій абсолютно начхати на клієнта. Не рекомендую!
Должны были лететь из Батуми в Киев. Израильтяне и турки посадили самолеты....а наши нет. В итоге летели из Кутаиси. Никаких обьявлений в Батуми и Кутаиси. Друг у друга уточнили информацию. Сначала досмотрели в Батуми....потом отправили назад в зал ожидания. Рейс задержался в итоге на пять часов. Пассажиры рейса опоздали на поезда и т.д.
Заплатили за билеты около 1000. В итоге получили нервы, стресс, отменённый рейс и ночь в автобусе Львов - Киев вместо 40-минутного перелёта. Испорченный отдых и праздники. Более того, компенсировать что либо отказались. Аргументация: туман который рассеялся через 10 минут - стихийное бедствие... Не рекомендую
Хороший сервис.доброжелательное отношение.Поменяли дату в билете, хотя тариф не предполагал никаких изменений. Легко связаться с авиакомпанией, в отличии от многих других, которые предлагают писать письма, ссылаясь на пандемию
Шахраї! Не повертають кошти
Повернення коштів за скасовані рейси
скасований рейс
«Bees Airlines» SRL відповіді не отримала.
21,12,2024
(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
Одні обіцянки і жодних дій
2) не надають офіційних звітів про переказ коштів на ЗСУ,
3) обманюють,що окремо кожному пасажиру надсилають E-mail,однак на сторінці Інстаграм даної компанії у вкладці "фото на яких вас відмітили" клієнти скаржаться,що переказів немає
Не повертають кошти
Екатерина, возврат денег!!!
Не вернули деньги за отмененный рейс
За рейс отмененный 24.02 из-за войны средства не вернули. Сделали рассылку, что вернут, если подать заявку и всё, пропали. Номера контактов не работают, в месенджерах профили удалены. Типичное кидалово
Повернення коштів.
Хтось , щось порадить як повернути кошти ?
Дякую.
Не повертають гроші за скасовані по провині авіакомпанії рейси
При чому до 24 лютого рейси скасовували менш ніж за добу перед вильотом.
Жахлива недокомпанія дрібних крадіїв
Никчёмная компания
Швидке перенесення дати вильоту! «Бджілка» - авіаком. відповідає назві
я осталась довольна!
Теперь мои личные впечатления от перелета:
Я всем осталась довольна, начиная от стойки регистрации, где я попросила место у окна и мне его дали, до легкой посадки.
Бортпроводники милые и улыбчивые люди, в салоне была... Читати відгук 02.02 летела этим авиаперевозчиком Одесса-Ереван,за день до вылета решила почитать отзывы,я была в шоке,от негативных, поэтому уже готовилась к худшему перелёту в своей жизни, но.....
Теперь мои личные впечатления от перелета:
Я всем осталась довольна, начиная от стойки регистрации, где я попросила место у окна и мне его дали, до легкой посадки.
Бортпроводники милые и улыбчивые люди, в салоне была чистота, а не так как писали в отзывах-грязь и мусор, ничего подобного, был полный порядок в салоне самолёта, взлёт и посадка мягкие- спасибо пилоту!
Через неделю летела Ереван-Одесса и всё было точно так же отлично, я обычный человек, который благодарен авиакомпании за доступную цену на билеты и возможность видеть своих любимых людей чаще.
С Вами теперь полетим из Одессы и в Чехию и в Грузию с друзьями!
Расширяйте горизонты направлений и мы будем постоянными Вашими пассажирами.
Лично для меня минусов в полете вообще не было, только плюсы и главный псюс это доступная цена, за что я хочу ещё раз поблагодарить эту авиакомпанию
Отзыв пишу для таких же людей(впечатлительных),как и я, так как начитавшись того, что пишут, я переживала за всё, но на личном опыте смело теперь могу сказать, всё прекрасно прошло!!!!
Мой совет будущим пассажирам-летайте и будьте счастливы, что мы имеем возможность быстро и по доступным ценам обнять наших близких,если они далеко или посмотреть мир и те места, о которых мечтаем!
Bees Airline, спасибо большое!
отличный лоукостер
на автобусе или машине). В полете раздают водичку в бутылках,запрещают употреблять алкоголь принесенный с собой,за что компании Bees огромное спасибо! Однозначно рекомендую и буду летать.
Клієнтський недосервіс
Самостійно на сайті перебронювати не давало можливості, система не працювала коректно і видавала рейси лише до 03.01.22 включно, тому я звернулась у Support Service. На прохання перебронювати квитки відгукнулись швидко, в процесі переписки з'ясувалось, що доплата 50$ не за перебронювання за кожен квиток (як можно було зрозуміти із повідомлення під час спроби перебронювання на сайті), а 50$ за кожен авіапереліт, тобто 200$ за обидва квитка. На той момент менеджер вже без погодження розміру доплати зробив перебронювання. На моє прохання дати деталізацію щодо розміру доплати, щоб зрозуміти в чому причина більшої суми, надали непрофесійну відповідь: "це доплата за перебронювання + різниця в тарифах". По факту різниці в тарифах там не було, це ми потім з цим менеджером теж з'ясували, лише доплата за перебронювання, але співробітнику, напевно, так написати було простіше, щоб не робити зайвих дій.
Після того, як таки з'ясувалось, що доплата 200$, а не 100$, я попросила лишити квитки на 31.12.21 як і було. Простіше виявилось погодити дати по роботі, ніж вдруге платити за квитки. На це моє прохання так НІХТО І НЕ НАДАВ ВІДПОВІДЬ. НІКОЛИ.
Я потім самостійно перевіряла на сайті чи зробили зміни у квитках. Лише так я зрозуміла, що, напевно, моє повідомлення таки отримали. Просто не захотіли відповідати.
І другий дуже неприємний момент, який мене переконав, що Bees - це авіакомпанія з клієнтським недосервісом, в принципі, де клієнт = ніхто.
Незважаючи на всі наші плани, в Прагу ми все ж таки не змогли потрапити. 29.12.21 нам повідомляють жахливу новину. Ввечері того дня померла моя двоюрідна сестра. Звичайно, ні про які подорожі і святкування не могла йти мова. Ми все кинули і зранку 30.12.21 виїхали зі Львова у Київ, на похорон, що був 31.12.21. Зранку ж 30.12.21 я написала ел.лист в авіакомпанію про те, що сталось і про те, що подорожувати ми не зможемо і чи можливо щось зробити. І знов НІКОЛИ НЕ ОТРИМАЛА ЗВОРОТНЬОГО ЗВ'ЯЗКУ.
Для інформації, окрім квитків, звичайно, в нас були заброньовані в інших постачальників і готель, і квитки в оперний тощо, і, знаєте, відгукнулись на лист усі, навіть кошти повернули, а Bees Airline надати хоча б якусь відповідь "нє соізволілі".
Більш того, мені ще потім довелось повертатись цією недоавіакомпанією з Києва у Львів, компанією, якій абсолютно начхати на клієнта. Не рекомендую!
Везли автобусом в Кутаиси.
Не забрали пассажиров со Львова в Рождество
Доволен сервисом