Доброго дня! Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і прагнемо детально розібратися. Будь ласка, надішліть повну адресу АЗК та касовий чек на пошту: [email protected] ми детально перевіримо дані й надамо відповідь найближчим часом.
Уже сто лет на заправлялись на Укрнафте, но тут, соблазнившись скидками, залили 2 раза полный бак - машина 3.2 просто перестала реагировать на педаль газа. Боялись выходить на обгон. Страшно подумать, какую ослиную мочу вы продаете(( залили на другой заправке - машина ожила
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Нам щиро шкода, що у вас виникла така ситуація після заправки. Щоб ми могли провести детальну перевірку, будь ласка, уточніть адресу або номер АЗК, де здійснювалась заправка, та надішліть цю інформацію разом із касовим чеком на електронну адресу: [email protected] Це допоможе нам оперативно перевірити дані та надати вам офіційну відповідь.
Заїхав заправити палива, а всі каси роблять хот доги, поросив ввімкнути заправку на що касир відповіла що все в єдиній черзі, чекайте. Тому якщо вам потрібні хот доги то заїжайте, а за паливом на іншу заправку.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Наші АЗК працюють у порядку черги замовлень кожного клієнта, адже для нас важливе як обслуговування при відпуску пального, так і якісне надання супутніх товарів і послуг. Завжди раді бачити вас на АЗК UKRNAFTA!
м.Дніпро вул. І.Езау, 5-А 25,09,25р. Спокусився на знижки (прийшов лист на ел. адресу як клієнту Нафтогаз). Встановив застосунок, відсканував на касі але, касир повідомила, що моя знижка 2грн/л. Показав лист в якому повідомляється про знижку по промокоду 4грн/л, натомість отримав відповідь: Ваша знижка 2грн. Нікому не раджу, дарма витрачений час.
Переваги:
не побачив
Недоліки:
оператор на володіє інформацією про акційну пропозицію
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Нам шкода, що у вас виникло непорозуміння із застосуванням знижки. Для активації знижки потрібно встановити мобільний застосунок UKRNAFTA та повідомити касиру 12-значний промокод, який ви отримали електронною поштою або через чат-бот GASUA. Код вводиться вручну оператором АЗК, є одноразовим і застосовується до однієї покупки зі скануванням вашої віртуальної картки UKRNAFTA у застосунку. Радимо при наступній заправці перевірити повторно, а якщо ситуація повториться або виникнуть запитання — будь ласка, напишіть нам оперативно на пошту: [email protected].
недолив топлива....вразумительного ответа от сотрудников не получил.. кассир сделала возврат.. заправщица тормоз...механик хам...вопрос где берете таких сотрудников...
Дякуємо, що поділилися відгуком. Нам прикро, що ваше відвідування АЗК залишило неприємне враження. Щоб ми могли провести перевірку та надати офіційну відповідь, будь ласка, уточніть адресу або номер АЗК, де це сталося, та надішліть касовий чек на електронну адресу: [email protected] Це допоможе нам швидше перевірити інформацію та об’єктивно розібратися у ситуації.
Воспользуйтесь их бесконтактной оплатой через их сраное апп и вы гарантировано потратите нервы и свои деньги в пустую. А работники года, пошлют вас, мол это ваша проблема - вы ее и решайте. Представьте себе ситуацию, что у вас на карте денег только на бензин, и вы решили воспользоваться их дырявой системой оплатой. В итоге вы просто останитесь на трассе без... Читати відгук Воспользуйтесь их бесконтактной оплатой через их сраное апп и вы гарантировано потратите нервы и свои деньги в пустую. А работники года, пошлют вас, мол это ваша проблема - вы ее и решайте. Представьте себе ситуацию, что у вас на карте денег только на бензин, и вы решили воспользоваться их дырявой системой оплатой. В итоге вы просто останитесь на трассе без бензина и денег
Дякуємо за ваш відгук. Якщо у вас була затримка з поверненням коштів, будь ласка, зверніться на електронну адресу: [email protected] ми перевіримо операцію та допоможемо оперативно вирішити ваше питання.
Мережа просто пробиває дно!!! Був повний бак, з'їздив 36 км і залили ще 12 літрів. Просто най***. До цього сам був свідком того, що заливали на 6-10 літрів більше ніж є в баку(але якось не хотів сам вірити в це).
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Нам шкода, що у вас виникли сумніви щодо об’єму відпущеного пального. Щоб ми могли провести детальну перевірку, будь ласка, уточніть адресу або номер АЗК та надішліть копію касового чека на електронну адресу: [email protected] Ми обов’язково перевіримо інформацію та надамо офіційну відповідь за результатами розгляду.
