› ›

АЗС ОККО - вопросы и ответы

Всего 191 вопрос

Гость 29 березня, 2018 год

Утерян чек Добрый дегнь,у меня есть топливная карта,заправился и был утерян чек,как его можно востановить,для бухгалтерии.

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Рекомендуємо звернутись до регіонального менеджера. Контакти можна знайти за посиланням - https://www.okko.ua/uk/regional-offices

Іван 25 березня, 2018 год

Як збільшити постійну знижку ? Як збільшити постійну знижку. Яка максимальна знижка

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Іване, доброго дня. Ви може збільшити свою персональну знижку, купуючи при заправці товари у магазині та кафе. деталі за посиланням - https://www.okko.ua/uk/personal_offer

Олександр 24 березня, 2018 год

Чи можливий обмін талонів ДП на бензин А-95?9 Придбали дизпаливо (талони)....Виникла необхідність в бензині А-95, чи можливо здійснити заміну?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Сергей 21 березня, 2018 год

Потерял карточку фишка как можно её востановить Потерял карточку фишка как можно её восстановить

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Так, вам потрібно звернутись на ГЛ Fishka - 0 800 505 118

Гость 14 березня, 2018 год

Втратив талони Скажіть чи можна відновити талони , якщо можна яким чином, талони закуплені фірмою з якою є контракт з АЗС

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Талони може замінити організація, що їх отримувала звернувшись з офіційним листом протягом 30 днів з дня закінчення терміну дії. Контакти вашого регіонального представника можна знайти за посидланням - https://www.okko.ua/uk/regional-offices

Мар\"яна 12 березня, 2018 год

Доброго дня чи можливо відновити оригінал чеку,потрібно для бухгалтерії звітності.

ответы

Гость 19 лютого, 2018 год

есть.290 гр.баллами могу я на них заправится?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Вам потрібно попредити оператора на касі, що ви хочете заправитись за бали.

Александр 10 лютого, 2018 год

Если просроченный талон на а-92 как его поменять срок был до 31.01.2018

1 ответ

Ответ представителя OKKO

роман 6 лютого, 2018 год

я так розумію що безплатна кава 1 чашка чи 7 кав

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Романе, доброго вечора. Це безкоштовна 1 кава, яку ви можете використати протягом семи днів з моменту отримання смс-повідомлення.

Таня 27 січня, 2018 год

обмен талонов Добрый день, у меня осталось пять неиспользованных талонов на топливо за 12 месяц 2017 года, но представитель, у которого я покупала эти талоны, отказал мне в обмене. Могу ли я каким-то образом решить этот вопрос? Спасибо

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Талони може замінити лише організація, що їх отримувала звернувшись з офіційним листом протягом 30 днів з дня закінчення терміну дії. Контакти вашого регіонального представника можна знайти за посидланням - https://www.okko.ua/uk/regional-offices

Владимир 21 січня, 2018 год

Срок годности зимнего дизельного топлива Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой срок годности дизельного топлива, и отличается ли он для зимнего дизельного топлива (как я понимаю в нем больше различных присадок и соответсвенно срок хранения может быть меньше?)

ответы

Леонид 17 січня, 2018 год

Это правда Доьрый день.мне позвонил Юрий,представился сотрудником вашей сети и предложил ДП 18грн/л,95 22грн/л.талонами.Скажите это правда?г.Кривой Рог.

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Ми завжди рекомендуємо купувати талони лише у офіційних представників. Контактні дані регіональних представників можна знайти за посиланням - https://www.okko.ua/uk/regional-offices

Владимир 16 січня, 2018 год

почему у вас нельзя заправляться в пластиковые канистры? в продаже в магазинах есть пластиковые канистры СПЕЦИАЛЬНО для топлива, почему на ваших заправках отказываются их заправлять? если у вас есть какая то архаичная инструкция которая запрещает это делать то надо отменять эту инструкцию, на машинах уже давно пластиковые баки это не является помехой для заправки а пластиковую канистру ДЛЯ... Читать далее

2 ответа

Ответ представителя OKKO

Доброго вечора. Згідно з правилами безпеки заправляти в пластикову каністру є категорично заборонено. Оскільки ми дотримуємось усіх вимог законодавства України і дбаємо про безпеку наших клієнтів, то не можемо порушити цієї вимоги і заправляємо лише у металеві каністри.

Алексей 27 грудня, 2017 год

Можно ли востановить чек с заправки по талонам если тот был утерян?

ответы

Стефанюк Юрій 19 грудня, 2017 год

Як відновити картку фішка? Я загубив картку фішка, якою користувався десь 6 років, брелків також немає, на ній є бали, бо на телефон приходять смс з акціями і знижками, чи можливо відновити картку?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго вечора. Вам потрібно на АЗК взяти нову картку, зареєструвати її на сайті Fiishka - https://myfishka.com/#register та зателефонувати на гарячу лінію, щоб об'єднати рахунки.

Viktor Homenko 11 грудня, 2017 год

Хочу відновити втрачену картку,яким чином це можна зробити?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Алексей 21 листопада, 2017 год

Не приходит смс код восстановления пароля Раз пять пробовал.

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Так, вам потрібно звернутись на ГЛ Fishka - 0 800 505 118

Гость 7 листопада, 2017 год

Розблокувати фішку. Добрий вечір.... чи можна розблокувати картку-фішку?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Так, вам потрібно звернутись на ГЛ Fishka - 0 800 505 118

Гость 22 жовтня, 2017 год

Доброго дня. Чи можу рлзрахуватися балами за пальне?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Так, ви можете розрахуватись балами за пальне.

Гость 22 жовтня, 2017 год

Зимний дизель? Когда на заправках ждать зимнее дизельное топливо? Есть вообще какието даты начала поставок зимнего или как там оно...
Хочу заправить полный но езжу редко не охота что бы зимой замерзло...

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Ми вже починаємо завозити зимове пальне. На заправках пальне почне з'являтись впродовж листопада з ураханням температури навколишнього середовища.

Сергей 15 вересня, 2017 год

Доброго времени суток, как сменить телефон на который регистрировал карту

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Сергію, доброго дня. Відправте, будь ласка, номер вашої картки Fishka та номер, який потрібно замінити на електронну адресу [email protected]

Наталия 20 липня, 2017 год

Несколько разных карт и жетонов В машине и гараже нашла несколько разных карт Фишка и жетонов. Нет полной уверенности, что они все мои, т.к. в семье неколько машин и, соответственно, несколько водителей. Некоторые из них с разными фамилиями. Можно ли их объединить в один семейный пакет? Как узнать, где чья карта?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Наталія, доброго дня. Напишіть, будь ласка, номера ваших карток Fishka на електронну адресу [email protected] Тоді ми зможемо допоиогти в об'єднанні карток.

Гость 14 липня, 2017 год

в мене на сайты пише при входы що заблоковано картрку

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka.

0958416731 17 червня, 2017 год

як відновити втрачену картку.

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Вам потрібно на АЗК взяти нову картку, зареєструвати її на сайті Fishka - https://myfishka.com/#register та зателефонувати на гарячу лінію, щоб об'єднати рахунки.

Іван 10 червня, 2017 год

об’єднання рахунків фішка Доброго вечора,втратив картку фішка і зареєстрував нову...залишився чек з номером попередньої картки і хотілося б об’єднати рахунки

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Іване, вам потрібно зателефонувати за номер гарячої лінії Fishka 0 800 505 118 та об'єднати рахунки.

Херсон 4 червня, 2017 год

скидка Фишка Здравствуйте. Пришла смс о скидки при заправке от 10 литров. Заправился, а скидку не дали. На следующую заправку (если не от полного бака) переходит скидка по купонам от 15 л, и скидка от Фишки? Т.е. все скидки даются СРАЗУ от полного бака?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго вечора. Так, знижка одразу надається лише при умові запрвки до повного.

Мирошниченко Ирина 2 червня, 2017 год

Почему не работает программа лояльности? Такая же ситуация и в Киеве. Заправляю свой автомобиль на АЗК «ОККО» уже несколько лет. Конечно, цены кусаются. Но, не я выбираю, а мой автомобиль. Уж очень требовательный к качеству топлива. И все бы ничего, но случилось, что АЗК «ОККО» так сказать проводит программу лояльности. Получаю три ... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Ірина, доброго дня. У вас протягом дії персональної знижки (1,5 грн/л) було 3 - ри транзакції за які не було надано знижку:

30.03.2017 - 25 л. - знижка 35,7 грн. була відкоригована 12.05.2017

06.04.2017 - 30 л. - знижку 45 грн - буде відкориговано протягом 3 - х робочих днів

11.04.2017 - 30 л - знижку 45 грн - буде відкориговано протягом 3 - х робочих днів

Игорь 23 травня, 2017 год

как поменять просроченные таллоны на А-92 ОККО мне подарили таллоны на А-92 ОККО,я не обратил внимание ,что на них указана дата окончания действия.сейчас у меня осталось таллоны на 50 литров А-92,но срок действия таллонов истек 01 марта.Помогите пож.,жалко выбрасывать

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Якщо термін дії талонів завершився, то організація, що їх купувала, може звернутись до нас із офіційним запитом, про заміну талонів протягом 30 днів з моменту завершення терміну дії.

55 15 травня, 2017 год

Доброї ночі! Підскажіть будьласка якщо у мене є 50000 тисяч балів я можу їх помінять на гроші?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго вечора. Ви можете обміняти бали на товари чи на знижку на пальне. Детальніше за посиланням - https://myfishka.com/awards

Гость 15 травня, 2017 год

як відновити втрачену картку як відновити втрачену картку та бали

1 ответ

Ответ представителя OKKO

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... детальніше

АЗС