Name: ВСЕ ВИРІШУЄТЬСЯ
Item: Сеть АЗК KLO
Rating: 4
Author: Олександр Sonata lpi

› › ›

Олександр Sonata lpi Ukraine, Kyiv Отзыв написан 28 апреля, 2021 год 10 просмотров

Пів року заправляюсь на KLO газом і все було добре. 27.04.2021 здійснив заправку на KLO в.Затишна 1, через KLOPay. Пізніше помітив, що не була нарахована знижка. Написав негативний відгук в додаток, зателефонував на гарячу лінію (там сказали що збій зв'язку і нічим не допоможуть), написав ще один відгук. 28.04.2021 зателефонували з АЗС вибачелись і перевели недораховану суму на банківську карту.

Достоинства:

Швидке реагування на скарги і вирішення їх.

Недостатки:

Діспечеру гарячої лінії не вистачає компетенції чи бажання вирішувати питання.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЗС КЛО 18 мая, 2021 год

Добрий день, Олександре!

Нам прикро, що у вас виникли непорозуміння під час користування нашими сервісами.

Ми випустили нові релізи мобільного додатку, в яких покращена робота KLO PAY.

Але завжди відкриті і готові допомогти в разі непорозумінь.

Ответить

Сеть АЗК KLO
Все отзывы

1.5 5

863 отзыва / 262908 просмотров

Все отзывы

Сеть АЗК KLO

Сеть автозаправочных станций KLO насчитывает 62 АЗК с собственными ресторанами, магазинами, кафе, мойками в Киеве, Киевской, Житомирской и Черниговской областях. Программа лояльности ДякуYOU system объединяет более 2000000 водителей. Компания является лидером среди операторов топливного рынка в области развития альтернативных источников энергии. KLO активно поддерживает общественные организации в вопросах защиты окружающей... подробнее

АЗС