Интернет-магазин Bonanza відгуки з оцінкою Жахливо

Ужас просто!!!

Гость 4 січня, 2025 год

Купила топ фокс, он не сохнет!!!
Сушу уже 4 раза по 120 с, лампа 54w.
Может продавцы проконсультируют?? Что мне с ним делать???
Хочу все вернуть назад!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Ужасное качество лака фокс! Хочу сделать возврат!!!

Из 4 фрез , 1 пришла НЕ ТА
Бафы прислали другого цвета, хотя на сайте я выбирала конкретный цвет
Заказала перчатки, коробка была ВСКРЫТА
Перчатки такое ощущение, что намазаны старым кремом, ЖИРНЫЕ и ОЧЕНЬ ВОНЯЮТ

"Очень честный продавец"

Алина 26 жовтня, 2021 год

И так даже не знаю с чего начать. Первое что хочу заметь это то что вы никогда не увидите на их сайте плохого отзыва о товаре. В начале своей карьеры мастера маникюра заказала от туда сухожар и лампу не обращая внимания на то что это подделка.
А с недавнего времени решила понять лампу и фрезер. Был или есть сейчас... Читати відгук И так даже не знаю с чего начать. Первое что хочу заметь это то что вы никогда не увидите на их сайте плохого отзыва о товаре. В начале своей карьеры мастера маникюра заказала от туда сухожар и лампу не обращая внимания на то что это подделка.
А с недавнего времени решила понять лампу и фрезер. Был или есть сейчас у них ручки стронг и аппараты стронг. Как указано что это оригинал, но пришла посылка мне на почту и что я вижу серийный номер на официальном сайте не распознаётся, надписи на проводе нет, серийный номер так же не является оригиналом. Сертификата у них нет и не ждите, положать обычную бумажку. Рекомендовать однозначно не могу

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Ах да, еще мой отзыв насчёт аппарата и его "оригинальности" удаляют. Мне написали на почту и опять же уверяли что у них только оригинал, в итоге мне опять написали что мой отзыв не правдив.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 28 жовтня, 2021 год

Добрый день, Алина! Действительно, Вы оформили заказ на фрезер Strong 210/102L в нашем магазине, от которого отказались на отделении компании-перевозчика.
По поводу Ваших утверждений о неоригинальности данного аппарата: не существует официального сайта, на котором распознаются какие - либо серийные номера производителя фрезеров Strong. Вы можете посетить сайт производителя - Saeshin.com и убедиться в этом лично. К сожалению, мы не знаем на каком сайте Вы пытаетесь проверить оригинальность серийного номера, нам такие сайты неизвестны.
На всю линейку фрезеров Strong имеются сертификаты и вкладываются в посылку, в частности, как и был вложен в Ваш заказ.
На проводах имеется надпись - это маркировка данных силовых проводов, никаких других маркировок завод-производитель не наносит.
Блок и ручка фрезера имеют серийные номера. На ручке фрезера, а также на упаковке самой ручки они совпадают.
Ваш отзыв удалён на сайте по причине, что Вы предоставляете недостоверные данные о товаре. Мы не несем ответственности за информацию, с которой Вы ознакомились на других источниках интернета. Показати 1 відповідь

Не советую!

Полина 23 серпня, 2021 год

Всем привет) не буду расписывать историю о том, как много из написанного в этом интернет-магазине не соответствует, хочу просто предупредить всех. Если вы рассчитываете на оперативную или даже адекватную обработку вашего заказа - то это точно не этот магазин! Никакой отправки или доставки курьером в указанные сроки не существует! А ещё если вы не напомните о себе скорей всего про... Читати відгук Всем привет) не буду расписывать историю о том, как много из написанного в этом интернет-магазине не соответствует, хочу просто предупредить всех. Если вы рассчитываете на оперативную или даже адекватную обработку вашего заказа - то это точно не этот магазин! Никакой отправки или доставки курьером в указанные сроки не существует! А ещё если вы не напомните о себе скорей всего про ваш заказ могут забыть! Я давала 2 раза шанс этому магазину, первый - про мой заказ забыли, второй - не смогли доставить в течении 4х дней после заказа, от которого я в итоге отказалась. Девочки, очень не рекомендую здесь заказывать!

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 24 серпня, 2021 год

Добрый день, Полина. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сегодня в срочном порядке Ваш заказ будет доставлен. Наш магазин дорожит репутацией, и ни в коем случае не хотели создавать негативных ситуаций с покупателями. Надеемся, что будущие покупки будут доставлять Вам только позитивные эмоции.

Не якісний товар

Дзюбенко Наталія 21 серпня, 2021 год

Шановні , можливо після третього ремонту лампи, пора зрозуміти що лампа бракована і поміняти її , а не чекати поки закінчиться гарантія

Недоліки:

Продали браковану лампу , три рази міняли діоди , до вечора лампа не працює . Тягнуть час щоб закінчилась гарантія

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 22 серпня, 2021 год

Доброго дня, Наталія! Нам дуже шкода, що у Вас склалась такая ситуація з технікою. Дійсно, з моменту покупки Ви 3 рази відправляли нам лампу на ремонт. Ми ні в якому разі не відмовляємося від виконання наших обов'язків. Після залишеної Вами заявки, вона була передана на розгляд адміністрацією, це займає деякий час. Було вирішено, як виняток, здійснити обмін на повністю новий товар. Наш магазин дорожить репутацією, і ні в якому разі не хотіли створювати негативних ситуацій з покупцем.

Невідповідальність працівників.

Юлія 18 серпня, 2021 год

Хотіла замовити в beauty-bonanza товар, але не вдалось.Замовленні речі не були вислані вчасно,хоча я попереджали про це менеджерів і вказувала до якої дати мені потрібно отримати товар.До того ж відправила товару було за повною передплатою.Також засмутила брехня працівників: говорили,що відправили кур'єра з моїм замовленням в віділення НП у вівторок, а у середу воно виявилось на складі.Що вже говорити про... Читати відгук Хотіла замовити в beauty-bonanza товар, але не вдалось.Замовленні речі не були вислані вчасно,хоча я попереджали про це менеджерів і вказувала до якої дати мені потрібно отримати товар.До того ж відправила товару було за повною передплатою.Також засмутила брехня працівників: говорили,що відправили кур'єра з моїм замовленням в віділення НП у вівторок, а у середу воно виявилось на складі.Що вже говорити про час потрачений на очікування з'єднання з менеджером(чомусь всі вони зайняті постійно).Працівникам цього магазину байдуже на покупців.
З плюсів можу виділити швидке повернення коштів.

Переваги:

Швидке повернення коштів

Недоліки:

Погане обслуговування
Невчасне відправлення товару

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 20 серпня, 2021 год

Добрий день, Юлія! Нам дуже прикро за ситуацію, що склалася з Вашим замовленням. Менеджер не зафіксував інформацію, що для Вас важливо було отримати товар до певної дати, з цієї причини стався збій по відправці замовлення. Приносимо свої вибачення, ми обов'язково опрацюємо цей момент, щоб уникнути повторення.

Работают только в свою пользу

Елена владелец салона 13 липня, 2021 год

Не берите у них ничего. Оборудование не работает. При попытке вернуть-менеджера найдут сто причин этого не сделать. Этому магазину вы нужны только когда вы покупаете, если пытаетесь заменить - не получится,прав у Вас НЕТ. ОБМАНЩИКИ. Пока покупала перчатки, крафтпакеты на тысячи-все было супер, только попробовала вернуть плохой товар-все, лояльность закончилась.

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 13 липня, 2021 год

Добрый день, Елена! Мы никогда не отказываемся от выполнения своих обязательств и готовы решать спорные вопросы в пользу наших клиентов. Магазин принял лампу на диагностику (она занимает 3-5 рабочих дней), только после заключения мастера наш менеджер связывается с клиентом для предоставления информации. В Вашем случае, магазин совершил Вам возврат денежных средств. Мы искренне сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление.

Даже не отправили

Надя 8 липня, 2021 год

Заказ сделан 5.07 в понедельник. Мне сразу позвонили, уточнили сто двух позиций нет, договорились что отправят без них. В итоге в четверг мне пришло письмо на почту, что нет еще одной позиции. Да зачем тогда было уже вообще писать?
Товар на сайте есть, а по факту его нет. Заказ не отправили как обещали.
Зря потрачено время.
Заказ сделала на другом... Читати відгук Заказ сделан 5.07 в понедельник. Мне сразу позвонили, уточнили сто двух позиций нет, договорились что отправят без них. В итоге в четверг мне пришло письмо на почту, что нет еще одной позиции. Да зачем тогда было уже вообще писать?
Товар на сайте есть, а по факту его нет. Заказ не отправили как обещали.
Зря потрачено время.
Заказ сделала на другом сайте. В этот же день отправили.

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 9 липня, 2021 год

Добрый день, Надежда! При формировании Вашего заказа на складе произошёл пересорт. К сожалению, нам не удалось с Вами связаться для замены товара (Вы не отвечали на звонки, скриншот во вложении), именно по этой причине, заказ не был отправлен вовремя. Мы не отправляем заказы без уведомления и подтверждения клиента. Нам очень жаль, что с Вашим заказом произошла такая ситуация. Приносим искренние извинения. Интернет-магазин Bonanza -

Показати 1 відповідь

Фрезер SaeYang MARATHON 3

Ольга 7 червня, 2021 год

Продают 100% не оригинальные фрейзеры Marathon, под видом оригинала!!!
Будьте осторожны!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 8 червня, 2021 год

Добрый день, Ольга! В нашем магазине не реализуются не оригинальные товары. Данная модель фрезера – оригинал. Мы предоставляем сертификат качества на продукцию, гарантию сроком 12 месяцев на ручку и на блок – 24 мес. Все фото, которые представлены на нашем сайте соответствуют действительности. Вы имеете возможность ознакомиться с товаром предварительно. В случае, если товар по каким-либо причинам не подходит покупателю, всегда есть право вернуть или обменять устройство в течении 14 дней с момента покупки. Показати 1 відповідь