Повертаючись з відпустки в район виконання бойових завдань по дорозі на Харківщину заїжджали на заправку Укрнафта у Полтавській області, с.Вишняки, вулиця Хмари І., буд. 101-а. Зіткнулися з недоброзичливою людиною, яка працює касиром. Чоловік заходив брав по талонах пальне, на що вона відповіла щоб не по талонах брали а за налік, я заходила з чоловіком вона зрозуміла що ми разом,... Читати відгук Повертаючись з відпустки в район виконання бойових завдань по дорозі на Харківщину заїжджали на заправку Укрнафта у Полтавській області, с.Вишняки, вулиця Хмари І., буд. 101-а. Зіткнулися з недоброзичливою людиною, яка працює касиром. Чоловік заходив брав по талонах пальне, на що вона відповіла щоб не по талонах брали а за налік, я заходила з чоловіком вона зрозуміла що ми разом, пізніше ми вирішили ще попити кави, бо проїхавши 1000км, виснажені та хочеться спати, на що вона нам відповіла «ну що не можна було за одним разом скупитися, ну блііін» Шановна жіночко, якщо прочитаєте цей відгук і зрозумієте що це про вас, то я бажаю вам, щоб ваш чоловік чи брат, чи син чи дочка опинилися в такій ситуації, коли ти їдеш туди, звідки можеш не вернутись і можливо ти пʼєш свою останню чашку кави, а до них так віднеслись так як і ти до нас! 11.08.2025 02:02
Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Нам щиро шкода, що вам довелося зіткнутися з некоректною поведінкою на АЗК.
За результатами внутрішньої перевірки інформуємо, що працівник, дії якого стали причиною вашого звернення, більше не працює в мережі АЗК UKRNAFTA. Компанія приділяє велику увагу якості обслуговування та дотриманню стандартів клієнтського сервісу, і подібні випадки ретельно розглядаються.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
Замовив дизель energy, в місті Київ не знайшов жодної заправки де заправляють це паливо, неділю мені обіцяли повернути кошти, або змінити на звичайне паливо, в результаті сказали що допомогти не можуть, паливо висить мертвим грузом! Дуже дякую за сервіс✌️💪
Звертаємо увагу, що згідно з пунктом 2.12 Оферти мобільного застосунку UKRNAFTA, пальне, придбане через застосунок за допомогою паливного гаманця, не підлягає поверненню, обміну або конвертації у грошові кошти. Під час здійснення операції користувач самостійно обирає вид і кількість пального та підтверджує свою згоду з умовами Оферти. Це положення відповідає чинному законодавству України щодо обігу акцизних товарів.
Заправился газом в Запорожье, ул. Синенко, 8а. На момент начала заправки в балллоне было около 10 литров газа,заправлял до полного, вошло 36.9 литров. Итого а баллоне 46 литров. До этого также заливал на этой же заправке до полного. И на Окко, на wogе и укрнафте никогда больше 36 литров в пустой баллон не входило. А сегодня сразу 46. Короче, выяснять,... Читати відгук Заправился газом в Запорожье, ул. Синенко, 8а. На момент начала заправки в балллоне было около 10 литров газа,заправлял до полного, вошло 36.9 литров. Итого а баллоне 46 литров. До этого также заливал на этой же заправке до полного. И на Окко, на wogе и укрнафте никогда больше 36 литров в пустой баллон не входило. А сегодня сразу 46. Короче, выяснять, кто умный, кто красивый нет смысла. Просто, не рекомендую
Сьогодні до заправляли 10 літрів і машина показувала що їх там не має,думали помилка ,приїхали додому і зрозуміли що недолив був 8 літрів,скажіть ви вже зовсім ?
Вітаю!Нахабно відмовили заправляти касир Олена без додатка, на відмову Встановлювати додаток тому що немає часу, відповідь надійшла що "я не буду вас заправляти без додатку, тому що мені не надійде відсоток"
Все на найвищому рівні, особливо паливо! Хотілось би ще відмітити молодий персонал, який максимально позитивний та приємний, після якого хочеться що-разу приїжджати до цієї АЗС
При розрахунку за пальне "пропонують" придбати, нав'язують купити якийсь стікери. При небажанні купляти, відмові від запропонованого нав'язуваного товару починають погрожувати - " не будемо заправляти"!!!! Потім почали хамити в двох касир та заправник!!! Я був в шоці від такого обслуговування!!! Прошу прийняти дії за моєї скарги!!!! Це сталося на АЗС N13/057 Львівська обл.,Стрийський р-н. с.Дуліби.
Столкнулся с проблемой периодического закрытия заправок, рассчитываешь на заправку, приезжаешь, а там не работают, конкретно сегодня, Одесса, Крыжановка и ж/м Котовского, обе закрыты, а в приложении обозначены, как работающие.
після заправок на укр нафті у вихлопній просто море конденсату лиє як з відра,бадяжать напевно.На холодно двигун почав троїти страшно при тому що проходить регулярне то
Послухайте мане будь ласка поставте назаправках Камири відео спостереження по Чернівецькій області і по всій Україні чим поскоріше бо у мене була не одна ситуація на заправці Укрнафта ...
На 20 л не доливають 3 л четверта колонка 95 мах.Заправлявся ранiше питань не було сьогоднi лiчильник в авто показав на 3 л меньше.доказивати нiчого нестав.пишу для вiдома.
Доброго дня 18.02.25.заїхав на АЗС щоб заправити газ гроші з картки зняло а газом так і не заправили оператор сказала технічний збій гроші вам повернуть на картку вже сьогодні шостий день де гроші?
Доброго дня. Сьогодні стала свідком однієї не дуже гарної ситуації на одній із заправок біля метро Либідська Заправник виганяв чоловіка, який заряджав телефон сидячи за столиком. Він нікому не заважав, нічого поганого не робив. Заправник на нього кричав і казав, що це не пунк обігріву і поки не візьме каву або чай чи ще щось інше то не має права... Читати відгук Доброго дня. Сьогодні стала свідком однієї не дуже гарної ситуації на одній із заправок біля метро Либідська Заправник виганяв чоловіка, який заряджав телефон сидячи за столиком. Він нікому не заважав, нічого поганого не робив. Заправник на нього кричав і казав, що це не пунк обігріву і поки не візьме каву або чай чи ще щось інше то не має права сидіти на заправці просто так, бо це типу не пункт обігріву! З яких пір не можна просто посидіти і зарядити телефон? Чи погрітися? Які взагалі повноваження має звичайний заправник? Та яке право він має виганяти людей?
Влив 35 літрів. Через два дні , десь 200 км повний глушник води. Бензин вродє і непоганий, але ж і тут надурюють. Я так розумію, в Україні бензину немає, а є суцільне гімно
На АЗС Укрнафты обманывают покупателей. Заливают в машины бензин А 95 с содержанием этанола. Во первых бензин с этанолом дешевле, во вторых это плохо для двигателя. Собственник поменялся, а мошенники остались.
Компанія Укрнафта - володіє однією з найбільших в Україні мережею заправних станцій, які розташовані в більшості регіонів країни. Станом на кінець 2010 р., на Укрнафту припадало 9% від загальної кількості заправок в Україні. Нинішня мережа АЗС була консолідована компанією в 2003-2004 рр. У 2010 році через власну мережу АЗС Укрнафта... детальніше
Дурять на АЗС.
Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і прагнемо детально розібратися.
Будь ласка, надішліть повну адресу АЗК та касовий чек на пошту: [email protected] ми детально перевіримо дані й надамо відповідь найближчим часом.
Машина перестала ехать
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Нам щиро шкода, що у вас виникла така ситуація після заправки.
Щоб ми могли провести детальну перевірку, будь ласка, уточніть адресу або номер АЗК, де здійснювалась заправка, та надішліть цю інформацію разом із касовим чеком на електронну адресу: [email protected]
Це допоможе нам оперативно перевірити дані та надати вам офіційну відповідь.
Не заправка ю, а кафе хот дог
Дякуємо за ваш відгук. Наші АЗК працюють у порядку черги замовлень кожного клієнта, адже для нас важливе як обслуговування при відпуску пального, так і якісне надання супутніх товарів і послуг.
Завжди раді бачити вас на АЗК UKRNAFTA!
Акція для клієнтів від Нафтогаз Україна (знижка 4грн. на бензин та дизель)
Для активації знижки потрібно встановити мобільний застосунок UKRNAFTA та повідомити касиру 12-значний промокод, який ви отримали електронною поштою або через чат-бот GASUA.
Код вводиться вручну оператором АЗК, є одноразовим і застосовується до однієї покупки зі скануванням вашої віртуальної картки UKRNAFTA у застосунку.
Радимо при наступній заправці перевірити повторно, а якщо ситуація повториться або виникнуть запитання — будь ласка, напишіть нам оперативно на пошту: [email protected].
