Медсевіс на бульварі Лесі Українки 24: жахливе обслуговування. Немає елементарних стандартів сервісу. Після спілкування з персоналом таке враження, що ти не в сучасній аптеці, а десь у старій, коли не було поняття "клієнт" і "конкуренція".
В аптеці медсервіс продають ліки, в яких майже закінчується термін дії. Оформила замовлення ч/з таблетку, оплатила, вдома побачила, що термін дії місяць, звернулась на гарячу лінію і вони сказали, що нічого вже не можуть змінити по закону МОЗ. В мене питання, а для чого продавати майже протерміновані ліки чи це по закону правильно? Не рекомендую аптеки медсервісу!
Я дуже часто користуюсь додатком таблетки юа, але лише у аптеці мед-сервіс м. Хуст, працюють некомпетентні та не ввічливі фармацевти. Не перевіряють наявність ліків,починають шукати їх лише тоді,коли звертаєшся до аптеки. Якщо ліків нема в наявності,навіть не вибачилася, сказала,що це не моє діло,як вона працює і я їй не указ. Заказ я свій не отримала і вимушена була іти в... Читати відгук Я дуже часто користуюсь додатком таблетки юа, але лише у аптеці мед-сервіс м. Хуст, працюють некомпетентні та не ввічливі фармацевти. Не перевіряють наявність ліків,починають шукати їх лише тоді,коли звертаєшся до аптеки. Якщо ліків нема в наявності,навіть не вибачилася, сказала,що це не моє діло,як вона працює і я їй не указ. Заказ я свій не отримала і вимушена була іти в іншу аптеку. І це вже не перший раз. НЕ МОЖУ РЕКОМЕНДУВАТИ АПТЕКУ МЕД-СЕРВІС У м.ХУСТ. ДУЖЕ НЕПРІЄМНІ ВІДЧУТТЯ ПІСЛЯ ВІДВІДУВАННЯ...
Замовив онлайн ліки на пошту, оплатив. Не було дзвінка, замовлення довгий час не відправляється і пише в роботі. На електронні листи та дзвінки не відповідають! Буду подавати заяву до Держпродспоживслужби та в поліцію!
В м. Біла Церква в Мед-сервісі(Леваневського) купувала препарат "Лінекс"(7капсул) за 585грн. Зайшла в різні аптеки, попитала ціни на цей препарат - від 267-278грн Це скільки в них накрутка, 500%?Якби знала що там такі накрутки, то ніколи б туди не пішла.
Майже тиждень очікувань на препарат. Замовлення робилось 24.10.2025, було сказано працівниками «очікуйте 27.10». По-перше, препарат 27.10 так і не надійшов. По-друге, клієнта ніхто не попередив що виникли проблеми й буде затримка. Якби я сама не зателефонувала з питанням, де препарат, так би й чекала. По-третє, «очікуйте 29.10». 29.10 телефонний дзвінок: «очікуйте 31.10, бронювання підтверджуємо?». Декілька годин проходить,... Читати відгук Майже тиждень очікувань на препарат. Замовлення робилось 24.10.2025, було сказано працівниками «очікуйте 27.10». По-перше, препарат 27.10 так і не надійшов. По-друге, клієнта ніхто не попередив що виникли проблеми й буде затримка. Якби я сама не зателефонувала з питанням, де препарат, так би й чекала. По-третє, «очікуйте 29.10». 29.10 телефонний дзвінок: «очікуйте 31.10, бронювання підтверджуємо?». Декілька годин проходить, знов дзвінок «препарату немає, не очікуйте». Це як розуміти? Дуже «класне» відношення до клієнтів. Я в «захваті»!
Жахливий провізор у Львові на вул. Зеленій, 147. Сьогодні купувала ліки, то на кожне слово кривляння, відгаркування. Порадити нічого не може. Паралельно спілкується зі своїми знайомими, які стоять біля неї. Найбільше вибісило те, що заявила чого я мало ліків купую, от вона кожен день додому щось несе. Чому я здоровіша за її родичів?
Хамське відношення! Як в аптеках так і на гарячій лінії! Всюди дають ліки без рецепту, на час військового стану, а тут царі і боги! Ведуть себе зверхньо! Я з хворою дитиною вдома, лікар по телефону продиктувала ліки, щоб не тягти хвору дитину в лікарню, а тут бачте відмовили, бо нема рецепта! Косите під те, що "за бугром"? Так от, ноги... Читати відгук Хамське відношення! Як в аптеках так і на гарячій лінії! Всюди дають ліки без рецепту, на час військового стану, а тут царі і боги! Ведуть себе зверхньо! Я з хворою дитиною вдома, лікар по телефону продиктувала ліки, щоб не тягти хвору дитину в лікарню, а тут бачте відмовили, бо нема рецепта! Косите під те, що "за бугром"? Так от, ноги моєї у вас більше не буде, дякувати богу є з чого вибрати! Курвеги! Нехай з вами ж так, як ви з людьми!
Стояла в черзі, зайшли жінка с чоловіком та с дитиною. Підійшла моя черга і фармацевт "я сначала отпущу с ребенком!". Я ій мовля, що їх двоє, нехай хтось вийде с малюком та почекає(малий бігав, кричав, нащо його тягнути, погода ще тепла). Та вона мені "вообще-то по закону вне очереди дети и военные". Далі чоловік з дитиною вийшов(він ніби чекав на... Читати відгук Стояла в черзі, зайшли жінка с чоловіком та с дитиною. Підійшла моя черга і фармацевт "я сначала отпущу с ребенком!". Я ій мовля, що їх двоє, нехай хтось вийде с малюком та почекає(малий бігав, кричав, нащо його тягнути, погода ще тепла). Та вона мені "вообще-то по закону вне очереди дети и военные". Далі чоловік з дитиною вийшов(він ніби чекав на провокацію), залишилася жінка, яку почала обслуговувати фармацевт передо мною та ця "яжемати" почала мені на "ты" і матом. Я питаю у фармацевта де такий закон? А вона мені "читайте в интернете!". Я аж почала шукати і нічого не знайшла. Знову її питати "та що ж за закон, яким ви так хизуєтесь, ви же повинні знати!" , а вона "вызывайте полицию и вам объяснят". А я ще раніше пару раз заходила в цю аптеку і мені дуже не подобалося, що не державною, навіть коли з нею говориш державною. Тепер буду знати, що треба подібних обходити, бо там щось кацапське у мізках.
Жахливе обслуговування, 20.09.2025 року м. Кривий Ріг, мкр-н. 5-й Зарічний заказала ліка через додаток «таблетка», прийшла забрати заказ так відмовилися брати в мене оплату готівкою без будь-яких пояснень
Тупо шахрайська контора. Через сайт таблетки.юа показує ціну 220, приходиш, купуєш не через таблетки - пробивають по 370. Повернулася, сказала аптекарю, бреше що то оптові ціни вказані. Скільки ж вони накручують, по 500%?
Ділюся власним досвідом. Щодо мене - хотів отримати через інтернет замовлення. Коли прийшов забирати працівниця сказала, що у них є дане замовлення, але вона його не віддасть . Прийшлося перезамовляти. В кінці ще й почув в мою сторону нецензурну лексику. Підкажіть це професіонали там працюють? Більше я цю бомжарню не піду
Переваги:
Немає
Недоліки:
1Персонал - хами
2Можуть сказати: "У нас є товар - але я його вам не віддам"
3Крім цього робляться націнки на товари
4Працівники пропонують "акційні" які не гідні, щоб їх називали акційними
5Немає контролю за такими працівниками
6Можна зробити інтернет-замовлення і не отримати товар, хоча товар є в наявності
Замовив ліки 60 капсул на 60 днів. Прийшов забирати в аптеку і там мене огорошили - термін дії закінчується через 30 діб!!! Нема цензурних слів щоб висловити своє обурення. Хай Карма їм допоможе.
Я зазвичай купую ліки в аптеці Не болей по замовленню, нормальні ціни і все є в наявності. Але цього разу сталося так, що я вимушено терміново купила в аптеці Медсервіс ентерол в капсулах (30шт.), заплатила 1022.50грн. Подивилася пізніше ціни в інших аптеках: від 750 до 920 грн. за упаковку. За 10 стіків Атоксіл гель заплатила 317грн., хоча в інших аптеках... Читати відгук Я зазвичай купую ліки в аптеці Не болей по замовленню, нормальні ціни і все є в наявності. Але цього разу сталося так, що я вимушено терміново купила в аптеці Медсервіс ентерол в капсулах (30шт.), заплатила 1022.50грн. Подивилася пізніше ціни в інших аптеках: від 750 до 920 грн. за упаковку. За 10 стіків Атоксіл гель заплатила 317грн., хоча в інших аптеках ціна виявилась 201грн. Так що самі робіть висновки щодо мережі аптек Медсервіс.
Фастівський р-н, с. Нове, вул. Крушельницької. Дитина купила зубну пасту, не знаючи порядок цін. Вирішили повернути. Нам відмовили,бо ця категорія товару не підлягає обміну. Будьте уважні, ціна дуже завищена. Усі притензії працівник сприймає як власні, хоча вони адресовані не їй особисто, а аптеці, представником котрої вона є на робочому місці. Це офіційне шахрайство. Споживач не захищений
м. Чернігів, вул 1-го травня,167 Всі троє працівників( включаючи завідуючу) - хамло. вибачте, іншого влучного слова не підібрати, Брешуть про наявність препаратів, підвищують голос на клієнта Таке враження, що їх взяли з вулиці. Пройдіть 50 метрів, поряд інша аптека іншої мережі- небо і земля в обслуговуванні.
Вкрай погане обслуговування в аптеці м. Ірпінь, вул. Університетська 3/2. 28.06.2025 зайшла в аптеку для придбання очних капель. Показала рецепт фармацевту, вона сказала, що таких капель немає і , що я можу скористатися інтернет замовленням у інших аптеках. Я попросила прочитати мені назву препарату і дозування , бо я погано бачу,але фармацевт відмовилася і грубо сказала, що у неї... Читати відгук Вкрай погане обслуговування в аптеці м. Ірпінь, вул. Університетська 3/2. 28.06.2025 зайшла в аптеку для придбання очних капель. Показала рецепт фармацевту, вона сказала, що таких капель немає і , що я можу скористатися інтернет замовленням у інших аптеках. Я попросила прочитати мені назву препарату і дозування , бо я погано бачу,але фармацевт відмовилася і грубо сказала, що у неї немає часу і я не є її клієнтом. Зазначаю, що в аптеці не було жодної людини і наша розмова тривала не більше двох хвилин. Працівниця аптеки більше витратила часу на пусту , сердиту балаканину. На вулиці біля аптеки мені допомагали прочитати пересічні громадяни, які не були здивовані моїй розповіді і сказали, що це дуже погана аптека і туди не варто заходити.
Сделали интернет заказ, приехали а у них переучет, а то что можно прислать уведомление или сделать отмену интернет заказа мозгов нет? Постраченное время просто зря в эту аптеку не пойду больше даже если не будет выбора
Жахлива аптека , дуже погане обслуговування. Якщо не замовляти через таблетку то ціни на одному препараті вище ніж на 130 грн. На запит про неякісне обслуговування та не зрозуміле ціноутворення відмовились реагувати.
Замовила бронь ліків через таблеткиюа, було декілька позицій і одні ліки рецептурні. Фармацевт сказала що рецепт не правильний і мають стояти 3 печатки. Я завжди беру рецепти на рецептурні ліки, купляю в різних аптеках, завжди питають рецепт і нарікань не було. Ще в цій аптеці хочуть ставити штампи на ваших рецептах. Пішла з аптеки без настрою. На гарячій лінії... Читати відгук Замовила бронь ліків через таблеткиюа, було декілька позицій і одні ліки рецептурні. Фармацевт сказала що рецепт не правильний і мають стояти 3 печатки. Я завжди беру рецепти на рецептурні ліки, купляю в різних аптеках, завжди питають рецепт і нарікань не було. Ще в цій аптеці хочуть ставити штампи на ваших рецептах. Пішла з аптеки без настрою. На гарячій лінії сказали іти в інші аптеки. Потім почитала що якщо лікар приватний то має стояти ім'я адреса і номер ліцензії, також штамп і підпис лікаря. А мені заявили що має бути штамп закладу. Не рекомендую цю аптеку якщо вам дорогі ваші нерви
Пару слов про работу в центральном офисе. Мед-Сервис давно в состоянии стабильной стагнации, бизнес убыточный, его постоянно пытаются кому-то продать пока он имеет хоть какую то ликвидность, но из-за патологичной жадности собственника продать не удается. Мед-Сервис давно не конкурентный к другим сетям, начиная от самой высокой цены на препараты, низким уровнем менеджмента, вечными долгами перед поставщиками и заканчивая мотивацией сотрудников... Читати відгук Пару слов про работу в центральном офисе. Мед-Сервис давно в состоянии стабильной стагнации, бизнес убыточный, его постоянно пытаются кому-то продать пока он имеет хоть какую то ликвидность, но из-за патологичной жадности собственника продать не удается. Мед-Сервис давно не конкурентный к другим сетям, начиная от самой высокой цены на препараты, низким уровнем менеджмента, вечными долгами перед поставщиками и заканчивая мотивацией сотрудников – зарплаты низкие. Средний возраст сотрудников около 50 лет, условно можно разделить всех на две группы: первая – это «старички» которые пол жизни проработали в офисе, вросли, адаптировались к системе и просто из дня в день перекладывают бумажки из одной стопки в другую и нажимают одни и те же клавиши на калькуляторе. Вторая группа, это новые люди, которые случайно попадают в эту компанию, быстро понимают систему и увольняются, так все там и крутится постоянно. ЗП платят в конвертах через кассу, первую зарплату сотрудник получает через 1,5 месяца, при увольнении, на усмотрение «начальника» могут срезать от 25 до 75% ЗП. Тимошенка О.Б. тянет весь этот срам, за последние 3-4 года превратилась в старуху, хоть и старается выглядеть «воздушной снежинкой» но по факту уже давно «хромая утка» - никакого плана, никакого развития – просто выживание! Работать или не работать в Мед-Сервисе – решайте сами, все зависит от ваших целей и характера, но там работа точно не на перспективу и развитие.
Черкаси.Шевченка 398. 12.03.2025 намагалась зробити покупку.Співробітник хамить,препаратів не знає,проконсультувати не може ! Нащо таких брать на роботу?!
Я зайшла в аптеку о 19:23 , а працівник сказала вийти, бо вона закриває аптеку. Абсолютно нічого не пояснивши закрила аптеку, хоча а вивісці на дверях вказано , що відчинено до 21:00 ( вул. Іоанна Павла 2 / 20
м. Нетішин Аптека 54 - продають бракований товар. Вчора купила аспіратор, вдома розпакувала і виявила брак- кришка легко відходить з ковпака. У мене є старий аспіратор і є з чим порівняти та як міцно має триматися ковпачок, а не легким рухом відкриватись. Сьогодні аптека відмовила в заміні на інший. Подзвонивши на гарячу лінію вдруге- аптека дала відповідь, що аспіратор був... Читати відгук м. Нетішин Аптека 54 - продають бракований товар. Вчора купила аспіратор, вдома розпакувала і виявила брак- кришка легко відходить з ковпака. У мене є старий аспіратор і є з чим порівняти та як міцно має триматися ковпачок, а не легким рухом відкриватись. Сьогодні аптека відмовила в заміні на інший. Подзвонивши на гарячу лінію вдруге- аптека дала відповідь, що аспіратор був в користуванні. Такої нахабної брехливої відповіді та пояснення не очікувала. Чекаю далі зʼясування чи повернуть мені кошти чи замінять товар на якісний, чи далі будуть хамити і видумувати наклепи. Прикро, що в Україні таке відношення до покупців.
Продали мені розгерметизований гінекологічний набір. Через п'ять хвилин я повернулась щоб його замінити, але мені в грубій формі відповіли, що він не порваний і міняти його не будуть!!!
Зробила інтернет замовлення, прийшло повідомлення що ліки мене чекають. Прийшла до аптеки, вул. Велика Діївська, 40 , броні не має, бо не має світла. Запропонували ті самі ліки з великою переплатою. Це що?
Жахливий сервіс у медсервісі на бульварі Лесі Українки 24
Звертайте увагу на термін дії ліків!
Не рекомендую цю аптеку.
Заказ я свій не отримала і вимушена була іти в... Читати відгук Я дуже часто користуюсь додатком таблетки юа, але лише у аптеці мед-сервіс м. Хуст, працюють некомпетентні та не ввічливі фармацевти. Не перевіряють наявність ліків,починають шукати їх лише тоді,коли звертаєшся до аптеки. Якщо ліків нема в наявності,навіть не вибачилася, сказала,що це не моє діло,як вона працює і я їй не указ.
Заказ я свій не отримала і вимушена була іти в іншу аптеку.
І це вже не перший раз.
НЕ МОЖУ РЕКОМЕНДУВАТИ АПТЕКУ МЕД-СЕРВІС У м.ХУСТ.
ДУЖЕ НЕПРІЄМНІ ВІДЧУТТЯ ПІСЛЯ ВІДВІДУВАННЯ...
Шахраї. Оплатив і немає замовлення.
Буду подавати заяву до Держпродспоживслужби та в поліцію!
Ціни - космос
Бронювання препаратів.
По-перше, препарат 27.10 так і не надійшов.
По-друге, клієнта ніхто не попередив що виникли проблеми й буде затримка. Якби я сама не зателефонувала з питанням, де препарат, так би й чекала.
По-третє, «очікуйте 29.10». 29.10 телефонний дзвінок: «очікуйте 31.10, бронювання підтверджуємо?». Декілька годин проходить,... Читати відгук Майже тиждень очікувань на препарат. Замовлення робилось 24.10.2025, було сказано працівниками «очікуйте 27.10».
По-перше, препарат 27.10 так і не надійшов.
По-друге, клієнта ніхто не попередив що виникли проблеми й буде затримка. Якби я сама не зателефонувала з питанням, де препарат, так би й чекала.
По-третє, «очікуйте 29.10». 29.10 телефонний дзвінок: «очікуйте 31.10, бронювання підтверджуємо?». Декілька годин проходить, знов дзвінок «препарату немає, не очікуйте». Це як розуміти? Дуже «класне» відношення до клієнтів. Я в «захваті»!
Ціни з накруткою
хамське ставлення
Жахливий сервіс
Жахливе обслуговування
Далі чоловік з дитиною вийшов(він ніби чекав на... Читати відгук Стояла в черзі, зайшли жінка с чоловіком та с дитиною. Підійшла моя черга і фармацевт "я сначала отпущу с ребенком!". Я ій мовля, що їх двоє, нехай хтось вийде с малюком та почекає(малий бігав, кричав, нащо його тягнути, погода ще тепла). Та вона мені "вообще-то по закону вне очереди дети и военные".
Далі чоловік з дитиною вийшов(він ніби чекав на провокацію), залишилася жінка, яку почала обслуговувати фармацевт передо мною та ця "яжемати" почала мені на "ты" і матом. Я питаю у фармацевта де такий закон? А вона мені "читайте в интернете!". Я аж почала шукати і нічого не знайшла. Знову її питати "та що ж за закон, яким ви так хизуєтесь, ви же повинні знати!" , а вона "вызывайте полицию и вам объяснят".
А я ще раніше пару раз заходила в цю аптеку і мені дуже не подобалося, що не державною, навіть коли з нею говориш державною. Тепер буду знати, що треба подібних обходити, бо там щось кацапське у мізках.
Жахливе обслуговування
Шахрайська аптека!
Найгірша мережа аптек в Україні
Геть всю цю нечисть!
Нема цензурних слів щоб висловити своє обурення. Хай Карма їм допоможе.
Жахливе обслуговування
Дуже високі ціни
Ціна завищена
Працюють хамовиті " фармацевти"
Всі троє працівників( включаючи завідуючу) - хамло. вибачте, іншого влучного слова не підібрати,
Брешуть про наявність препаратів, підвищують голос на клієнта
Таке враження, що їх взяли з вулиці.
Пройдіть 50 метрів, поряд інша аптека іншої мережі- небо і земля в обслуговуванні.
Жахливе поведінка фармацевта
На вулиці біля аптеки мені допомагали прочитати пересічні громадяни, які не були здивовані моїй розповіді і сказали, що це дуже погана аптека і туди не варто заходити.
Полное не ориентирование на клиента
Постраченное время просто зря в эту аптеку не пойду больше даже если не будет выбора
Жахлива аптека ціни космос
Не отримав оплачене замовлення
Жахлива аптека
Беспросветная тьма
Жахливий сервіс некомпетентний співробітники
12.03.2025 намагалась зробити покупку.Співробітник хамить,препаратів не знає,проконсультувати не може !
Нащо таких брать на роботу?!
Відмовились обслуговувати
Бракований товар, жахливе відношення
Неповага до покупців
Шахраї, бронь не бронь
Просто жах