Заказывал человеку пластиковую защиту двигателя на Mers 190Е стоимостью в 1650 грн. https://autobutik.com.ua/product/11128846652 На сайте стоял срок доставки в 4-8 дней . Менеджер в вайбере заверил, что это так. Деталь отправили на 12-й день. Разумеется, всё было оплачено сразу и доставки Деливери у них нет, только НП. В стране война, я не жалуюсь на сроки, т.к. всё понимаю.... Читати відгук Заказывал человеку пластиковую защиту двигателя на Mers 190Е стоимостью в 1650 грн. https://autobutik.com.ua/product/11128846652
На сайте стоял срок доставки в 4-8 дней . Менеджер в вайбере заверил, что это так. Деталь отправили на 12-й день. Разумеется, всё было оплачено сразу и доставки Деливери у них нет, только НП. В стране война, я не жалуюсь на сроки, т.к. всё понимаю. Но не понимаю другого.
Деталь приехала с повреждением – обломан кусок пластика аккурат возле крепления болтов. Составил претензию на почте (не к отправителю, а к НП), переспросив у менеджера магазина, чью карту (свою или их) и какую сумму указывать в претензии, два раза уточнив, что я не буду забирать себе посылку и оставляю её на почте (человеку повреждённая деталь не нужна). Уехал с почты, которая находится за городом и двумя блокпостами. Через 10 мин перезванивает менеджер и говорит, зачем я поставил карту свою, если нужно было их, ведь он не понял, что я посылку там оставляю, а не забираю её себе. Вернулся на почту, переписал реквизиты и сумму.
Продавец отказался возвращать деньги за товар, мотивируя это тем, что они не виноваты в плохой упаковке НП и привезут мне новую з/ч, которую мне придётся ждать снова, но только после того, как НП вернёт им деньги. При этом они застраховали посылку не на полную сумму, а на 1000 грн, о чём их никто не просил. Заказывать деталь до возврата денег НП они отказываются. То-есть, клиент не является собственником товара до момента приёма товара на отделении перевозчика, но выновным оказывается именно покупатель. Также менеджер начал ныть, что они не привезут новую з/ч за 4-8 дней, т.к. в стране война, но при первой доставке их война не смутила.
Добрий день, Станіслав Товар був пошкоджений при транспортуванні НОВОЇ ПОШТИ Вам товар замовили новий Очікуйте відправки товару.
Вам менеджер зразу повідомив, що відправки ДЕЛІВЕРІ, не буде
Так, кошти вам відмовили повертати.
Менеджер Вам пропонував забрати товар, тому що елементи кріплення не пошкоджені, а відломана була частина яка ні на що не впливає (+ вам запропонували компенсацію від фірми по товару за власні кошти )
Дуже дякуємо вам за відгуки позитивні та негативні, ми завжди враховуємо ваші побажання. ВСІМ ВДАЛИХ ПОКУПОК
Заказал товар, потом оказалось что это не тот, я думаю такое бывает, попросил отменить заказ, но сказали что при отмене заказа возврата денег не будет, то есть на закон про права потребителей всё равно, у них есть свои
Доброго дня, Андрій Ви замовили б.у запчастину з аукціону Allegro в Польщі, скинули нам завдаток. Ми цю запчастину викупили в продавця і заплатили за неї свої кошти. Коли ви повідомили, що хочете відмовитись вам менеджер повідомив, що товар вже оплачений (дав підтвердження цього) і буде прямувати до нас на склад.
Шановні клієнти, обдумайте покупки товару який йде під замовлення, заздалегіть
Шарашкина контора. Заказал запчасть - заднее кузовное стекло. У менеджера неоднократно переспрашивал, соответствует ли запчасть той что на фото (фото 1), он меня заверил, что да полностью соответствует, а на деле ни***а несоответствует, пришло совсем другое стекло, ещё и с частью кузова (фото 2), о чём меня даже никто не удосужился уведомить (и мне это влетело в дополнительные ~1000 грн... Читати відгук Шарашкина контора. Заказал запчасть - заднее кузовное стекло. У менеджера неоднократно переспрашивал, соответствует ли запчасть той что на фото (фото 1), он меня заверил, что да полностью соответствует, а на деле ни***а несоответствует, пришло совсем другое стекло, ещё и с частью кузова (фото 2), о чём меня даже никто не удосужился уведомить (и мне это влетело в дополнительные ~1000 грн - за негабаритную доставку и за то чтоб отделить стекло от кузова), и фиг ты потом что с этим сделаешь, потому как им нужно вносить предоплату (минимум 50% от стоимости товара), которую потом всё равно хрен кто отдаст или предложат абсолютно невыгодные условия возврата, так как за доставку товара в оба конца должен заплатить клиент, а эта сумма выходит больше чем то что они могут вернуть!!! Вообщем КИДАЛОВО!!! С Китая и то надёжней заказывать!!! Никому не рекомендую с ними связываться!!!
Сервис из 90-х
https://autobutik.com.ua/product/11128846652
На сайте стоял срок доставки в 4-8 дней . Менеджер в вайбере заверил, что это так. Деталь отправили на 12-й день. Разумеется, всё было оплачено сразу и доставки Деливери у них нет, только НП. В стране война, я не жалуюсь на сроки, т.к. всё понимаю.... Читати відгук Заказывал человеку пластиковую защиту двигателя на Mers 190Е стоимостью в 1650 грн.
https://autobutik.com.ua/product/11128846652
На сайте стоял срок доставки в 4-8 дней
Деталь приехала с повреждением – обломан кусок пластика аккурат возле крепления болтов. Составил претензию на почте (не к отправителю, а к НП), переспросив у менеджера магазина, чью карту (свою или их) и какую сумму указывать в претензии, два раза уточнив, что я не буду забирать себе посылку и оставляю её на почте (человеку повреждённая деталь не нужна). Уехал с почты, которая находится за городом и двумя блокпостами. Через 10 мин перезванивает менеджер и говорит, зачем я поставил карту свою, если нужно было их, ведь он не понял, что я посылку там оставляю, а не забираю её себе. Вернулся на почту, переписал реквизиты и сумму.
Продавец отказался возвращать деньги за товар, мотивируя это тем, что они не виноваты в плохой упаковке НП и привезут мне новую з/ч, которую мне придётся ждать снова, но только после того, как НП вернёт им деньги. При этом они застраховали посылку не на полную сумму, а на 1000 грн, о чём их никто не просил. Заказывать деталь до возврата денег НП они отказываются. То-есть, клиент не является собственником товара до момента приёма товара на отделении перевозчика, но выновным оказывается именно покупатель. Также менеджер начал ныть, что они не привезут новую з/ч за 4-8 дней, т.к. в стране война, но при первой доставке их война не смутила.
Выводы о сервисе можете сделать сами.
Товар був пошкоджений при транспортуванні НОВОЇ ПОШТИ
Вам товар замовили новий
Очікуйте відправки товару.
Вам менеджер зразу повідомив, що відправки ДЕЛІВЕРІ, не буде
Так, кошти вам відмовили повертати.
Менеджер Вам пропонував забрати товар, тому що елементи кріплення не пошкоджені, а відломана була частина яка ні на що не впливає (+ вам запропонували компенсацію від фірми по товару за власні кошти )
Дуже дякуємо вам за відгуки позитивні та негативні, ми завжди враховуємо ваші побажання. ВСІМ ВДАЛИХ ПОКУПОК
Мы - закон
Ви замовили б.у запчастину з аукціону Allegro в Польщі, скинули нам завдаток. Ми цю запчастину викупили в продавця і заплатили за неї свої кошти.
Коли ви повідомили, що хочете відмовитись вам менеджер повідомив, що товар вже оплачений (дав підтвердження цього) і буде прямувати до нас на склад.
Шановні клієнти, обдумайте покупки товару який йде під замовлення, заздалегіть
Дякуємо за ваш відгук
Autobutik.com.ua - Шарашкина контора