Ужасно, 2 месяц не могу вернуть деньги !! (2 фото): Відгуки про Astratex.ua

› › ›

Проблему вирішено

Наталия Відгук додано 25 січня, 2021 год 73 перегляда

Astratex.ua - Ужасно, 2 месяц не могу вернуть деньги !!

Сделала покупку на https://www.astratex.ua/ , одна вещь не подошла, отправила назад во Львов, как указано на сайте , мою посылку получил СП РОСАН Відділення «Нова Пошта» № 3, Україна, 79000, м. Львів, вул. Угорська, 22 , до сих пор я не могу получить свои деньги назад.
Вот ответ от компании :
Доброго дня.
Дякуємо за Ваше повідомлення. Ми намагаємось якнайскоріше вирішити питання з поверненням коштів. Ми писали на кур"єрську службу доставки щоб дізнатись коли саме ми отримаємо повернення. Надіємось найближчим часом ваше повернення буде доставлено на наше відділення в Чехії. Дякуємо за порозуміння. Якщо виникнуть запитання, звертайтесь до нас.
С уважением

Hanna Dubinchak

Центр облуживания клиентов

e-mail: [email protected]
Оператор интернет-магазина Astratex.ua

На телефон не отвечают, звонила в Чехию - мне сказали, что они не имеют отношения к украинскому сайту — это мошенники!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Astratex.ua 17 серпня, 2021 год

Наталия, добрый день!

С Вами уже связывались работники нашего центра поддрежки клиентов, вопрос был решен. Благодарим Вас за обратную связь, благодаря Вам мы обратили внимание на проблему с возвратами средств и с этого месяца возвраты осуществляются в течении двух недель.

Ваш Astratex

Відповісти

Astratex.ua
Всі відгуки

4.5 5

50 відгуків / 9289 переглядів

Всі відгуки

Astratex.ua

Компанія Astratex займається продажем спідньої білизни з 2000 року.

Наша головна ціль - це індивідуальний підхід та турбота про кожного клієнта. Це проявляється у вигляді допомоги у виборі білизни, максимальної характеристики товарів, а також якісних фотографій, відмінної ціни, зручної доставки та швидкої технічної підтримки, що завжди готова відповісти на... детальніше

Інтернет-магазини