Name: Разочарование
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Львів Відгук додано 1 серпня, 2016 год 9588 переглядів

Відгук про АЗС ОККО за адресою Запоріжжя, Хортицкое шоссе, 3а Больше никогда не будет пользоваться услугами сети заправок ОККО и не будем советовать друзьям и знакомым, в связи с некомпетентным персоналом. Не первый раз сталкиваемся с проблемами при использовании бонусов, участии в акциях, которые предлагает заправочная станция. Последней каплей была вчерашняя ситуация.На карточке были накопленные бонусы, хотели воспользоваться ими, чтобы попить кофе, в итоге не получилось снять со счета. Связавшись по горячей линии с консультантом, в течении 20 минут решали возникший вопрос по поводу анкеты, предоставив все данные, нам сказали что вопрос решен, но в итоге, воспользоваться картой все равно не получилось. Связавшись второй раз с консультантом и потратив, опять же, свое время, выяснилось, что проблема вовсе не в анкетных данных, а она проста заблокирована. Выкинули карту в тот же день и пожелали подбирать персонал, который будет профессионалом в своем деле, а не тратить чужое время, решая выдуманные проблемы. Люди которые ценят свое время, а также, которые считают что за потраченные деньги должны получать соответствующего уровня услуги, советую не пользоваться услугами данной сети заправок!!!
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 3 серпня, 2016 год

Просимо вибачення за цю неприємну ситуацію і дякуємо за те, що Ви повідомили нам про це. Ваша скарга була надіслана відповідальним фахівцям з проханням оцінити роботу операторів та вжити відповідні заходи до них.

Якщо ви і надалі буде користуватись картою ФІшка напишіть її номер і ми перевіримо причину блокування та можливість її розблокування.

Відповісти

Денис Кораблёв (Украина) 1 серпня, 2016 год

Не хотите тратить время, купи за наличку. Вопрос решится и бонусы начислят. Зачем такие страдания. Все мы люди все ошибаются. Вас ведь не обокрали и в чашку не плюнули. О сервисе как за границей пока приходится мечтать.

Відповісти

Гость (Украина) 2 серпня, 2016 год

Зачем опять тратить наличку для зачисления бонусов, которые нельзя будет снять? Здесь вопрос о непрофессиональности сотрудников!!! Каждый выбирает для себя свой комфорт, мы дорожим как потраченным воеменем, так и полученными услугами, поэтому больше не являемся клиентами данной сети.

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.3 5

4535 відгуків / 3218225 переглядів

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС