Name: Автолюкс Експрес Пошта
Rating: 2.1

› ›

2.1 5

183 відгука / 157007 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Это не сервис

[email protected] 31 грудня, 2018 год

Посылка всего 6 дней ехала из Штатов до склада автолюкса в Киеве. Склад находится в 5 километрах от моего дома. Для того чтоб преодолеть эти несчастные 5 километров, автолюксу надо не менее 7 дней, это если они еще привезут в обещанное время. Больших дебилов я не встречал. Не связывайтесь с идиотами. Лучше взять такси и забрать самому хоть из аэропорта.

Показати 1 відповідь

Задержали адресную доставку

Северин Марина 29 грудня, 2018 год

26.12.18 выслали посылку
27.12.18 в 10:30 мне пришло сообщение с номером декларации. Я сразу набрала указанный в сообщении номер и заказала адресную доставку, уточнила у оператора когда будет посылка у меня, так как для меня важно было ее получить как можно скорее. Мне ответили что доставка будет 28.12
я терпеливо прождала до 17, но мне никто не звонил... Читати відгук 26.12.18 выслали посылку
27.12.18 в 10:30 мне пришло сообщение с номером декларации. Я сразу набрала указанный в сообщении номер и заказала адресную доставку, уточнила у оператора когда будет посылка у меня, так как для меня важно было ее получить как можно скорее. Мне ответили что доставка будет 28.12
я терпеливо прождала до 17, но мне никто не звонил и я решила перезвонить сама. Мне ответили "доставка планируется на сегодня, ждите"
Прождала я еще до 20 и набрала опять. В этот раз мне ответили что сегодня моя посылка доставлена не будет и еще долго выясняли где она вообще.
На следующий день мне посылку привезли в 13.
Эта доставка меня очень подвела т.к. для меня важно было получить ее как можно скорее. Если бы я знала что мне не доставят ее в указанный срок я бы сама за ней приехала. кроме того мне пришлось прождать в пустую целый день

Воры в автолюксе

Яцюта Ирина 28 листопада, 2018 год

Я переслала пакет в Одессу на 7км ,а пакете были 900 долларов ,пакет вскрыли и положили мелкие купюры по 20 дол две купюры ,одну по 10 дол и одну 50 дол заклеили своим жёлтым скотчем ,Я отправила как документы ,застраховала 100 гр и вор этим воспользовался .Заявление приняли устно ,посмотрим что дальше будет ,смотрите не повторяйте моих ошибок ,Вор уже... Читати відгук Я переслала пакет в Одессу на 7км ,а пакете были 900 долларов ,пакет вскрыли и положили мелкие купюры по 20 дол две купюры ,одну по 10 дол и одну 50 дол заклеили своим жёлтым скотчем ,Я отправила как документы ,застраховала 100 гр и вор этим воспользовался .Заявление приняли устно ,посмотрим что дальше будет ,смотрите не повторяйте моих ошибок ,Вор уже не останавливается .это не первый случай

Показати 4 відповіді

Кошмарная почта

Гость (Украина) 3 вересня, 2018 год

Из Киева До Броваров посилка шла 5дней. По виходним адресной доставки нет,хоть она била заказана.Машина у них большая, на центральную улицу не пускают.Посилку забирала на такси. Согласовивайте с другими отделениями брать с доставкой или нет. Звоните,сообщайте людям. Телефон в Броварах не работает,дозвонится нельзя. И так не первий раз.
О вас такие отзиви ужасние пишут,реагируйте как то.

Ніколи не відправляйте накладеним платежем через АВТОЛЮКС

Валентин (Украина) 29 серпня, 2018 год

Відправили посилку накладним платежем. Посилка дійшла адресату в короткий термін, але кошти за товар отримати не так просто. Кошти пересилають не електронним платежем а в конверті. Уже два тижні, зі слів працівників контакт-центру, цей конверт возять не зрозуміло де саме, а тільки не в те відділення з якого відправляли посилку. Коли саме можна буде отримати СВОЇ КОШТИ -... Читати відгук Відправили посилку накладним платежем. Посилка дійшла адресату в короткий термін, але кошти за товар отримати не так просто. Кошти пересилають не електронним платежем а в конверті. Уже два тижні, зі слів працівників контакт-центру, цей конверт возять не зрозуміло де саме, а тільки не в те відділення з якого відправляли посилку. Коли саме можна буде отримати СВОЇ КОШТИ - ніхто не знає. Оператори відповідають що я маю звернутись до кладовщиків, кладовщики направляють далі взагалі незрозуміло до кого((((((( ОДНИМ СЛОВОМ - "ШАРАШКІНА КАНТОРА"!!!! Користувався послугами перший і останній раз!!! НІКОМУ НЕ РАДЖУ!!!

Ужасное обслуживание

Андрей (Украина, Дніпро́) 23 серпня, 2018 год

Если Вам нужно быстрая пересылка письма из Киева в Одессу никогда не пересылайте его через Автолюкс . Вы его не получите пока идёт посадка в автобус пассажиров. У них один сотрудник на все работы так и будете сидеть в офисе и ждать пока он не закончит свои важные дела. А то что Вам нужно побыстрее получить письмо и уехать не... Читати відгук Если Вам нужно быстрая пересылка письма из Киева в Одессу никогда не пересылайте его через Автолюкс . Вы его не получите пока идёт посадка в автобус пассажиров. У них один сотрудник на все работы так и будете сидеть в офисе и ждать пока он не закончит свои важные дела. А то что Вам нужно побыстрее получить письмо и уехать не его проблема

если хотите получить мусор отправляйте автолюксом

Гость (Украина, Дніпро́) 10 серпня, 2018 год

если хотите получить мусор отправляйте автолюксом понабирают на раблту дигениратов которые ни за что не отвечают получил вместо товара кучу мусора за 13000 тысяч

Показати 1 відповідь

КОНТОРА ПРИЗРАК

Анна Анисимова (Украина, Харків) 10 серпня, 2018 год

Сегодня утром пришло сообщение, с указанием адреса, о доставке моего груза, который я должна была получить срочно. Прибыла по указанному адресу, поцеловала закрытую дверь, а на ней милое объявление, о том ,что: ОНИ ПЕРЕЕХАЛИ!!!С чем и хотелось их поздравить по телефону, но трубку никто не поднял, видимо праздновали новоселье. Как запыханная лошадь, по всему городу, в жару, я искала их... Читати відгук Сегодня утром пришло сообщение, с указанием адреса, о доставке моего груза, который я должна была получить срочно. Прибыла по указанному адресу, поцеловала закрытую дверь, а на ней милое объявление, о том ,что: ОНИ ПЕРЕЕХАЛИ!!!С чем и хотелось их поздравить по телефону, но трубку никто не поднял, видимо праздновали новоселье. Как запыханная лошадь, по всему городу, в жару, я искала их НОВОЕ ГНЕЗДЫШКО. Приехав по другому указанному адресу, и наигравшись в квест игру :найди свою посылку", я уточнила у сотрудника данной КОНТОРЫ, с кем я могу поговорить по данному поводу сего хамства, идиотизма или ....слов других нет. На что девушка мило вручила мне визитку, которая в итоге отвечала за перевозку пассажиров, а не грузов. Ситуация накалялась, а внутри желание выйти хоть на кого то было все больше и больше. Под конец дня, добравшись до свободного доступа до инэта (так как на телефоне денег уже не осталось,пока ты выясняешь где и с кем тебе поговорить по данной ситуации). Я нашла номер телефона фирмы,которая занималась перевозкой грузов, и , о БИНГО, казалось что сейчас то может что то решиться. Но оператор-девушка, мне как идиотке, начала объяснять, что офис переехал вчера, а они еще не успели поменять рассылку в смс. ДА ВЫ ЧТО????СЕРЬЕЗНО???Хотелось ответить мне, а я так бы и не догадалась, ну спасибо тогда,ребятки, вы уж меня тогда извините.....видимо так должна была ответить!!! .......Девушка,принесла свои извинения, естественно же не по своей вине, а ТЕХ СКОТОВ.которые отвечают за свою часть работы. ТАК ВОТ К ЧЕМУ Я: "Народ, давайте будем людьми, давайте относиться к своей работе ответственно, мы же типо в Европе, да и дело не в этой Европе, а будьте людьми, из за таких,казалось бы не сильно уж больших оплошностей, люди опаздывают на поезда, на работу, на важную встречу !!!!

Показати 1 відповідь

Плохое качество работы

Гость (Украина, Київ) 14 липня, 2018 год

В пятницу отправили груз- пришел в субботу, но доставить не состоянии на Голосеевскую 128, надо ждать три дня, не почта, а тормоз!

Ужас

Гость (Украина, Одеса) 10 травня, 2018 год

Автобус опоздал на 60 минут!!! Ехал со скоростью 80 км/ч, потому что был поломан и быстрее просто нельзя. В салоне 27-28 градусов. Просили 4 раза убавить кондиционер, водитель на морозе. Более отвратного перевозчика не существует. Wi-fi подключался, но ни один сайт не загрузился, мессенджеры еле-еле ходили и все. Наушников у водителя не оказалось!

Дерьмо

Алексей (Украина, Poltava) 3 травня, 2018 год

Ну что ж....Вот и моя очередь пришла накалякать отзывок. Ситуация моя абсолютно типична.Автобус должен прибыть на посадку из Киева в 5-00 утра.Я на автовокзале с 4-45,хочу ехать до Днепра.В 4-55 приходит милая СМС-ка от них: дескать,лясем-трясем,автобус придет в 7-00,ежели чё ни так,пишите нам на мыло :) .Милое дело,чего уж там.Жду семи утра,но и тут его нет.Нет и в 7-15.Все,терпение мое... Читати відгук Ну что ж....Вот и моя очередь пришла накалякать отзывок. Ситуация моя абсолютно типична.Автобус должен прибыть на посадку из Киева в 5-00 утра.Я на автовокзале с 4-45,хочу ехать до Днепра.В 4-55 приходит милая СМС-ка от них: дескать,лясем-трясем,автобус придет в 7-00,ежели чё ни так,пишите нам на мыло :) .Милое дело,чего уж там.Жду семи утра,но и тут его нет.Нет и в 7-15.Все,терпение мое лопнуло.Поехал на другом транспорте,естественно,приобретя еще один билет.Ну,по приезду,пишу им на мыло письмо,так мол и так,давайте денежки назад и замнем вопрос,чё там,все ж мы люди.Автолюкс еще раз поиздевался с особым цинизмом.Прислал мне ответ,в котором уверил меня в том,что деньги перечислили на мою карточку.Только нет их там ни фига и поныне.А потому,совет всем тем,кому нужно ехать: обходите контору АВТОЛЮКС десятой дорогой.Всё,теперь это невменяемое дерьмо.Конторе Автолюкс: уроды,подавитесь каждой копейкой моих денег!

Показати 1 відповідь

Отказ в приёме груза в г.Кременчуг ( 3 саженца)

отправитель (Украина, Кам’янське) 17 квітня, 2018 год

Сегодня, 17.04.18 в отделении г.Кременчуг отказались принять три упакованных саженца размером до 1м70см.Мотивировали тем, что едут все машины очень загруженными, и некуда их будет ставить.Это просто шок!Неужели компании не нужны клиенты?!

Показати 1 відповідь

Воры!

Гость (Украина, Київ) 31 березня, 2018 год

Заказала у оптовиков доставку на отделение возле вокзала Запорожье 1. Груз ехал из Харькова в Запорожье, по какой-то причине оказался в Мелитополе, еле вернула его в Запорожье, через неделю только! Коробка была вскрыта и украден часть товара. Об этом я сразу сообщила, на что мне сказали, что это мои проблемы, очень хамили сотрудники в отделении и на горячей линии тоже!... Читати відгук Заказала у оптовиков доставку на отделение возле вокзала Запорожье 1. Груз ехал из Харькова в Запорожье, по какой-то причине оказался в Мелитополе, еле вернула его в Запорожье, через неделю только! Коробка была вскрыта и украден часть товара. Об этом я сразу сообщила, на что мне сказали, что это мои проблемы, очень хамили сотрудники в отделении и на горячей линии тоже! Никто ничего не возместил!!! Воры и храмы!!!

Показати 1 відповідь

Bilal

Гость 28 березня, 2018 год

Минулого тижня коли черговий раз випав снiг, був о 7-й годинi в Харковi, але на вивантаження став о 10-й год .,т.я. фуру склало на в'iздi на Чугуiвську, при цьому Бiляль був вдома i вирiшував питання по телефону. Проблему намагався рiшити навiть клiент. Ранiше був в Одесi, де представник з вантажниками з 6-i години ранку був на... Читати відгук Минулого тижня коли черговий раз випав снiг, був о 7-й годинi в Харковi, але на вивантаження став о 10-й год .,т.я. фуру склало на в'iздi на Чугуiвську, при цьому Бiляль був вдома i вирiшував питання по телефону. Проблему намагався рiшити навiть клiент. Ранiше був в Одесi, де представник з вантажниками з 6-i години ранку був на роботi, в Днiпрi Олександр разом з хлопцями допомiг виiхати, але не в першiй столицi. Сьогоднi дружина представника на цьому тижнi вперше з'явилася на роботi. Аадi намагаеться влаштувати менеджером сина, як ранiше на фiрмi поацювала теща, брат, iншi родичi
i

Показати 2 відповіді

Не раджу користуватись цією поштою

Гость (Украина, Київ) 20 березня, 2018 год

Не раджу користуватись цією поштою,Мою дорогу посилку яку я мав отримати віддали не зрозуміло кому і нашо, я звернувся до адміністрації в Київ щоб розібрались і повернули вартість посилки,посилка була застрахована на 10000грн. а її реальна вартісь 1000S.Шкодуючи що не застрахував на повну вартість посилку сподівався повернути хоть щось.
Після довгого їхнього внутріхнього рослідуваня і вивченя відео,керівництво дало... Читати відгук Не раджу користуватись цією поштою,Мою дорогу посилку яку я мав отримати віддали не зрозуміло кому і нашо, я звернувся до адміністрації в Київ щоб розібрались і повернули вартість посилки,посилка була застрахована на 10000грн. а її реальна вартісь 1000S.Шкодуючи що не застрахував на повну вартість посилку сподівався повернути хоть щось.
Після довгого їхнього внутріхнього рослідуваня і вивченя відео,керівництво дало відповідь що їм їхні юристи скзали що не можут мені виплатити дажи вартості страховки тому що вних відмічено що я її вже забрав.Наглісь зашкалює знают що я посилку не забирав і не мают ні одго доказу що я її забрав але ведут себе так зухвало.
Звіснож я так просто це не лишу хоч і є чим зайнятись крім слідства і хождіня по наших судах.

Недоліки:

Наглость и безответственность

Bilal

Гость (Украина, Київ) 17 березня, 2018 год

Увлечение голубями - это хорошо, но не на рабочем месте. Раньше Махфуд на это закрывал глаза, а сейчас？Что будет, если водитель займется пчеловодством？Ему можно будет улей с пчелами возить с собой в автомобиле？

Показати 1 відповідь

Плохая домтавка

Евгений Гордиенко (Украина) 5 березня, 2018 год

27.02.2018 с Киева был отправлен груз на одном ттн два места, груз по непонятным причинам разделили, на данный момент 5.03.2018 груз не доставлен и когда будет не известно, на гарячей линии пояснить ничего вразумительного не могут! Отвратительно работает автолюкс

Недоліки:

Груз разделён работниками автолюкс, вовремя не доставлен, работники ничего не могут ни пояснить необъяснимо!

Все! Досвидос! Продал макфуд автолюкс полностью.

Гость (Украина, Одеса) 1 березня, 2018 год

Закончилась эра господина макфуда

Показати 1 відповідь

Василь

Гость (Украина, Київ) 26 лютого, 2018 год

Управляющего нема,менеджеры полу-бухие,чугуевская в харькове терпит крах

Показати 1 відповідь

самый паршивый перевозчик

полная жопа (Украина, Дніпро́) 13 лютого, 2018 год

Заказал груз из Василькова привезли подавленный ,забрал и оплатил на завод новый заказ приехал и этот подавленный такое чуство что у них грузчики дебылы безрукие или водителя

Bilal

Очевидность (Украина, Київ) 11 лютого, 2018 год

Удивительно не то, что ДУРАК руководит в Харькове, а то, что его поддержтвают в Киеве

Показати 1 відповідь

Харьков

Клиент (Украина, Київ) 6 лютого, 2018 год

Все, казадось бы, хорошо, но на Чугуевской опять не работает туалет （дверь забита гвоздями）. Опять зима и снова все размерзлось. Опять ремонт и снова директор ,,заработает,, на ремонте. О каком менеджменте можно говорить？

Показати 1 відповідь

Нищеброды!!!

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 21 січня, 2018 год

Пользовались услугами перевозки Киев (аэропорт Борисполь) -Харьков 17,01,2018
забыли в автобусе личные вещи. через 10 минут после высадки обнаружили, что забыли багаж. Позвонили на горячую линию, сообщили об этом. Там сказали, написать письмо на эл ящик и зафиксировали обращение. написала уже 2 письма!!! Никто так и не связался с нами!!! Позорная организация!!!!!!!! никогда больше не воспользуемся вашими услугами, тк это... Читати відгук Пользовались услугами перевозки Киев (аэропорт Борисполь) -Харьков 17,01,2018
забыли в автобусе личные вещи. через 10 минут после высадки обнаружили, что забыли багаж. Позвонили на горячую линию, сообщили об этом. Там сказали, написать письмо на эл ящик и зафиксировали обращение. написала уже 2 письма!!! Никто так и не связался с нами!!! Позорная организация!!!!!!!! никогда больше не воспользуемся вашими услугами, тк это высшей степени Низкое поведение для Нормальной компании, предоставляющей услуги!!!!!!! просто слов нет!!!ПОЗОР!!!!!!!!!

Шарлатаны

Станислав (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год

Дурят капитально....Перед отправкой груза зашёл на сайт калькулятор выдал одну сумму а по факту оформления совсем другую...Спрашиваю что за дела отвечают мол сломался калькулятор(при чём чудесным образом в меньшую сторону)....К слову пол года назад то же самое было..короче ничего там не ломалось просто спецом так делают мол типа дешевле перевозка.Не связывайтесь с ними.

Переваги:

нет

Недоліки:

обман клиентов

Черепахам быстрее

Гость (Украина, Київ) 9 січня, 2018 год

Пять дней доставка Киев—Херсон,это какой-то ужас....хорошо что не быстро портятся продукты

вопрос к представителю компании

Вопрос к администации в Киеве (Украина, Одеса) 5 січня, 2018 год

Подскажите, как связаться с хозяином комппнии или попасть к нему на личный прием, чтобы проинформировать его о безобразиях в Харькове со стороны, так называемого, местного руководителя？

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасная компания

Серг (Украина) 27 грудня, 2017 год

Сервис ужасный. С мадам с которой общались по телефону видимо ПМС, или критические дни. Руководству не допускайте сотрудников к работе у которых ПМС

Переваги:

Нет

Недоліки:

сказано выше

Ужасное качество обслуживания

Гость (Украина, Київ) 27 грудня, 2017 год

Ужасная доставка,ярлык с посылки потеряли,если за посылку не переживали,она бы згнила бы на главном офисе.Никто не несёт ответственности,как в старые времена!!!Не советую,лучше чуть-чуть переплатить и отправить Новой...

Хочу оставить негативный отзыв

DENIS (Польша, Ruda Śląska) 27 грудня, 2017 год

Первый раз решил воспользоваться услугами "Автолюкс" и все закончилось для меня печально(((( Ехал по Польше на поезде, нам сообщили, что он задерживается. За два часа до отправления моего автобуса, на котором я должен был ехать с Кракова до Киева, позвонил на горячую линию компании "Автолюкс" с просьбой задержать автобус на 15 мин. На что мне ответили, это ваши проблемы и... Читати відгук Первый раз решил воспользоваться услугами "Автолюкс" и все закончилось для меня печально(((( Ехал по Польше на поезде, нам сообщили, что он задерживается. За два часа до отправления моего автобуса, на котором я должен был ехать с Кракова до Киева, позвонил на горячую линию компании "Автолюкс" с просьбой задержать автобус на 15 мин. На что мне ответили, это ваши проблемы и ни какой автобус мы задерживать не собираемся. И вернуть деньги за билет они тоже не могут. Стоимость билета 1200 грн. Сесть на другой станции по маршруту следования автобуса, тоже сказали нельзя. В общем не компания, а сплошное разочарование. Ни кому не советую пользоваться их услугами

Не обращайтесь за помощью к БИЛАЛЮ в Харькове

Клиент 23 грудня, 2017 год

Вынужден был для решения вопроса по грузу обратиться к директору в Харькове. Это рросто шок. На вопрос, где он, ответ был, что где-то на территории, как потом оказалось - ЭТО （по-другому директора назвать не могу）кормило голубей на крыше гаража （компания развивается в ногу с временем, чтобы ускорить доставку почты）. Через 40 минут его поисков, Билал меня выслушал, вызвал кого-то из... Читати відгук Вынужден был для решения вопроса по грузу обратиться к директору в Харькове. Это рросто шок. На вопрос, где он, ответ был, что где-то на территории, как потом оказалось - ЭТО （по-другому директора назвать не могу）кормило голубей на крыше гаража （компания развивается в ногу с временем, чтобы ускорить доставку почты）. Через 40 минут его поисков, Билал меня выслушал, вызвал кого-то из своих подчиненных и сказал решить мой вопрос, не сказал только как его оешить. Вопрос решился, нл на кой нужен этот директор, если он не руководит, а занимаетмя черт знает чем？За что, исходя из предыдущих отзывов, ему дают деньги （зарплатой это назвать нельзя）, которые он не заоабатывает никоим образом？

1 згоден Показати 3 відповіді

Автолюкс Експрес Пошта

«Автолюкс Глобал Пост» - як оператор поштового зв’язку, здійснює діяльність під брендом «Автолюкс Експрес Пошта» на всій території України. Місія компанії - забезпечити швидку, доступну та зручну доставку вантажу. Доставляють замовлення в Україні та всіх країнах Європи. Надають послуги з перевезення вантажів у сегменті B2B. Працюють з консолідованими вантажами з Китаєм.... детальніше

Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 183 відгуків

Вантажоперевезення Служба доставки Транспортні послуги

Вантажоперевезення