АЗС ОККО відгуки клієнтів / страница 75

место дизеля залили жижу белого цвета

Алексей (Украина, Kiev) 14 вересня, 2018 год

Заправились на ОККО на софиевской борщаговке постоянно в одном и том же месте ,10.09 через 5 км езды после заправки в машине пропала тяга, дотянули до СТО сказали забит сажевый фильтр-причина плохое топливо.Машина коммерческая Opel Movano, менять сажевый на новый за 1200$ нету смысла, отрезали его. Машину починили, пригнали на базу, на утро заводить не заводиться, опять тянем на СТО,... Читати відгук Заправились на ОККО на софиевской борщаговке постоянно в одном и том же месте ,10.09 через 5 км езды после заправки в машине пропала тяга, дотянули до СТО сказали забит сажевый фильтр-причина плохое топливо.Машина коммерческая Opel Movano, менять сажевый на новый за 1200$ нету смысла, отрезали его. Машину починили, пригнали на базу, на утро заводить не заводиться, опять тянем на СТО, слили топливо с бака, а оно белого цвета.

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня, Олексію! Стосовно вашого запиту, хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки. Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також дату та час заправки. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок

Чи можна заправляти пульс через талони додатку Toplyvo.ua

Міша (Украина) 14 вересня, 2018 год

Чи можна заправляти пульс через талони додатку Toplyvo.ua

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня, Михайло! Дякуємо за ваше запитання. Реалізацію талонів на пальне наша мережа здійснює самостійно, тобто ми не маємо уповноважених партнерів на ринку, не реалізовуємо талони через мобільні додатки типу TOPLYVO UA.
ОККО несе відповідальність тільки за ті талони, котрі придбані лише у центральному або регіональних офісах компанії. Також талони можна придбати через особистий кабінет. Більш детально, у тому числі контакти офісів для придбання талонів, можна знайти на нашому офіційному сайти у розділі «Контакти».

Приятного аппетита, смотрите что покупаете

Аноним (Украина, Kharkov) 14 вересня, 2018 год

Переваги:

Быстро

Недоліки:

Продали бейгл с плесенью

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Для того, аби ми змогли перевірити інформацію та розібратись з цією ситуацією, напишіть нам, будь ласка, номер вашої картки Fishka, дату та час купівлі продукту, а також адресу АЗК, на якому ви його купували. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Не отдают трудовую книжку, требуют деньги.

Максим (EU) 13 вересня, 2018 год

Не отдают трудовую книжку, требуют 1800 гривен, что за беспредел, куда можно пожаловаться?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня, Максиме! Підкажіть, будь ласка, де саме та ким саме ви працювали? А також напишіть нам ваш контактний номер, щоб ми могли з вами зв'язатись та вияснити деталі. Дякуємо! Показати 2 відповіді

Не отдают трудовую книжку, требуют 1800 гривен.

Максим (EU) 13 вересня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Новоконстантиновская 1Б Не отдают трудовую книжку, требуют 1800 гривен, что за беспредел, куда можно пожаловаться?

Переваги:

Уговаривают красиво.

Недоліки:

А на самом деле, на азс творится такой срач, куда смотрит санстанция.

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня, Максиме! Підкажіть, будь ласка, де саме та ким саме ви працювали? А також напишіть нам ваш контактний номер, щоб ми могли з вами зв'язатись та вияснити деталі. Дякуємо!

Спасибо

Гость (Украина) 12 вересня, 2018 год

Вчера забыла сумку с ценными вещами. Ехали через Одессу в запорожье.о.заправка на выезде Одессы в сторону Николаева. Спасибо всем девочкам!!!! Сегодня уже все получила! Низкий поклон! Хорошие люди есть и работают они именно на этом месте! Большое человеческое спасибо!!! Здоровья и удачи!!!!!

Переваги:

Отличный персонал

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня! Щиро дякуємо вам за відгук. Тішимось, що все обійшлось ;)
Успіхів вам!

Явно не долив

Дмитрий (Украина) 12 вересня, 2018 год

Вчера заехал на заправку ОККО, Полтава, ул. Половки, 85. Оформил фишку, заправил 15 литров 95... До заправки оставалось исходя из среднего расхода 7.5 л/город 70 км. После заправки показало 220... Думаю ну наверное датчик ещё не сообразил... Доехал до стоянки ...это 3км.. так и осталось ... Внимание вопрос : сколько бензина залито в бак, если при таком расходе должно... Читати відгук Вчера заехал на заправку ОККО, Полтава, ул. Половки, 85. Оформил фишку, заправил 15 литров 95... До заправки оставалось исходя из среднего расхода 7.5 л/город 70 км. После заправки показало 220... Думаю ну наверное датчик ещё не сообразил... Доехал до стоянки ...это 3км.. так и осталось ... Внимание вопрос : сколько бензина залито в бак, если при таком расходе должно по километражу добавить километров 200??? Перед этим заправил 20 литров в супруновке под Полтавой, так добавило по километражу 300 км... за городом проехал 430 км .Путем недолгих вычислений выводим: разница в километраже 150 км, расход 7.5 /100. 7.5*1,5=11,25... Пускай 12... А где ещё 3 литра, граждане .. ?!!! Недолив 20 % ... даже больше...по-моему это слишком... Вот вам и фишка, вот вам и персональные скидки, вот вам и акции... Машина поло седан, 2018 года, 1,4 турбина, расход 5 по трассе, 7,5 по городу .. у меня фсее...

Переваги:

Наверное качество топлива...

Недоліки:

Жуткий недолив ...

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня, Дмитро! Дякуємо за ваш запит. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, напишіть нам, будь ласка, номер вашої картки Fishka, дату та час заправки, а також ваш контактний номер телефону, щоб наш менеджер міг з вами сконтактувати. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

Отвратительный бензин

Тамара (Украина) 12 вересня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Киевская область, Вышгородский район, село Новые Петровцы Заправка на пустой бак. Двигатель начал троить сразу, через день загорелась лампочка инжектора. Ранее заправлялась постоянно, но в последнее просто бензин кошмарный. Цены на бензин растут, качество падает. Хотите убить мотор, добро пожаловать на ОККО.

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня, Тамаро! Стосовно вашого запиту, хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки. Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також дату та час заправки, та адресу самого АЗК. Менеджер сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Ремонт зробили , про санітарних норми забули

Марта (Украина) 12 вересня, 2018 год

Доброго ранку !
Заїхала заправитись на АЗС м.Сколе і просто жахнувся що роблять оператори на лінії , там де куча товару - на маленькому столику БУРГЕРИ , це там де іде постійне перехресне забруднення !
Вам хтось про санітарни норми взагалі щось розказував ?
У залі АЛя Мінута столи брудні , на підлозі залишки їжі , персонал стоїть... Читати відгук Доброго ранку !
Заїхала заправитись на АЗС м.Сколе і просто жахнувся що роблять оператори на лінії , там де куча товару - на маленькому столику БУРГЕРИ , це там де іде постійне перехресне забруднення !
Вам хтось про санітарни норми взагалі щось розказував ?
У залі АЛя Мінута столи брудні , на підлозі залишки їжі , персонал стоїть і про щось один одному розказує
Куди пропав той сервіс який у Вас був пів року назад

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня, Марто! Дякуємо вам за інформацію. Ми обов'язково перевіримо її та проведемо роботу з персоналом. Для цього, будь ласка, напишіть нам дату та час вашого візиту на даний АЗК. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Опасно для двигателя

Денис (Украина, Odessa) 11 вересня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, ул. Балковская, 115 До сих пор пользовался только окко, пока не затроил мотор и не пропала тяга. Постоянно выбивает ошибки, СТО в один голос когда слышат окко - загадочно улыбаются. Все каналы забились, клапана в гавнище. Машине 5 лет, пробег 50тыс. Хотите убить двигатель - заправляйтесь дальше.

Переваги:

Столовая

Недоліки:

Двигатель перестает работать, пропадает тяга. Чистить его очень дорого.

