Name: ВСЕ ВИРІШУЄТЬСЯ
Item: Мережа АЗК KLO
Rating: 4
Author: Олександр Sonata lpi

› › ›

Олександр Sonata lpi Ukraine, Kyiv Відгук додано 28 квітня, 2021 год 10 переглядів

Пів року заправляюсь на KLO газом і все було добре. 27.04.2021 здійснив заправку на KLO в.Затишна 1, через KLOPay. Пізніше помітив, що не була нарахована знижка. Написав негативний відгук в додаток, зателефонував на гарячу лінію (там сказали що збій зв'язку і нічим не допоможуть), написав ще один відгук. 28.04.2021 зателефонували з АЗС вибачелись і перевели недораховану суму на банківську карту.

Переваги:

Швидке реагування на скарги і вирішення їх.

Недоліки:

Діспечеру гарячої лінії не вистачає компетенції чи бажання вирішувати питання.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЗС КЛО 18 травня, 2021 год

Добрий день, Олександре!

Нам прикро, що у вас виникли непорозуміння під час користування нашими сервісами.

Ми випустили нові релізи мобільного додатку, в яких покращена робота KLO PAY.

Але завжди відкриті і готові допомогти в разі непорозумінь.

Відповісти

Мережа АЗК KLO
Всі відгуки

1.5 5

863 відгука / 262911 переглядів

Всі відгуки

Мережа АЗК KLO

Мережа автозаправних станцій KLO налічує 62 АЗК з власними ресторанами, магазинами, кафе, мийками в Києві, Київській, Житомирській та Чернігівській областях. Програма лояльності ДякуYOU system об'єднує понад 2 000 000 водіїв. Компанія є лідером серед операторів паливного ринку в області розвитку альтернативних джерел енергії. KLO активно підтримує громадські організації в питаннях... детальніше

АЗС