› › ›

1.5 5

8 відгуків / 271457 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Погане обслуговування з клієнтом

Олександр Пікало 16 березня, 2024 год

Відгук про АЗК UPG за адресою Бузова, Києво-Святошинський р-н, територія Дмитрівської Замовив бургери, та меню, так, як спішив спитав скільки чекати, відповіли 10 хв. Через 25 хвилин очікування спитав коли буде замовлення, зразу винесли, кинули хамсько що вся картопля розсипалась по пакету, серветок не додали, в бургері було не прожарене мʼясо.Я постійний клієнт вашої мережі, і така ситуація не дуже приємна. Навчіть своїх працівників не стояти всіх обговорювати та косо... Читати відгук Замовив бургери, та меню, так, як спішив спитав скільки чекати, відповіли 10 хв. Через 25 хвилин очікування спитав коли буде замовлення, зразу винесли, кинули хамсько що вся картопля розсипалась по пакету, серветок не додали, в бургері було не прожарене мʼясо.Я постійний клієнт вашої мережі, і така ситуація не дуже приємна. Навчіть своїх працівників не стояти всіх обговорювати та косо дивитися, а нормально робити свою роботу щоб з задоволенням ще заїжати.
15.03. 23:22

Недоліки:

Обслуговування хамське!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЗК UPG 18 березня, 2024 год

Задоволеність клієнта – для нас найвищий пріоритет, ми вдячні вам, що знаходите час, щоб повідомити нас про такі прикрі ситуації. Ми обов’язково розглянемо ваше звернення та проведемо відповідну роботу, щоб від візитів до наших АЗК ви отримували виключно задоволення!

Не помендую 95 UPG по ходу машина не хочет заводиться

Дмитрий 11 березня, 2023 год

Відгук про АЗК UPG за адресою Бузова, Києво-Святошинський р-н, територія Дмитрівської Не рекомендую, заправил бак 75-ть литров в додж 3.6 при холоде -3 начала заводиться только с 3-го раза. Выкатал это г. Но с горем пополам, на всяких присадках. После залил бензин на другой заправки и в машине заработал авто запуск.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЗК UPG 13 березня, 2023 год

Дякуємо за Ваш відгук. Ми цінуємо думку кожного нашого клієнта. Проте ми впевнені у якості пального, яке реалізує національна мережа АЗК UPG. Адже все пальне постачається з Європи, відповідає стандарту Євро-5. Детальніше із паспортами якості на кожну партію продукту можна ознайомити в куточку споживача наших АЗК.

UPJ не влаштовує відношення

Сергій 29 жовтня, 2022 год

Відгук про АЗК UPG за адресою Бузова, Києво-Святошинський р-н, територія Дмитрівської Мабуть вже більше не буду запралятись. З заправки зробили їдальню, потрібно стояти в серзі мінімум 30 хв. Неодноразово просив адміністратора зробити одну касу тільки на пальне, як працюють деякі заправки. Але питання не вирішується?

Недоліки:

Великі черги

Відповідь представника АЗК UPG 4 листопада, 2022 год

Вітаємо Сергій 😊, дякуємо Вам за відгук! В дорозі головне — заправити всій автомобіль якісним пальним та самому підживитися смачненьким та справжнім. Стараємося забезпечити кожного гостя на АЗК усім необхідним. Вже невпинно працюємо над швидкістю обробки замовлень. Безпечних доріг та гарного дня! Чекаємо на Вас в мережі UPG💚

Закритий туалет м-06 траса

Алена 21 липня, 2022 год

Відгук про АЗК UPG за адресою Бузова, Києво-Святошинський р-н, територія Дмитрівської Закритий туалет, працює за графіком з 8 до 20, хоча заправка цілодобова.
Я вагітна, повинна була йти у смердючий туалет на вулиці.
Так не має працювати, це не сервіс.
Вирішення потребу це питання

27 км житомирской трассы

Алекс 29 липня, 2021 год

Відгук про АЗК UPG за адресою Бузова, Києво-Святошинський р-н, територія Дмитрівської езжу мимо часто и давно.все было бы ничего но придумали бонусную систему(БРСМ через 100 метров)Из 4 раз код сработал только 1 раз Предложили перечислить на карточку-не дождался.Эти копейки роли не играют-но понтов... А тут новая проблема-стоимость топлива на стелле выровнялся-кассиры пускают пузыри а пистолетчикам только бы в карман заглянуть.Люди с БРСМ ринулись сюда(100 м ) а тут оврал.Но... Читати відгук езжу мимо часто и давно.все было бы ничего но придумали бонусную систему(БРСМ через 100 метров)Из 4 раз код сработал только 1 раз Предложили перечислить на карточку-не дождался.Эти копейки роли не играют-но понтов... А тут новая проблема-стоимость топлива на стелле выровнялся-кассиры пускают пузыри а пистолетчикам только бы в карман заглянуть.Люди с БРСМ ринулись сюда(100 м ) а тут оврал.Но это наверное ненадолго. Со всеми минусами ближайшего конкурента хотя-бы обслуживание у них на высоте

Переваги:

плюсы перекрылись минусами

Недоліки:

Низкая квалификация персонала-не выдерживают поток посетителей

Азс с.Мила

Генадий 6 березня, 2020 год

Відгук про АЗК UPG за адресою Бузова, Києво-Святошинський р-н, територія Дмитрівської Заехал с семьей несколько дней назад на заправку 18.30 где то, пока заправлялся до полного, решили посидеть в кафе ( очень уютно всё, по новому меню в кафе другое) хотели заказать бургеры и покушать, ходил по магазину, чипсы Pringles, смотрю цена на ценнике 54грн, думаю - О, супер, возьму несколько баночек, прихожу на кассу а касир мне сообщает, что они... Читати відгук Заехал с семьей несколько дней назад на заправку 18.30 где то, пока заправлялся до полного, решили посидеть в кафе ( очень уютно всё, по новому меню в кафе другое) хотели заказать бургеры и покушать, ходил по магазину, чипсы Pringles, смотрю цена на ценнике 54грн, думаю - О, супер, возьму несколько баночек, прихожу на кассу а касир мне сообщает, что они стоят не 54грн, а 60грн. Быть такого не может... Возвращаюсь назад смотрю на всех ценниках 54грн!возвращаюсь опять на кассу , зову кассира, идем вместе, смотрит действительно цена не совпадает,спросил - кто отвечает за это? Касир сообщил, что товаровед. Хотел написать жалобу в книгу жалоб, но кассир очень извенялся и просил не писать ничего, потому, что оштрафуют именно его, так как их “товаровед” перекладывает свои обязаности на кассиров, и если пойти против нее, то сразу найдется за что уволить, так как они с начальником в очень близких отношениях, если надо и прикроет перед кем надо, и уволит кого надо. предлагал посчитать мне по цене которая на ценнике, но я же тоже человек, и понимаю , что в принципе он то и не виноват, для этого есть люди которые за это отвечают! настроение было испорчено, уже не хотели бургеров и чипсов на этом UPG. Очень жаль людей, бедных роботяг, на которых в принципе и держится эта заправка, потому, что именно они и создают уют и хороший сервис для клиентов, а из за “кумовства” должны терпеть унижения и делать за кого то работу, без права на собственное мнение, из за того, что боятся потерять роботу. Куда смотрят высшестоящее руководство почему позволяют творить беспредел? Сколько в нашей стране еще будет этот произвол, неужели нация гниет из нутри.

Показати 1 відповідь

Плохое заведение

Закаблучная 22 лютого, 2019 год

Відгук про АЗК UPG за адресою Бузова, Києво-Святошинський р-н, територія Дмитрівської Некорректное заведение по поводу персонала

1 згоден Показати 1 відповідь

АЗС в с. Мила на Житомирской трассе

Игорь (Украина) 22 січня, 2018 год

Відгук про АЗК UPG за адресою Бузова, Києво-Святошинський р-н, територія Дмитрівської Очень был рад открытию новой АЗС на трассе. по газу она создала конкуренцию и разнообразие. Цена в начале работы была очень лояльная. Но дело не в цене. Я заправляюсь газом. Бак 40 литров. Обычно (на любых АЗС) "отстрел" происходит на 33-37 литрах. Так было и на этой заправке. Но в определенный момент "напихали" 43 литра газа. Я оператору сказал ,что... Читати відгук Очень был рад открытию новой АЗС на трассе. по газу она создала конкуренцию и разнообразие. Цена в начале работы была очень лояльная. Но дело не в цене. Я заправляюсь газом. Бак 40 литров. Обычно (на любых АЗС) "отстрел" происходит на 33-37 литрах. Так было и на этой заправке. Но в определенный момент "напихали" 43 литра газа. Я оператору сказал ,что какая-то ерунда. Но, сделав круглые глаза, оператор сказал, что аппаратура тестирована и проверяется... Ладно - один раз... Но вот 22.12.2017 г. при очередном подорожании газа мне наливают 45 литров (чек и сейчас в машине лежит). На мои замечания, что такого просто быть не может... вразумительного ответа нет. Взял Жалобную книгу и написал всё как есть... (должен отметить дали по первому требованию... может им не привыкать). Написал и телефон. Была надежда, что есть у них понятие про действие Закона Украины "Про звернення громадян" и получу хоть какой-то ответ. Сегодня - месяц. Ответа нет. ВЫВОДЫ: карточка № 198072 НИКОГДА НЕ БУДЕТ ЗАПРАВЛЯТЬСЯ НА ВАШИХ АЗС. вы просто потеряли ПОСТОЯННОГО клиента. Если руководители читают всё это - проверьте как часто карточка работала на Вас.

АЗК UPG

АЗК UPG — національна мережа автозаправних комплексів, яка представлена у 20-ти областях України та налічує 84 АЗК, 45 кафе під брендом VIVO café та 20 нафтобаз.
Діяльність компанії зосереджена на двох основних напрямках: оптові продажі (бензовозні норми) та роздрібні продажі світлих нафтопродуктів (мережа АЗК UPG). Усі види пального, яке реалізує... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 8 відгуків

АЗС