азс запорожье хортицкий район
Щоб ми могли провести перевірку та надати офіційну відповідь, будь ласка, уточніть адресу або номер АЗК, де це сталося, та надішліть касовий чек на електронну адресу: [email protected]
Це допоможе нам швидше перевірити інформацію та об’єктивно розібратися у ситуації.
Ни денег ни бензина, кидалово
Якщо у вас була затримка з поверненням коштів, будь ласка, зверніться на електронну адресу: [email protected] ми перевіримо операцію та допоможемо оперативно вирішити ваше питання.
Обман чистої води.
Був повний бак, з'їздив 36 км і залили ще 12 літрів.
Просто най***.
До цього сам був свідком того, що заливали на 6-10 літрів більше ніж є в баку(але якось не хотів сам вірити в це).
Щоб ми могли провести детальну перевірку, будь ласка, уточніть адресу або номер АЗК та надішліть копію касового чека на електронну адресу: [email protected]
Ми обов’язково перевіримо інформацію та надамо офіційну відповідь за результатами розгляду.
Дуже погане обслуговування с.Вишняки, вул. Хмари І., буд. 101-а.
Шановна жіночко, якщо прочитаєте цей відгук і зрозумієте що це про вас, то я бажаю вам, щоб ваш чоловік чи брат, чи син чи дочка опинилися в такій ситуації, коли ти їдеш туди, звідки можеш не вернутись і можливо ти пʼєш свою останню чашку кави, а до них так віднеслись так як і ти до нас!
11.08.2025 02:02
За результатами внутрішньої перевірки інформуємо, що працівник, дії якого стали причиною вашого звернення, більше не працює в мережі АЗК UKRNAFTA.
Компанія приділяє велику увагу якості обслуговування та дотриманню стандартів клієнтського сервісу, і подібні випадки ретельно розглядаються.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
Поганий сервіс
Звертаємо увагу, що згідно з пунктом 2.12 Оферти мобільного застосунку UKRNAFTA, пальне, придбане через застосунок за допомогою паливного гаманця, не підлягає поверненню, обміну або конвертації у грошові кошти.
Під час здійснення операції користувач самостійно обирає вид і кількість пального та підтверджує свою згоду з умовами Оферти. Це положення відповідає чинному законодавству України щодо обігу акцизних товарів.
Обманывают на литраже
Недолив жахливий
Дуже споганився
Відношення жахливе
Низька якість бензину
Жахливе обслуговування на АЗС 03/064 м.Самар
Заправка , УКРНАФТА № 13015
Хотілось би ще відмітити молодий персонал, який максимально позитивний та приємний, після якого хочеться що-разу приїжджати до цієї АЗС
Якісне пальне,хороший сервіс
Зручні локації АЗС
Ганьба Укрнафті
АЗК Укнафта номер13/057
При небажанні купляти, відмові від запропонованого нав'язуваного товару починають погрожувати - " не будемо заправляти"!!!!
Потім почали хамити в двох касир та заправник!!!
Я був в шоці від такого обслуговування!!!
Прошу прийняти дії за моєї скарги!!!!
Це сталося на АЗС N13/057
Львівська обл.,Стрийський р-н. с.Дуліби.
Жахливе обслуговування клієнтів!
Більше туди їздити бажання не маю і не хочу !
Неработающие заправки
Азс м. Прилуки, вул Пирятинське
Етанол в бензині
Чернівецька область
Iвано Франкiвськ вул Iвасюка недоливають
Погане обслуговування
Жахливий персонал
Сьогодні стала свідком однієї не дуже гарної ситуації на одній із заправок біля метро Либідська
Заправник виганяв чоловіка, який заряджав телефон сидячи за столиком. Він нікому не заважав, нічого поганого не робив. Заправник на нього кричав і казав, що це не пунк обігріву і поки не візьме каву або чай чи ще щось інше то не має права... Читати відгук Доброго дня.
Сьогодні стала свідком однієї не дуже гарної ситуації на одній із заправок біля метро Либідська
Заправник виганяв чоловіка, який заряджав телефон сидячи за столиком. Він нікому не заважав, нічого поганого не робив. Заправник на нього кричав і казав, що це не пунк обігріву і поки не візьме каву або чай чи ще щось інше то не має права сидіти на заправці просто так, бо це типу не пункт обігріву!
З яких пір не можна просто посидіти і зарядити телефон? Чи погрітися? Які взагалі повноваження має звичайний заправник? Та яке право він має виганяти людей?
Шепетівка а-95
Обман покупателя
Собственник поменялся, а мошенники остались.
Відсутній перехідник для газового пістолета