Item: АЗС ЛУКОЙЛ
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Відгук додано 21 червня, 2013 год 1637 переглядів

В мае 2013 получили новые топливные карты Лукойл-Ликард. Старыми пользовались без проблем. Вот уже почти три недели не можем заправляться, карты не обслуживаются. Сначала обратились в офис по телефону, провери все ок, деньги на счету есть, ограничений никаких. Попросили попытаться заправиться еще раз. Не помогло. Звоню на номер сервисной поддержки клиентов. Ответ: не можем помочь, пишите на сайт. Написали. Ответ: у вас в городе две заправки , где используются эти карты, дали адреса. На них мы и пытались заправится изначально, о чем информируем службу сервиса. Проходит еще несколько дней, ответа нет. Звоню опять, чувствую внутри закипает волна возмущения. Предложили пока заправляться в другом городе (прикольно, а главное очень актуально для работающего человека) Когда и кто решит данную проблему.....ответ: они не знают. Предложили подъехать на заправку и набрать с нашего телефона их службу сервиса и передать трубочку их оператору, так как возможно операторы не знают как работать с новыми картами. Объясняю , что на терминалах без оператора карты тоже не работают, причем не только у нас, видели мы таких же "обиженных" как мы на заправках нашего города. За три недели негатива накопилось и готово выплеснуться фонтаном на таких "замечательных специалистов" данной компании, профессионализм просто умиляет. Жду еще три дня и пожалуй направляюсь с письменной жалобой в секритариат руководства, может хоть там своим специалистам дадуьт волшебного пендаля.
6 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

АЗС ЛУКОЙЛ
Всі відгуки

2.3 5

105 відгуків / 65715 переглядів

Всі відгуки

АЗС ЛУКОЙЛ

ЛУКОЙЛ - одна з найбільших міжнародних вертикально інтегрованих нафтогазових компаній.
Відповідно до Постанови Уряду РРФСР від 25 листопада 1991 року було створено державний нафтовий концерн ЛУКОЙЛ.
Основними видами діяльності Компанії є розвідка і видобуток нафти і газу, виробництво нафтопродуктів і нафтохімічної продукції, а також збут виробленої продукції. Основна частина діяльності... детальніше

АЗС