Просто мошенники

Гость 18 травня, 2021 год

Я заказывала у Вас товар. Номер заказ: 0164334
Однако, после получения товара была выявлена недостача на сумму 980 грн.
В ходе анализа документов, было установлено, что Вашими сотрудниками была допущена умышленная фальсификация официальных документов, то есть подделка сопроводительного документа к товару (накладной).
А именно, сумма заказа была в одностороннем порядке с вашей стороны занижена на 10% с целью скрыть факт... Читати відгук Я заказывала у Вас товар. Номер заказ: 0164334

Однако, после получения товара была выявлена недостача на сумму 980 грн.

В ходе анализа документов, было установлено, что Вашими сотрудниками была допущена умышленная фальсификация официальных документов, то есть подделка сопроводительного документа к товару (накладной).

А именно, сумма заказа была в одностороннем порядке с вашей стороны занижена на 10% с целью скрыть факт мошенничества.

В последствии Ваш сотрудник не доложил товара на 1960 грн.
Таким образом мне был причинен ущерб.

Если вы надеетесь избежать осуждения и ответственности, то я вас заверяю, что в случае непризнания своей вины и дальнейшего введения нас в заблуждение я буду намерена распространить информацию о ваших мошеннических действиях и обратиться в полицию по факту совершения преступлений, предусмотренных ст. 190 и 358 УК УК Украины.

Людмила

Переваги:

больщой выбор

Недоліки:

не докладывают товар и не возвращают пошищенные деньги

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 19 травня, 2021 год

Добрый день, Людмила. Крайне неприятно слышать отрицательный отзыв о работе нашего магазина. С Вами связался наш менеджер для урегулирования возникшей ситуации. Мы не отрицаем, что были допущены недочеты с нашей стороны (в накладной не указана сумма заказа без скидки, 980 грн – это разница итоговой суммы с учётом скидки 10%) за что мы приносим Вам свои извинения.
Вам был отправлен весь товар в соответствии с накладной, как доказательство мы предоставили фотоотчет (фото во вложении), где указана дата и время сборки заказа на складе. Также Вами был выбран способ оплаты – наложенный платеж, при получении заказа Вы не сообщили нам, что товар отсутствует. А спустя определенное время (14 дней), конечный получатель (товар далее отправлялся за рубеж Вами самостоятельно, без нашего сопровождения) уведомил, что посылка приехала не полной комплектации.
К сожалению, мы не несем ответственности за перевозчика (утрату, повреждение груза и недостачу). Данная ситуация Интернет-магазин Bonanza -

произошла не по нашей вине. Надеемся на Ваше понимание и будем благодарны за обратную связь!

Тотальний обман!

Гость 4 грудня, 2020 год

Замовила ножиці для кутикули, а прийшли для нігтів, подерті, мабуть, я не вперша повертаю ПІДРОБКУ зробила повернення, а вoни з мене ще й гроші зняли. ПОЗОР!!! ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!! ЧЕРЕЗ 47 гривень готові вдавитися і опозоритися!!!!! Не здивуюся, якщо в них ще купа контрабанди і конфіскату!!!! Позорище! Ніколи більше нічого не замовлю, хоч і була довгий час клієнтом магазину

Показати 1 відповідь

Подделка всё!

[email protected] 23 листопада, 2020 год

Привлекла цена на гель-лаки Kodi, в других онлайн-магазинах стоят 135 грн. за 8 мл., а в бонанзе стоит 92. Думаю, почему бы не взять, раз уверяют что оригинал 100% бл*еать. Люди, получила дикую аллергию на пальцах, хорошо что не успела больше никому покрыть. Качество сомнительное. Моя вина, хотела сэкономить, уверяли же что «оригинал», но заплатила ещё больше (лечение). Почему не... Читати відгук Привлекла цена на гель-лаки Kodi, в других онлайн-магазинах стоят 135 грн. за 8 мл., а в бонанзе стоит 92. Думаю, почему бы не взять, раз уверяют что оригинал 100% бл*еать. Люди, получила дикую аллергию на пальцах, хорошо что не успела больше никому покрыть. Качество сомнительное. Моя вина, хотела сэкономить, уверяли же что «оригинал», но заплатила ещё больше (лечение). Почему не написать правду, что у вас подделка, поэтому и стоит дешевле. Зачем же врать? Вот думаю, что стоит подать в суд, поскольку видимо не только гель-лаки у вас подделка гель-лаков известных марок.

Переваги:

Дешевизна

Недоліки:

Подделка

Показати 1 відповідь

Я в шоці.Суцільне розчарування.Стережіться!

Вікторія 11 листопада, 2020 год

Почну все з того,що я зробила замовлення в листопаді 2020.В нього входило більше 10 одиниць товару.В посилку мені цей "чесний сайт" перелік з назвами товарів не поклав.Як це робить ,наприклад,amore shop чи nailsmania.Я раніше лише в них замовляла.А тут мені захотілось новинок.І так...На Новій пошті я візуально перевірила,ніби все ок.Однак,прийшовши додому,діставши список я помітила,що 50 відсотків товару не співпадає.А саме,засіб... Читати відгук Почну все з того,що я зробила замовлення в листопаді 2020.В нього входило більше 10 одиниць товару.В посилку мені цей "чесний сайт" перелік з назвами товарів не поклав.Як це робить ,наприклад,amore shop чи nailsmania.Я раніше лише в них замовляла.А тут мені захотілось новинок.І так...На Новій пошті я візуально перевірила,ніби все ок.Однак,прийшовши додому,діставши список я помітила,що 50 відсотків товару не співпадає.А саме,засіб для зняття гель-лаку чомусь прозорого білого кольору (в оригіналі має бути синього)...Розвели оцетоном копієчним чи що?
Далі,не вистачало одного гель лаку.
Далі...Гель-лак фірми nail my (заявлений 9 мл) колір 320 (новинка бля..)виявився мілілітрів 4 ,причому напівпуста баночка виявилась.2 фрези також виявились не такими як я замовляла.Зі мною обговорили лише одну ,що нема в наявності і її замінять.інші дві замінені без погодження зі мною.не та жорсткість та не з того матеріалу.
Гель лак фірми fox 016 виявився сірим ,а на картинці з сайту виглядав ніжно -ніжно... до рожевого ближче.
Єдине,що поклали більше,це апельсинових паличок.Велике їм дякую в капелюха.
Відчуття,що розвели на гроші,приславши непотріб розбавлений та не повний перелік товарів,за які я ,мать його,заплатила мало не мало дві тисячі.
Сайт не те,що не рекомендую ,а просто ...друзі ТІКАЙТЕ.
Жааааааах !
Фото товару додаю де в баночці мало б бути 9 мл,а там від сили 5мл.Поруч fox 6 ml.
Прозора змивка,хоча в оригіналі голубою має бути.
Відсутність лаків я не сфотографую.
А ось паличок наваляли...то да...

Интернет-магазин Bonanza - Я в шоці.Суцільне розчарування.Стережіться!

Показати 1 відповідь

Обманюють клієнтів.

Гость 17 жовтня, 2020 год

Замовила безкислотний праймер, однієї фірми, його не було в наявності. Запропонували обміняти на інший, теж безкислотний. Я погодилась.
Прислали кислотний. Сумнівної якості.
Він мені просто не потрібен. Гроші, хай і не великі, але на вітер.
Перше враження і негативне.
Не раджу цей інтернет-магазин.

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 19 жовтня, 2020 год

Добрий день, Оксана. Виробник змінив дизайн флакону, що ввело Вас в оману. На сайті представлено фото товару в чорному склі, зараз постачання в прозорому. Інформацію на нашому сайте вже оновлено. Вам був відправлений товар, який Ви замовили – це безкислотний праймер «Primer», кислотний праймер бренду My Nail має назву «Acid Primer». Ми завжди виправляємо свої помилки в разі їх виникнення. Нам шкода, що у Вас залишилося негативне враження.

Магазин Bonanza.Шайка МОШЕЙНИКОВ

Василий 16 жовтня, 2020 год

Заказал лампу sunuv 5+ уверяли что орегинал 100%.Когда получил заказ был в шоке.Поделка и еще неочень качественая.Блок питания нерабочий.Позвонил им и спросил как будем решать проблему.Решили .теперь мой номер блокируют а если з другого позвоню только представлюсь то сразу же збрасывают.Етот интернет магазин Bonanza конкретный лохотрон.Торгуют поделками а цены как за оригинал.Советую Всем обходить етих мошейников стороной.Благо есть нормальные магазины... Читати відгук Заказал лампу sunuv 5+ уверяли что орегинал 100%.Когда получил заказ был в шоке.Поделка и еще неочень качественая.Блок питания нерабочий.Позвонил им и спросил как будем решать проблему.Решили .теперь мой номер блокируют а если з другого позвоню только представлюсь то сразу же збрасывают.Етот интернет магазин Bonanza конкретный лохотрон.Торгуют поделками а цены как за оригинал.Советую Всем обходить етих мошейников стороной.Благо есть нормальные магазины которые продают качественый товар.Если кто и захочет таки купить чтото в етих мошейников то 100 раз перепроверьте товар перед тем как его брать.Товар поделка .и поделка ужасная.а да отзовы они у себя на сайте быстро удаляют.Всем приятных покупок.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обман.

