Item: АЗС ЛУКОЙЛ
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 21 июня, 2013 год 1637 просмотров

В мае 2013 получили новые топливные карты Лукойл-Ликард. Старыми пользовались без проблем. Вот уже почти три недели не можем заправляться, карты не обслуживаются. Сначала обратились в офис по телефону, провери все ок, деньги на счету есть, ограничений никаких. Попросили попытаться заправиться еще раз. Не помогло. Звоню на номер сервисной поддержки клиентов. Ответ: не можем помочь, пишите на сайт. Написали. Ответ: у вас в городе две заправки , где используются эти карты, дали адреса. На них мы и пытались заправится изначально, о чем информируем службу сервиса. Проходит еще несколько дней, ответа нет. Звоню опять, чувствую внутри закипает волна возмущения. Предложили пока заправляться в другом городе (прикольно, а главное очень актуально для работающего человека) Когда и кто решит данную проблему.....ответ: они не знают. Предложили подъехать на заправку и набрать с нашего телефона их службу сервиса и передать трубочку их оператору, так как возможно операторы не знают как работать с новыми картами. Объясняю , что на терминалах без оператора карты тоже не работают, причем не только у нас, видели мы таких же "обиженных" как мы на заправках нашего города. За три недели негатива накопилось и готово выплеснуться фонтаном на таких "замечательных специалистов" данной компании, профессионализм просто умиляет. Жду еще три дня и пожалуй направляюсь с письменной жалобой в секритариат руководства, может хоть там своим специалистам дадуьт волшебного пендаля.
6 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

АЗС ЛУКОЙЛ
Все отзывы

2.3 5

105 отзывов / 65645 просмотров

Все отзывы

АЗС ЛУКОЙЛ

ЛУКОЙЛ - одна из крупнейших международных вертикально интегрированных нефтегазовых компаний.
В соответствии с Постановлением Правительства РСФСР от 25 ноября 1991 года был создан государственный нефтяной концерн ЛУКОЙЛ.
Основными видами деятельности Компании являются разведка и добыча нефти и газа, производство нефтепродуктов и нефтехимической продукции, а также сбыт произведенной продукции. Основная часть... подробнее

АЗС