AutoParts відгуки з оцінкою Жахливо

Прислали несправну коробку передач

Hrystyna Artukh 19 грудня, 2024 год

Чоловік замовив коробку передач до Фольксваген т5, менеджер Денис Лазоренко 0932441109 на дзвінки не відповідає, не відписує! Завдаток був 39630 і доплата на пошті 67630. Як будем вирішувати питання?

Негативно, будьте уважні

Сергій 24 листопада, 2023 год

Замовляв оптику на Ford Mondeo. Спочатку все добре. Задній наружний фонарь - супер, а от задній внутрішній фонарь виявився іншого кольору. Червоне скло свштлішого відтінку а світодіодні трубки яскраво білі, корпус теж білого кольору (в моїх фарах корпус чорний)
Далі пів року обіцянок вирішити проблему, а 24,11,2023 почув від менеджера "Гуляйте" та покладену трубку.
Пізніше мав розмову з керівником відділу... Читати відгук Замовляв оптику на Ford Mondeo. Спочатку все добре. Задній наружний фонарь - супер, а от задній внутрішній фонарь виявився іншого кольору. Червоне скло свштлішого відтінку а світодіодні трубки яскраво білі, корпус теж білого кольору (в моїх фарах корпус чорний)
Далі пів року обіцянок вирішити проблему, а 24,11,2023 почув від менеджера "Гуляйте" та покладену трубку.
Пізніше мав розмову з керівником відділу продажів, він мені пояснив, що то не їхня проблема, поставщик не хоче приймати обратно виріб і криво наклеїна наклейка з написом "ford" є підтвердженням оригінальності виробу.
Будьте уважні та обережні обираючи для замовлень цю компанію.

Не задоволений. Вкрали деякі частини бампера.

Сергій 21 вересня, 2023 год

Замовив бампер на Volkswagen Tiguan. Що стосується консультації та часу доставку все нормально, але коли бампер приїхав це був жах, не вистачає 3 основних його елементи, тобто я заплативши 680 євро за нього попадаю ще на 200, як це могло статися невідомо, в менеджер нічого зрозуміло сказати не може. Недоїхала решітка гриль, і дві правих накладки. Фото додаю. В менеджер... Читати відгук Замовив бампер на Volkswagen Tiguan. Що стосується консультації та часу доставку все нормально, але коли бампер приїхав це був жах, не вистачає 3 основних його елементи, тобто я заплативши 680 євро за нього попадаю ще на 200, як це могло статися невідомо, в менеджер нічого зрозуміло сказати не може. Недоїхала решітка гриль, і дві правих накладки. Фото додаю. В менеджер відповідає раз в 3 години. Хто це зробив невідомо, можливо водій який віз його. Нижче на фото видно що я замовляв і що отримав.

AutoParts - Не задоволений. Вкрали деякі частини бампера.

Показати 1 відповідь

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Ольга 8 серпня, 2023 год

Категорично не рекомендую до співпраці, менеджер Максим безвідповідально ставиться до клієнтів, робили замовлення на крило і фанар до Кіа Каренс, крило 2 рази повернули на кордоні а фанар хоч і отримали, для цього ми 3 дні чекали щоб зняли наложний платіж. Менеджер пішов у відпустку хоча і запевняв що можна дзвонити без проблем, впав на мороз на повідомлення і дзвінки... Читати відгук Категорично не рекомендую до співпраці, менеджер Максим безвідповідально ставиться до клієнтів, робили замовлення на крило і фанар до Кіа Каренс, крило 2 рази повернули на кордоні а фанар хоч і отримали, для цього ми 3 дні чекали щоб зняли наложний платіж. Менеджер пішов у відпустку хоча і запевняв що можна дзвонити без проблем, впав на мороз на повідомлення і дзвінки не відповідав, інші менеджери також не могли зняти наложку, прийшлося телефонувати до відправника щоб зняв наложку, це абсурд!!!! Фанар задній який ми отримали був не лед, хоча про це йшлося при замовленні по телефоні, повернути не можемо, всі впали на мороз. Ми просто попали на гроші! Добре подумайте перш ніж тут щось замовити!!!

Типичные интернет кидалы.

Денис Северов 10 червня, 2023 год

Не рекомендую данную организацию.
Заказал у них дверь на Мерседес .
Менеджер Денис Лазоренко пообещал что данная дверь не имеет повреждений. Оговоренная цена была 500дол. После того как дверь пришла маляр был в ужасе, как он сказал Да она вся пожованная. Скидку на которую ранее был согласен менеджер в 100дол. Просто опрокинули запросили 250 дол предоплату, потом наложкой ещё 250.... Читати відгук Не рекомендую данную организацию.
Заказал у них дверь на Мерседес .
Менеджер Денис Лазоренко пообещал что данная дверь не имеет повреждений. Оговоренная цена была 500дол. После того как дверь пришла маляр был в ужасе, как он сказал Да она вся пожованная. Скидку на которую ранее был согласен менеджер в 100дол. Просто опрокинули запросили 250 дол предоплату, потом наложкой ещё 250. На мой вопрос , а где же скидка, сказали 100 дол вернут на карту. После отморозились и трубку не брали. Этот Менеджер Денис трубку не берет и сообщения не читает. Руководству дозвониться не возможно.
Короче развели, запчасть на выброс, назад не берут. Дозвониться не возможно.
Держитесь подальше от этих бизнесменов.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника AutoParts 10 червня, 2023 год

Вам Денис порекомендувати можемо , доводити до Наших клієнтів достовірну інформацію , а не вводити в оману , із своїх корисних мотивів !
Дякую Вам за відгуки , всі клієнти для Нас дорогі , в незалежності від їх людських якостей , завдяки Вам Ми завжди стараємося ставати кращими та звертаємо увагу на речі , яких можемо не помічати 🤝
З приводу Вас були надані офіційні коментарі в розгорнутому вигляді , надіюсь Наші майбутні замовники , також їх читатимуть та розуміти реальність та серйозність Нашої роботи!
Також всі підтвердження переказів і т.д
Вам були надані , та кількість повторюючих коментарів , реальність та правду не змінять .
Всього Вам доброго , Ми були раді працювати з Вами 🎉

Сказ о том, как на бабки кидают

Денис Северов 2 червня, 2023 год

Не рекомендую данную организацию.
Заказал у них дверь на Мерседес .
Менеджер Денис Лазоренко пообещал что данная дверь не имеет повреждений. Оговоренная цена была 500дол. После того как дверь пришла маляр был в ужасе, как он сказал Да она вся пожованная. Скидку на которую ранее был согласен менеджер в 100дол. Просто опрокинули запросили 250 дол предоплату, потом наложкой ещё 250.... Читати відгук Не рекомендую данную организацию.
Заказал у них дверь на Мерседес .
Менеджер Денис Лазоренко пообещал что данная дверь не имеет повреждений. Оговоренная цена была 500дол. После того как дверь пришла маляр был в ужасе, как он сказал Да она вся пожованная. Скидку на которую ранее был согласен менеджер в 100дол. Просто опрокинули запросили 250 дол предоплату, потом наложкой ещё 250. На мой вопрос , а где же скидка, сказали 100 дол вернут на карту. После отморозились и трубку не брали. Этот Менеджер Денис трубку не берет и сообщения не читает. Руководству дозвониться не возможно.
Короче развели, запчасть на выброс, назад не берут. Дозвониться не возможно.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника AutoParts 7 червня, 2023 год

Доброго дня. Згідно Вашого запиту , було проведено внутрішнє вияснення обставин.
Тепер Ми готові також в окремому випадку , публічно надати для Наших замовників та Вас коментар.
Згідно вияснених обставин :
1. Товар був викуплений , та без Вашого підтвердження не проходив розмитнення , Вам як Нашому замовнику , були надані фото та відео огляд стану товару , на якому було чітко зазначені пошкодження , ці пошкодження були Вами ПІДТВЕРДЖЕННІ!
2. Менеджером було погоджено попередньо з Вами знижку за пошкодження.
3. Прослухавши розмови , Ми приходимо до висновку , що в мобільний переписці була розмова про 100$ , але в розмові мобільний кінцева сума по домовленості сторін залишилися на 50$ (Можемо надати запис)
4.Після отримання замовлення, головним бухгалтером компанії було зроблено переказ в розмірі 50$ , як було обговорено! (Виписку переказу можемо за запитом надати )
5. Також шановні майбутні покупці , хочемо звернути Вашу увагу на те , що погодивши за згодою сторін знижку 50$ , замовник у відділені НП , разом з майстром СТО , почали вимагати ще додаткову знижку 50$ , бо типу вони побачили ще якісь додаткові пошкодження , ХОЧА ВСІ ПОШКОДЖЕННЯ ПЕРЕД ДОСТАВКОЮ ДО КЛІЄНТА ЙОМУ БУЛИ ОЗВУЧЕНІ ТА ДЕТАЛЬНО ПОКАЗАНІ , ЯКІ ВІН ПОГОДИВ , ХОЧА В НАС ЗАВЖДИ Є МОЖЛИВІСТЬ НА ЕТАПІ ВИКУПУ ТОВАРУ АБО РОЗМИТНЕННЯ ВІДМОВИТИСЯ ВІД НЕ ВІДПОВІДНОГО ЗАМОВЛЕННЯ , ТА МИ ВАМ ЗНАЙДЕМО ІНШИЙ ВАРІАНТ АБО ПОВЕРНЕМО КОШТИ БЕЗ БУДЬ ЯКИХ ПРОБЛЕМ , ТОМУ ЩО ТАКІ НЮАНСИ , ЦЕ ЗОНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОМПАНІЇ!
Після відмови на додаткових 50$ , так як все було із замовником погоджено попередньо, вони почали говорити , що замовлення відмовляються забирати , бо воно їм без додаткової знижки не подобається , УВАГА в таких випадках компанія кошти попередньої оплати не повертає , ці кошти залишаються на покриття логістичних витрат , це також даному замовнику було озвучено .
Про що Ми почули в відповідь , що даний клієнт , Нашу компанію маючи свій блог , буде "знищувати" та наводити не правдиві факти , бо Ми його образили , а він з Одеси, і такий в нього характер(що не є серйозним, із сторони замовника ) , оскільки всі зобов'язання компанія та менеджер виконали в повному обсязі!
6. Шановні майбутні покупці , звертаємо Вашу увагу на те що , наша компанія та кожний із менеджерів , веде контроль кожного замовлення , та готова надавати розширенні відповіді по кожному замовленню . ЗАСТЕРІГАЄМО та НАГОЛОШУЄМО , що потрібно робити повну фільтрацію кожного коментаря , написаного тим чи іншим замовником!
7. Завжди раді піти на зустріч всім клієнтам , але потрібно проявляти повагу , а не щось інше .
8. УВАГА період переказу різниці коштів або знижок відбувається протягом 5-7 робочих днів !
9. Компанія Autoparts та Наші менеджера , будуть раді Вас допомогти🕊️

Не рекомендую!

Діана 22 травня, 2023 год

Не рекомендую у цій компанії замовляти запчастини. Обдурюють! При отриманні деталі на пошті вказали вищу ціну, ніж спочатку домовлялися. Обіцяли повернути різницю на карту, але так і не скинули гроші, через два тижні обіцянок перестали відповідати на повідомлення та телефонні дзвінки.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника AutoParts 7 червня, 2023 год

Ми дуже задоволені , що питання Ваше вирішилося , будемо очікувати Ваших звернень 💛💙
УВАГА! Майбутні Наші покупці , переказ різниці коштів , знижок та повернення часткових оплат , здійснюється протягом 5-7 робочих днів! Але в окремих випадках Ми завжди готові йти на зустріч свої найкращим клієнтам 🤓

Не давать предоплату

Андрей Куцевол. 21 січня, 2023 год

Учит меня учит жизнь, размер предоплаты не более 2% и то если доверяете.
Кинули меня на 10-ку как минимум.

Переваги:

Нету.

Недоліки:

Некачественный товар, который не соответсвтует договоренносям.

Показати 1 відповідь

Не повернення коштів

Гость 4 липня, 2022 год

Замовив 2 запчастини у менеджера Денисас 0932441109. По доставці терміни в 2 рази перевищені. Одна із Запчастин приїхала не така, а окремо віддати правильну з посилки не хочуть. Тільки дві!
Гроші відмовились повертати.
Якщо цінуєте свій час, гроші і нерви - не рекомендую до співпраці

Показати 1 відповідь

Недобросовестный продавец

Александр 21 червня, 2022 год

Заказал крашенный бампер на Приору 14.06.2022, с комплектующими, заказ пришёл быстро, оплатил наложным на Новой почте, но в посылке не было, ежей крепления бампера. когда привес бампер на установку, выявилось что он другого оттенка, связался с менеджером + збросил фото несоответствия (бампера с авто и карандашом, для подкрашивания), на что получил ответ "у вас машина крашенная или выгорела". Об обмене... Читати відгук Заказал крашенный бампер на Приору 14.06.2022, с комплектующими, заказ пришёл быстро, оплатил наложным на Новой почте, но в посылке не было, ежей крепления бампера. когда привес бампер на установку, выявилось что он другого оттенка, связался с менеджером + збросил фото несоответствия (бампера с авто и карандашом, для подкрашивания), на что получил ответ "у вас машина крашенная или выгорела". Об обмене товара и речи быть не может. Типа мой косяк, они отправили правильный товар. Я сказал что обра щусь службу защиты потребителей, ответили: "по..р" и бросили трубку. Совет поищите другой сайт, не рискуйте.

Переваги:

скорость доставки

Недоліки:

Стремный сайт, менеджер хам.

Закрылись и скрылись!!!

Гость 17 травня, 2022 год

Заказывал подушку безопасности на Мазду.
1го мая 2022года товар был оплачен.
Сегодня 17 мая, ни груз ни контактов менеджера.
Все телефоны выключены в телеграмме не дозвониться

Показати 1 відповідь

Как связаться

Жан 23 березня, 2022 год

Предоплата есть два месяца жду. Связи никакой. Где деньги хз. Будут ли запчасти хз. Числа 10 марта кто-то позвонил и тишина 0507012070

Переваги:

Незнаю

Недоліки:

Где деньги или где запчасти

Покупка в данном магазине

Александр 17 лютого, 2022 год

Заказывал фары на форд фиеста 2016, на сайте есть фотографии которые меня устроили, созвонился сказали все ок, ценник 235 долларов, 3-5 дней будут у Вас (то что Вы видете на фото это маркетинг https://autoparts.net.ua/catalog/ford/fiesta/fara-levaya-1D43D34AB/ их нет в наличии) скинул предоплату, так прописано в условиях 115 долларов, потом началось, отправка с Польши раз в неделю, да, их само собой нет в... Читати відгук Заказывал фары на форд фиеста 2016, на сайте есть фотографии которые меня устроили, созвонился сказали все ок, ценник 235 долларов, 3-5 дней будут у Вас (то что Вы видете на фото это маркетинг https://autoparts.net.ua/catalog/ford/fiesta/fara-levaya-1D43D34AB/ их нет в наличии) скинул предоплату, так прописано в условиях 115 долларов, потом началось, отправка с Польши раз в неделю, да, их само собой нет в наличии, после этого оказывается что одна фара восстанавливалась сломано крепление, прошла первая неделя, начали подбирать другие и ценник вырос на 100 долларов, стал 335, мне прислали фото после долгих недельных переговоров, на фото все было ок, но почему-то приехала одна, с кучей отмазок по срокам, я получил первую фару спустя 2,5 недели и оплатой наложенным платежом, но правда без крышки оплатив уже на момент получения первой фары в общей сумме 235 долларов, да сроки это вообще не их конек, но к большому удивлению мне выслали вторую фару c треснутым креплением, крышку от первой фары я так и не получил, и платеж выставили еще на 111 долларов, все доставки и пересылки тоже за Ваш счет, итог Вы платите в гривне 50% стоимости(курс после оплаты Вам не кто не фиксирует) да и курс явно выше, чем это возможно поменять в самой дорогой обменке города, но Вам в любом случае пересчитают сумму, если на момент получения Вами всего товара курс будет выше, независимо что Вы вносите предоплату в 50% - это первое, за пересылки и наложенные платежи оплачиваете Вы - это второе, сроки минимум три недели это третье, в общей стоимости я заплатил за фары 370 долларов за все(пересылки, наложки), и потратил кучу нервов и главное времени чтоб получить свой товар. Разница между первым заказом 370-235=135 долларов и 3 недели ожиданий, и постоянных переговоров, с выслушиванием все новых отмазок. Настоятельно подумайте прежде чем заказывать и вносить предоплату.

Переваги:

Не нашел

Недоліки:

1.Товара нет в наличии, просто хороший ценник и фото(обман)
2. Сроки 3-5 дней бред, 3-5 недель это правильно
3. Оплата курс меняется только в сторону продавца, Вы попадете в любом случае
4. Отмазки по срокам доставки каждый день, с переключением на разных менеджеров

Ни в коем случае не заказывайте у этих мошенников

Гость 14 грудня, 2021 год

Заказал бампер, нашли в Польше согласовали его качество при этом мне отправили фото бампера. Получил я бампер на НП с загнутым углом на ребре жёсткости и самим креплением которое крепится к кузову авто. сказали НП повредили, стал выяснять оказалось что они помяли перед отправкой, как мне сказал представитель этой организации чтоб я сам грел бампер мол это все в допусках... Читати відгук Заказал бампер, нашли в Польше согласовали его качество при этом мне отправили фото бампера. Получил я бампер на НП с загнутым углом на ребре жёсткости и самим креплением которое крепится к кузову авто. сказали НП повредили, стал выяснять оказалось что они помяли перед отправкой, как мне сказал представитель этой организации чтоб я сам грел бампер мол это все в допусках 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤷‍♂️ по б/у запчастям. На мою претензию вернуть деньги ответили категорическим отказом, типа это б/у запчасть и это в норме. Но за меньшие деньги я мог купить в Украине такой бампер. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую этих недопоставщиков запчастей !!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все минусы

Відповідь представника AutoParts 16 грудня, 2021 год

Добрый день. Нам очень жаль, что возникла столь не приятная ситуация. Б/у запчасти подразумевают наличие каких-либо дефектов, так как они уже использовались ранее. В данном случае, повреждение не критическое.

Осторожно мошенники

Гость 3 грудня, 2021 год

Столь ужасной компании и сервиса я ещё не видела. Менеджер Руслан обещал и гарантировал одно, на выходе все совершено получилось наоборот. Купила магнитолу спрашивала про гарантию, обещали. Уже 1.5 месяца воюю с ними возврата нет. А их руководитель Вячеслав, просто не берет трубку. Кстати городской номер, который указан в рекламе, не работает. Пришлось купить билет в Киев. Магнитола совсем не... Читати відгук Столь ужасной компании и сервиса я ещё не видела. Менеджер Руслан обещал и гарантировал одно, на выходе все совершено получилось наоборот. Купила магнитолу спрашивала про гарантию, обещали. Уже 1.5 месяца воюю с ними возврата нет. А их руководитель Вячеслав, просто не берет трубку. Кстати городской номер, который указан в рекламе, не работает. Пришлось купить билет в Киев. Магнитола совсем не дешевая. Будьте осторожны!

Показати 1 відповідь

Не несут ответсвенности

Автор 2 грудня, 2021 год

Перед заказом присылали фото бампера, который был в идеальном состоянии, по факту приехал с шишкой и затертым спойлером. Перед покупкой уверяли, что в тот момент когда будут забирать в Польше и обнаружат не соответствие, то пришлют новые фото для согласования. В итоге приехал мусор, вернуть либо получить компенсацию за это... отказались. Возврат у данной компании невозможен, даже если не прошло... Читати відгук Перед заказом присылали фото бампера, который был в идеальном состоянии, по факту приехал с шишкой и затертым спойлером. Перед покупкой уверяли, что в тот момент когда будут забирать в Польше и обнаружат не соответствие, то пришлют новые фото для согласования. В итоге приехал мусор, вернуть либо получить компенсацию за это... отказались. Возврат у данной компании невозможен, даже если не прошло и одного дня с момента приезда. Никаких гарантий нет.

Переваги:

Может повезет

Недоліки:

А может и не повезет

Відповідь представника AutoParts 16 грудня, 2021 год

Добрый день. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Напишите пожалуйста номер заказа или телефона, с которого Вы к нам звонили.

Не рекомендую

Виталий 25 листопада, 2021 год

Менеджер Денис все сладко рассказивает присилает видеотчети о запчастях.в итоге предоплати на карту попадалово в доставку и в результате запчасти не соответствуют заказанним.обратной связи нет трубку не берут возврат не принимают ссилаются на руководство задаток не возвращают. Обходите стороной!!!!

Переваги:

Красиво вливают в уши

Недоліки:

Кроме номера телефона менеджера никаких других контактоа нет. Отвечают роботи что ктото когдато свяжетсч.

Відповідь представника AutoParts 15 грудня, 2021 год

Виталий, добрый день. Уточните пожалуйста номер заказа или телефона, для решения данного вопроса.

Антиреклама autoparts

Noname 16 жовтня, 2021 год

Оформил заказ по полной предоплате (~300$), запчастей или возврата средств добиться не могу , нахальное общение с покупателями , ужасное качество связи и сотрудников!!Ни в коем случае ничего у них не покупать,если жалко своих денег

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Грубое общение с покупателем, невыполнение своих обязательств, дозвониться невозможно

Показати 1 відповідь

Не теряйте время

Гость 9 вересня, 2021 год

Дозвониться ни на один номер невозможно, заявки на звонок принимают, обещают перезвонить, "ваша заявка активна, с вами свяжутся"... Вот уже вторую неделю связываются. Кому время дорого - держитесь подальше!

Відповідь представника AutoParts 15 грудня, 2021 год

Добрый день. Возможно был большой наплыв звонков и по этой причине Вы не могли дозвонится. Напишите пожалуйста Ваш номер телефона, чтобы решить данный вопрос.

Осторожно! Жулики!

Лена 20 серпня, 2021 год

Заказал блок АБС на аудиа8. Менеджер Руслан (гори в аду, чувак) клялся и божился что блок не вскрывался, рабочий 100%, а если что-то не так с блоком, то возврат и мани-бэк без проблем. Итог: блок вскрытый, чиненный, Руслан пытается мне навесить лапшу, что это заводской герметик, что наклейка на блоке целая (на фото видно что это не так), в итоге... Читати відгук Заказал блок АБС на аудиа8. Менеджер Руслан (гори в аду, чувак) клялся и божился что блок не вскрывался, рабочий 100%, а если что-то не так с блоком, то возврат и мани-бэк без проблем. Итог: блок вскрытый, чиненный, Руслан пытается мне навесить лапшу, что это заводской герметик, что наклейка на блоке целая (на фото видно что это не так), в итоге признает что да, таки чинился блок и обещает скидку 250грн вернуть на карту. Скидки нет, блок с ошибками, менеджер на морозе, а я потерял кучу денег, время и нервы.
Б/у запчасти у них лучше не брать, даже если и обещают вернуть деньги в случае неработающей запчасти - это вранье, денег вы не увидите.

Переваги:

нет никаких плюсов

Недоліки:

одни минусы

Відповідь представника AutoParts 15 грудня, 2021 год

Елена, добрый день. Хотели бы разобраться в данной ситуации. Напишите пожалуйста номер заказа.

Кидалово осторожно !!!!

Вадим 5 березня, 2021 год

И так прошло уже 7 дней . После того как прислали помятую дверь . На звонки менеджер не отвечает , Версавия менеджер как всегда ничего не знает . Контора дно . Не вздумайте покупать тут ничего не денег не запчастей .

Недоліки:

Один жирный минус

Відповідь представника AutoParts 15 грудня, 2021 год

Мы сожалеем, что произошла столь неприятная ситуация. Для ее решения напишите номер заказа.

Обходите стороной

Вадим 25 лютого, 2021 год

Заказал дверь на VW polo 10 раз спросил вы проверяете ли дверь перед отправкой . Сказали да все будет хорошо . Взяли 50% предоплаты . Приходит время получать дверь и вуаля на новой почте открываю посылку и дверь имеет 3 вмятины и одна на ребре . Первый менеджер отказался возвращать деньги . Второй начал рассказывать сказки что это б/у и... Читати відгук Заказал дверь на VW polo 10 раз спросил вы проверяете ли дверь перед отправкой . Сказали да все будет хорошо . Взяли 50% предоплаты . Приходит время получать дверь и вуаля на новой почте открываю посылку и дверь имеет 3 вмятины и одна на ребре . Первый менеджер отказался возвращать деньги . Второй начал рассказывать сказки что это б/у и это нормально что она мятая . Потом сказал что он будет катать ее .
Народ обходите стороной эту шарашкину контору , деньги на ветер , нервы и зря потраченное время .

Відповідь представника AutoParts 15 грудня, 2021 год

Добрый день. Так как товар не новый, а б/у, то он подразумевает наличие каких-либо следов использования + перевозка.

Не кому не рекомендую

Вадим 25 лютого, 2021 год

Переваги:

Плюсов ноль .

Недоліки:

Занимаются разводом и делают из людей дураков .

Відповідь представника AutoParts 15 грудня, 2021 год

Добрый день, Вадим. Напишите пожалуйста номер сделки или номер, с которого звонили к нам, чтобы разобраться в данном вопросе.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Олег 18 січня, 2021 год

Не рекомендую! Заказывал запчасти для Land Rover Discovery, менеджер Сергей уверял что подушки которые я заказал 100% подходят. Доверившись менеджеру и купив подушку и несколько других запчастей, через месяц, когда пришло время ставить подушки я узнал что шторка за 270$ не становится на мою машину.
Менеджер отказался принимать обратно товар не смотря на то что он по телефону уверял... Читати відгук Не рекомендую! Заказывал запчасти для Land Rover Discovery, менеджер Сергей уверял что подушки которые я заказал 100% подходят. Доверившись менеджеру и купив подушку и несколько других запчастей, через месяц, когда пришло время ставить подушки я узнал что шторка за 270$ не становится на мою машину.
Менеджер отказался принимать обратно товар не смотря на то что он по телефону уверял что она точно подойдет (есть запись нашего разговора, телефонные разговоры Autoparts записывают для повышения качества обслуживания).
Отказ вернуть деньги за подушку менеджер обусловил тем что прошло больше месяца ( на момент обращения прошло ~ месяц и 2 дня). А так же тем что он подбирал запчасти по каталогу а не по VIN коду который я предоставил, якобы ВИН код у него не распознало (американец) и из за этого он подбирал по каталогу о чем меня не предупредил, а напротив уверял что подушка пододйет 100%.

В итоге все что мне было предложено это попробовать выставить мою запчасть на продажу и ждать пока они её когда нибудь продадут.
Я считаю что такое обращение клиентам не приемлемо. Сначала менеджер уверяет что все подойдет, а если вы получаете запчасть которая не соответствует заявленным характеристикам или бракована, вам не вернут деньги.

Так же у меня проблема с датчиком давления на шину. Не смотря на то что датчик прислали нужный, машина потеряла с ним связь через 20 км пробега, и больше он не подключался.

Будьте внимательны, если пройдет больше 14 дней со дня покупки, вы не вернете деньги даже если запчасть бракована, и даже если вы заказываете большой заказ на несколько позиций, лояльность к вам как к клиенту будет нулевой.

Переваги:

Уверяют что все подойдет, развеивают сомнения.

Недоліки:

Если не подходит - отказываются от любой ответственности.

Відповідь представника AutoParts 15 грудня, 2021 год

Олег, спасибо за отзыв. Возврат товара во всех интернет-магазинах или службах доставки происходит не позднее 14 рабочих дней. мы даем гарантию на то, что б/у запчасть будет рабочая, но срок ее работы оговорить не можем, так как она уже была использована.

опыт сотруднечества

Олег 16 листопада, 2020 год

Заказал три комплектующие. Выслали счет на имя Рубець Леонида Михайловича. Предложили заплатить 50%, для выкупа запчастей. Что и было сделано. На следующий день после оплаты, одна из запчастей предлагается уже по больше цене., на что даю отказ. Потом поднимается цена на следующую запчасть, о чем предупреждают через неделю после вредебы согласования. Выслали одну запчасть не ту, им была она возвращена,... Читати відгук Заказал три комплектующие. Выслали счет на имя Рубець Леонида Михайловича. Предложили заплатить 50%, для выкупа запчастей. Что и было сделано. На следующий день после оплаты, одна из запчастей предлагается уже по больше цене., на что даю отказ. Потом поднимается цена на следующую запчасть, о чем предупреждают через неделю после вредебы согласования. Выслали одну запчасть не ту, им была она возвращена, но деньги не возвращают. Третью запчасть дождался через 28 дней, по словам начальника отдела продаж вроде бы как таможня не пропускала через границу, а запчасти идут из польши вроде как полузаконно. Качесто желает быть лучшим. Может кто подскажет стоит ли обращаться в полицию, СБУ фискальную службу по факту работы этой компании, может хотя бы тогда они вернут мои деньги. Предоплату делал на карточку, наверняка в обход налогов.

Переваги:

нет

Недоліки:

работаю не чесно, сплошная ложь

Відповідь представника AutoParts 16 грудня, 2021 год

Добрый день. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Чтобы разобраться в этом вопросе, могли бы Вы написать № заказа, или телефон, с которого звонили нам.

Не доверяйте AVTOPARTS

Олег 6 листопада, 2020 год

Компания работает на принципе затянуть, взять предоплату, а потом юлит. То машина стоит на границе, то предлагают уже другую деталь, а то обговорення не того уже качества. Подобрать правильно не могут, девиз их лишбы варить. Обещают отличного качества, в итоге не то. За возврат деньги забрать не могу под разными предлогами. Будьте очень осторожны, можете с ними вляпаться.... Читати відгук Компания работает на принципе затянуть, взять предоплату, а потом юлит. То машина стоит на границе, то предлагают уже другую деталь, а то обговорення не того уже качества. Подобрать правильно не могут, девиз их лишбы варить. Обещают отличного качества, в итоге не то. За возврат деньги забрать не могу под разными предлогами. Будьте очень осторожны, можете с ними вляпаться. Сроки поставки не виполняют. Полная непорядочность.

Відповідь представника AutoParts 15 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Если с той деталью, которую изначально договорились привезти, возникли какие-то сложности, то мы предлагаем взамен другую.

Ужасная компания

Олег 3 листопада, 2020 год

Не доверяйте им, особенно не давайте им предоплату. Имею очень горький опыт работы с этой компанией. Не могут подобрать запчасть по фото автомобиля, а именно решётка радиатора. Решётку им вернул, а деньги не возвращают. Капот заказал, обещали до 14 дней доставят, ждал 28 дней и это всё по предоплате. Капот пришёл не надлежащего качества. Общение с ними сплошной обман. Требовал... Читати відгук Не доверяйте им, особенно не давайте им предоплату. Имею очень горький опыт работы с этой компанией. Не могут подобрать запчасть по фото автомобиля, а именно решётка радиатора. Решётку им вернул, а деньги не возвращают. Капот заказал, обещали до 14 дней доставят, ждал 28 дней и это всё по предоплате. Капот пришёл не надлежащего качества. Общение с ними сплошной обман. Требовал чтобы вышел на связь директор (хозяин) конторы - не дождался. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ - две недели как я вернул вам не подходящую решётку.

Відповідь представника AutoParts 15 грудня, 2021 год

Добрый день, Олег. Мы сожалеем, что Вам пришлось долго ждать доставку и Вас не устроило качество. Но так как мы возим автозапчасти из-за границы, это подразумевает то, что сроки доставки могут сместится. Запчасти б/у имеют следы использования + перевозка.

Не порядочная компания

Олег 1 листопада, 2020 год

Заказал запчасти на авто. Доставка 28 дней. За это время без моего согласия цена выросла, предложили 9.10.20, а потом на моей почте 15.10.20 появляется маленький скриншот с новой ценой и говорят типа цена была согласована. Выслали одну запчасти, она не на мою модель, пришлось вернуть, так эта компания деньги будет возвращать частями. ОБХОДИТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ. ЮЛЯТ И ОБМАНЫВАЮТ.

Відповідь представника AutoParts 15 грудня, 2021 год

Олег, добрый день. нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Чтобы выяснить, в чем была проблема, напишите пожалуйста номер заказа.

Не рекомендую

Андрей 4 серпня, 2020 год

Заказал у этой компании запчасти. Обещали срок доставки до 14 дней, доставляли месяц. Запчасти пришли в плохом состоянии и не в полной комплектации. Продавцы признали, что они не все запчасти получили и отправили. Но как-либо решить вопрос отказались, сказали заказывать недостающее заново.

Відповідь представника AutoParts 15 грудня, 2021 год

Добрый день, Андрей. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация.