Name: Сервис в стиле 90-х !!
Item: Арамекс
Rating: 1
Author: Ника

› › ›

Ника Відгук додано 26 грудня, 2019 год 142 перегляда

На сайте компании убрали отслеживание , как только посылка доехала до города получателя. В настоящий момент посылка находится на складе Арамекс 7 дней, и когда будет осуществлена доставка не известно. Также общение с клиентами не корректное и негативное. Очень не приятно слышать упреки о том, что Арамексу якобы не выгодно делать доставку до двери получателя, так как им платят за это фронт работ лишь 11 гривен. Я не понимаю, почему клиенты должны быть унижены таким общением,и почему они должны быть посвящены в такие "подробности", если стоимость доставки составляет более 70 $ !! ??? В конце концов, зачем браться за не рентабельный фронт работ, и решать проблемы коммерческой логистики за счет давления на клиентов и не качественного сервиса ? Есть не мало других операторов рынка. Не можете - не беритесь ! Не рекомендую.

Переваги:

Пока не удалось выявить.

Недоліки:

Полное отсутствие вежливого, комфортного для клиента информативного общения.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Арамекс
Всі відгуки

2.5 5

19 відгуків / 9406 переглядів

Всі відгуки

Арамекс

Арамекс - международная глобальная сеть курьерской доставки, которая с 2008 года имеет официальное представительство и в Украине. Транспортная сеть компании связывает все части света, таким образом, посылку можно отправить в любую точку нашей планеты. К перевозке принимаются исключительно документы и малогабаритные грузы. Доставка осуществляется оперативно и в режиме "от двери... детальніше