Авторизированый сервисный центр Кенфорд-Украина відгуки
з оцінкою «Жахливо»

Київ, ул. Русановская набережная 8
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Авторизированый сервисный центр Кенфорд-Украина
1.2 5
5 відгуків / 4482 перегляда
Результати відгуків

Жахливоі непрофесійно

Наталія Наталія 4 березня, 2021 год
За великі гроші не змогли почистити матрицю фотоапарата. Навіть байонет залишили брудним. Замість вибачень почали розповідати про пил всередині матриці. Це ж ваша робота! Навіщо тоді сервіс? Як був брудним екран, так і віддали. Не рекомендую

Абсолютна Халтура

Гость Гость 17 жовтня, 2020 год
В далокому 2017 році віддав їм ноут Asus ROG на гарантійний ремонт як представникам Asus в Україні, робили його 3 місяці !!! Сьогодні самостійно міняв термопасту, відкривши кришку побачив сталевий болт який катався по матерінскій платі
Ноут весь час стояв стаціонарно - це його й врятувало від замикання на платі
Категорично не рекомендую, буду писати в представництво Asus з фото... Читати відгук
В далокому 2017 році віддав їм ноут Asus ROG на гарантійний ремонт як представникам Asus в Україні, робили його 3 місяці !!! Сьогодні самостійно міняв термопасту, відкривши кришку побачив сталевий болт який катався по матерінскій платі
Ноут весь час стояв стаціонарно - це його й врятувало від замикання на платі
Категорично не рекомендую, буду писати в представництво Asus з фото доказами, щоб їх лишили ліцензії

С общением с клиентами всё плохо

Виктория451 Виктория451 25 серпня, 2020 год
Беда с девушкой-оператором при попытке им позвонить, у нее в плане навыков общения с клиентами всё очень плохо: звоню, любезно, (при том что мне в прошлый раз уже НЕ дозвонились, как обещали), спрашиваю какие есть варианты, если мне уже делали диагностику ноутбука и я точно знаю причину неисправности, и т.д. Та - сразу о деньгах что-то и отказе от претензий,... Читати відгук Беда с девушкой-оператором при попытке им позвонить, у нее в плане навыков общения с клиентами всё очень плохо: звоню, любезно, (при том что мне в прошлый раз уже НЕ дозвонились, как обещали), спрашиваю какие есть варианты, если мне уже делали диагностику ноутбука и я точно знаю причину неисправности, и т.д. Та - сразу о деньгах что-то и отказе от претензий, почему-то, хотя я еще к ним даже не пришла, в разговоре начинается каша, и она давай меня ПЕРЕБИВАТЬ, меня, их потенциального клиента, лепить что-то ПОКА ГОВОРЮ Я, НЕ ОСТАНАВЛИВАЯСЬ, в надежде наверно, что я заткнусь рано или поздно и начну ее слушать (?!) я же пытаюсь донести до нее, что она меня НЕ СЛЫШИТ: ноль.реакции (?!)
в общем, мы не договорились. Еще говорит, других менеджеров нет, только она, позвать никого другого не может… Это реально так что ли? Кошмар… Что же будет, если у меня действительно возникнет у них проблема, как со мной тогда будут говорить?…

Обман при ремонте телефона

Гость Гость 15 березня, 2019 год
Они же Крок сервисный центр. Мошенники.
На Крещатике в Киеве сдала в ремонт смартфон Sony.
Проблема была в том, что телефон часто "не видел" симку - каждые несколько минут выдавал сообщения "нет сим-карты" и "только экстренные вызовы".
Через несколько дней перезвонил мастер и сказал, что проблема в антенне, припаять ее будет стоить 500 грн. Я согласилась на... Читати відгук
Они же Крок сервисный центр. Мошенники.
На Крещатике в Киеве сдала в ремонт смартфон Sony.
Проблема была в том, что телефон часто "не видел" симку - каждые несколько минут выдавал сообщения "нет сим-карты" и "только экстренные вызовы".
Через несколько дней перезвонил мастер и сказал, что проблема в антенне, припаять ее будет стоить 500 грн. Я согласилась на ремонт и заплатила. Дома при вставке симки обнаружила, что проблема никуда не делась, телефон по-прежнему не работает должным образом. Позвонила в сервис и мне посоветовали заменить симку. После бесплатной замены симки в Киевстаре проблема исчезла. За что с меня мастер взял 500 грн? Явно проблема была в симке, а не в антенне и никто на самом деле ничего не чинил, а просто взяли с меня 500 грн ни за что.

Просто ужас

Андрей Андрей (Украина, Київ) 17 грудня, 2016 год
Давно пользовался услугами данного сервисного центра, но этот раз, стал последним!
Номер квитанции 3133218. После падения телефона экран периодически стал выключатся, очень похоже что отошел шлейф экрана, потому что после того как носишь в кармане, экран включался, работал или наоборот переставал, при этом был слышен шум болтающегося контакта.
Телефон Samsung Galaxy S5 Active, его можно разобрать только сняв... Читати відгук
Давно пользовался услугами данного сервисного центра, но этот раз, стал последним!
Номер квитанции 3133218. После падения телефона экран периодически стал выключатся, очень похоже что отошел шлейф экрана, потому что после того как носишь в кармане, экран включался, работал или наоборот переставал, при этом был слышен шум болтающегося контакта.
Телефон Samsung Galaxy S5 Active, его можно разобрать только сняв экран, который приклеен на славу. Рассказал всю ситуацию на при сдаче телефона, меня уверили что им лучше знать как чинить телефон, и вообще у них тут лучшие мастера работают.
Прошла неделя,они не звонят, думаю перезвоню сам. Был вторник, девушка говорит, что у мастера ВЫХОДНОЙ, у них что один мастер? Ну ладно, позвонил в среду, парень сообщил что перезвонит через 30 минут и скажет состояние телефона, звоню им через 2 часа, и мне сообщают, что экран не работает по НЕПОНЯТНЫМ причинам. Говорю, я готов заплатить за роботу и забрать телефон в разобранном состоянии(думал сам уже экран куплю и приклею) оператор впал в ступор и обещал перезвонить и сказать можно ли такое делать. Я сразу понял неладное, естественно мне никто не перезвонил, звоню сам, на следующий день никто трубку не берет, думаю ладно, корона не упадет, приеду лично.
Приезжаю и мне сообщают, что при снятии экрана он был сломан. То есть меня меня нагло хотели обмануть, и купить за мой счет экран!!!! Но они соизволили его за свой счет поставить, только договорились что мне его покажут, до установки, что бы я убедился что это самсунг а не дешевая подделка(и конечно же в итоге они не показали). Ждал я этот экран около 40 дней. Сами понимаете как это студенту ходить полтора месяца без телефона(2 недели я ждал пока они сломают экран, и 1 неделю пока установят).
И наконец, мне звонят и говорят что починили, спрашивают пароль от телефона и тд. Забираю его, и вижу, что этот "мастер", даже элементарно видео на youtube не глянул, а начал ломать корпус так, в слепую. Конечно же корпус дал трещену, так как телефон разбирается только снимая экран, о чем я ПРЕДУПРЕДИЛ при сдаче, из-за этого корпус немного повело, и задняя крышка не плотно теперь становится. Мне предложили поменять корпус за их счет(наверно еще дней 60 ждать), конечно же я их послал, заплатил 400 грн за поломку моего телефона и злющий ушел.
Что я хочу вам сказать, наша семья больше 8 лет носила технику чинить в этот сервис, но больше нога туда не ступит, я рассказал всем друзьям и знакомым что это ужас а не сервис, так как большинство живет на Русановке то, они больше к вам никогда на придут. И я приложу все усилия что бы этот комментарий оказался во всех сайтах с отзывами про ваш сервис, за то что вы сломали мой телефон, попытались обмануть меня, так еще call-центр просто ужас, 3 раза приходилось ждать 5-10 минут(специально засекал), при этом слушая ужаснейшую мелодию, как я ее ненавидел. Самый худший сервисный центр что я встречал за всю жизнь. Всего плохого.
Авторизированый сервисный центр Кенфорд-Украина
"Кенфорд-Украина" является центром сервисного обслуживания, в котором вы можете качественно и быстро провести диагностику и отремонтировать свой мобильный девайс - телефон, смартфон, планшет, а также ноутбук или цифровой фотоаппарат. Высокая репутация сервисного центра объясняется профессионализмом мастеров и ориентацией на решение всех проблем с аппаратурой каждого клиента. Индивидуальный подход, грамотная консультация... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 5 відгуків
Адреса: Київ, ул. Русановская набережная 8
Ремонт офісної техніки
Екта Сервис
Екта Сервис

Рейтинг: 3.4
229 відгуків
Сити Принт Сервис
Сити Принт Сервис

Рейтинг: 1
1 відгук
Servicepartner
Servicepartner

Рейтинг: 5
1 відгук
Сервисный центр "Ноутбук"
Сервисный центр "Ноутбук"

Рейтинг: 3.7
3 відгука
Сервисный центр "ТехноМир"
Сервисный центр "ТехноМир"

Рейтинг: 2.3
3 відгука
Омега-Принт
Омега-Принт

Рейтинг: 5
2 відгука
ЧП Эксперт Сервис
ЧП Эксперт Сервис

Рейтинг: 5
1 відгук