Приезжаю в отпуск заправляюсь машина расходует немного меньше чем в германии после месяца езды по украине немного тупит от 235 максимума выжимаю 190 пока не заправишся немецким и не прогонишь хорошо
Загалом якість палива задовільна, але мають місце випадки заправки палива яке ще не осіло після зливу в резервуар з бензовоза. Про ці моменти мають попереджати працівники АЗС. Після такої бадяги авто ледве їде. Хто винен?
Дякуємо, за коментар. В нас резервуари проходять регулярну очистку, щоб не було даних ситуацій. Вкажіть, будь ласка, на якому саме з АЗК Ви заправлялись та коли.
Добрий день! Я пропрацювала на АЗС №25 з 21.12.15 по 30.06.16 включно. Звільнилася за угодою сторін. Нарахована сума за останній місяць виявилася значно меншою за попередні, хоча відпрацьовані всі зміни. Я можу дізнатися, яким чином відбулося нарахування, чи всі мої зміни були зараховані? Чи належить мені виплата за невідбуту піввідпустки за півроку роботи? Дякую.
Заехали на Азс Окко заправится и поесть, но в итоге получили два ледяных хот-дога, об этом нас не предупредили, помочь поменять или разогреть отказались, точнее просто проморозились, так как делали вид вид будто нас нет, стало обидно, так как ездим по городам часто и так же часто перекусываем у них, позвонили на гор.линию, те сказали решат. Позвонили на следующий день... Читати відгук Заехали на Азс Окко заправится и поесть, но в итоге получили два ледяных хот-дога, об этом нас не предупредили, помочь поменять или разогреть отказались, точнее просто проморозились, так как делали вид вид будто нас нет, стало обидно, так как ездим по городам часто и так же часто перекусываем у них, позвонили на гор.линию, те сказали решат. Позвонили на следующий день и предложили бонус от них в виде скидки на одну заправку в гривну или заправку, в итоге получила скидку 1 грн.|л. Мелочь, но приятно, тем более, что менеджер приехал ко мне на работу и вручил карточку. Кушать скорее всего у них уже не будем, но заправляться да )
Олеже, дякуємо за звернення. Остання перевірка якості ДП на вказанному АЗК відбулась 07.06.2016 Паспорт якості додаємо. Інших скарг від клієнтів не надходило. За офіційного звернення на Гарячу лінію, проведемо додатковий забір та аналіз пального.
Добрый день.Скажите пожалуйста у вас есть какая то жалость к вашим сотрудникам.Или вы ради наживы уважаете только клиентов!!!!!!!!На АЗС 12 шесть колонок а работает всего по одному пистолетчику.Девочки падают с ног бегая одной по всем колонкам...Мы клиенты в жаре должны ждать когда нас заправят.Что за руководство на этой заправке которое не жалеет своих сотрудников.Пусть сам выходит и заправляе.Приймите это во... Читати відгук Добрый день.Скажите пожалуйста у вас есть какая то жалость к вашим сотрудникам.Или вы ради наживы уважаете только клиентов!!!!!!!!На АЗС 12 шесть колонок а работает всего по одному пистолетчику.Девочки падают с ног бегая одной по всем колонкам...Мы клиенты в жаре должны ждать когда нас заправят.Что за руководство на этой заправке которое не жалеет своих сотрудников.Пусть сам выходит и заправляе.Приймите это во внимание.Кривой Рог АЗС12 Никопольское шоссе))))Жду ответа....
Відгук про АЗС ОККО за адресою Суми, ул. Роменская, 100 Заправлялся всё время на дрес: Сумы ул. Харьковская, 79.Последнее время ненравится качество соляры.Увеличился расход.Тяга не та что прежде.Прошу принять меры и проверить данную АЗС по качеству ДТ. Я верю в ОККО-вы всегда должны быть лучшими!Наведите порядок.
Ігоре, дякуємо за звернення. Інших скарг від клієнтів про збільшення розходу пального після заправок по цій АЗК не надходило. Остання перевірка якості пального проводилась 15.06. За даними лабораторного дослідження продукт був стандартним. Паспорт якості додається.
Довгий час заправлявся на ОККО, проте 29.04.16 заправився 92-м повний бак на Д.Вашингтона, 12, Львів - авто почало подьоргуватись при газуванні. На холодну починає глохнути і обороти скачуть вверх, так кілька разів. Тепер заїжджаю на ОККО лише перекусити, дуже шкода, що так зіпсувалися.
Дякуємо за звернення. Перевірка якості пального проводилась 28 квітня (паспорт додається). Продукт був стандартним, жодних відхилень від норми не було виявлено. Скарг на якість продукту від інших клієнтів на гарячу лінію не надходило від початку року.
Добрый день! Вопрос к ОККО: - Есть ли такая возможность положить литры дизеля на карточку Фишка? Я "загоняю" все карточки в смартфон, хотелось и за дизель рассчитываться смартфоном.
Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Надднепрянское шоссе, 8 Добрый день! Я тоже попробовал сделать замер. Заправка в г. Киев. Бак на 70 литров, загорелась лампочка, по паспорту остается 7-10 литров. На заправке попросил до полного, залили ровно 70 :) Для удобства ровно 70, значит место еще оставалось. :) Да знаю, есть погрешность в размере бака, есть трубки до бака и все такое. Не буду ж я ... Читати відгук Добрый день! Я тоже попробовал сделать замер. Заправка в г. Киев. Бак на 70 литров, загорелась лампочка, по паспорту остается 7-10 литров. На заправке попросил до полного, залили ровно 70 :) Для удобства ровно 70, значит место еще оставалось. :) Да знаю, есть погрешность в размере бака, есть трубки до бака и все такое. Не буду ж я постоянно с мензуркой перед заправкой делать замер. Но знаю в какой стране живу.
Олександре, дякуємо за звернення. Вкажіть, будь ласка, деталі заправки (дату, час). Можливо у вас зберігся чек? Або вкажіть номер картки Фішка та залишіть свої контактні дані.
Начальник АЗС № 3. Юрий Владимирович.Персоналу платит копейки а не зарплату даже при выполнение планов.все себе в карман, премии можно забыть, Прошу проверить и пересмотреть...
Дякуємо за звернення. Чи не могли б Ви описати більш детально ситуацію у листі на скриньку [email protected] для швидшого проведення внутрішнього розслідування? Показати 2 відповіді
У мережі реалізується два види : марка газу СПБТ , або ПБА. 1. Суміш пропан-бутан технічний. Виробник Мозирський НПЗ , Білорусь. 2. Пропан-бутан автомобільний. Виробник Білоруський ГПЗ ,Речиця, Білорусь.
Невідповідь на пост - не відповідь. Хочу таки знати як саме закінчилося розслідування посту "Полный бардак Деркач Едуард (Украина) среда, 27 апреля". А саме: яку оцінку від керівництва отримав керівник АЗК, старший оператор, оператор, який обслуговував клієнта, наглядач (супервайзер) регіону, в якій саме формі були принесені "вибачення за незручності" клієнту. Не зовсім розумію Вашу вибіркову лінь! По ІР адресі було... Читати відгук Невідповідь на пост - не відповідь. Хочу таки знати як саме закінчилося розслідування посту "Полный бардак Деркач Едуард (Украина) среда, 27 апреля". А саме: яку оцінку від керівництва отримав керівник АЗК, старший оператор, оператор, який обслуговував клієнта, наглядач (супервайзер) регіону, в якій саме формі були принесені "вибачення за незручності" клієнту. Не зовсім розумію Вашу вибіркову лінь! По ІР адресі було не ліньки мене вираховувати, а прогорнути сторінку відгуків вниз і дати відповідь було важко. Якщо не буде публічної відповіді, про звернення - буду писати нові пости подіного змісту, але із зниженням рейтингу (я думаю, що маю на то право). І ще одне попередження: Моє повідомлення не містить ненормативної лексики, не містить закликів до насильства, не ображає честі і гідності людини по гендерній, релігійній, чи расовій приналежності, а тому не може бути видалене, а ІР адреса заблокована. Дякую.
Дякуємо, що слідкуєте за активністю сторінки. Щодо звернення клієнта. Проаналізувавши почекову реалізацію було встановлено, що на табло ПРК відображалася сума попередньої заправки, а сама заправка клієнту не відбулась. Клієнту було винесено вибачення та здійснено заправку на дану суму. Клієнт повідомив, що залишається лояльним до АЗК ОККО та притензій не має. Клієнта було заправлено в повному обсязі. Персоналу АЗК було проведено додаткові навчання. Показати 1 відповідь
подъехал сегодня 04/05/16 на заправку окко в Николаеве ул Космонавтов 93 попросил 92 бенз. от мойки лобового стекла отказался и ушел рассчитываться в кассу. Заправщик мне нахамил в спину, но не учел, что в салоне у меня пассажиры которые услышали его нецензурную лексику в мой адресс и сделали ему замечание. Оказалась заправщик обиделся на мой отказ от мойки лобового... Читати відгук подъехал сегодня 04/05/16 на заправку окко в Николаеве ул Космонавтов 93 попросил 92 бенз. от мойки лобового стекла отказался и ушел рассчитываться в кассу. Заправщик мне нахамил в спину, но не учел, что в салоне у меня пассажиры которые услышали его нецензурную лексику в мой адресс и сделали ему замечание. Оказалась заправщик обиделся на мой отказ от мойки лобового стекла. В ответ заправщик ответил что мы находимся на его территории и обязаны выполнять правила в которые входит и мойка лоб. стекла и что ему необходимо как то выживать а так как мы отказались от мойки лишили его дополнительного заробатка. За этой полемикой я и застал заправщика,вернувшись к кассиру я обрисовал ситуацию с вымогательством их сотрудника попросил утихомирить его пыл и амбиции пока я не сделал это сам, в физической форме. Кассир пообещала разобраться.
Ответьте, мне я что не вправе отказаться от таких дополнительных услуг как мойка лобового стекла???
Прошу представника ОККО та Деркача Едуарда повідомити користувачів сайту про результати розбору ситуації, що сталася на АЗК ОККО 26.04.16 у Хмельницькому! А саме як оцінило керівництво компанії дії молодшого оператора, оператора, що обслуговував клієнта, дії старшого оператора, керівника комплексом, регіонального наглядача! В якій формі були принесені "вибачення за незручності"
интересует вопрос,я уволилась 8 апреля,у меня было 190 отработаных часов,я получила 1200 гривен зарплаты,не считая аванс,теперь мне сказали люди с которыми я работала на АЗС,что будут еще доплачывать какие то премии за апрель,интересует доплятят ли мне если я уже уволилась? но месяц то отработала полный...
Глубоко уважаемое руководство ОККО, Вы не могли бы хоть 2 - 3 месяца дать спокойно вздохнуть и сосредоточится на работе, на выполнении планов, на обслуживании как подобает наших, а соответственно и Ваших клиентов!!!!! Каждый месяц мы ждем какую-то проверку, то перекрестную проверку КРВ, то приезд нового дивизионного, то Елену с ее новым и более важным и высокопоставленным... Читати відгук Глубоко уважаемое руководство ОККО, Вы не могли бы хоть 2 - 3 месяца дать спокойно вздохнуть и сосредоточится на работе, на выполнении планов, на обслуживании как подобает наших, а соответственно и Ваших клиентов!!!!! Каждый месяц мы ждем какую-то проверку, то перекрестную проверку КРВ, то приезд нового дивизионного, то Елену с ее новым и более важным и высокопоставленным начальником!!! Коллективы всех АЗС находятся в постоянном страхе и стрессе, никто ведь не хочет лишиться даже такой не особо сильно оплачиваемой , но ведь работы!!!!! Может Вы бы занялись действительно полезной для сети ОККО работой, а не постоянным гноблением подчиненных !!!! В конце концов мы же не рабы, а такие же люди как и Вы, возможно ПОКА не такие успешные, но все же люди!!!!!!!
Дякуємо за звернення. Зараз в компанії відбувається багато змін, змінюється команда. Тому важливо, щоб зв'язок між колективами АЗК та офісів був тісно налагоджений. Перевірки і делегації на заправки приїздять не за для контролю, а за інформацією, щоб бути ближчими до клієнта, до основного місця продажів тощо. Не сприймайте гостей як лише контроль. Ми всі працюємо з однією ціллю, зробити компанію кращим місцем для нас та наших клієнтів.
Постоянно заправлялся на ОККО, была Прибалтика, Польша., вопросов нет. Но сейчас даже с учетом программы лояльности за Беларусь такие деньги - топливо что из Евросоюза везется!? уверен абсолютно не те расходы на транспортировку, пошлины итд. Подсадили на Европу а теперь парят Беларусь. К белорусам нет претензий бензин добротный но блин не по таким ценам. Кароче начал заправляться на UPG тем... Читати відгук Постоянно заправлялся на ОККО, была Прибалтика, Польша., вопросов нет. Но сейчас даже с учетом программы лояльности за Беларусь такие деньги - топливо что из Евросоюза везется!? уверен абсолютно не те расходы на транспортировку, пошлины итд. Подсадили на Европу а теперь парят Беларусь. К белорусам нет претензий бензин добротный но блин не по таким ценам. Кароче начал заправляться на UPG тем же мозырем но дешевле на 2грн.
Романе, дякуємо за звернення. Білоруське пальне дійсно якісне. Щодо податків та акцизів, то вони однакові на все ввезене пальне, не залежно від країни походження.
На АЗК Київ, Броварський проспект 20-3 на інформаційному табло на проти ціни висить сніжинка, а чеку ДП-Л! Ніхто не попереджає! В зв'язку із зміною погоди БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ!
Олексію, перепрошуємо за цей інцидент. Літнє ДП нафтопереробні заводи почнуть відпускати лише в квітні. Тому, раніше середини квітня ми його ще на АЗК завозити не зможемо. Показати 1 відповідь
Бензин а92 нормальный,и а95 так себе без восторга ездить можна,а вот что добавляют в пульс незнаю(двигатель работает с перебоями,как на 3 цилиндрах).Недолива нет.
У меня Мазда-3 (2014 года). Заправляюсь на ОККО уже 3-й год и только на 2-х АЗС (Киев,Оболонь-возле Московского моста (постоянно) и Кировоград-выезд на Кр.Рог (3-4 раза в год)). Никаких проблем ни с качеством бензина ни с обслуживанием никогда не было. Однако. Система начисления и использования баллов - это по моему "развлекалово" из области непостижимого. Во всяком случае количество заправленного бензина... Читати відгук У меня Мазда-3 (2014 года). Заправляюсь на ОККО уже 3-й год и только на 2-х АЗС (Киев,Оболонь-возле Московского моста (постоянно) и Кировоград-выезд на Кр.Рог (3-4 раза в год)). Никаких проблем ни с качеством бензина ни с обслуживанием никогда не было. Однако. Система начисления и использования баллов - это по моему "развлекалово" из области непостижимого. Во всяком случае количество заправленного бензина ни разу не совпало с декларируемой скидкой, а балов хватает только на кофе, который и так можно купить. Если за 2 чашки "бального" кофе нужно заправить 200 л бензина то заморачиваться не стоит. Перестал обращать на это внимание. Кому интересно - пусть играется. Но в обслуживании есть и заморочки. Сильно советую всем водителям не заправляться на АЗС стоящими рядом с лесными массивами, посадками и т.д., т.е. в местах где пеший народ бухает. Я согласен с отзывами, что АВТО ЗАПРАВОЧНАЯ станция не делает разницы между водителем и "покупателем сосисок". А зря. В Кировограде на АЗС (на въезде из Киева, район Николаевка) в июле прошлого года проторчал возле кассы 40 (сорок) минут, пока местное население затаривалось на близлежащий пляж. Сотрудники включили дурака и довольно хамовито объясняли водителям, что для них разницы между клиентами нет. Теперь даже отворачиваюсь когда проезжаю мимо. Вот с этим реально надо что-то делать.
Алексе, дякуємо за відгук. Усі коментарі передаємо на опрацювання колегам з відповідних напрямків. Дякуємо, що допомагаєте нам змінюватись та ставати кращими.
Мене цікавить,яким чином компанія ОККО набрала в керівництво людей з Шелу які просто довели до повного розпаду свої АЗС (тобто Шелл) які просто відмивали гроші,як могли,а тепер вони прийшли розкрадати ОККО,з таким новим керівництвом компанія ОККО просто не зможе конкурувати з іншими АЗС,Уляна Голуб таке враженя,що прийшла з колгоспу,з посади доярка,а не з високої посади! Ганьба!!!
Дякуємо за звернення. Усі наші згадані колеги перед призначення на посади пройшли фахове оцінювання професійних навиків та особистісних якостей, а також перевірку служби безпеки. Тому дані коментарі не можемо назвати достовірними та можуть розглядатись як вияви особистої неприязні.
Отримав смс з черговими знижками від Фішка. Траслітом. dlia vas na okko - kava balamy na kartu fishka pry zapravci vid 15l ta znyzhka 50 kop./l pry zapravci dyzeliu vid 60l do povnogo. За два дні підняли ціну дизелю на 1 грн - то що, не вистачає грошей на встановлення україномовного обладнання? і що означає кава балами на карту? Типа... Читати відгук Отримав смс з черговими знижками від Фішка. Траслітом. dlia vas na okko - kava balamy na kartu fishka pry zapravci vid 15l ta znyzhka 50 kop./l pry zapravci dyzeliu vid 60l do povnogo. За два дні підняли ціну дизелю на 1 грн - то що, не вистачає грошей на встановлення україномовного обладнання? і що означає кава балами на карту? Типа я раніше не міг замовити собі каву балами, що тепер ще і 15 л залити треба? Чи кава в подарунок при заправці від 15 л? то до чого тут бали? Раніше можна було отримати знижку 2,5 грн (сумарно) на літрі, тепер лише 1,5! Починаю думати, що пости про "шеловську відьму" правдиві! Зменшенням знижок клієнта на втримаєш! Зараз мережі "зелених" заправок розвиваються стрімко!
Олексію, дякуємо за звернення. Звична для клієнтів акція "Персональні знижки" трансформувалась у більш ширшу під назвою "Персональні пропозиції". Наприклад при заправці від вказаної в смс/мейлі/на чеку кількості літрів будь-якого пального (окрім ГАЗу) на картку FISHKA Клієнта миттєво нараховується 2000 балів. Нараховані бали Клієнт може списати (обміняти) на будь-яку каву на АЗК миттєво (відразу після нарахування) або в будь-який інший зручний для нього час. Ці бали додаються до загального балансу балів Клієнта та можуть бути використані на інші винагороди. наприклад на замовлення Знижки за бали, яка діє і на Газ також. Показати 1 відповідь
Спасибо персоналу на азс окко. что в сторону броваров. Конечно, не всегда все гладко, но у меня вопрос-почему я видел одних и те же лиц за кассой в течении месяца- что с кадрами тяжело? Чем занимается руководство? и обратите ваше внимание на азс на восоединении-чтото сервиса я там не заметил
Дякуємо за відгук. Уточніть, будь ласка, які власне зауваження у Вас є щодо сервісу. будемо вдячні за допомогу, адже саме клієнти допомагають нам ставати кращими. Показати 1 відповідь
Я никогда не доверяю зимним сортам дизельного топлива на наших АЗС- будь он у них по документам хоть из Норвегии, поэтому вот уже 8 лет и в служебный и в личный автомобиль добавляю антигель и заливаю обычный дизель евро. Ни одной зимой, в том числе и этой, пока не было никаких проблем. Не будьте наивными, думая ,что на других АЗС... Читати відгук Я никогда не доверяю зимним сортам дизельного топлива на наших АЗС- будь он у них по документам хоть из Норвегии, поэтому вот уже 8 лет и в служебный и в личный автомобиль добавляю антигель и заливаю обычный дизель евро. Ни одной зимой, в том числе и этой, пока не было никаких проблем. Не будьте наивными, думая ,что на других АЗС Вы найдете более качественное дизтопливо. На всех брендовых заправках (WOG, OKKO,SOCAR... и тд.) его завозят с одних и тех же заводов, вопрос только в том, кто это топливо потом бодяжит.
Дякуємо за відгук. У нашій мережі існує багаторівневий контроль за якістю пального. Ми перевіряємо його при поставці з заводу виробника на відповідність заявленим показникам. Перевіряються усі партії, які постачаються бензовозами на АЗК, а також проби беруться безпосередньо після зливу продукту у резервуари на АЗК. Таким чином ми убезпечуємо себе від продажу неякісного продукту.
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше
Обслуживание нормальное насчёт качества большой вопрос по украине
Якість
нарахування останньої з/п і розрахункових коштів оператору АЗС
Была неприятная ситуация, исправились.
Что случилось с ДТ ?
За офіційного звернення на Гарячу лінію, проведемо додатковий забір та аналіз пального.
Бедные пистолетчики))))
Сумы-Упало качество ДТ
Я верю в ОККО-вы всегда должны быть лучшими!Наведите порядок.
Остання перевірка якості пального проводилась 15.06. За даними лабораторного дослідження продукт був стандартним. Паспорт якості додається.
)))
Погане пальне
Дизель на карточку Фишка
- Есть ли такая возможность положить литры дизеля на карточку Фишка?
Я "загоняю" все карточки в смартфон, хотелось и за дизель рассчитываться смартфоном.
Дизель
Аноним....
газ
1. Суміш пропан-бутан технічний. Виробник Мозирський НПЗ , Білорусь.
2. Пропан-бутан автомобільний. Виробник Білоруський ГПЗ ,Речиця, Білорусь.
Питання без відповіді!
вымогательство
попросил 92 бенз. от мойки лобового стекла отказался и ушел рассчитываться
в кассу. Заправщик мне нахамил в спину, но не учел, что в салоне у меня пассажиры
которые услышали его нецензурную лексику в мой адресс и сделали ему замечание.
Оказалась заправщик обиделся на мой отказ от мойки лобового... Читати відгук подъехал сегодня 04/05/16 на заправку окко в Николаеве ул Космонавтов 93
попросил 92 бенз. от мойки лобового стекла отказался и ушел рассчитываться
в кассу. Заправщик мне нахамил в спину, но не учел, что в салоне у меня пассажиры
которые услышали его нецензурную лексику в мой адресс и сделали ему замечание.
Оказалась заправщик обиделся на мой отказ от мойки лобового стекла.
В ответ заправщик ответил что мы находимся на его территории и обязаны выполнять
правила в которые входит и мойка лоб. стекла и что ему необходимо как то
выживать а так как мы отказались от мойки лишили его дополнительного
заробатка. За этой полемикой я и застал заправщика,вернувшись к кассиру я обрисовал ситуацию
с вымогательством их сотрудника попросил утихомирить его пыл и амбиции
пока я не сделал это сам, в физической форме. Кассир пообещала разобраться.
Ответьте, мне я что не вправе отказаться от таких дополнительных услуг как мойка лобового стекла???
Послуга мийки скла абсолютно безкоштовна для клієнта.
Ми проведемо бесіду з працівником.
Повідомити про прийняті дії!
газ
Калуш
И СНОВО ОДНО И ТОЖЕ!!!!!
Зараз в компанії відбувається багато змін, змінюється команда. Тому важливо, щоб зв'язок між колективами АЗК та офісів був тісно налагоджений. Перевірки і делегації на заправки приїздять не за для контролю, а за інформацією, щоб бути ближчими до клієнта, до основного місця продажів тощо.
Не сприймайте гостей як лише контроль. Ми всі працюємо з однією ціллю, зробити компанію кращим місцем для нас та наших клієнтів.
Дорого за Мозырь!!!
Білоруське пальне дійсно якісне. Щодо податків та акцизів, то вони однакові на все ввезене пальне, не залежно від країни походження.
Скидки на ДТ
Обережно! Літнє ДП!
Літнє ДП нафтопереробні заводи почнуть відпускати лише в квітні. Тому, раніше середини квітня ми його ще на АЗК завозити не зможемо. Показати 1 відповідь
качество
Вкажіть, будь ласка, коли і на якій АЗК заправляли Pulls 95.
Сосиски или бензин - вот в чем вопрос?
Нормальное качество обслуживания.
Керівництво Шелл яке відмивало гроші як могло...
Знижки
ОККО -Черниговская
Сеть азс
Дизтопливо