Інтернет-магазин "Игрушки7" відгуки з оцінкою Погано

› ›

1.7 5

5 відгуків / 2533 перегляда

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Дуже розчарована співпрацею

Наталія 10 вересня, 2023 год

Дуже не приємно працювати,хамовиті консультанти,не ввічливі,Для того щоб отримати товар треба спочатку реєструватись на сайті (ПАРОЛЬ,ЛОГІН),потім оплатити товар і в особистому кабінеті підтвердити оплату,внести день,час,суму платежу,Це забирає багато часу та викликає негативні емоціі,Оплата на банк Південий,через Приват 24 дані банку не підтягуються,тобто в квитанціі вказано тільки суму і все,Поки зробила замовлення і отримала товар вмтратила купу нервів,Дуже шкода,але підшукую інших... Читати відгук Дуже не приємно працювати,хамовиті консультанти,не ввічливі,Для того щоб отримати товар треба спочатку реєструватись на сайті (ПАРОЛЬ,ЛОГІН),потім оплатити товар і в особистому кабінеті підтвердити оплату,внести день,час,суму платежу,Це забирає багато часу та викликає негативні емоціі,Оплата на банк Південий,через Приват 24 дані банку не підтягуються,тобто в квитанціі вказано тільки суму і все,Поки зробила замовлення і отримала товар вмтратила купу нервів,Дуже шкода,але підшукую інших постачальників

Есть много вопросов к магазину.

Анна 13 квітня, 2023 год

Являюсь постоянным покупателем , но последнее время пропадает желание сотрудничать.
Что не устаивает ?
- Хамское отношение менеджеров , в последний раз это Алена. Жаль , что на работу берут таких хамовитых людей.Раньше проблем не было до прихода этой особы.
- Работает только с Новой почтой . Тот же Беби + работает с любой почтой , да еще... Читати відгук Являюсь постоянным покупателем , но последнее время пропадает желание сотрудничать.
Что не устаивает ?
- Хамское отношение менеджеров , в последний раз это Алена. Жаль , что на работу берут таких хамовитых людей.Раньше проблем не было до прихода этой особы.
- Работает только с Новой почтой . Тот же Беби + работает с любой почтой , да еще и с наложкой.Почему не сделать возможность заказывать Укрпочтой и наложкой хотя бы для постоянных клиентов?
- Очень часто приходит товар, где фото не соответсвует реальности. Вы что не видите , что абсолютно разные игрушки ? При этом вернуть товар невозможно, т.к.артикул верный.
- Еще бесит такой момент : написано " только в ассортименте" и 10 видов. Заказывать нужные нельзя. Заказываешь 20 шт.в надежде , что будет все 10 видов по 2 шт, так нет - приходит 20 шт.1 вида ? Зачем мне одинаковые , еще и самые неходовые ? Если в ассортименте, то будьте добры , чтобы так и было.
- Не редко бывает брак , при чем явный .

Негативный опыт

Александр 2 червня, 2021 год

Хочу оставить отзыв о данной компании в свете последних событий. Сделал заказ на детский велосипед у них на сайте. Были указаны параметры в описании, что крылья и защита цепи будут металлические. На самом деле приехало все пластиковое. Перепроверил доставленную модель с заказом, всё соответствовало. Написал им о том, что произошло и дал решение проблемы: выслатьт мне металлические крылья и защиту,... Читати відгук Хочу оставить отзыв о данной компании в свете последних событий. Сделал заказ на детский велосипед у них на сайте. Были указаны параметры в описании, что крылья и защита цепи будут металлические. На самом деле приехало все пластиковое. Перепроверил доставленную модель с заказом, всё соответствовало. Написал им о том, что произошло и дал решение проблемы: выслатьт мне металлические крылья и защиту, а я, в свою очередь, отправляю им в ответ пластиковые части. На следующий день мне позвонили с отдела рекламаций. Сразу скажу, что мне выразили благодарность за то, что я указал на ОШИБКИ в описании. На мое замечание, что вы указали такую сборку в описании, я прочитал ваше описание, меня всё устроило (на сайте описание и указание цены означает договор-оферту, на которую покупатель соглашается или нет) я нажал кнопку купить и, после меня набрал менеджер, у которой я еще раз уточнил по поводу этих деталей. Меня заверили, что всё, что они пишут соответствует действительности (также указан металлический багажник в комплекте в описании, но на фото не было, потому я не настаивал, хотя это также относится к оферте). В дальнейшем менеджера по рекламациям занесло не в ту сторону при разговоре, она указала, что очень удивлена, что мой заказ ВООБЩЕ пропустили к отгрузке, потому как они оптовый склад и в розницу не отгружают. На сайте у них указано, что любой человек может сделать заказ на 2000грн минимум и ему доставят данный товар, НЕ указано, что это ТОЛЬКО для оптовых клиентов, НЕ указано, что я должен брать ТОЛЬКО определенное количество. Стоит цена за 1 позицию, нет ограничений или условий, или сносок маленьким шрифтом, или звездочек, НИЧЕГО. Сумма моего заказа была 2400грн, что соответствовало требованиям к отгрузке. Меня опять макнули в то, что оптовые клиенты знают и так, что эта модель с пластиком, а я должен был, наверное, на ментальном уровне выяснить эту мелочь. Чесно говоря, после того, как я сказал о том, что оставлю неготивный отзыв из-за такого отношения к клиентам, мне предложили отправить им велосипед назад и получить деньги, НО, неужели так сложно решить мой вопрос менее затратно?! Я отказался, так как ребенок очень хотел велосипед и я его собрал полностью за пол-вечера (хотя они указывают, что он собран на 75% - ложь!).
Так что, не рекомендую данную компанию. Цены как и у многих фирм на 7 километре в Одессе, а отношение к клиенту не очень.
Если я в чем-то не прав, прошу представителя компании ответить на данный отзыв!

Интернет-магазин Игрушки7 - Негативный опыт

Отправлено как-то поздно.

Вадим 4 січня, 2020 год

Вы если обещали отправить на следующий день после оплаты, то так и делайте. В целом заказом доволен, но сомневаюсь, что закажу здесь ещё.

1 згоден Показати 1 відповідь

Бардак в компании Игрушки 7, Одесса

Юрий 29 липня, 2019 год

Фраза компании на сайте: "Мы крупная и надежная компания с огромным опытом работы" звучит как издевательство. Годы проходят, а ничего в лучшую сторону не изменилось. Половина из указанных на сайте телефонов не работает. Начальник на звонки не отвечает (боится наверное или нечего сказать). Менеджеры просто выслушивают и просто обещают. Три недели просил, умолял добавить наш IP адрес в белый список.... Читати відгук Фраза компании на сайте: "Мы крупная и надежная компания с огромным опытом работы" звучит как издевательство. Годы проходят, а ничего в лучшую сторону не изменилось. Половина из указанных на сайте телефонов не работает. Начальник на звонки не отвечает (боится наверное или нечего сказать). Менеджеры просто выслушивают и просто обещают. Три недели просил, умолял добавить наш IP адрес в белый список. Два раза включили на 3 минуты, а потом снова блокировка на неделю. Гнать в шею таких программистов, если не могут сделать простую функцию. Мы, как интернет-магазин, даже не смогли начать с ними работу.

Переваги: