Аптека Доброго Дня відгуки клієнтів / страница 12

Плохое качество обслуживания клиента

Гость (Украина, Київ) 21 травня, 2018 год

Отличный выбор лекарств, можно быстро собрать корзину необходимых покупок и сделать предварительный заказ.
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Пришлось переспрашивать все детали, несколько раз повторять звонок. При возникновении вопроса сотрудник начал разговаривать снисходительно, чем испортил впечатление об аптеке.
Доставка вышла не день-в-день, так как банковский платеж может быть зачислен в течении нескольких дней. Для срочных покупок пользоваться услугами аптеки в... Читати відгук Отличный выбор лекарств, можно быстро собрать корзину необходимых покупок и сделать предварительный заказ.
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Пришлось переспрашивать все детали, несколько раз повторять звонок. При возникновении вопроса сотрудник начал разговаривать снисходительно, чем испортил впечатление об аптеке.

Доставка вышла не день-в-день, так как банковский платеж может быть зачислен в течении нескольких дней. Для срочных покупок пользоваться услугами аптеки в будущем не буду.

Аптека на 5+

Гость (Украина, Миколаїв) 17 травня, 2018 год

Заходил недавно. Продали лекартсва быстро, четко, лишнего не втюхивали. Так что однозначно залужили 5.

Ходжу сама і раджу друзям

Гость (Украина, Дніпро́) 16 травня, 2018 год

Гарна аптека! Завжди прибрано та світло. Препарати відповідної якості. По цінам - я би не сказала що вони набагато більші. А особливо якщо мати картку, то навіть дешевше набагато виходить.
Я, особисто, купую тільки тут. І це моя принципова позиція.

Очень нравится эта аптека

Гость (Украина, Ніжин) 15 травня, 2018 год

У меня аптека этой сети находится возле работы. Так что по надобности захожу в нее по пути домой или по пути на работу.
Нравится, что всегда очень много препаратов в наличии. Но даже если чего то нет, то фармацевт сегда готова подсказать чем можно и чем лучше заменить.
В целом. мне вообще нравится как тут относятся к клиенту.... Читати відгук У меня аптека этой сети находится возле работы. Так что по надобности захожу в нее по пути домой или по пути на работу.
Нравится, что всегда очень много препаратов в наличии. Но даже если чего то нет, то фармацевт сегда готова подсказать чем можно и чем лучше заменить.
В целом. мне вообще нравится как тут относятся к клиенту. Эта аптека не похожа на остальные. В ней нет тех отголосок "совка", который можно встретить во многих других. Я сюда хочу больше как раз из-за человеческого отношения, а на втором месте, конечно цены.

Переваги:

наличие препаратов, цена, программа лояльности, приветливый персонал, быстрое обслуживание

Недоліки:

нет возле дома

Класна аптека.

Гость (Украина, