С общением с клиентами всё плохо: Відгуки про Авторизированый сервисный центр Кенфорд-Украина

› › ›

Виктория451 Відгук додано 25 серпня, 2020 год 42 перегляда

Беда с девушкой-оператором при попытке им позвонить, у нее в плане навыков общения с клиентами всё очень плохо: звоню, любезно, (при том что мне в прошлый раз уже НЕ дозвонились, как обещали), спрашиваю какие есть варианты, если мне уже делали диагностику ноутбука и я точно знаю причину неисправности, и т.д. Та - сразу о деньгах что-то и отказе от претензий, почему-то, хотя я еще к ним даже не пришла, в разговоре начинается каша, и она давай меня ПЕРЕБИВАТЬ, меня, их потенциального клиента, лепить что-то ПОКА ГОВОРЮ Я, НЕ ОСТАНАВЛИВАЯСЬ, в надежде наверно, что я заткнусь рано или поздно и начну ее слушать (?!) я же пытаюсь донести до нее, что она меня НЕ СЛЫШИТ: ноль.реакции (?!)
в общем, мы не договорились. Еще говорит, других менеджеров нет, только она, позвать никого другого не может… Это реально так что ли? Кошмар… Что же будет, если у меня действительно возникнет у них проблема, как со мной тогда будут говорить?…

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Авторизированый сервисный центр Кенфорд-Украина
Всі відгуки

1.2 5

6 відгуків / 4481 перегляд

Всі відгуки

Авторизированый сервисный центр Кенфорд-Украина

"Кенфорд-Украина" является центром сервисного обслуживания, в котором вы можете качественно и быстро провести диагностику и отремонтировать свой мобильный девайс - телефон, смартфон, планшет, а также ноутбук или цифровой фотоаппарат. Высокая репутация сервисного центра объясняется профессионализмом мастеров и ориентацией на решение всех проблем с аппаратурой каждого клиента. Индивидуальный подход, грамотная консультация... детальніше