Приехал за подтвержденным заказом, а товара нет: Відгуки про База Автозвука

› › ›

Александр Відгук додано 12 січня, 2020 год 76 переглядів

Заказ N374835 (масло, фильтры) разместил 01.01.2020. В пятницу 10 января приходит СМС, что заказ собран и можно забирать. Поехал забирать на следующий день 11 янв., предварительно записавшись на СТО, приезжаю, а в магазине разводят руками "Масла нет, не привезли...". Резонно прошу объяснений и показываю СМС с подтверждением заказа "товар на месте, приезжайте забирать", на что получаю ответ "Ну там в колл-центре живут своей жизнью, такое часто бывает, это на системе". В итоге купил другое масло, чтобы не подводить СТО.

Получается, склад, пункт выдачи (магазин) и колл-центр каждый живёт своей жизнью, одни подтверждают заказ, другие его не получают - а в итоге страдает покупатель и сервис. И, видно, руководству до этой проблемы дела нет.

Больше никогда не закажу у этого магазина и никому не посоветую.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника База Автозвука 15 січня, 2020 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и приносим извинения за некорректную работу магазина. С персоналом магазина проведена работа по избежании повторения таких ситуаций в дальнейшем.

Відповісти

База Автозвука
Всі відгуки

4.4 5

754 відгука / 68915 переглядів

Всі відгуки

База Автозвука

Сеть магазинов "База Автозвука" занимается продажей автоэлектроники и автоаксессуаров оптом и в розницу.
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... детальніше

Автомагазини