Name: Змінють умови співпраці після замовлення!
Item: AutoParts
Rating: 2
Author: Віталій

› › ›

Віталій Відгук додано 7 жовтня, 2022 год 10 переглядів

Звернувся до вашої компанії вперше і напевно в останнє. Замовив у вас 4 деталі до авто на суму 16365 грн, потім оплатив 50 % передплати за замовлення. І почалося!!!!!! спершу менеджер говорить, що 2-х деталей немає таких, інші в сумі на 40 дол. дороще. Думаю ну добре, що є то є! Через тиждень відправляють, але менеджер говорить, що вже я маю заплатити в загальному 19400, пояснюючи це зміною курсу і т.д (по його словах він сам не знав, це все керівник і бухгалтерія). Орієнтовно на 1500 грн підняли ціну безпідставно. Чому орієнтовно? та тому що менеджер за 5 днів після оплати так і не зміг скинути накладну (за що і скільки я в кінцевому рахунку заплатив) та номер керівника, до якого були питання. При огляді доставки на Новій пошті виявилося, що немає підкрилка і заглушки до крила. Менеджер уточнив, що підкрилок в них залишився, відправлять. Заглушку переглянуть на їхньому відділенні. Ще через 6 днів приходить підкрилок, а заглушки немає за яку я заплатив 20 дол. І доставку знову сплачую я! Це ж ви не відправили підкрилок? Чому я повторно маю сплачувати 180 грн доставки? В цілому Я втратив 3000 грн, а ви Лояльного клієнта!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника AutoParts 8 жовтня, 2022 год

Доброго дня .

Загальна сума оплати за товар для Нашої компанії , склала - 18 450.20 грн

1. Двері - 7585.08 грн

2. Крило - 4715.05 грн

3. підкрилок лівий передній - 1650.02 грн

4. трикутник в крило - 615.01 грн.

5. Дзеркало - 3895.04 грн.

Була ціна збільшена після Вашого підтвердження на дзеркало на 45$(курс складав 42.5 грн\1$). Без Вашого підтвердження вартість ніхто не змінював!

Різниця по курсу яку Ви оплатили в кінцевому результаті склала - 172.5 грн

Наголошуємо що в Нас завжди є можливість оплати одразу в валюті , і Ви не залишаєтесь привзані до курсу $

Послуги доставки кур'єрських служб , до Нас не мають ніякого відношення , це окремий платіж в будь якій свері , в Нас є можливість самовивозу м.Київ , за який Ви нічого не оплачуєте , так як всі ціни вказані вже одразу з доставкою під ключ в Київ !

Скрін рахунку також для Вас прикріпили . Рахунок вказаний без підвищення вартості на дзеркало , наголошуєм яке ВИ персонально менеджеру підтвердили !