АЗС ОККО відгуки клієнтів / страница 87

подозрение на качество ДТ

Олег Галицкий (Украина) 28 вересня, 2017 год

Являюсь постоянным клиентом ОККО уже несколько лет. Все доволен. Но 24.09.2017 заправился под завязку ДТ (32л) на АЗС ОККО на ул. Белопольское шоссе. После чего 26.09 заметил, что холодный двигатель завелся как то не так, как раньше (как бы с опозданием), подумал - показалось (пробег авто 11 000км). Возле машины уловил какой то запах - как будто спирт сгорел.... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом ОККО уже несколько лет. Все доволен. Но 24.09.2017 заправился под завязку ДТ (32л) на АЗС ОККО на ул. Белопольское шоссе. После чего 26.09 заметил, что холодный двигатель завелся как то не так, как раньше (как бы с опозданием), подумал - показалось (пробег авто 11 000км). Возле машины уловил какой то запах - как будто спирт сгорел. тоже подумал - показалось. Вчера не ездил. Сегодня завел машину - и опять то же самое - двигатель завелся с опозданием и запах сгоревшего спирта. Чек не горит. Появилась какая то тупизна при езде, а в баке еще 45 литров. Грешу на топливо.

2 згодні Показати 4 відповіді

Один способ оплаты. ОККО х.ня

Гость (Россия, Петрозаводск) 28 вересня, 2017 год

Заправился до полного на 1100грн , но скидка не прошла и в чеке сумма 1200 грн. Вина не моя. Налички с собой 1100 и на банковской карте 1100. Говорю:"Берите 1100 и 100 с карты или наоборот." Отвечают:"Них.я. Оплатить нужно всю сумму одним способом оплаты." В калл-центре такой же ответ. Проехал 700км и еще 200 было впереди, устал, не хотел ругаться.... Читати відгук Заправился до полного на 1100грн , но скидка не прошла и в чеке сумма 1200 грн. Вина не моя. Налички с собой 1100 и на банковской карте 1100. Говорю:"Берите 1100 и 100 с карты или наоборот." Отвечают:"Них.я. Оплатить нужно всю сумму одним способом оплаты." В калл-центре такой же ответ. Проехал 700км и еще 200 было впереди, устал, не хотел ругаться. Взяли мой паспорт, пока я ездил в Мангуш на банкомат снимать наличку. Вопрос:"Какого х.я такая политика компании, если это по вашей вине?" Никакой компенсации не предложили. Заправлялся в Мангуше

Показати 1 відповідь

Обман по начислению баллов.Контролируйте!

Гость (Россия, Петрозаводск) 28 вересня, 2017 год

Заправился 15.08.17 95-пульс 66л до полного, вытянул талон со скидкой 1,80грн/л. Общая скидка должна была составить 1,80+50коп(при заправке более 50л)=2,30грн*66л=151,8грн и сработать должна была моментально, т.к. заправка была до полного. Но скидка не прошла, т.к. не было связи с сервером и должна была начислиться баллами на карту. На следующий день меняю 11000 баллов на 100грн скидки 1грн/л и в чеке... Читати відгук Заправился 15.08.17 95-пульс 66л до полного, вытянул талон со скидкой 1,80грн/л. Общая скидка должна была составить 1,80+50коп(при заправке более 50л)=2,30грн*66л=151,8грн и сработать должна была моментально, т.к. заправка была до полного. Но скидка не прошла, т.к. не было связи с сервером и должна была начислиться баллами на карту. На следующий день меняю 11000 баллов на 100грн скидки 1грн/л и в чеке видно, что 15.08 начислили 7000 вместо 15180 баллов, потом мне это же подтвердил оператор калл-центра. Сказал, что таллон скидки был на 1грн! Т.е. кинули на 81,8 грн!!! Через 3 дня меняется программа и баллы превращаются в гривны на карте, которыми можно расчитаться и мои 11000 баллов возвращаются во время заправок обратно на карту в виде 10000 баллов. Кидняк на 10грн.
Заправляюсь 6.09 через ОККО рау до полного 69л. Моя скидка по карте 1,6грн/л. Моментальная скидка не прошла, т.к. программа не увидела, что через приложение я заправился до полного. За заправку через окко-рау должны были начислиться дополнительные баллы 1грн/л. Но на карту капнули 179грн=69 грн(менял 11000 баллов на 100грн) и скидка по карте 1,6грн/л*69л. А 69 грн за заправку через окко-рау не начислили. Операторам звонил 3 раза с перерывом в 7 дней: 1 раз х..ло сказало, что заявку зафиксировала, но оказалось, что ее нет. 2 раз зафиксировали, после ее сняли как решенную, но менеджер не перезванивал и баллы не вернули. 3 раз ожидаю звонка и возврата. В итоге кидалово на 160 грн, никто не возвращает и не перезванивает. Заправлялся в Одессе. карта 1000119463757. Жду звонка менеджера

Недоліки:

Баллы за заправку не начислили несколько раз
Колл-центр обращения фиксирует, менеджеры заявку закрывают, но баллы не возвращают

1 згоден Показати 2 відповіді

Хорошо

Илья Гончаров (Украина, Київ) 28 вересня, 2017 год

Заправляюсь только на ОККО. Бенз хороший, заправка рядом с домам. Бонус: вкусный кофе.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 28 вересня, 2017 год

Ілля, доброго дня.
Дякуємо за Ваш відгук.

Якість ДП

Захар (Россия, Новосибирск) 28 вересня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, пр-т Героев Сталинграда, 1-а Шановні представники ОККО, ви навмисне уникаєте відповіді на зауваження з доказовою базою?
Ще раз, ось підвердження від сервісного центру Рено.
Показник сажі дуже великий.
Заправляюся на заправках ОККО з минулого ТО. Якщо купляти талони, де ціна на які на 3-3.5 грн нижче, то сенсу шукати якісь дешевші заправки взагалі нівелюється.
Після випадків такої халатності, особливо, коли гучно заявляєте... Читати відгук Шановні представники ОККО, ви навмисне уникаєте відповіді на зауваження з доказовою базою?

Ще раз, ось підвердження від сервісного центру Рено.
Показник сажі дуже великий.

Заправляюся на заправках ОККО з минулого ТО. Якщо купляти талони, де ціна на які на 3-3.5 грн нижче, то сенсу шукати якісь дешевші заправки взагалі нівелюється.

Після випадків такої халатності, особливо, коли гучно заявляєте про "триступиневу перевірку" - розумієш, що це лише маркетинговий трюк.

Недоліки:

Паливо з сюрпризами

1 згоден Показати 1 відповідь

Нова електронна апаратура на ОККО

Гость (Украина) 27 вересня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Луцьк, ул. Гордиюк, 1А 24/09/17 на АЗС ОККО м.Луцьк(в чекові с.Струмівка) вул.Рівненська було встановлено новий рекорд за 11 років експлуатації моєї машини Ланос. Під час заправки до повного було залито 50 л бензину. По паспорту об'єм баку 48л. Заправлявся, як завжди, коли загоряється лампочка - до повного. На заправку заїхав сам, тобто в баці був бензин. Чому до повного? Так завжди радили бувші начальники... Читати відгук 24/09/17 на АЗС ОККО м.Луцьк(в чекові с.Струмівка) вул.Рівненська було встановлено новий рекорд за 11 років експлуатації моєї машини Ланос. Під час заправки до повного було залито 50 л бензину. По паспорту об'єм баку 48л. Заправлявся, як завжди, коли загоряється лампочка - до повного. На заправку заїхав сам, тобто в баці був бензин. Чому до повного? Так завжди радили бувші начальники АЗС. До цього був максимальний рекорд 44л. На гарячій лінії сказали, що в них стоїть точна електронна апаратура.
На АЗС м.Луцьк, вул. Карпенка Карого завжди обіллють машину бензином.
Висновок для себе я зробив.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 28 вересня, 2017 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. Різниця в тому, скільки в авто можна заправити пального, залежть від температурних умов та залишкового тиску. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого пального може незначною мірою відрізнятися. Всі ПРК кожного місяця проходять планові перевірки та калібрування. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka.

Якість газу жахлива

Віктор (Украина, Дніпро́) 27 вересня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Дніпро, ул. наб. Победы, 3-M Завжди заправляв газ на ОККО розхід був 13л.*100км., у зв’язку з обставинами залив на інший заправці розхід 10л.*100км. Чек починає горіти тільки на газі ОККО.

Переваги:

Зараз не має

Недоліки:

Поганий газ!

Відповідь представника OKKO 28 вересня, 2017 год

Вікторе, доброго дня!
Якість усіх нафтопродуктів і в тому числі скрапленого газу, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Тому усі партії скрапленого газу, які надходять у реалізацію проходить три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій Центру паливних випробувань (TFC). Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки так само, як і перевірки за запитами клієнтів.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka.

стало плохо

Гость (Украина, Хмельницький) 27 вересня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Миколаїв, ул. Космонавтов, 93 качество топлива упало с весны,расход вырос с 5,3 до 6 л на 100км. случайно залил на ANP бениного 95 и расход стал 5,3х100. и пистолетчики заливают полный бак под завязку,два раза накрывался клапан вентиляции топливного бака,его цена 80дол на 2=160дол. Не в каждую машину нужно лить под завязку.авто с салона заправлял только окко 95 евро,50штук пробега,разобрал топливный фильтр ради интереса-много... Читати відгук качество топлива упало с весны,расход вырос с 5,3 до 6 л на 100км. случайно залил на ANP бениного 95 и расход стал 5,3х100. и пистолетчики заливают полный бак под завязку,два раза накрывался клапан вентиляции топливного бака,его цена 80дол на 2=160дол. Не в каждую машину нужно лить под завязку.авто с салона заправлял только окко 95 евро,50штук пробега,разобрал топливный фильтр ради интереса-много ржавой пыли.

Переваги:

было лучшее топливо в Украине

Недоліки:

качество топлива упало,заправщиков нужно на обучение устройства топливной системы иномарок

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 27 вересня, 2017 год

Доброго дня!
Дякуюємо зворотні зв'язок.
запевняємо Вас, що все пальне для нашої мережі ми закуповуємо в одних і тих самих постачальників. Кожна партія пального перш ніж потрапити на АЗК проходить триступеневу перевірку, незалежно від того де розміщена АЗК. Якщо у вас виникатимуть зауваження щодо якості пального оперативно пишіть на електронну адресу [email protected] і наша мобільна лабораторія одразу проведе перевірку.

Качество топлива

Николай (Украина, Київ) 24 вересня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Богатырская 2е Добрый вечер! Два года заправлялся на "WOK" в последнее время совсем перестало нравиться диз.топливо, решил сменить АЗС, друзья посоветовали "ОККО", согласился. 14.09.2017 заехал, Киев, ул Богатырская 2-е, персонал понравился, залил 20 литров дизеля для пробы. Сразу подумал что машину подменили. Моя "ласточка" ожила,но не тут-то было. 23.09 2017 заехал заправиться, и тут началось, очередное почему-то недельное подорожание, думаю... Читати відгук Добрый вечер! Два года заправлялся на "WOK" в последнее время совсем перестало нравиться диз.топливо, решил сменить АЗС, друзья посоветовали "ОККО", согласился. 14.09.2017 заехал, Киев, ул Богатырская 2-е, персонал понравился, залил 20 литров дизеля для пробы. Сразу подумал что машину подменили. Моя "ласточка" ожила,но не тут-то было. 23.09 2017 заехал заправиться, и тут началось, очередное почему-то недельное подорожание, думаю ****, цена-качество, а оказалось не качество а МОЧА, самая настоящая, еле съездил к тёще. Очень расстроился. Жалко конечно что вроде бы не плохие заправки, были раньше, что WOK, что ОККО, а качество не кто не контролирует. Цены растут качество падает.

Переваги:

Обслуживание

Недоліки:

Качество диз.топлива

2 згодні

Відповідь представника OKKO 27 вересня, 2017 год

Миколо, добрий день!
Все пальне для нашої мережі ми закуповуємо в одних і тих самих постачальників. Кожна партія пального перш ніж потрапити на АЗК проходить триступеневу перевірку, незалежно від того де розміщена АЗК у Києві, на трасі чи в інших населених пунктах. Якщо у вас виникатимуть зауваження щодо якості пального оперативно пишіть на електронну адресу [email protected] і наша мобільна лабораторія одразу проведе перевірку. Показати 1 відповідь

о цене

Валерий (Украина, Полтава) 24 вересня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Полта́ва, ул. Ковпака, 26 24.09.17г. в 12 часов дня заправился А-95 евро по цене 27грн.99коп.
На сайте компания ОККО дает цену этого бензина по всем регионам Украины -27.49
Неужели уже каждая заправка вправе устанавливать надбавку? Кто и как это объяснит?

1 згоден

Відповідь представника OKKO 27 вересня, 2017 год

Валерію, доброго дня!
Станом на 23.09.2017 року по всій мережі АЗК ОККО була встановлена ціна на цей вид палива - 27.99 грн.
Вкажіть, будь ласка, коли і на якому сайті Ви бачили ціну 27.49 грн. Можливо стався технічний збій.
Дуже дякуємо за Вашу пильність!

АЗС в Черкасах

Олексій (Украина, Smela) 19 вересня, 2017 год

Є постійним клієнтом азс, користувався усіма видами послуг: бензин, кава, мийка. Маю фішку. Але останнім часом якість погіршилась і мойки чомусь не працюють, беває можна когось застати але це дуже рідко і якість миття дуже погіршилась, де ви діли толкових хлопців?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 20 жовтня, 2017 год

Олексію, доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. Підкажіть, будь ласка, адесу мийки та час перебування на ній. Інформацію обов'язково перевіримо.

Вопрос.

Гость (Украина, Харків) 19 вересня, 2017 год

Здравствуйте. Планирую поездку по автодороге Р05 со стороны Ровно, подскажите с какой стороны заезд на заправку Окко по адресу г. Сарны вул. Варшавська, 4б. Вопрос задан всвязи с тем что буду ехать ночью и опасаюсь проскочить заезд на заправку. заранее благодарю за ответ.

Показати 2 відповіді

Качество топлива ужас

Гость (Украина, Київ) 16 вересня, 2017 год

Заправляюсь на окко больше 5 лет. Дизель около 200л в неделю. Дальние командировки. Переодически была детонация. Думал проблемы в топливной. На столько был уверен в ДТ а зря. Заправился на окко между Херсоном и Николаевым. Через 30 км горит чек и не тянет. Поменял по дороге топор фильтр не помогло. Еле дотянул до Киева слил это дерьмо и заправился... Читати відгук Заправляюсь на окко больше 5 лет. Дизель около 200л в неделю. Дальние командировки. Переодически была детонация. Думал проблемы в топливной. На столько был уверен в ДТ а зря. Заправился на окко между Херсоном и Николаевым. Через 30 км горит чек и не тянет. Поменял по дороге топор фильтр не помогло. Еле дотянул до Киева слил это дерьмо и заправился на сокар. Я офигел. Машина так не когда не летала. Я все время заливался на окко мочей

3 згодні Показати 1 відповідь

Пишу опять !!!

" ПРАВДА " (Украина, Дніпро́) 15 вересня, 2017 год

Здравствуйте.
Пишу Вам опять, так-как в предыдущем отзыве я ни получил ни одного ответа на поставленные вопросы, мало того, я не нашел самого отзыва ! Вы что их подчищаете ?
Я очень часто пользуюсь вашими АЗС в Днепре и знаю многих операторов, недавно заехав на АЗС №47 я был сильно удивлен увидев на ней Екатерину Маслову, еще и в качестве... Читати відгук Здравствуйте.
Пишу Вам опять, так-как в предыдущем отзыве я ни получил ни одного ответа на поставленные вопросы, мало того, я не нашел самого отзыва ! Вы что их подчищаете ?
Я очень часто пользуюсь вашими АЗС в Днепре и знаю многих операторов, недавно заехав на АЗС №47 я был сильно удивлен увидев на ней Екатерину Маслову, еще и в качестве менеджера !
Позвольте поинтересоваться кто у Вас отвечает за подбор персонала ? Как можно ставить на руководящую должность человека невоспитанного, циничного, не опытного, не учившимся на своих ошибках, особенно если взять в учет, что Екатерина на предыдущей своей АЗС № 31 допустила кучу недостач, Вы и здесь хотите повторения ? Может Катюха чья то протеже или родственница (например чья то сестра из офиса, только под фамилией мужа) , но тогда у Вас плохо работает служба безопасности , что скорей всего идет в разрез с Вашими руководящими документами и принципами. Если так, то почему принципы работают выборочно и на АЗС № 37 убрали протеже , а на АЗС № 47 все позволено ?
Руководитель должен представлять интересы организации ! А после общения с Екатериной, складывается негативное мнение об отношении ОККО к своим клиентам.

Показати 1 відповідь

Отвратительное качество 95го бензина

Helena Myasnikova (Украина, Херсон) 14 вересня, 2017 год

Заправили 3 сентября 30 л, через день начались проблемы с машиной (Субару Форестер 2010 года, прошла всего 78 000 км, ТО всегда своевременно и находится машина в одних руках) — загорелась лампочка "Ошибка двигателя", автомобиль на малых скоростях начал дергаться, проваливалась педаль газа, машина нормально не шла. Поехали на СТО на компьютерную диагностику. Заключение специалиста : все проблемы... Читати відгук

АЗС ОККО - Отвратительное качество 95го бензина

Заправили 3 сентября 30 л, через день начались проблемы с машиной (Субару Форестер 2010 года, прошла всего 78 000 км, ТО всегда своевременно и находится машина в одних руках) — загорелась лампочка "Ошибка двигателя", автомобиль на малых скоростях начал дергаться, проваливалась педаль газа, машина нормально не шла. Поехали на СТО на компьютерную диагностику. Заключение специалиста : все проблемы произошли от некачественного бензина, сильно разбавленного присадками. А именно проблемы - замена свечей, утилизация Вашего бензина из бака и промывка топлевной системы. "Спасибо" за качественный продукт! За такую цену!
Вопрос: кто мне возместит ущерб, затраты на диагностику и устранение неполадок?

2 згодні

Fishka винагорода

Гость (Украина, Одеса) 12 вересня, 2017 год

Заказав винагороду на бали через сайт, було написано що 08.09 очiкуйте винагороду на заправцi, вже 12 число а досi нема i на сайтi теж вона не значится. То коли буде моя винагорода, як ii вiдстежувати? Номер картки 1000222878677.

Відповідь представника OKKO 20 жовтня, 2017 год

Доброго дня. Інформацію перевірили. Ваш товар знаходиться на АЗК і ви можете забрати його у зручний для вас час.

андрюша

мудрий (Украина, Львів) 4 вересня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Цей "супер логіст" копитін конкретне гальмо

"Відчинено цілодобово" ОККО трактує по іншому...

Гость (Украина, Київ) 2 вересня, 2017 год

Їхали за кордон, тож вирішили поповнити засоби пального на АЗС ОККО в Ужгороді. Було близько 12 ночі, при в'їзді в Ужгород АЗС була зачинена, тож я згадав що на Собранецькій є ще одна їхня заправка. Та також була зачинена, хоча на дверях є стікери 0-24. Я вирішив зробити пару фотографій щоб послати адміністрації, коли я їх робив то мене помітив... Читати відгук Їхали за кордон, тож вирішили поповнити засоби пального на АЗС ОККО в Ужгороді. Було близько 12 ночі, при в'їзді в Ужгород АЗС була зачинена, тож я згадав що на Собранецькій є ще одна їхня заправка. Та також була зачинена, хоча на дверях є стікери 0-24. Я вирішив зробити пару фотографій щоб послати адміністрації, коли я їх робив то мене помітив працівник заправки і швиденько її відкривав та я повідомив йому що мене дістало їхнє свавілля і я поїхав поцікавитися ще однією їхньою АЗС що на Баб'яка, і зовсім не здивувався - вона була зачинена також. Я подзвонив на гарячу лінію і запитав чи це нормально, наголошуючи на що залишу негативні відгуки де тільки зможу'на що хлопчина мене звинуватив у погрозах. Я вирішив що не маю про що з ним дискутувати і закінчив розмову. На кінець заправився на WOG через дорогу за 1200 гривнів де і залишив у смітнику їхню "фішку"...

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 7 вересня, 2017 год

Доброго дня. Так, наші АЗК працюють цілодобово, але приблизно опівночі на заправках відбувається перезмінка і упродовж 15-20 хв. заправка закривається на технічну перерву. Щиро перепрошуємо за незручності.

"95 бензина осталось мало, продаем только по безналу и по талонам"

Артур (Украина, Київ) 1 вересня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Днепровская набережная, 8а В заголовке, то что мне сегодня заявил человек работающий на заправке. То есть, если у тебя наличка, то ты не сможешь заправиться. Аууу менеджмент, это заправка европейского уровня???

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 7 вересня, 2017 год

Артур, доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. Справді у цей момент на АЗК закінчувався 95 бензин і ми чекали нової партії. Тому працівник надав вам не зовсім коректну відповідь і ми вже провели роз'яснювальну роботу з ним. Щиро перепрошуємо за незручності.

Еда

Ирина (Украина, Київ) 1 вересня, 2017 год

Ужасные бутерброды..Написано'индейка с сыром..С трудом нашла капельку сыра и индейку вообще не нашла..ну просто позор..И зачем тогда эти баллы?Еда ужасная..Кофе так себе..

Відповідь представника OKKO 7 вересня, 2017 год

Ірина, доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. Підкажіть, будь ласка, на якій АЗК ви були та коли, а також номер вашої картки Fishka. Інформацію перевіримо.

Заправка или столовая?

Гость (Украина, Київ) 30 серпня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Васильків, ул. Робкоровская 1-А При всех положительных сторонах о заправках ОККО есть одно но...Они постепенно из заправочных станций превращаются в придорожные харчевни.Операторы недвусмысленно дают понять что создание ХОТ-ДОГА иприготовление КОФЕ для них являются приоритетной задачей перед заправкой автомобиля.Наглядным примером является АЗС в г.Васильков Киевской области.На просьбу сначала отпустить топливо а потом продолжить кухонные дела был ответ: НАС ЗАСТАВЛЯЮТ ДЕЛАТЬ ТАК.Предлагаю для сохранения и роста... Читати відгук При всех положительных сторонах о заправках ОККО есть одно но...Они постепенно из заправочных станций превращаются в придорожные харчевни.Операторы недвусмысленно дают понять что создание ХОТ-ДОГА иприготовление КОФЕ для них являются приоритетной задачей перед заправкой автомобиля.Наглядным примером является АЗС в г.Васильков Киевской области.На просьбу сначала отпустить топливо а потом продолжить кухонные дела был ответ: НАС ЗАСТАВЛЯЮТ ДЕЛАТЬ ТАК.Предлагаю для сохранения и роста имиджа компании выделять на заправках ОДНУ кассу только для продажи топлива.Думаю многие меня поддержат.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 7 вересня, 2017 год

Доброго дня. Ми запустили новий сервіс OKKO Pay, який допомагає розраховуватись за пальне не підходячи до каси. Зараз даний сервіс доступний у Києві, Львові, Харкові, Дніпрі та Одесі. Найближчим часом він буде доступним по всій Україні. Показати 1 відповідь

Іршава

Гость (Россия, Новомосковск) 30 серпня, 2017 год

Заправник в Іршаві на окко якийсь дибіл вибачаюся за слово, не зміг вставити нормально пістолет в бак розлив половину бензину на землю...Не встигли поскаржитися бо спішили...Але це просто шок...за що ми заплатили гроші за бензин який тепер там на землі...Прошу звільніть того недоумка який сьогодні там працював 30.08.17

Відповідь представника OKKO 7 вересня, 2017 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. Інформацію обов'язково перевіримо та проведемо додатковий інструктаж з персоналом.

Хочу предупредить таких же доверчивых и наивных автомобилистов как я.

Алена (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 30 серпня, 2017 год

Сегодня заехала на заправку вроде бы все окей персонал приветливый отдала талон на заправку сказала номер колонки, где стоит машина и спокойненько села в машину и стала ожидать когда заправщик зальет бензин. Жду жду жду .....этак минут десять....Потом меня попросили подойти к кассира. Я спокойненько с уверенностью с хорошим настроением подхожу, а мне в ответ: " А мы Вас заправили"Я... Читати відгук Сегодня заехала на заправку вроде бы все окей персонал приветливый отдала талон на заправку сказала номер колонки, где стоит машина и спокойненько села в машину и стала ожидать когда заправщик зальет бензин. Жду жду жду .....этак минут десять....Потом меня попросили подойти к кассира. Я спокойненько с уверенностью с хорошим настроением подхожу, а мне в ответ: " А мы Вас заправили"Я просто ох.....ла от такой заявки!!!! Оказывается они из-за своей невнимательности или тупости или пофигизма к клиентам своим залили мой бензин в машину, которая стояла перед моим авто и заправлялась. ЯА потом их администратор после моих возмущений сказал, что это моя вина и я должна была за этим следить!!!! Люди миленькие да как же следить????? Стоять возле кассира и смотреть куда он нажмет кнопку и куда зальют мой бензин? Короче говоря мне сказали что это полностью моя вина и нужно быть внимательней.... Как Вам развод... Мне повезло что есть порядочные люди еще.Водитель авто кому залили мой бензин еще не уехал а был там и пил кофе. И отдал мне деньги за мой бензин. А администратор сказал мне что бы я разбиралась с данным водителем ну и как бы забрала у него свои деньги за залитый бензин мой. Родненькие глаз да глаз за этими аферистами. Я думаю это не первый раз у них.
..

Показати 3 відповіді

Відповідь представника OKKO 7 вересня, 2017 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. Щиро перепрошуємо за незручності. Ми вже провели роз'яснювальну роботу з персоналом. Наскільки знаємо з вами зв'язався вже наш регіональний менеджер, який надав детальне пояснення та повторно вибачився. Якщо у вас будуть виникати питання, то просимо контактувати безпосередньо з ним.

Никогда не заправляйся на окко!

Олег Петрович (Соединенные Штаты Америки, Mount Laurel) 29 серпня, 2017 год

Не судился с вами окко лишь потому, что пришлось уехать срочно заграницу! Мой отзыв от 14 августа если что, и он касается качества топлива заправок компании окко. Точнее отсутствия такого понятия как качество и наличия воды в топливе. Хочу сказать, что обращался официально по моему вопросу, и естественно самая "объективная" проверка окко естественно не могла сказать мне да "вода была"!... Читати відгук Не судился с вами окко лишь потому, что пришлось уехать срочно заграницу! Мой отзыв от 14 августа если что, и он касается качества топлива заправок компании окко. Точнее отсутствия такого понятия как качество и наличия воды в топливе. Хочу сказать, что обращался официально по моему вопросу, и естественно самая "объективная" проверка окко естественно не могла сказать мне да "вода была"! Конечно, гораздо проще говорить это не мы! Нужно так говорить! не все же могут нанять адвоката и платить за каждую экспертизу! Хотя это не обо мне, а так на заметку. Да и на заметку ещё, ремонт потянул четыре косаря зелени, ну так к слову, всем на будущее. Ведь за эти бабки можно было недельку загорать на Бали. Ну ладно.Мой пост не о том, что я жалею, что не начал трепать нервы вашим юристам, а о том, что нужно ценить своё время и ни в коем случае не заправлять свои машины на заправках окко!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 7 вересня, 2017 год

Доброго дня. Ми завжди раді допомогти та надати зворотній зв'язок. Ми вже запитували вас про місце та час заправки, проте відповіді не отримали.

Расчет за заправленное топливо

Гость (Украина, Київ) 28 серпня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Дніпро, ул. наб. Победы, 3-M Залил топлива до полного на 2140 грн. На моей банковской карточке было 2100 грн.
Предложил кассиру доплатить 40 грн с другой карточки (на ней 1500 грн) или наличными. Ответила - нельзя. Что делать?. Отлить с бака - нельзя. Доплатить - нельзя. ОККО В 21 веке не может создать (применить) кассовую программу доплаты налом или с др. карточки.

2 згодні

Відповідь представника OKKO 7 вересня, 2017 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. Щиро перепрошуємо за незручності. Зараз ми працюємо над вирішенням даного питання. Показати 1 відповідь

Сопутствующие услуги важны

Гость (Украина, Київ) 27 серпня, 2017 год

На ОККО самый ужасный, не, не так - самый отвратительный кофе. При прочих сопоставимых с остальными операторами "качество-цена" на топливо, на ОККО из-за кофе больше ни ногой! Едешь в ночь в дальнюю дорогу, рассчитываешь выпить кофею, а получаешь несъедобные помои. Преимуществ по отношению к конкурентам нет совсем, так еще и "последней радости" лишили, мы больше на окко не заезжаем.

2 не згодні

Відповідь представника OKKO 7 вересня, 2017 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. Підкажіть, будь ласка, на якій АЗК ви пили каву, коли та номер вашої картки Fishka. Інформацію обов'язково перевіримо.

андрюша

копытин (Литва, Vilnius) 26 серпня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Да мы ОККО торгуем в Крыму кому не нравится пошли вон
Слава героям

1 не згоден Показати 2 відповіді

брехня

петро петрович (Украина, Рівне) 23 серпня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Рівне, ул. Дубенская, 74 не згідний з віповіддю представника на скаргу від 07 серпня ,гроші в банк до сьогодні не зараховані ,так як перевіряв сьгодні рахунок в банку ,45.75 не поступило , за обман
повторно прошу полюбовно вернути в 10 кратному розмірі .

Недоліки:

повторний обман

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 7 вересня, 2017 год

Доброго дня, Петро! Знижку було Вам відкориговано коректно , як ми і комунікували, та вона нараховується не на банківську картку , а на Вашу картку Fishka. Тобто, при наступній купівлі палива із карткою Фішка № 1000003451518 Вам автоматично спрацює 45,75 грн знижки.

лохотронять

петро петрович (Украина, Рівне) 23 серпня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Рівне, ул. Дубенская, 74 06.08 заправляв дизель на окко ,маю знижку заправки від 15 літрів 2.75 за літр ,але мене ще й обєгорили на 24 гривні 76 копійок ,чомусь порахували знижку 1.1 .ЛОХОТРОН.

Переваги: