Михаил Відгук додано 27 вересня, 2021 год51 перегляд
Модераторы игнорируют или не понимают правил аукциона Виолити. Ссылаясь на эксперта. Отправил орден ОВ по Новой почте застрахованный на полную сумму. Пришел он покупателю поврежденный (выпал СиМ). Покупатель забрал орден себе и составил акт. И потом вызвал модератора. Сейчас я к Новой почти не могу предъявить никаких претензий потому что посылка не моя. Модераторы пригласили консультанта по коллекционирование он написал одну фразу (Если заклёпки НЕ были нарушены, сам он отпасть не мог). Я не утверждаю, что ваш консультант по коллекционирования неправ, а на оборот я с ним согласен. Но еще есть вторая и третья сторона перевозчик, они с этим орденом и заклепками могли делать что угодно, раскрывал, вытаскивал я бы, мог разобраться получив посылку обратно и написал заявления в Новую почту. А меня лишили этой возможности, нарушив правила Виолиты (II. Требования к покупателям пункт 5). При получении покупатель должен был просто сфотографировать недостатки ордена и оформит отказ от посылки если орден ему не нужен в таком состоянии. Сейчас я Новой почте не могу предъявить никаких претензий потому, что посылка не моя. А серп и молот можно было при осмотре подковырнуть и вытащить даже не с повреждённым заклепками. Неоднократно просил показать видео распаковки, тем более покупатель написал, что может сделать запрос и получить это видео. После того когда я попросил сделать запрос. Он поставил мне отрицательно отзыв. Зачем покупатель забрал лот себе, а не отказался от лота. По правилам Виолити (II. Требования к покупателям пункт 5). Моментом перехода рисков (как и права собственности на лот) считается момент получения Покупателем лота от грузоперевозчика.
Переваги:
Единственный нормальный аукцион в Украине.
Недоліки:
Модераторы игнорируют или не понимают правил аукциона Виолити!
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за подробное описание возникшей конфликтной ситуации и за предоставленную ссылку на лот. Получить комментарии модератора сайта, который ведёт данный конфликт, и обсудить возможные пути решения конфликта с покупателем, Вы можете в чате контрагентов на нашем сайте.
Да, но модератор ушел с чата контрагентов проигнорировав мой вопрос, о нарушении покупателем правил аукциона Виолити II. Требования к покупателям пункт 5.
Написав - " Мы больше не принимаем участие в переписке данного чата. В случае возникновения вопросов сообщите нам через техническую поддержку, онлайн поддержку или через красную кнопку "Пожаловаться" на странице данного лота. Успешных сделок! С наилучшими пожеланиями, команда Виолити!"
Модераторы игнорируют или не понимают правил аукциона Виолити. Ссылаясь на эксперта. - Відгуки про Аукціон Violity
Отправил орден ОВ по Новой почте застрахованный на полную сумму. Пришел он покупателю поврежденный (выпал СиМ).
Покупатель забрал орден себе и составил акт. И потом вызвал модератора.
Сейчас я к Новой почти не могу предъявить никаких претензий потому что посылка не моя.
Модераторы пригласили консультанта по коллекционирование он написал одну фразу (Если заклёпки НЕ были нарушены, сам он отпасть не мог).
Я не утверждаю, что ваш консультант по коллекционирования неправ, а на оборот я с ним согласен. Но еще есть вторая и третья сторона перевозчик, они с этим орденом и заклепками могли делать что угодно, раскрывал, вытаскивал я бы, мог разобраться получив посылку обратно и написал заявления в Новую почту.
А меня лишили этой возможности, нарушив правила Виолиты (II. Требования к покупателям пункт 5). При получении покупатель должен был просто сфотографировать недостатки ордена и оформит отказ от посылки если орден ему не нужен в таком состоянии. Сейчас я Новой почте не могу предъявить никаких претензий потому, что посылка не моя.
А серп и молот можно было при осмотре подковырнуть и вытащить даже не с повреждённым заклепками.
Неоднократно просил показать видео распаковки, тем более покупатель написал, что может сделать запрос и получить это видео. После того когда я попросил сделать запрос. Он поставил мне отрицательно отзыв.
Зачем покупатель забрал лот себе, а не отказался от лота. По правилам Виолити (II. Требования к покупателям пункт 5). Моментом перехода рисков (как и права собственности на лот) считается момент получения Покупателем лота от грузоперевозчика.
відгук
Коментарі до відгуку
Написав - " Мы больше не принимаем участие в переписке данного чата. В случае возникновения вопросов сообщите нам через техническую поддержку, онлайн поддержку или через красную кнопку "Пожаловаться" на странице данного лота. Успешных сделок! С наилучшими пожеланиями, команда Виолити!"
Может вы дадите ответ?