Оплатила пальне для когось: Відгуки про АЗС WOG

› › ›

Гость Відгук додано 14 травня, 2022 год 38 переглядів

Оплатила пальне через додаток і виявилося, що оплатила комусь, хто стояв переді мною в черзі.
В додатку не було вказано, що я маю бути біля колонки - все зовсім не інтуїтивно.
В результаті, вийшло, що я оплатила комусь пальне.

На гарячій лінії сказали, що допомогти мені не можуть.
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Владимир г.Николаев. 17 травня, 2022 год

Точно такая же ситуация буквально вчера на заправке в Хмельницком. Решили с супругой заправиться бензином по приложению. Т.к. интернет ужасный, чтобы не задерживать очередь долгими поисками сети ,стоя в киллометровой очереди решили преобрести топливо заблаговременно. Оказалось что заправили чужие авто. Но нужно отдать должное девушке на кассе которая отреагировала сразу и потребовала деньги с клиентов. Один из них оказался порядочным человеком и деньги вернул, второй гнидой ,обрадовался и уехал. В результате 20 литров нам все таки заправили уже по номеру телефона, а 20 уже за наличку, но пообещали просмотреть камеры наблюденияи предоставить фото номера авто и владельца для обращения в полицию, за что мы очень благодарны. И речь идет не о претензиях к азк речь идет о качестве приложения которое не защищает клиентаи где Вы увидели подробную инструкцию?

Відповісти

Юрий 14 травня, 2022 год

Я не сотрудник компании хочу сказать сразу. Просто постоянный клиент. Я не могу понять в чём виновата АЗС??? Если вы внимательно изучите приложение там есть чёткие инструкции как заправлять автомобиль онлайн. Сначала вставляется пистолет в бак после этого начинается оплата за топливо! Я ни в коем случае не оправдываю АЗС??? Я просто не могу понять какие претензии могут быть к АЗС???

Відповісти

Гость 15 травня, 2022 год

В додатку обираєш заправку та колонку - і одразу зняло кошти, бо в той час хтось підняв пістолет і навіть не видало попередження, що я маю бути біля колонки.

Це явно дефект додатку, через який WOG несе неймовірно великі репутаційні збитки і після такого негативного досвіду, мало ймовірно, що користувач повернеться на цю заправку.

Користувач жодним чином не захищений він такої ситуації, як сталася в мене (і судячи з відгуків і коментарів нижче - таке трапляється постійно). Чомусь на ОККО про такий сценарій подумали, і оплатити пальне можна через скан QR коду, що є унікальний для кожної колонки.

Питання до WOG, чому вони досі не усунули той дефект, після стількох скарг?

Була б це інша західна країна - то кошти відшкодували 100%, бо це явно є дефект системи WOG.

Ситуація сталася на заправці у Львові по вул. Луганська, 14 травня, 12:04.

Підійшла на касу в 12:15 - ніхто навіть не хотів розбиратися, чи той користувач, що заправив моєю бензиною не залишив гроші за це пальне.

Зверенення через гарячу лінію також було проігнорено.

Заправці наплювати на користувачів, бо вони у фінансовому виграші в будь-якому випадку.

Відповісти

Гость 16 травня, 2022 год

Ага ага! Только WoG тут при чём??? Мне тоже не понятно??? Бензин заправлен в автомобиль!!! Соответственно он оплачен! В чём суть вопроса к заправке WOG ??? Пройтись доказывать что вы заправили чужой автомобиль??? А если этот автомобиль был с вами и это ваша хитрая схема??? Как в это нелёгкое время отжать у заправке 20 л бензина!!! Ситуация очень неоднозначная!!! Ну как человек который постоянно пользуется приложение для заправки! Мне сложно представить каким образом можно заправить чужой автомобиль???

Відповісти

Артур 16 травня, 2022 год

Да уж шото попахивает розводняком!!! схема канешно так себе! Но как вариант.

Відповісти

АЗС WOG
Всі відгуки

2.0 5

2638 відгуків / 1458601 перегляд

Всі відгуки

АЗС WOG

2000 рік – перший автозаправний комплекс під торговою маркою WOG.
2001 рік – під торговою маркою WOG працюють 104 АЗС. Мережа активно розширюється за рахунок придбання та будівництва нових АЗС.
2002 рік – мережа налічує понад 200 АЗС. Розвиток мережі продовжується як за рахунок будівництва нових АЗС, так і через... детальніше

АЗС