1. Офіційний сайт НЕ ПУБЛІКУЄ негативні відгуки - це перевірено.
2. Якість фарбування дуже низька, з пробілами. Товщина фарби мінімальна, фарба знімається нігтем. На вулиці відкриті ділянки металу будуть ржавіти, тому краще перефарбувати.
3. Якість виготовлення, обробка зварних швів, підгонка на дуже низькому рівні.
4. Окремий привіт Шляховій Світлані, яка провтикала вислати стійку разом з коконом, і в результаті я платив за доставку двічі.
Одним словом своїх коштів кокон не вартий. Пошукайте більш якісний. Виробників багато.
Отношение к клиентам хамское. Заказала стол, оказалось что фото с сайта не соответствует реальности. Ответили «до свидание» и….. ЗАБЛОКИРОВАЛИ. Просто без причины. Пусть лучше бы научились без ошибок отвечать. Полнейшее хамство, ноль профессионализма! Шарашкина контора. В отместку за комментарий в гетеонтакт - пишут гадкие тэги. Номер же мобильный остался! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ. Вообще не связывайтесь с этими людьми!
Не купуйте нічого в Art-Puf !!! Вам по фото покажуть гарне відфотошопене ваше замовлення, коли ви його отримаєте буде криве пошарпане і розміри взагалі не співпадають з вашими які ви будете замовляти, їм наплювати на вас і на ваше замовлення, вони упакують так щоб на пошті ви не захочете його оглядати а коли вже дома все розпакуєте тоді... Читати відгук Не купуйте нічого в Art-Puf !!! Вам по фото покажуть гарне відфотошопене ваше замовлення, коли ви його отримаєте буде криве пошарпане і розміри взагалі не співпадають з вашими які ви будете замовляти, їм наплювати на вас і на ваше замовлення, вони упакують так щоб на пошті ви не захочете його оглядати а коли вже дома все розпакуєте тоді зрозумієте що його робили десь у колгоспі за бутилку горілки, на повідомлення не відповідають трубку не берут, шкода що в нас такі нелюди в Україні
Замовила журнальний столик та відправила передоплату у сумі 1500 грн цьому магазину. Через три тижні в додатку нової пошти мені висвітилось, що йде дві посилки, вони розділили каркас столу та скло на дві різні посилки, про це не попередили. В описі не було вказано що столик треба збирати, на фото товар цільний. Я спитала в менеджера як мені закріпити стіл,... Читати відгук Замовила журнальний столик та відправила передоплату у сумі 1500 грн цьому магазину. Через три тижні в додатку нової пошти мені висвітилось, що йде дві посилки, вони розділили каркас столу та скло на дві різні посилки, про це не попередили. В описі не було вказано що столик треба збирати, на фото товар цільний. Я спитала в менеджера як мені закріпити стіл, вона сказала що там присоски!!! Ніяких прососок на фото не було!!! Я попросила вислати фото присосок, на що мені почали хамити та нічого не відправили, сказали що краще відправлять нормальній людині. Коли я приїхала на пошту за столиком це був жах, суцільні спайки від сварки, воно наляпано з усіх сторін, спаяне не те що жахливо, а взагалі безбожно, в магазині таке б соромно було взагалі виставляти. І жахливі великі присоски. На фото для сайту вони ці присоски просто замазали в фотошопі. Робота просто жахлива. Після передоплати менеджер і магазин перестали виходити на звʼязок, відповідали через пів дня. А після відео того столика, який я отримала не відповідають на смс та неможливо додзвонитися, просто кинули і все.
Не купуйте нічого в Art-Puf !!! Нормальне спілкування закінчилося одразу після передплати замовлення 30%. Ми замовили журнальний столик, сказали очікувати 10 робочих днів. Після цього терміну вони перестали відповідати на повідомлення і дзвінки, скидували без пояснень, навіть з інших номерів відповідали і одразу скидували виклик, коли розуміли що це ми. Після того як ми написали що звертаємося до кіберполіції,... Читати відгук Не купуйте нічого в Art-Puf !!!
Нормальне спілкування закінчилося одразу після передплати замовлення 30%.
Ми замовили журнальний столик, сказали очікувати 10 робочих днів. Після цього терміну вони перестали відповідати на повідомлення і дзвінки, скидували без пояснень, навіть з інших номерів відповідали і одразу скидували виклик, коли розуміли що це ми. Після того як ми написали що звертаємося до кіберполіції, вони нарешті відправили стіл двома різними посилками. Але при отриманні виявилося, що стільниця не відповідає розмірам столу, на 20 см коротша. Знову чекали відправки правильної стільниці. Жодних вибачень чи хоча б нормальних пояснень не було. В переписці відповідали грубо і зневажливо, ще й докоряли нас за ,,нетерплячку,,.
В кінцевому результаті ми отримали: ! Помітні подряпини на металевій частині стола, скол на дерев'яній частині, неакуратні зварні шви і фарбування +1,5 тижня до часу очікування -350 грн за оплату додаткових посилок - багато нервів та настрою від такого спілкування
Довелося забирати і оплачувати накладений платіж, бо повернення не передбачено, і ми би просто втратили б 1800 грн передплати.
Не рекомендую нічого замовляти на цьому сайті art-puf.com.ua !
Заказывала тут https://art-puf.com.ua. Качество ткани ужасное, не соответствует фото. Функции заказанный кресло-мешок-мат также не выполняет. Их номер : 0996337507
Просто не понимаю, неужели руководство не видит, какие менеджеры у них работают? Столько отзывов о хамском поведении менеджера по продажам, это ж насколько надо не любить свой бизнес??? Трубку не взяли, написали в вайбере, попросил помочь с поиском товара, так как сайт ужасный, каша, на что мне ответило хамло мол это я тупой))) скинул ссылки с сайта, где информация путается,... Читати відгук Просто не понимаю, неужели руководство не видит, какие менеджеры у них работают? Столько отзывов о хамском поведении менеджера по продажам, это ж насколько надо не любить свой бизнес??? Трубку не взяли, написали в вайбере, попросил помочь с поиском товара, так как сайт ужасный, каша, на что мне ответило хамло мол это я тупой))) скинул ссылки с сайта, где информация путается, и сделал замечание, что так нельзя продавать, и что скинул жене руководителю отдела продаж, посмеялась со своими от сервиса, так мне после этого напихали по самое нехочу))) скрины переписки прилагаю, это трэш)))
Недопустиме спілкування менеджера!!! Шахрайство! Хамство! Замовили 2 дизайнерські крісла. З перших днів спілкування по уточненню якихось нюансів було важко додзвонитися, часто не брали трубки і не передзвонили. Був момент, коли прошу передзвонити, коли буде можливість, щоб дещо уточнити, бо не знаю графіка їх роботи, а мене запитують, що саме я хочу запитати, кажу, що важко описати, потрібно голосом проговорити,... Читати відгук Недопустиме спілкування менеджера!!! Шахрайство! Хамство!
Замовили 2 дизайнерські крісла.
З перших днів спілкування по уточненню якихось нюансів було важко додзвонитися, часто не брали трубки і не передзвонили. Був момент, коли прошу передзвонити, коли буде можливість, щоб дещо уточнити, бо не знаю графіка їх роботи, а мене запитують, що саме я хочу запитати, кажу, що важко описати, потрібно голосом проговорити, відповідь: "намалюйте тоді". Чесно кажучи, я ще тоді насторожилася цим, але аналогічного товару ніде не знайшли, тому вирішили замовити тут.
Доставку проговорили, що хочемо Укрпоштою, так як це буде дешевше для нас. Я мала відправити дані по відділенню, на яке відправляти. Скопіювала в Гугл індекс відділення, місто та адресу, як зазвичай там вказано, в інформації по відділенню, а також написала, що це Укрпошта.
Відправка мала бути в середу, пишу менеджеру в четвер, чи вдалося відправити, - відповіді немає, пишу знову в п'ятницю - відповіді немає, дзвоню на телефон і у вайбер - не відповідають. Запитую, як це розуміти, на що мені просто скинуть скріни ТТН. Ні доброго дня, ні вибачте, що не відповідали, нічого подібного. Менеджер оформила доставку не на відділення, як ми проговорювали, а адресну кур'єрську доставку, вказавши адресу саме відділення. І ми 4 дні не могли забрати посилку, бо вона кружляла між сортувальним кур'єрським центром і відділенням...
Потім телефонувала менеджеру Арт Пуф, що вона зробила помилку, вказавши кур'єрську доставку, замість відділення, як ми і домовлялися у розмові. І тут почалося просто неадекватне спілкування: це і кривляння моїх слів, і переходи на особистість, і просто безкінечний потік слів, перебивання, образи. Коротко: "Ніхто ніколи не вказує адресу відділення, лише індекс". Я відповідаю, що завжди вказую повну інформацію і ніколи з цим не було проблем, тим паче, що ми проговорювали саме відділення.
Чесно кажучи, я таке зустрічаю вперше в своєму житті, і просто не маю слів. В будь-якому випадку, я передзвонила і спокійним тоном почала пояснювати ситуацію, щоб менеджер виправила дані і зробила переадресацію, так як на відділенні їх немає, але розмова почала нагадувати якийсь мітинг - менеджер просто жахливо спілкувалася у високому тоні! Попросила номер власника, бо це не допустимо ні в якому разі - так спілкуватися - на що мені відповіли, що "я і є власник".
Товар прийшов пошкоджений і не відповідав замовленню та картинці на сайті. Відправила фото дефектів, дзвонила - трубку не беруть і не відповідають. На пошті огляд не був дозволений. Це чистого роду шахрайство і обман!!!
Я витратила купу емоційних сил, і ніякий товар не вартий такої віддачі. Будемо вирішувати питання через юристів. Клієнтоорієнтованості та просто поваги до клієнта - нуль!
Шахраї. Хамлять, дозволяють собі мати в спілкуванні. В наявності нічого не мають. Перепродують непотріб дуже поганої якості. Будьте обережні! Акаунти в Інста art.puf artpufcomua Art-Puf com ua - Facebook
Замовили крісло на подарунок дитині, обрали коалу, спеціально з додатковим чохлом, за який доплачували окремо. Прийшло: Все з чого робили крісло саме дешеве і гівняне, блискавка, нитки ( кріслу даю рік максимум), тканина гівняна теж ( велюр), місцями він погано пострижений, і воно не гладке, а з горбами. Але! Як вони нашили мордочку коали, я просто випала.... Читати відгук Замовили крісло на подарунок дитині, обрали коалу, спеціально з додатковим чохлом, за який доплачували окремо. Прийшло: Все з чого робили крісло саме дешеве і гівняне, блискавка, нитки ( кріслу даю рік максимум), тканина гівняна теж ( велюр), місцями він погано пострижений, і воно не гладке, а з горбами. Але! Як вони нашили мордочку коали, я просто випала. Якщо вам на фото здається, що то вишито, вам здається Вони вирізали шматки білої тканини ( вії, ніс, і прочто пришили посередині, нічим не обробивши края. Вгадайте що тепер? Правильно, лізуть нитки по краям. І це вони роблять дітям. Мішок в середині вони пошили, але я так і не знайшла молнію, а знач досипати кульки буде нереально, розшивати хіба, і зшивати потім знову. Внизу вшиті якісь шматки тканини, відчутт ніби не вистачало, і вони вшили клаптики. Першим дзвіночком було їх спілкування у вайбері, ще тоді можна було все зпрзуміти. Шкодую, що втратила гроші. якщо ви хочете купити гівно, то вам якраз в цю кантору. В них багато сторінок в інстаграмі!!!!
Компанія-шахраї! Надіслали іржаву, погнуту та подряпану конструкцію, товар брудний, якість жахлива. На повідомлення не відповідають, спеціально роблять відправку укрпоштою, щоб прикрити свою неякісну продукцію. Збережіть свої гроші та нерви.
Придбав , вислав передплату , перше ціну вказали трохи вищу, а я не подивився, друге якість жахлива\ третє саме головне - ОБМАНЮЮТЬ ПО РОЗМІРАХ!!!! висота 180 , замість 202 , глибина і ширина так само!Написав замовникам - морозяться , не відповідають , не рекомендую!! 0637766888
большое спасибо за эти чудесные кресла папасан!! Брали тут по ссылке https://art-puf.com.ua/shop/kupit-mebel-iz-iskusstvennogo-rotanga-nedorogo-v-ukraine/kreslo-papasan
На оф. сайті компанії - не можливо написати відгук про компанію, в вас буде просити який безпеки. Зробив замовлення на сайті, попросив перетелефонувати перед відправкую. Нижче скріни переписки. Післясмак - жахлива коммунікація з клієнтом, таке відчуття, що клієнт винен компанії, загалом: - Менеджер не надав клієнту інформацію по... Читати відгук На оф. сайті компанії - не можливо написати відгук про компанію, в вас буде просити який безпеки.
Зробив замовлення на сайті, попросив перетелефонувати перед відправкую. Нижче скріни переписки. Післясмак - жахлива коммунікація з клієнтом, таке відчуття, що клієнт винен компанії, загалом: - Менеджер не надав клієнту інформацію по запиту - Менеджер "питався" зробити клієнта ослом, два рази - Менеджер безтолково витратив час клієнта, який вже не прийде в цю компанію - найгірше - менеджер не зміг закритити угоду і продати те за чим прийшов клієнт
Читаючи неагтивні відгуки про якість, розумієш, чому і клієнтсервіс такий жахливий
Переваги:
добре що там не замовив товар, мабудь та
Недоліки:
Жахливий клієнській сервіс, впевенений так ж була б і якість
Очень жаль,что прочитала отзывы об этой чудо-конторе только сейчас, когда получила товар...Покула журнальный столик ,девушка менеджер очень милая ,отвечает на звонки и письма ровно до того момента, пока не переводят деньги за покупку ,потом все ,ноль реакции на письма и на звонки тоже не отвечают .столик сделан кем-то, кого руки из жопы растут или из мест похуже ,... Читати відгук Очень жаль,что прочитала отзывы об этой чудо-конторе только сейчас, когда получила товар...Покула журнальный столик ,девушка менеджер очень милая ,отвечает на звонки и письма ровно до того момента, пока не переводят деньги за покупку ,потом все ,ноль реакции на письма и на звонки тоже не отвечают .столик сделан кем-то, кого руки из жопы растут или из мест похуже , мятый , кривой , везде видна точечная сварка.... Но самое обидное ,что судя по отзывам об этой "компании " они остаются абсолютно безнаказанными!!!!
Заказала два кресла мешка. Списывались в вайбере. Выбрала ткань цвет размер...заплатила предоплату. Пришёл товар УЖАСНОГО КАЧЕСТВА! Наполнитель - перебитый пенопласт а не шарики! Ткань - НЕ ТА ЧТО ЗАКАЗЫВАЛИ! Когда начала писать - тишина ... звонки тоже не отвечают... С другого номера ответили только 1 раз. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ! ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕТ ! Вас просто заблочат. На сайте отзовик... Читати відгук Заказала два кресла мешка. Списывались в вайбере. Выбрала ткань цвет размер...заплатила предоплату. Пришёл товар УЖАСНОГО КАЧЕСТВА! Наполнитель - перебитый пенопласт а не шарики! Ткань - НЕ ТА ЧТО ЗАКАЗЫВАЛИ! Когда начала писать - тишина ... звонки тоже не отвечают... С другого номера ответили только 1 раз. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ! ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕТ ! Вас просто заблочат. На сайте отзовик есть правдивые отзывы!
Если бы я прочитала отзывы о вас раньше, то никогда бы не сделала заказ. Да, и меня обманули. Прислали кресло-грушу ужасного качества, не соответствующую заказу не по форме ( заказывали с карманом), не по расцветке (прелестное фруктовое пуфе оказалось ядовитых цветов), не по материалу (велюр мягкий и приятный как я представляла себе оказался жестким и шершавым). Менеджер Света Шляхова на... Читати відгук Если бы я прочитала отзывы о вас раньше, то никогда бы не сделала заказ. Да, и меня обманули. Прислали кресло-грушу ужасного качества, не соответствующую заказу не по форме ( заказывали с карманом), не по расцветке (прелестное фруктовое пуфе оказалось ядовитых цветов), не по материалу (велюр мягкий и приятный как я представляла себе оказался жестким и шершавым). Менеджер Света Шляхова на обращения не реагирует. Я позвонила по номеру, который был на квитанции доставки, 0992779582 Инна - отвечает, что она только отправитель, рекомендует звонить менеджеру. Обращаюсь к Свете, за нее начал отвечать хамовитый мужчина, на мой вопрос: Представьтесь, кто вы? как вас зовут? - в ответ услышала грубое "Вам какое дело, неважно как меня зовут. Отправляйте назад, только пересылка за ваш счет"(Впервые сталкиваюсь с таким сервисом - всегда пересылка за счет фирмы, ну, Бог с ними) Говорю, я уже отправила заказ возвратом, сразу отправила, говорю, вот фото квитанции. В ответ услышала, что получать не будут и больше на связь не выходят. На звонки и сообщения не отвечают. В сообщениях я писала, что получу наложенный платеж и верну сумму доставки обратно им. Но никто не отвечает. Мне 64 года, пенсионерка, хотела сделать подарок внучке, и вот столкнулась с таким сервисом. У меня маленькая пенсия, но, будьте уверены, я отправлю вам вашу продукцию повторно, бесплатно - наслаждайтесь своим хамством. Никому не советую делать покупки в этом магазине!
Переваги:
красивый сайт
Недоліки:
Качество, обслуживание, отношение, решение спорных ситуаций
Заказали подвесное кресло из ротанга в сером цвете,приехало в коричневом.Ротанг местами порван.За звонки и сообщения менеджер не отвечает.Деньги на ветер,настроение испорчено.Не советую что либо у них покупать.
Зака Заказали детям в беседку подвесной пуф гамак в арт пуф. Когда муж повесил гамак,оказалась что сидеть в нем абсолютно невозможно: острый край режит ноги. Я сразу же обратилась к продавцу с просьбой заменить товар или вернуть деньги, на что получила ответ в особо грубой форме, с упоминанием моего возраста и веса, который продавец определил... Читати відгук Зака Заказали детям в беседку подвесной пуф гамак в арт пуф. Когда муж повесил гамак,оказалась что сидеть в нем абсолютно невозможно: острый край режит ноги. Я сразу же обратилась к продавцу с просьбой заменить товар или вернуть деньги, на что получила ответ в особо грубой форме, с упоминанием моего возраста и веса, который продавец определил по ногам на фото. Прилагаю фото товара с сайта и фото того, что нам прислали. Край пуфа ужасно режет ноги!
Переваги:
Нет
Недоліки:
Использовать для ребенка опасно, грубое и оскорбительное отношение продавца,
Если бы я прочитала отзывы раньше, то никогда бы не сделала заказ в этом магазине! Меня тоже обманули. Прислали кресло-мяч не того размера. После заказа с магазином связаться невозможно. На сообщения не отвечают. Когда звонишь с другого номера, то обещают разобраться и пропадают. С таким сервисом я сталкиваюсь впервые. Никому не советую делать покпки в этом магазине!
Вам отправили верный размер! Литраж 700 литров! Вы заказали кресло 130 см диаметром и получили такой же самый. Проверили :
1) по камерам 2) По заказанным тканям мы заказываем на каждое кресло отдельно на ваше кресло идёт расход 4 метра у нас 3 размера диаметр 70, диаметр 100 и 130 см. 3) Проверили по доставке укр почта берёт за такой мяч 180 грн тобишь оно самое большое.
эти 3 этапа дают даже не 99% а 100% гарантию что вы заказали то что Вы заказывали!
Меблі надіслали браковані але опція звязку з ними після отримання товару відсутня. Написала їм у всі їх інтернет ресурси і як результат мене скрізь заблокували. Почитала інші відгуки, така сама картина. Брак це проблема клієнта.
Самый ужасный из всех имеющихся у меня опыт покупок через интернет. Для работников арт-пуфа покупатель- бесправный лох. За его же деньги ему впаривают Бог весть что. Справедливые претензии от покупателя не принимаются в прямом смысле слова- после того, как вы получили товар с вами никто не будет разговаривать. Заказала журнальный столик размером 45 на 100 см. Прислали стол 100 на... Читати відгук Самый ужасный из всех имеющихся у меня опыт покупок через интернет. Для работников арт-пуфа покупатель- бесправный лох. За его же деньги ему впаривают Бог весть что. Справедливые претензии от покупателя не принимаются в прямом смысле слова- после того, как вы получили товар с вами никто не будет разговаривать. Заказала журнальный столик размером 45 на 100 см. Прислали стол 100 на 100 см.Связаться с ними я смогла только через чужой телефон (на мой номер упорно не отвечали, хотя пробовала бесчисленное количество). Ответили на звонок молниеносно: наметился новый клиент, новый лох! Поскольку деваться им было некуда, меня заверили,что выяснят ситуацию и мне сразу же перезвонят. Жду звонка от арт пуфистов уже почти четыре месяца... Ни одна из моих последующих попыток связаться с ними, естественно, не завершилась успехом. Надеюсь, что однажды им встретиться среди покупателей такой, что заставит их заплатить за все содеянное зло.
Заказал 2 кресла из ротанга и столик. Выбрал конкретный цвет. Выслали с опозданием на 4 дня. Посылка шла 1,5 недели. При получении оказалось что пришло только одно кресло и совсем другого цвета. Пообещали довыслать 2-е и заменить подушки на правильный цвет. Прошло еще 1,5 недели. Никто ничего не прислал, сообщения в вайбере игнорятся, дозвонится нельзя. Позвонил с другого номера -... Читати відгук Заказал 2 кресла из ротанга и столик. Выбрал конкретный цвет. Выслали с опозданием на 4 дня. Посылка шла 1,5 недели. При получении оказалось что пришло только одно кресло и совсем другого цвета. Пообещали довыслать 2-е и заменить подушки на правильный цвет. Прошло еще 1,5 недели. Никто ничего не прислал, сообщения в вайбере игнорятся, дозвонится нельзя. Позвонил с другого номера - барышня не дослушав повесила трубку и с этого номера тоже недозвон. Потерял 600 грн и месяц (!) времени. предоплаты, но надеюсь что эти идиоты потеряют еще больше на этой ситуации. Ни при каких условиях не отправляйте им ни копейки предоплаты, а лучше обходите стороной это недоразумение - псевдомагазин.
Купила в этом магазине кресло-грушу. Качество сомнительное, на обивке - пятна. Предоплата при рассчете учтена не была. Обещанный купон на следующую покупку в посылку не положили! Негативный отзыв на сайте оставить невозможно. Отзывы у них заказные или написаны ими же! Очень сожалею о покупке!
Замовила у магазині Art-puf стіл. Він прослужив лише 2 місяці. Стільниця просіла, краї вигнулися. Коли я подзвонила виробникам, то спочатку сказали, що передзвонять, але ніхто не передзвонив. А потім взагалі перестали відповідати на дзвінки. В вайбері ігнор. Подзвонила з іншого номера, то відразу відповіли. Але потім заблокували і цей номер. Не замовляйте тут нічого, бо за гарною картинкою і трохи... Читати відгук Замовила у магазині Art-puf стіл. Він прослужив лише 2 місяці. Стільниця просіла, краї вигнулися. Коли я подзвонила виробникам, то спочатку сказали, що передзвонять, але ніхто не передзвонив. А потім взагалі перестали відповідати на дзвінки. В вайбері ігнор. Подзвонила з іншого номера, то відразу відповіли. Але потім заблокували і цей номер. Не замовляйте тут нічого, бо за гарною картинкою і трохи нижчими цінами скриваються неякісні товари і виробники, які не несуть ніякої відповідальності, обманюють клієнтів. На жаль, раніше не прочитала відгуків про компанію, є багато ошуканих клієнтів. Засновник Олег Шляховий і Олена Шляхова непорядні, бережіть свої нерви та гроші та ніколи не звязуйтеся з ними. Не рекомендую!!! Стережіться!!!
Испорченный Новый Год 1. После проведения предоплаты консультанты исчезают, на звонки не отвечают, сообщения в Viber и на сайте игнорируют 2. Цвета на сайте полностью не соответствуют цветовой гамме реального товара 3. Заказала 2 кресла груши, одинакового цвета: сине - бежевые, а подсунули одну коричневую с серым, вторую синюю с серым 4. Кресла мячи тоже постигла полная... Читати відгук Испорченный Новый Год 1. После проведения предоплаты консультанты исчезают, на звонки не отвечают, сообщения в Viber и на сайте игнорируют 2. Цвета на сайте полностью не соответствуют цветовой гамме реального товара 3. Заказала 2 кресла груши, одинакового цвета: сине - бежевые, а подсунули одну коричневую с серым, вторую синюю с серым 4. Кресла мячи тоже постигла полная неудача с расцветкой : один более - менее, второй вместо яркого, как на сайте , оказался , преимущественно, цвета детской неожиданности
Переваги:
заманчивые фото на сайте
Недоліки:
консультанты испаряются после получения предоплаты
полное несоответствие расцветок на сайте и в жизни
прислали вместо ярко синей с бежевым кресла груши коричнево- серую
Испорченный Новый Год 1. После проведения предоплаты консультанты исчезают, на звонки не отвечают, сообщения в Viber и на сайте игнорируют 2. Цвета на сайте полностью не соответствуют цветовой гамме реального товара 3. Заказала 2 кресла груши, одинакового цвета: сине - бежевые, а подсунули одну коричневую с серым, вторую синюю с серым 4. Кресла мячи тоже постигла... Читати відгук Испорченный Новый Год 1. После проведения предоплаты консультанты исчезают, на звонки не отвечают, сообщения в Viber и на сайте игнорируют 2. Цвета на сайте полностью не соответствуют цветовой гамме реального товара 3. Заказала 2 кресла груши, одинакового цвета: сине - бежевые, а подсунули одну коричневую с серым, вторую синюю с серым 4. Кресла мячи тоже постигла полная неудача с расцветкой : один более - менее, второй вместо яркого, как на сайте , оказался , преимущественно, цвета детской неожиданности
P.S. Видите на фото ярко синий и бежевый ? Вот и я не вижу
Переваги:
заманчивые фото на сайте
Недоліки:
1. консультанты испаряются после получения предоплаты
2. полное несоответствие расцветок на сайте и в жизни
3. прислали вместо ярко синей с бежевым кресла груши коричнево- серую
Не рекомендую. Пошукайте кращого виробника
Самый ужасный магазин
В отместку за комментарий в гетеонтакт - пишут гадкие тэги. Номер же мобильный остался! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ. Вообще не связывайтесь с этими людьми!
Шахраї, люди будьте обережні з ними як що хочете зберегти свої кошти і нерви
Вам по фото покажуть гарне відфотошопене ваше замовлення, коли ви його отримаєте буде криве пошарпане і розміри взагалі не співпадають з вашими які ви будете замовляти, їм наплювати на вас і на ваше замовлення, вони упакують так щоб на пошті ви не захочете його оглядати а коли вже дома все розпакуєте тоді... Читати відгук Не купуйте нічого в Art-Puf !!!
Вам по фото покажуть гарне відфотошопене ваше замовлення, коли ви його отримаєте буде криве пошарпане і розміри взагалі не співпадають з вашими які ви будете замовляти, їм наплювати на вас і на ваше замовлення, вони упакують так щоб на пошті ви не захочете його оглядати а коли вже дома все розпакуєте тоді зрозумієте що його робили десь у колгоспі за бутилку горілки, на повідомлення не відповідають трубку не берут, шкода що в нас такі нелюди в Україні
Будь ласка, не купуйте нічого в них!
Жахливо! Шахраї!
Нормальне спілкування закінчилося одразу після передплати замовлення 30%.
Ми замовили журнальний столик, сказали очікувати 10 робочих днів. Після цього терміну вони перестали відповідати на повідомлення і дзвінки, скидували без пояснень, навіть з інших номерів відповідали і одразу скидували виклик, коли розуміли що це ми. Після того як ми написали що звертаємося до кіберполіції,... Читати відгук Не купуйте нічого в Art-Puf !!!
Нормальне спілкування закінчилося одразу після передплати замовлення 30%.
Ми замовили журнальний столик, сказали очікувати 10 робочих днів. Після цього терміну вони перестали відповідати на повідомлення і дзвінки, скидували без пояснень, навіть з інших номерів відповідали і одразу скидували виклик, коли розуміли що це ми. Після того як ми написали що звертаємося до кіберполіції, вони нарешті відправили стіл двома різними посилками. Але при отриманні виявилося, що стільниця не відповідає розмірам столу, на 20 см коротша. Знову чекали відправки правильної стільниці. Жодних вибачень чи хоча б нормальних пояснень не було. В переписці відповідали грубо і зневажливо, ще й докоряли нас за ,,нетерплячку,,.
В кінцевому результаті ми отримали:
! Помітні подряпини на металевій частині стола, скол на дерев'яній частині, неакуратні зварні шви і фарбування
+1,5 тижня до часу очікування
-350 грн за оплату додаткових посилок
- багато нервів та настрою від такого спілкування
Довелося забирати і оплачувати накладений платіж, бо повернення не передбачено, і ми би просто втратили б 1800 грн передплати.
Не рекомендую нічого замовляти на цьому сайті art-puf.com.ua !
art-puf.com.ua
Шахраї і хами
Трубку не взяли, написали в вайбере, попросил помочь с поиском товара, так как сайт ужасный, каша, на что мне ответило хамло мол это я тупой))) скинул ссылки с сайта, где информация путается,... Читати відгук Просто не понимаю, неужели руководство не видит, какие менеджеры у них работают? Столько отзывов о хамском поведении менеджера по продажам, это ж насколько надо не любить свой бизнес???
Трубку не взяли, написали в вайбере, попросил помочь с поиском товара, так как сайт ужасный, каша, на что мне ответило хамло мол это я тупой))) скинул ссылки с сайта, где информация путается, и сделал замечание, что так нельзя продавать, и что скинул жене руководителю отдела продаж, посмеялась со своими от сервиса, так мне после этого напихали по самое нехочу)))
скрины переписки прилагаю, это трэш)))
Шахраї! Хамське відношення та обман
Замовили 2 дизайнерські крісла.
З перших днів спілкування по уточненню якихось нюансів було важко додзвонитися, часто не брали трубки і не передзвонили.
Був момент, коли прошу передзвонити, коли буде можливість, щоб дещо уточнити, бо не знаю графіка їх роботи, а мене запитують, що саме я хочу запитати, кажу, що важко описати, потрібно голосом проговорити,... Читати відгук Недопустиме спілкування менеджера!!! Шахрайство! Хамство!
Замовили 2 дизайнерські крісла.
З перших днів спілкування по уточненню якихось нюансів було важко додзвонитися, часто не брали трубки і не передзвонили.
Був момент, коли прошу передзвонити, коли буде можливість, щоб дещо уточнити, бо не знаю графіка їх роботи, а мене запитують, що саме я хочу запитати, кажу, що важко описати, потрібно голосом проговорити, відповідь: "намалюйте тоді". Чесно кажучи, я ще тоді насторожилася цим, але аналогічного товару ніде не знайшли, тому вирішили замовити тут.
Доставку проговорили, що хочемо Укрпоштою, так як це буде дешевше для нас. Я мала відправити дані по відділенню, на яке відправляти. Скопіювала в Гугл індекс відділення, місто та адресу, як зазвичай там вказано, в інформації по відділенню, а також написала, що це Укрпошта.
Відправка мала бути в середу, пишу менеджеру в четвер, чи вдалося відправити, - відповіді немає, пишу знову в п'ятницю - відповіді немає, дзвоню на телефон і у вайбер - не відповідають. Запитую, як це розуміти, на що мені просто скинуть скріни ТТН. Ні доброго дня, ні вибачте, що не відповідали, нічого подібного. Менеджер оформила доставку не на відділення, як ми проговорювали, а адресну кур'єрську доставку, вказавши адресу саме відділення. І ми 4 дні не могли забрати посилку, бо вона кружляла між сортувальним кур'єрським центром і відділенням...
Потім телефонувала менеджеру Арт Пуф, що вона зробила помилку, вказавши кур'єрську доставку, замість відділення, як ми і домовлялися у розмові. І тут почалося просто неадекватне спілкування: це і кривляння моїх слів, і переходи на особистість, і просто безкінечний потік слів, перебивання, образи. Коротко: "Ніхто ніколи не вказує адресу відділення, лише індекс". Я відповідаю, що завжди вказую повну інформацію і ніколи з цим не було проблем, тим паче, що ми проговорювали саме відділення.
Чесно кажучи, я таке зустрічаю вперше в своєму житті, і просто не маю слів. В будь-якому випадку, я передзвонила і спокійним тоном почала пояснювати ситуацію, щоб менеджер виправила дані і зробила переадресацію, так як на відділенні їх немає, але розмова почала нагадувати якийсь мітинг - менеджер просто жахливо спілкувалася у високому тоні! Попросила номер власника, бо це не допустимо ні в якому разі - так спілкуватися - на що мені відповіли, що "я і є власник".
Товар прийшов пошкоджений і не відповідав замовленню та картинці на сайті. Відправила фото дефектів, дзвонила - трубку не беруть і не відповідають. На пошті огляд не був дозволений. Це чистого роду шахрайство і обман!!!
Я витратила купу емоційних сил, і ніякий товар не вартий такої віддачі. Будемо вирішувати питання через юристів. Клієнтоорієнтованості та просто поваги до клієнта - нуль!
Шахраї і хами
Будьте обережні! Акаунти в Інста
art.puf
artpufcomua
Art-Puf com ua - Facebook
Жахлива якість
Прийшло:
Все з чого робили крісло саме дешеве і гівняне, блискавка, нитки ( кріслу даю рік максимум), тканина гівняна теж ( велюр), місцями він погано пострижений, і воно не гладке, а з горбами.
Але! Як вони нашили мордочку коали, я просто випала.... Читати відгук Замовили крісло на подарунок дитині, обрали коалу, спеціально з додатковим чохлом, за який доплачували окремо.
Прийшло:
Все з чого робили крісло саме дешеве і гівняне, блискавка, нитки ( кріслу даю рік максимум), тканина гівняна теж ( велюр), місцями він погано пострижений, і воно не гладке, а з горбами.
Але! Як вони нашили мордочку коали, я просто випала. Якщо вам на фото здається, що то вишито, вам здається
Вони вирізали шматки білої тканини ( вії, ніс, і прочто пришили посередині, нічим не обробивши края. Вгадайте що тепер? Правильно, лізуть нитки по краям. І це вони роблять дітям.
Мішок в середині вони пошили, але я так і не знайшла молнію, а знач досипати кульки буде нереально, розшивати хіба, і зшивати потім знову.
Внизу вшиті якісь шматки тканини, відчутт ніби не вистачало, і вони вшили клаптики.
Першим дзвіночком було їх спілкування у вайбері, ще тоді можна було все зпрзуміти. Шкодую, що втратила гроші.
якщо ви хочете купити гівно, то вам якраз в цю кантору. В них багато сторінок в інстаграмі!!!!
Обережно, шахраї!
Просто відморозились!!!!
перше ціну вказали трохи вищу, а я не подивився,
друге якість жахлива\
третє саме головне - ОБМАНЮЮТЬ ПО РОЗМІРАХ!!!! висота 180 , замість 202 , глибина і ширина так само!Написав замовникам - морозяться , не відповідають , не рекомендую!!
0637766888
Спасибо за кресла папасаны
Не рекомендую замовляти в цій компанії продукт
Зробив замовлення на сайті, попросив перетелефонувати перед відправкую.
Нижче скріни переписки.
Післясмак - жахлива коммунікація з клієнтом, таке відчуття, що клієнт винен компанії, загалом:
- Менеджер не надав клієнту інформацію по... Читати відгук
Зробив замовлення на сайті, попросив перетелефонувати перед відправкую.
Нижче скріни переписки.
Післясмак - жахлива коммунікація з клієнтом, таке відчуття, що клієнт винен компанії, загалом:
- Менеджер не надав клієнту інформацію по запиту
- Менеджер "питався" зробити клієнта ослом, два рази
- Менеджер безтолково витратив час клієнта, який вже не прийде в цю компанію
- найгірше - менеджер не зміг закритити угоду і продати те за чим прийшов клієнт
Читаючи неагтивні відгуки про якість, розумієш, чому і клієнтсервіс такий жахливий
Осторожно ,мошенники!
Но самое обидное ,что судя по отзывам об этой "компании " они остаются абсолютно безнаказанными!!!!
МОШЕННИКИ! КИДАЮТ ЛЮДЕЙ
Пришёл товар УЖАСНОГО КАЧЕСТВА!
Наполнитель - перебитый пенопласт а не шарики!
Ткань - НЕ ТА ЧТО ЗАКАЗЫВАЛИ!
Когда начала писать - тишина ... звонки тоже не отвечают...
С другого номера ответили только 1 раз.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ! ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕТ ! Вас просто заблочат.
На сайте отзовик... Читати відгук Заказала два кресла мешка. Списывались в вайбере. Выбрала ткань цвет размер...заплатила предоплату.
Пришёл товар УЖАСНОГО КАЧЕСТВА!
Наполнитель - перебитый пенопласт а не шарики!
Ткань - НЕ ТА ЧТО ЗАКАЗЫВАЛИ!
Когда начала писать - тишина ... звонки тоже не отвечают...
С другого номера ответили только 1 раз.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ! ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕТ ! Вас просто заблочат.
На сайте отзовик есть правдивые отзывы!
Красивая картинка на сайте не соответствует реальности!
Ужас, хамское отношение
Делайте выводы сами
Ужас , а не Компания
Не рекомендую
Продукция опасная для здоровья
Заказали детям в беседку подвесной пуф гамак в арт пуф. Когда муж повесил гамак,оказалась что сидеть в нем абсолютно невозможно: острый край режит ноги. Я сразу же обратилась к продавцу с просьбой заменить товар или вернуть деньги, на что получила ответ в особо грубой форме, с упоминанием моего возраста и веса, который продавец определил... Читати відгук Зака
Заказали детям в беседку подвесной пуф гамак в арт пуф. Когда муж повесил гамак,оказалась что сидеть в нем абсолютно невозможно: острый край режит ноги. Я сразу же обратилась к продавцу с просьбой заменить товар или вернуть деньги, на что получила ответ в особо грубой форме, с упоминанием моего возраста и веса, который продавец определил по ногам на фото. Прилагаю фото товара с сайта и фото того, что нам прислали. Край пуфа ужасно режет ноги!
Меня тоже обманули
1) по камерам
2) По заказанным тканям мы заказываем на каждое кресло отдельно на ваше кресло идёт расход 4 метра у нас 3 размера диаметр 70, диаметр 100 и 130 см.
3) Проверили по доставке укр почта берёт за такой мяч 180 грн тобишь оно самое большое.
эти 3 этапа дают даже не 99% а 100% гарантию что вы заказали то что Вы заказывали!
Всего доброго!
Меблі надіслали браковані
Дикое обслуживание
Обходите стороной шарашкину контору
Магазин - обманщик
Предоплата при рассчете учтена не была. Обещанный купон на следующую покупку в посылку не положили! Негативный отзыв на сайте оставить невозможно. Отзывы у них заказные или написаны ими же! Очень сожалею о покупке!
Обережно, ШАХРАЇ!!!
Игнорирование консультантами после предоплаты + подсунули фигню
1. После проведения предоплаты консультанты исчезают, на звонки не отвечают, сообщения в Viber и на сайте игнорируют
2. Цвета на сайте полностью не соответствуют цветовой гамме реального товара
3. Заказала 2 кресла груши, одинакового цвета: сине - бежевые, а подсунули одну коричневую с серым, вторую синюю с серым
4. Кресла мячи тоже постигла полная... Читати відгук Испорченный Новый Год
1. После проведения предоплаты консультанты исчезают, на звонки не отвечают, сообщения в Viber и на сайте игнорируют
2. Цвета на сайте полностью не соответствуют цветовой гамме реального товара
3. Заказала 2 кресла груши, одинакового цвета: сине - бежевые, а подсунули одну коричневую с серым, вторую синюю с серым
4. Кресла мячи тоже постигла полная неудача с расцветкой : один более - менее, второй вместо яркого, как на сайте , оказался , преимущественно, цвета детской неожиданности
Игнорирование консультантами после предоплаты + подсунули фигню
1. После проведения предоплаты консультанты исчезают, на звонки не отвечают, сообщения в Viber и на сайте игнорируют
2. Цвета на сайте полностью не соответствуют цветовой гамме реального товара
3. Заказала 2 кресла груши, одинакового цвета: сине - бежевые, а подсунули одну коричневую с серым, вторую синюю с серым
4. Кресла мячи тоже постигла... Читати відгук
1. После проведения предоплаты консультанты исчезают, на звонки не отвечают, сообщения в Viber и на сайте игнорируют
2. Цвета на сайте полностью не соответствуют цветовой гамме реального товара
3. Заказала 2 кресла груши, одинакового цвета: сине - бежевые, а подсунули одну коричневую с серым, вторую синюю с серым
4. Кресла мячи тоже постигла полная неудача с расцветкой : один более - менее, второй вместо яркого, как на сайте , оказался , преимущественно, цвета детской неожиданности
P.S. Видите на фото ярко синий и бежевый ? Вот и я не вижу
Полный развод!