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня, Денисе! Стосовно вашого запиту, хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки. Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також дату та час заправки, та адресу самого АЗК. Менеджер сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок

Жалоба

Гость (Украина) 9 вересня, 2018 год

Добрый день ! Хотел написать свой отзыв: итак , я заправляюсь только на азс окко с 2011 года , имею 4 автобуса мерседес 2011-2012 годов. И киа спортеж 2017 года все машины дизельные. Я заправляю их в основном на азс проспект паладина Киев , заправляю дизель пульс (всегда) . Но тут так сложилось что поехали в командировку в... Читати відгук Добрый день ! Хотел написать свой отзыв: итак , я заправляюсь только на азс окко с 2011 года , имею 4 автобуса мерседес 2011-2012 годов. И киа спортеж 2017 года все машины дизельные. Я заправляю их в основном на азс проспект паладина Киев , заправляю дизель пульс (всегда) . Но тут так сложилось что поехали в командировку в белгород и пришлось заправится в Одессе на ул. Балкивська 115. Это было 04.09.18 в 21:45:53 кран 4 чек номер 9066 !!!! И тут началось пропал холостой ход пропала тяга и машина почти умерла! Както добрались до Киева . На сто разобрали топливную рампу а там все в гав.... поминял два датчика прчистио рампу и начал менять топливный фильтр , сняли фильтр а там просто ужас а не соляра! То не соляра а какаята херн... похожая на прокисшее молоко белого света. Поминяли датчики , фильтра слили все то га**о и залили дизель пульс с заправки на паладина Киев . И слава богу машина ожила! Так вот мое впечатление что в Киеве с качеством более мения а вот в регионах походу очень печяльно. Если представителям окко интересно то чеки и слитая соляра в канистре для экспертизы вас ждет! Мой номер 0935682509 Вадим .

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня, Вадиме! Стосовно вашого запиту, хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки. Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується.

Зі святом

Гость (Украина) 9 вересня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Житомир, c. Левков, территория Левковский с-р, у автодороги М-06 Шановні колеги, вітаю вас з днем нафтовика, бажаю вам приємних клієнтів, перевиконання планів, адекватних керівників та достойної заробітної плати.

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня! Щиро дякуємо за вітання! Та приймайте взаємне вітання! ;)

Жашливе обслуговування

Гость (Украина) 9 вересня, 2018 год

10.09.2018р. Заправка Немирівське шоссе під Вінницею персонал орубіянить, обслуговування жахливе, постійні конфлікти на цій заправці. Через відношення на одній заправці негативне враження складається про всю мережу заправок ОККО

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня, шановний гість! Дякуємо вам за інформацію. Ми обов'язково проведемо внутрішнє розслідування та опрацюємо це питання.

Хамское поведение работников на АЗК РН26

Гость (Украина) 9 вересня, 2018 год

Переваги:

1

Недоліки:

1
Перетримали при перезмінці. І замість в вічливого "перепрошую", "не стучіть бо то ні чого не змінить..."

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня, шановний гість! Будь ласка, деталізуйте ваше звернення, а саме: які саме неприпустимі дії були зі сторони персоналу? Напишіть нам дату та час вашого візіту на даний АЗК, щоб ми могли детально перевірити інформацію. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Ужасное обслуживание.

Гость (Украина) 7 вересня, 2018 год

Заправился газом, при скидке 1 грн. от 15 литров, не получив при этом не на копейку скидку, суть не в деньгах, а в отношении к клиенту.

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо вам за ваш відгук. Напишіть нам, будь ласка, номер вашої картки Fishka, дату та час заправки, а також адресу самого АЗК. Ми перевіримо інформацію та повернемось до вас з відповіддю.

Обманули с начислением балов

Дмитрий (Украина) 7 вересня, 2018 год

Поехал заправляться по акции 5грн бонусов за литр, заправил 46л, начислили 145 бонусов, позвонил сказал что ошиблись, подтвердили и сказали что создадут заявку что бы пересчитали, через неделю набрал говорят не все правильно 45*5 = 145 баллов :) говорю вы уверены? говорят ну вам столько начислили потому что вы предъявили карту фишка, нужно было не предъявлять, на мой вопрос о... Читати відгук Поехал заправляться по акции 5грн бонусов за литр, заправил 46л, начислили 145 бонусов, позвонил сказал что ошиблись, подтвердили и сказали что создадут заявку что бы пересчитали, через неделю набрал говорят не все правильно 45*5 = 145 баллов :) говорю вы уверены? говорят ну вам столько начислили потому что вы предъявили карту фишка, нужно было не предъявлять, на мой вопрос о том куда бы тогда начислили бонусы сказали что я сам дурак :) ну ок, нафиг такая заправка