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 19 жовтня, 2020 год

Добрый день, Василий! В продолжении отзыва от Людмилы, хотим сообщить, что в нашем магазине записываются все входящие и исходящие звонки. От Вас не поступало звонков для решения сложившейся проблемы, последний звонок от Вас был по уточнению сроков доставки. Ваш отзыв содержал нецензурную и оскорбительную лексику, именно по этой причине он был удален (Ваш отзыв на нашем сайте во вложении). Нам искренне жаль, что произошло недопонимание с нашим магазином, но мы всячески пытались урегулировать возникшую претензию от Вас. Всё же надеемся на обратную связь! Интернет-магазин Bonanza -

Магазин Bonanza.Шайка МОШЕЙНИКОВ

Василий 16 жовтня, 2020 год

Заказал лампу sanuv 5+ уверяли что орегинал 100%.Когда получил заказ был в шоке.Поделка и еще неочень качественая.Блок питания нерабочий.Позвонил им и спросил как будем решать проблему.Решили .теперь мой номер блокируют а если з другого позвоню только представлюсь то сразу же збрасывают.Етот интернет магазин Bonanza конкретный лохотрон.Торгуют поделками а цены как за оригинал.Советую Всем обходить етих мошейников стороной.Благо есть нормальные магазины... Читати відгук Заказал лампу sanuv 5+ уверяли что орегинал 100%.Когда получил заказ был в шоке.Поделка и еще неочень качественая.Блок питания нерабочий.Позвонил им и спросил как будем решать проблему.Решили .теперь мой номер блокируют а если з другого позвоню только представлюсь то сразу же збрасывают.Етот интернет магазин Bonanza конкретный лохотрон.Торгуют поделками а цены как за оригинал.Советую Всем обходить етих мошейников стороной.Благо есть нормальные магазины которые продают качественый товар.Если кто и захочет таки купить чтото в етих мошейников то 100 раз перепроверьте товар перед тем как его брать.Товар поделка .и поделка ужасная.а да отзовы они у себя на сайте быстро удаляют.Всем приятных покупок.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Сплошной Обман

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 19 жовтня, 2020 год

Добрый день, Василий! В продолжении отзыва от Людмилы, хотим сообщить, что в нашем магазине записываются все входящие и исходящие звонки. От Вас не поступало звонков для решения сложившейся проблемы, последний звонок от Вас был по уточнению сроков доставки. Ваш отзыв содержал нецензурную и оскорбительную лексику, именно по этой причине он был удален (Ваш отзыв на нашем сайте во вложении). Нам искренне жаль, что произошло недопонимание с нашим магазином, но мы всячески пытались урегулировать возникшую претензию от Вас. Всё же надеемся на обратную связь! Интернет-магазин Bonanza -

Лампа sunuv5plus

Людмила 16 жовтня, 2020 год

Купила цю лампу так як оригінал,але мені вислали копію оригінала,на блокові живлення 24 вати,але лампа на 48 ват,і скажіть як ця лампа має працювати,писала коментар на сайті вони його видаляють щоб інші не читали,як так можна обманювати людей нікому не рекомендую цей сайт бонанза ,ще і номер заблокували щоби не змогли дозвонитися до них.На оригінальному блокові повинен бути наклейка з... Читати відгук Купила цю лампу так як оригінал,але мені вислали копію оригінала,на блокові живлення 24 вати,але лампа на 48 ват,і скажіть як ця лампа має працювати,писала коментар на сайті вони його видаляють щоб інші не читали,як так можна обманювати людей нікому не рекомендую цей сайт бонанза ,ще і номер заблокували щоби не змогли дозвонитися до них.На оригінальному блокові повинен бути наклейка з голограмою її немає ще і блок живлення на половину менший ніж на оригінальному блокові,по вазі лампа повинна мати плюс мінус 900 грам а ця лампа має 488 грам це майже на половину вона легша за оригінал

Показати 1 відповідь

Жахливий магазин! Нікому не раджу!

Гость 3 серпня, 2020 год

Замовлення зробила ще 31.07.2020 о 12.13. (добре що одразу не оплатила). Сьогодні вже 03.08, дзвінка від менеджера так і немає. Я сама телефоную пів дня, щоб зв'язатися з магазином, але ніхто трубку не бере, автовідповідач говорить, що всі оператори зайняті. Магазин не добросовісний, з підозрілим сайтом і жахливим ставленням до клієнта.
Не рекомендую Вам коли небудь щось там купувати. Не... Читати відгук Замовлення зробила ще 31.07.2020 о 12.13. (добре що одразу не оплатила). Сьогодні вже 03.08, дзвінка від менеджера так і немає. Я сама телефоную пів дня, щоб зв'язатися з магазином, але ніхто трубку не бере, автовідповідач говорить, що всі оператори зайняті. Магазин не добросовісний, з підозрілим сайтом і жахливим ставленням до клієнта.
Не рекомендую Вам коли небудь щось там купувати. Не дочекаєтесь ані дзвінка, ані товару...

Переваги:

Жодного!

Недоліки:

1. Жахливий сайт
2. Жахливе обслуговування
3. Не добросовісний магазин
4. Обробка замовлення дуже-дуже довга (я так і не дочекалася)

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 4 серпня, 2020 год

Добрий день! На жаль, стався технічний збій в системі, приносимо вибачення за незручності та очікування. Ваше замовлення було узяте в обробку. Вам телефонував наш менеджер для підтвердження замовлення, також відправили лист на електронну пошту і у Viber, але ми від Вас не отримали відповіді. Просимо підтвердити замовлення будь-яким зручним способом. Для нас важлива думка кожного клієнта і дуже сподіваємося на Ваше розуміння!

Хочу дополнить отзыв про Фрезер маникюрный YFZ-02.

Эмилия 27 липня, 2020 год

Получила ответ от представителя магазина под первоначальным отзывом. На мой отзыв ответил представитель, только потому что не может удалить мой отзыв на независимом сайте, как сделали это на своем. Ведь там то можно хорошо почистить отзывы и остивить только хорошие, что бы репутацию не петнать. И возникает вопрос, если изложеная мною ситуация неправдивая то почему мой отзыв на оригинальном... Читати відгук Получила ответ от представителя магазина под первоначальным отзывом. На мой отзыв ответил представитель, только потому что не может удалить мой отзыв на независимом сайте, как сделали это на своем. Ведь там то можно хорошо почистить отзывы и остивить только хорошие, что бы репутацию не петнать. И возникает вопрос, если изложеная мною ситуация неправдивая то почему мой отзыв на оригинальном сайте был просто удален менеджером магазина.

Переваги:

-

Недоліки:

Некачественная продукция.
Хамское отношение к покупателю.
Не выполнение гарантийных обязательств.
Удаление плохих отзывов о товаре.

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 28 липня, 2020 год

Добрый день, Эмилия! Все отзывы, оставленные на основном сайте, проходят модерацию администрацией сайта. В первоначальном Вашем отзыве представитель ответил по какой именно причине он был удалён. Ваш отзыв является не соответствующим действительности. Мы дорожим нашими клиентами и всегда идём навстречу в решении возникших проблем, и нам искренне жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление.

Ужасное отношение

[email protected] 23 липня, 2020 год

Сделала и проплатила заказ 21.07 в первой половине дня. Менеджер сказала, что оплату получили и заказ будет отправлен на следующий день, т.е 22 (хотя на сайте указано, что если оплата в первой половине отправка в этот же день). 22 заказ не был отправлен, 23 тоже. Весь день пыталась дозвонится на все указанные телефоны. Трубку так никто и не взял.

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 24 липня, 2020 год

Добрый день, Алина! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В связи с большой загруженностью линии перегружены. С Вами связался наш менеджер, Вы ожидали продукцию бренда Staleks. К сожалению, поставка товара задержалась. Заказ уже отправлен, надеемся Вы будете довольны покупкой.

Фрезер маникюрный YFZ-02

Эмилия 21 липня, 2020 год

ДАННЫЙ ФРЕЗЕР АБСОЛЮТНО НЕ В СОСТОЯНИИ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ, КАК И РАБОТНИКИ МАГАЗИНА! Фрезер отработал 2,5 месяца и просто заглох. Отправила магазину на реморт по гарантии, через неделю сказали что он полностью рабочий и они не понимают почему у меня он не работает. Попросили вернуть деньги за доставку в две стороны, и я заплатила. Когда получила фрезер и включила его,... Читати відгук ДАННЫЙ ФРЕЗЕР АБСОЛЮТНО НЕ В СОСТОЯНИИ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ, КАК И РАБОТНИКИ МАГАЗИНА! Фрезер отработал 2,5 месяца и просто заглох. Отправила магазину на реморт по гарантии, через неделю сказали что он полностью рабочий и они не понимают почему у меня он не работает. Попросили вернуть деньги за доставку в две стороны, и я заплатила. Когда получила фрезер и включила его, он не работал. Я позвонила в магазин и мне сказали что со мной свяжутся, но увы мне самой пришлось звонить на следуюший день потому что со мной не связалить. Магазин решил проблему так что это я виновата в том что пользуюсь им не правильно ( даю большую нагрузку ) но использую его только для себя буквально 4 чаза он был в работе, покрытие им не снимаю, обрабатывала только распаренную кожу его родными насадками. Хотя фрезер просто глохнит и буксует даже без нагрузки. Когда я сказала что бы мне вернули хотя бы деньги за доставку ( то что я отправляла по гарантии) мне сказали что не чего не будут возвращять и то что он у меня при получении не работает это мои проблемы. Но о том что была проведена диогностика поломки я должна поверить просто на слово. Как же удобно давать гарантию на товар и не выполнять условия гарантии. Плюс правила эксплуатации можно найти только на сайте и то очень поверхносные и не от производителя, к фрезеру они не прилагаются. Только на словах менеджер магазина сказала что нельзя его вклюсять через удленитель, нельзя вставлять в него тяжелые насадки ( насколько тяжелые непонятно ). Как его чистить тоже не описано. Надеюсь кому то мой отзыв поможет сделать правельный вывод о магазине.

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 23 липня, 2020 год

Добрый день, Эмилия! Описанная Вами ситуация неправдивая.
Данная модель фрезера предназначена исключительно для обработки кутикулы. Для шлифовки пяток (эта информация была озвучена Вами в телефонном режиме нашему менеджеру) он не рассчитан, так как имеет мощность 12 W (рекомендуемая мощность от 35 W). Мы всегда выполняем свои гарантийные обязательства. Ваш фрезер был на диагностике в сервисном центре, мастер не обнаружил заявленной проблемы, в таком случае доставку в обе стороны оплачивает клиент. Эта модель не выдерживает перенагрузки на ручку. При правильной эксплуатации фрезера проблем не возникает. Показати 1 відповідь

Хочу дополнить отзыв о фрезере Strong 210 с ручкой 105 L

Гость 18 липня, 2020 год

Я так же оставляла отзыв на сайте beauty-bonanza, они ответили на мой отзыв ,что фрезер оригинал и пригрозили отправить какой-то сертификат ) , а позже решили и вовсе удалить мой отзыв ! Вот так ребята работают, молодцы !!!

Переваги:

Нет

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 20 липня, 2020 год

Ваш отзыв был удалён на нашем сайте, по причине Вашего личного субъективного мнения. Мы не несём ответственности за информацию, которая представлена в других источниках интернета.

Прислали не мой заказ. Сутки не могу дозвониться и никто не перезванивает.

Николенко Юлия 3 червня, 2020 год

Сделала заказ 29.05.2020, оплатила на карту. 02.06.2020 получила посылку , на новой почте открыла, там оказался не мой заказ. Оформила возврат.
В течении суток пытаюсь связаться с магазином по всем номерам указаным на сайте. Никто не берет трубку и не перезванивают.

Недоліки:

Прислали не мой заказ. Не отвечают на звонки.

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 23 червня, 2020 год

Добрый день, Юлия! Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. В связи с большой загруженностью, линии перегружены. Наш менеджер связался с Вами для решения возникшей ситуации, Ваш заказ был отправлен повторно.

Ужасно невнимательное обслуживание, заказы путают, формируют вслепую, похоже

Гость 6 травня, 2020 год

Я сделала 1-й на сайте Бьюти Бонанза заказ на 1200-1300 грн, не помню точно, при доставке обнаружила, что перепутали тона лака, вместо классического красного 166 Kira Nails, положили яркий розово-малиновый лак, т.е. не красный совсем. Во время звонка девушки, конечно извинились, в этом им не отказать, я вернула противно-розовый и ждала свой лак с дозаказом, коль уж жду доставку. Пришло,... Читати відгук Я сделала 1-й на сайте Бьюти Бонанза заказ на 1200-1300 грн, не помню точно, при доставке обнаружила, что перепутали тона лака, вместо классического красного 166 Kira Nails, положили яркий розово-малиновый лак, т.е. не красный совсем. Во время звонка девушки, конечно извинились, в этом им не отказать, я вернула противно-розовый и ждала свой лак с дозаказом, коль уж жду доставку. Пришло, вместо заказанного: масло для кутикулы, гель для размягчения кутикулы, безворсовых салфеток и замены лака - только лак и гель для кутикулы, а заплатила я за все! Начинаю закипать, звоню, девушки снова извиняются и досылают недостающее, на 59-е отд. НП, но... вместо Харькова в Киев! Капец, это не закончится, думала я, и правильно) Девочки опять извинились и оформили пересылку в Харьков, конечно же пообещав оплатить доставку. Я получила наконец-то все, что заказала, но доставку они оформили за мой счет. Вот такое у меня неприятное знакомство с магазином Бьюти Бонанза.

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 10 травня, 2020 год

Здравствуйте, да мы понимаем о чем идет речь, на Вашем заказе по стечению обстоятельств несколько сотрудников допустили ошибку, это полностью наша вина. Мы приняли все меры что бы такого больше не произошло. От нас Вы получите компенсацию, с Вами уже связался менеджер для решения данной ситуации. Искренне приносим свои извинения.

Не понравился

Гость 5 травня, 2020 год

Первого числа проплатила карточкой,и тишина уже 5 дней.Кое-как дозвонилась с 20- й попытки, сказали что не видят денег, и волокут на бухгалтера.И опять не дозвониться.Чувствую скоро муж в полицию пойдет.

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 10 травня, 2020 год

Добрый вечер, идентифицировать Вас не можем. В данный момент возможно что оплата с другого банка идет до 3-х банковских дней, или возможно Ваш банк вернул Вам средства на счет обратно. Если Вы не можете дозвониться, то напишите письмо на электронную почту или через форму задать вопрос. Сейчас большой поток звонков и действительно часто заняты все линии.

Отвратительно!!!!!!!

Гость 30 квітня, 2020 год

Категорически НЕ советую!!! Заказывала платье 16 апреля (четверг), платье нужно было к мероприятию, т.е. к определенному сроку. Оплатила в тот же день. В сообщение с реквизитами на оплату было указано, что отправка в течении 3-4 дней, то есть отправить его должны были 22-23 апреля. 24 апреля (следующая пятница после оплаты) никакой информации от них нет, позвонила сама. Оказывается, что отправка... Читати відгук Категорически НЕ советую!!! Заказывала платье 16 апреля (четверг), платье нужно было к мероприятию, т.е. к определенному сроку. Оплатила в тот же день. В сообщение с реквизитами на оплату было указано, что отправка в течении 3-4 дней, то есть отправить его должны были 22-23 апреля. 24 апреля (следующая пятница после оплаты) никакой информации от них нет, позвонила сама. Оказывается, что отправка только в среду и субботу, почему не отправили в предыдущие субботу и среду непонятно. Сказали отправка 25 апреля (суббота). Жду. Отправки нет. В субботу звоню, получаю хамский ответ, что они выходные. А в понедельник на пром.юа мой заказ светится отмененным! Оплаченный заказ! Звоню узнать причину, оказывается, что мой заказ отменен потому что им не понравился мой тон в последний звонок. Потом начинаются сказки о том, что якобы платье было с браком и его вернули (о чем ранее мне не сообщалось). Предлагают ждать отправки в следущую среду (29 апреля). Жду. В итоге: сегодня 30 апреля (ровно 2 недели с момента моего заказа и оплаты) отправки нет и никакую информацию по причине ее отсутсвия не предоставляют, снова разговарию не в том тоне, который им хочется (хотя голос не повышала и ругательств не говорила). Предложили вернуть деньги. Но 2 недели и много нервов я потеряла.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 10 травня, 2020 год

Здравствуйте. Мы не продаем платья. Вы оставили отзыв не о нашем магазине.

Присылают подделку!

Елена 27 квітня, 2020 год

Ужасный магазин!Прислали подделку фрезера,а заказала оригинал.Отзывы негативные на сайте удаляют.Перед этим прислали неисправный фрезер,еще и уточнили почему его не забрали на почте!!!

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 10 травня, 2020 год

Добрый вечер, Елена. Мы не присылаем клиентам подделок. Ваш заказ идентифицировать не можем. Если Вы действительно что-то заказывали в нашем магазине и у Вас возникли вопросы по качеству товара, обратитесь в службу поддержки клиентов в любой удобной для Вас форме (телефон, почта, форма обратной связи).

Товара в наличии нет! Деньги НЕ возвращают!

Гость 24 квітня, 2020 год

На сайте оформила заказ. Оплатила.
На следующий день они перезванивают и говорят, что товара в наличии нет. При этом, на сайте нет никакой информации об отсутствии или временном отсутствии товара.
Я попросила вернуть мне деньги. Они пообещали, что вернут на следующий день.
На следующий день денег мне не вернули. Когда я снова начала о себе напоминать - вернули, НО... Читати відгук На сайте оформила заказ. Оплатила.
На следующий день они перезванивают и говорят, что товара в наличии нет. При этом, на сайте нет никакой информации об отсутствии или временном отсутствии товара.
Я попросила вернуть мне деньги. Они пообещали, что вернут на следующий день.
На следующий день денег мне не вернули. Когда я снова начала о себе напоминать - вернули, НО не всю сумму, а лишь ее часть и сказали, что они мне больше ничего не должны.
Вот так.
Я думаю, что выводы вы сделаете сами.
Будьте осторожны!

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 10 травня, 2020 год

Добрый вечер, полная клевета. У нас в магазине клиент не оплачивает заказ до подтверждения заказа менеджером. Всем клиентам в обязательном порядке перезванивают для подтверждения заказа и консультации. В случае если после оплаты клиент передумал и просит возврат средств, то они возвращаются всегда в полном объеме. Показати 1 відповідь

Оплата пройшла зразу! нет ответа, нет товара

Наталья Казинци 17 квітня, 2020 год

Скинула проплату на карточку. Жду 4 дня, говорять отправили товар. На следующий день слышу, что не видят денег, по этому и не отправляют посылку. Уже полдня выясняет что-то бухгалтер.. смогу рекомендовать , только после получения товара или денег.

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 18 квітня, 2020 год

Добрый день, Наталья! Сегодня утром наш менеджер связался с Вами для решения возникшей ситуации. Зачисление платежа задержалось по вине банка. Приносим извинения за неудобства. Ваш заказ уже в пути, надеемся Вы будете довольны покупкой. Показати 1 відповідь

Непепезванивают

Виктория 9 квітня, 2020 год

Сбросила заказ уже три дня жду когда со мной свяжется менеджер, заказала на сумму 600гривен. Ужас жду пока перезвонят, или уже в другом месте заказывать???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Минус в том что не связывается менеджер

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 18 квітня, 2020 год

Добрый день, Виктория! В связи с ситуацией в стране закрылись многие магазины которые продают товары для маникюра, и потому к нам начало обращаться много покупателей, что в последствии образовало большую загруженность. Действительно, заказы обрабатываются и отправляются с некоторой задержкой, приносим свои извинения за это. Вы можете написать на нашу электронную почту указанную на сайте в разделе "Контакты" номер заказа или Ваши контактные данные, менеджер возьмет Ваш заказ в обработку вне очереди.