Name: Отказали в приеме
Item: Стоматологія Astra Dent
Rating: 1
Author: Максим

› › ›

Максим Відгук додано 31 травня, 2021 год 50 переглядів

Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, пр-т Героев Сталинграда, 12-Г Записался к доктору на удаление зуба мудрости. Записался за месяц до визита, на четверг, т.к. это единственный мой выходной. Через какое то время, мне позвонила администратор, и сообщила что у доктора не получается меня принять, и придется перенести запись. Ну ладно, бывает. С огромным трудом я отпросился с работы в понедельник (на четверг не было свободных мест). И вот в понедельник, за 2 часа до визита, мне звонит администратор, и сообщает что доктор не сможет меня принять, потому что у меня рвотные позывы, и мне необходимо лечение под наркозом. Простите, вы издиваетесь? О своей особенности я сообщил когда записывался, месяц назад! Вы специально тянули до последнего? Возможно доктор прав, и он не сможет удалить мне зуб в таких условиях, претензия не к этому. Зачем вы мурыжили меня месяц? У вас некомпетентные администраторы? Или доктор знакомится с пациентами в день приема? Ведь не просто так люди указывают особенности! Это для доктора, что бы он мог подготовится, подготовить пациента... В итоге я месяц прождал непонятно чего, отпросился с работы что бы прсто дома посидеть. Спасибо Астра Дент, для вас пациент прежде всего...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Стоматология Astra Dent 31 травня, 2021 год

Максиме, нам дуже прикро, що сталася така ситуація. По-перше, дякуємо, що ви не відмовили нам в особистому спілкуванні. Ви були записані на прийом до головного лікаря; враховуючи його щільний графік, лікар переглядає розклад свого прийому лише напередодні. Коли він учора помітив коментар до вашого візиту, турбувати вас було вже надто пізно. Дякуємо, що у якості компенсації прийняли план лікування, який на основі вашого КТ оперативно розробила головний лікар нашої філії, де відбувається лікування під наркозом. Будемо раді допомогти із вашою проблемою, коли ви будете готові до лікування. Дякуємо, що залишаєтеся клієнтом мережі! До зустрічі на професійній гігієні!

Відповісти

Стоматологія Astra Dent
Всі відгуки

3.3 5

507 відгуків / 164921 перегляд

Всі відгуки

Стоматологія Astra Dent

Мережа стоматологічних клінік «Астра Дент» є лідером на ринку у своїй спеціалізації та надає повний комплекс послуг у сфері дентальної медицини. Націленість на найвищий рівень обслуговування та прагнення задоволення найвибагливіших клієнтів – місія роботи мережі. Вона проявляється у всій діяльності компанії, починаючи від ретельного підбору висококваліфікованих лікарів та закінчуючи вибором... детальніше

Клініки Стоматологія

Стоматологія