AxWill - Самый быстрый поиск сантехника в Киеве отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.2 5

4 отзыва / 2989 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Сантехнік ковальчук віталій володимирович

Гость 4 апреля, 2021 год

Даний майстер приходив декілька разів та здійснював ремонт, останній раз був сьогодні, 04.04.21. Працює в компанії AxWill. Вказаний чоловік не кваліфікована люда яка не розуміється на сантехніці взагалі. Лізить туди куди не потрібно та ломає речі які його не просять, а потім говорить що треба буде замінити бо вони погані. Самий звичайний шахрай який думає що він все вміє і... Читать отзыв Даний майстер приходив декілька разів та здійснював ремонт, останній раз був сьогодні, 04.04.21. Працює в компанії AxWill. Вказаний чоловік не кваліфікована люда яка не розуміється на сантехніці взагалі. Лізить туди куди не потрібно та ломає речі які його не просять, а потім говорить що треба буде замінити бо вони погані. Самий звичайний шахрай який думає що він все вміє і викачує гроші! Ніколи вжитті не телефонуйте до нього і в цю компанію! Шахрайство
+380 (63) 584 81 61

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахрай. Ломає речі а потім говорить що треба замінити.

Yeah !!! Найди сайтик...

Гость 22 января, 2021 год

Дозвониться по телефону невозможно. Где же эти славные мастера, если номер, указанный почему-то в рекламе, а не в объявлении самой фирмы, не реагирует на звонки ? Или в 21 веке решили, что писать нужно только на E-mail ? ))

Достоинства:

Не вижу.

Недостатки:

SPAM

Отказ от клиента

Денис 6 июля, 2020 год

04.07.20 обратился в компанию. И да, в течении нескольких минут сантехник мне перезвонил. Но узнав проблему, сказал что свяжет меня с другим специалистом. При этом через 10 минут пришла СМС, что мастеров нет.
В итоге просто потерял время, и хорошо что не дал им денег. (СМС и разговор со "специалистом" записал.

Достоинства:

не обнаружил

Недостатки:

отказ от обслуживания клиентов;

Ответ представителя AxWill 13 июля, 2020 год

Добрый день, Денис!

Спасибо вам за ваш отзыв, он помог нам улучшить качество работы!

Мы нашил ваше обращение и проанализировали возникшую ситуацию.
Что мы сделали:

1) Провели работу с сантехником, который принял вашу заявку и сделали ему предупреждение.
2) Данная ситуация говорит о не идеальности наших алгоритмов работы, сейчас мы работаем над узкими местами в нашей системы и улучшаем ее, что бы Вы и другие клиенты - были довольны сервисом.

Мы благодарны Вам, за помощь в улучшении сервиса и хотим вам предоставить бонус за это. Скидка 50% на любую услугу. Вы можете связаться с нашим менеджером по номеру: (099)099-38-36

Спасибо! С уважением, команда AxWill.

Сантехник украл деталь и плохо сделал работу

Проблема решена

Татьяна 27 апреля, 2020 год

Вызывали сантехника Андрея +38(093)-698-96-66 (телефон открыт на сайте для всех) на этом сайте для демонтажа и установки унитаза и починки труб в ванной и туалете. По телефону и в переписке вежливый, попросил фотки труб,туалета чтобы взять все необходимые инструменты. По факту, работу он сделал, НО 1 деталь нужную для подключения унитаза ЗАБЫЛ и нам самим в тот же вечер, пока... Читать отзыв Вызывали сантехника Андрея +38(093)-698-96-66 (телефон открыт на сайте для всех) на этом сайте для демонтажа и установки унитаза и починки труб в ванной и туалете. По телефону и в переписке вежливый, попросил фотки труб,туалета чтобы взять все необходимые инструменты. По факту, работу он сделал, НО 1 деталь нужную для подключения унитаза ЗАБЫЛ и нам самим в тот же вечер, пока он сидел у нас дома и ждал пришлось идти в магазин и за свои деньги докупать деталь + в комплекте к унитазу шли дюбеля, он сказал что надежнее унитаз поставить на клей, но нужно подождать 24 часа. Дюбеля украл!! Клей спустя 24 часа отклеился и унитаз теперь шатается. Попросила его доделать работу качественно и вернуть украденные дюбеля - договорились что должен был приехать сегодня, но он не выходит на связь и игнорирует сообщения. Обходите его мимо только деньги, время и вещи потеряете!!!

Достоинства:

Вежливый, быстро отвечает в вайбере

Недостатки:

Работу делает не качественно, крадет детали.

Показать 3 ответа

Ответ представителя AxWill 18 мая, 2020 год

Здравствуйте, Татьяна!
Мы очень сожалеем о том, что Вы столкнулись с такой ситуацией ☹️

Мастер уже удалён из сервиса, спасибо Вам за Ваш отзыв, вы помогаете нам стать лучше.

Приносим свои глубочайшие извинения, готовы уладить данную ситуацию и предложить вам переустановку унитаза за наш счёт. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +38 099 099 38 36.

Мы ещё раз приносим свои извинения и желаем Вам: никогда больше не сталкиваться с непрофессионализмом и таким отношением к клиенту, со стороны любых сервисов

AxWill - Самый быстрый поиск сантехника в Киеве

AxWill - Самый быстрый поиск сантехника в Киеве!
Для того чтобы найти свободных мастеров в Вашем районе, Вам понадобится всего 45 секунд, без звонка оператору.
- Оплата согласно цене на сайте, никаких пересчетов.
- Вежливые и опрятные мастера, без запахов и в бахилах.
- Сантехник приедет в течение 1 часа... подробнее

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 4 отзывов

Бытовые услуги