AxWill - Найшвидший пошук сантехніка в Києві відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.2 5

4 відгука / 2987 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Сантехнік ковальчук віталій володимирович

Гость 4 квітня, 2021 год

Даний майстер приходив декілька разів та здійснював ремонт, останній раз був сьогодні, 04.04.21. Працює в компанії AxWill. Вказаний чоловік не кваліфікована люда яка не розуміється на сантехніці взагалі. Лізить туди куди не потрібно та ломає речі які його не просять, а потім говорить що треба буде замінити бо вони погані. Самий звичайний шахрай який думає що він все вміє і... Читати відгук Даний майстер приходив декілька разів та здійснював ремонт, останній раз був сьогодні, 04.04.21. Працює в компанії AxWill. Вказаний чоловік не кваліфікована люда яка не розуміється на сантехніці взагалі. Лізить туди куди не потрібно та ломає речі які його не просять, а потім говорить що треба буде замінити бо вони погані. Самий звичайний шахрай який думає що він все вміє і викачує гроші! Ніколи вжитті не телефонуйте до нього і в цю компанію! Шахрайство
+380 (63) 584 81 61

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шахрай. Ломає речі а потім говорить що треба замінити.

Yeah !!! Найди сайтик...

Гость 22 січня, 2021 год

Дозвониться по телефону невозможно. Где же эти славные мастера, если номер, указанный почему-то в рекламе, а не в объявлении самой фирмы, не реагирует на звонки ? Или в 21 веке решили, что писать нужно только на E-mail ? ))

Переваги:

Не вижу.

Недоліки:

SPAM

Отказ от клиента

Денис 6 липня, 2020 год

04.07.20 обратился в компанию. И да, в течении нескольких минут сантехник мне перезвонил. Но узнав проблему, сказал что свяжет меня с другим специалистом. При этом через 10 минут пришла СМС, что мастеров нет.
В итоге просто потерял время, и хорошо что не дал им денег. (СМС и разговор со "специалистом" записал.

Переваги:

не обнаружил

Недоліки:

отказ от обслуживания клиентов;

Відповідь представника AxWill 13 липня, 2020 год

Добрый день, Денис!

Спасибо вам за ваш отзыв, он помог нам улучшить качество работы!

Мы нашил ваше обращение и проанализировали возникшую ситуацию.
Что мы сделали:

1) Провели работу с сантехником, который принял вашу заявку и сделали ему предупреждение.
2) Данная ситуация говорит о не идеальности наших алгоритмов работы, сейчас мы работаем над узкими местами в нашей системы и улучшаем ее, что бы Вы и другие клиенты - были довольны сервисом.

Мы благодарны Вам, за помощь в улучшении сервиса и хотим вам предоставить бонус за это. Скидка 50% на любую услугу. Вы можете связаться с нашим менеджером по номеру: (099)099-38-36

Спасибо! С уважением, команда AxWill.

Сантехник украл деталь и плохо сделал работу

Проблему вирішено

Татьяна 27 квітня, 2020 год

Вызывали сантехника Андрея +38(093)-698-96-66 (телефон открыт на сайте для всех) на этом сайте для демонтажа и установки унитаза и починки труб в ванной и туалете. По телефону и в переписке вежливый, попросил фотки труб,туалета чтобы взять все необходимые инструменты. По факту, работу он сделал, НО 1 деталь нужную для подключения унитаза ЗАБЫЛ и нам самим в тот же вечер, пока... Читати відгук Вызывали сантехника Андрея +38(093)-698-96-66 (телефон открыт на сайте для всех) на этом сайте для демонтажа и установки унитаза и починки труб в ванной и туалете. По телефону и в переписке вежливый, попросил фотки труб,туалета чтобы взять все необходимые инструменты. По факту, работу он сделал, НО 1 деталь нужную для подключения унитаза ЗАБЫЛ и нам самим в тот же вечер, пока он сидел у нас дома и ждал пришлось идти в магазин и за свои деньги докупать деталь + в комплекте к унитазу шли дюбеля, он сказал что надежнее унитаз поставить на клей, но нужно подождать 24 часа. Дюбеля украл!! Клей спустя 24 часа отклеился и унитаз теперь шатается. Попросила его доделать работу качественно и вернуть украденные дюбеля - договорились что должен был приехать сегодня, но он не выходит на связь и игнорирует сообщения. Обходите его мимо только деньги, время и вещи потеряете!!!

Переваги:

Вежливый, быстро отвечает в вайбере

Недоліки:

Работу делает не качественно, крадет детали.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника AxWill 18 травня, 2020 год

Здравствуйте, Татьяна!
Мы очень сожалеем о том, что Вы столкнулись с такой ситуацией ☹️

Мастер уже удалён из сервиса, спасибо Вам за Ваш отзыв, вы помогаете нам стать лучше.

Приносим свои глубочайшие извинения, готовы уладить данную ситуацию и предложить вам переустановку унитаза за наш счёт. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +38 099 099 38 36.

Мы ещё раз приносим свои извинения и желаем Вам: никогда больше не сталкиваться с непрофессионализмом и таким отношением к клиенту, со стороны любых сервисов

AxWill - Найшвидший пошук сантехніка в Києві

AxWill - Найшвидший пошук сантехніка в Києві!
Для того щоб знайти вільних майстрів у Вашому районі, Вам знадобиться всього 45 секунд, без дзвінка оператору.
- Оплата згідно ціною на сайті, ніяких перерахунків.
- Ввічливі і охайні майстра, без запахів і в бахилах.
- Сантехнік приїде протягом 1 години після оформлення... детальніше

Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 4 відгуків

Побутові послуги