Відповідь представника OKKO 18 вересня, 2018 год

Доброго дня, Дмитро! Дякуємо за ваш відгук. Для того, аби ми змогли детально перевірити інформацію, напишіть нам, будь ласка, номер вашої картки Fishka, дату та час заправки, а також адресу самого АЗК. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок

Персонал не на своем месте

Татьяна (Украина) 7 вересня, 2018 год

Говорю сейчас только о заправке на бориспольском шоссе!!!Все остальные заправки ОККО-обожаю!!! Персонал вместо выполнения своей работы,занимается делами,которые видить посетитель уж точно нн должен.Например кассир вместо приветствия,стояла не за кассой и с судком в одной руке,и куском мяса в другой....на просьбу подойти-вежливое чавканье...заправщика вообще нет,по словам кассира,но по ходу разговора -заправщик вышел с подсобного помещения заспанный и злой,Кофе пробили по... Читати відгук Говорю сейчас только о заправке на бориспольском шоссе!!!Все остальные заправки ОККО-обожаю!!! Персонал вместо выполнения своей работы,занимается делами,которые видить посетитель уж точно нн должен.Например кассир вместо приветствия,стояла не за кассой и с судком в одной руке,и куском мяса в другой....на просьбу подойти-вежливое чавканье...заправщика вообще нет,по словам кассира,но по ходу разговора -заправщик вышел с подсобного помещения заспанный и злой,Кофе пробили по стоимости как большой,а сделали маленький....наверное зарплата у девочек маленькая и они таким образом зарабатывают еще))).Не почувствовали,на этой заправке заботу о клиенте!Больше никогда сюда не приеду и вам не рекомендую!!!!

Відповідь представника OKKO 7 вересня, 2018 год

Доброго дня, Тетяно! Дякуємо за надану вами інформацію. Просимо вибачення за зіпсуті враження. Ми обов'язково опрацюємо всі деталі та проведемо розмову з персоналом даного АЗК. Адже, насправді, якість сервісу та якість обслуговування наших клієнтів, для нас так само в пріорітетах, як і якісне пальне.

Александрия Кировоградской обл

Гость (Украина) 6 вересня, 2018 год

Что не заедешь на вашу заправку так операторы постоянно готовят кому то есть вроде бы я не на заправку приехал а в булочную

Відповідь представника OKKO 7 вересня, 2018 год

Доброго дня, шановний гість! Дякуємо за коментар. Якісне пальне й надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Турбуючись про всіх наших відвідувачів ми постійно розширюємо наші пропозиції.

Топливо и еда

Алексей (Чехия, Chomutov) 5 вересня, 2018 год

Регулярно заправляюсь на заправке OKKO в г. Яремче. Всё отлично, но когда подъезжает автобус с туристами, невозможно заправиться, изза того, что все туристы покупают хот доги, булочки и другие продукты питания. И нужно стоять в очереди, пока продавцы готовят. Это всё таки заправка, а не столовая. Вот если б, для топлива отдельно касу и касира, то всё было б на... Читати відгук Регулярно заправляюсь на заправке OKKO в г. Яремче. Всё отлично, но когда подъезжает автобус с туристами, невозможно заправиться, изза того, что все туристы покупают хот доги, булочки и другие продукты питания. И нужно стоять в очереди, пока продавцы готовят. Это всё таки заправка, а не столовая. Вот если б, для топлива отдельно касу и касира, то всё было б на высшем уровне.

Відповідь представника OKKO 7 вересня, 2018 год

Доброго дня, Олексію! Дякуємо за коментар. Якісне пальне надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Турбуючись про всіх наших відвідувачів ми постійно розширюємо наші пропозиції.
Також, для тих клієнтів, котрі не хочуть чекати у черзі, у нас є додаток ОККО Рау, за допомогою якого можна розрахуватись за пальне, каву чи омивач не відходячи від колонки.

перелив газу

Микола (Украина) 3 вересня, 2018 год

Заправляюсь газом постійно на заправці у м. Львів Широка 97. завжди питань і проблем не було. цього ж разу був перелив на 6 літрів. хотілосьби отримати інформацію про перевірку системи наливу даноі АЗС. хотілосьби взнати походження даного пропану.

Переваги:

Чисто, смачно, якісне пальне, буду заправлятись і далі.

Недоліки:

Можливий збій в системі наливу газу.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 4 вересня, 2018 год

Доброго дня, Миколо! Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію й публічно прокоментувати ваш випадок надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої групи паспорт газового обладнання та номер вашої картки Fishka. Заздалегідь вдячні за зворотній зв язок. Показати 1 відповідь

Перелив пального

Юрій (Украина) 3 вересня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, вул. Б.Хмельницького 292 01.09.18 заправився газом на одній із заправок ОККО у м. Львові. Розрахувавшись побачив у чеку перелив на 8-9 літрів газу. Зателефонував на гарячу лінію, дівчатка все швидко оформили. Але на цьому все і закінчилось. З третього разу додзвонився до менеджера щоб вияснити ситуацію, але працівник АЗК ОККО почав мені вираховувати розхід мого автомобіля, замість того щоб прояснити чому в них... Читати відгук 01.09.18 заправився газом на одній із заправок ОККО у м. Львові. Розрахувавшись побачив у чеку перелив на 8-9 літрів газу. Зателефонував на гарячу лінію, дівчатка все швидко оформили. Але на цьому все і закінчилось. З третього разу додзвонився до менеджера щоб вияснити ситуацію, але працівник АЗК ОККО почав мені вираховувати розхід мого автомобіля, замість того щоб прояснити чому в них таке діється.
Висновок один, якщо Вам на АЗК ОККО перелиють пальне Ви нічого від них не доб’єтесь, окрім того, що вони скажуть в них все по стандарту і завжди перевіряється. Дуже розчарований їхніми діями, хоча є постійним клієнтом цієї заправки.

Переваги:

Розташування заправок

Недоліки:

Описано в тексті

Відповідь представника OKKO 4 вересня, 2018 год

Доброго дня, Юрію. Дякуємо вам за відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органу стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Напишіть нам, будь ласка, ваш контактний номер телефону та номер картки Fishka, щоб менеджер вказаного АЗК міг з вами зв'язатись та запросити на контрольний пролив. Заздалегідь дякуємо за зворотній зв'язок.

Дуже зле !

Іван (Украина) 3 вересня, 2018 год

Сьогодні 03.09.18 заїхали із друзями зранку на А ля мінутку м.Сколе ,швиденько перекусити і випити каву. Результат мене просто вразив ..... свіжого нічого не має , зовнішний вигляд персоналу просто жахливий , на столах залишки їжі , кава приготували і подали не смачну та холодну .
Терміново виправляйтесь і прийміть міри

Переваги:

- заміна мебліа

Недоліки:

- на літньому майданчику кругом пусти бутилки після банкету , брудно , сісти за столи не можливо

Відповідь представника OKKO 3 вересня, 2018 год

Доброго дня, Іване. Дякуємо за ваш відгук. Обов'язково перевіримо інформацію та проведемо роботу з персоналом. Просимо вибачення за зіпсуті враження, для нас така ситуація є не типовою, адже ми ретельно слідкуємо за якістю сервісу та обслуговуванням.

Испортились заправки

Гость (Украина) 1 вересня, 2018 год

Уже больше года заправлялась на заправке ОККО в Мариуполе,а сегодня очень "повезло" заправила 15л 92 евро в баке было от силы 4л проехала километра 3 машина стала глохнуть сама набирать обороты ,дергалась вернулась на заправку мне ответили проблема в машине не в бензине он отличный, есть сертификаты, никто еще не жаловался только вы.Мало того что не доливают.

Недоліки:

ужасный бензин

Відповідь представника OKKO 3 вересня, 2018 год

Доброго дня! Стосовно вашого відгуку, хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Саме тому, працівники даного АЗК і хотіли вам показати паспорти якості по актуальним перевіркам, щоб ви могли упевнитись у якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів.
Щодо недоливу пального, то це також легко перевірити, адже всі ПРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Тому, якщо у вас виникають сумніви щодо точності наливу пального, ви можете здійснити перевірку у будь-який зручний для вас час.

С сайта методично удаляются неприятные для ОККО отзывы клиентов.

Гость (Украина) 31 серпня, 2018 год

Компания ОККО и ее руководители в офисе Галнафтогаза делают не правильные действия. Заставляют работников этого сайта удалять негативные отзывы клиентов.
В место того чтобы устранять существующие проблемы ОККО их игнорирует и удаляет. К чему это приведет известно, к многократному увеличению нарушений на этих АЗК.

Переваги:

Расположение АЗК в удобных местах.

Недоліки:

Описано в тексте.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника OKKO 3 вересня, 2018 год

Доброго дня, шановний гість! Стосовно вашого відгуку, то інформація є дещо не коректною, адже як ви можете побачити усі відгуки: позитивні чи негативні, опрацьовуються, або ж вже є опрацьовані. Ми не видаляємо відгуки клієнтів, адже нам нема що приховувати, будь-яка інформація сприймається нами, аби покращувати сервіс та якість обслуговування. Інша справа, коли певні відгуки написані з нецензурною лексикою, або ж з прямими погрозами, тоді такі відгуки автоматично відсіюються сайтом, адже вони є неприйнятними.

Плохое качество

Свет (Украина, Kiev) 31 серпня, 2018 год

Дизель радио низкого катанку Одесса Вильямса

Плохой сервис око пэй

Владимир (Украина) 30 серпня, 2018 год

30.08.2018 заправка в Чернобаевке и в округе Херсона око Пэй не работает, ни через интернет ни через вай фай, невозможно получить никакую информацию

Відповідь представника OKKO 3 вересня, 2018 год

Доброго дня, Володимире. Просимо вибачення за незручності. На даний момент вже все справно працює. У той день виникли технічні питання, через що додаток тимчасово не працював.

Качество дизеля

Гость (Украина) 30 серпня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Милославская, 2а В последние пару месяцев дизель стал очень плохой, заправляюсь всегда на одной заправке, тяга упала , при первом запуске утром от вибрации двигателя можно оглохнуть.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 3 вересня, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

Нe можливо розрахуватися балами.

Станіслав. (Украина) 30 серпня, 2018 год

Пои заправці оккопeй в Золотоноші нeможливо розрахуватися балами, звязок поганий і тільки чeрeз вайфай. То для чого нам ті бали. Заправка відбувалась газом 26.09

Відповідь представника OKKO 3 вересня, 2018 год

Доброго дня, Станіславе. Дякуємо за ваш відгук та просимо вибачення за тимчасові незручності, котрі виникли у той день через технічні питання. На даний момент все вже виправлено та працює справно.

проблемы с оккопей

Сергей (Франция, Very) 27 серпня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Нова Каховка, вулиця Соборна, 28 АЗС не из дешевых. Когда использовать фишку с ОККОПЕЙ получается нормально. Но это сканирование ОККОПЕЙ просто жесть, может у меня смартфон не очень крутой (и ОККО намекает надо бы, поменять), может сильно солнце светило ярко (и такое летом бывает), ну не СКАНИРУЕТ кюаркод и все. Обидно, уехал не заправившись. Почему нельзя просто указать на какой ты колонке? Может... Читати відгук АЗС не из дешевых. Когда использовать фишку с ОККОПЕЙ получается нормально. Но это сканирование ОККОПЕЙ просто жесть, может у меня смартфон не очень крутой (и ОККО намекает надо бы, поменять), может сильно солнце светило ярко (и такое летом бывает), ну не СКАНИРУЕТ кюаркод и все. Обидно, уехал не заправившись. Почему нельзя просто указать на какой ты колонке? Может не сканировало потому, что дали скидку бонусами 5 грн/л. Раньше с ОККОПЕЙ заправлялся, количество заправленного топлива сходилось с бортовиком.

Переваги:

количество заправленного топлива сходится с бортовиком.

Недоліки:

Дороговато. Не смог заправиться (сосканировать кюаркод ).

Відповідь представника OKKO 27 серпня, 2018 год

Доброго дня, Сергію! Дякуємо вам за звернення. Напишіть нам, будь ласка, номер вашої картки Fishka, дату та час заправки, а також адресу АЗК, на якому не сканувався код. Ми перевіримо у чому була причина. Показати 1 відповідь

Всё ок

Гость (Украина) 26 серпня, 2018 год

В новой версии нельзя до полного, если чувствуете что влезет 15, пишите заправить на 20, разницу вам вернут)