Name: Ни денег, ни газа, ни решения проблемы
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Відгук додано 20 березня, 2021 год 36 переглядів

Оплатил картой стоимость газа. В итоге заправка так и не началась. Позже мне сказала женщина на кассе, если я хочу заправиться, нужно ещё раз оплатить, но оплата у меня то прошла. Она объяснила это тем,что заправщик что-то не так сделал и деньги могут вернуться вам на счёт от 15 мин. до 3х суток. Решения проблемы никакой не было. Отдала мне чек и сказала звонить в банк. Я если честно был немного в шоке от такого пофигизма. Благо деньги вернулись минут через 20. Повторно оплатил и только потом заправился. У меня много было в жизни ситуаций на заправках, но такое впервые " что хотите, то и делайте". Взять ситуацию, если у человека нет с собой больше денег и возврата не последовало, жди или проси милостыню на заправке ОККО. Ситуация случилась в Кривом Роге, на ОККО, возле бывшего МРЕО 20.03.2021.

Переваги:

Редко заправляют на этой заправке, но этот раз был последний.

Недоліки:

Сплошные. Хамство. Некомпетентность.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 22 березня, 2021 год

Юрію, доброго дня. Дякуємо вам за те, що повідомили нам про це. Зі свого боку ми інформацію перевіримо та з'ясуємо деталі.

Також, хочемо зауважити, що при розрахунку карткою, якщо заправка не пройшла, кошти знаходяться не у нас, а у вашого банку, транзакція опрацьовується банком і тому певний час гроші можуть бути не доступними, саме тому наш працівник видав вам чек та порекомендував звернутись до вашого банку.

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.2 5

4540 відгуків / 3219928 переглядів

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС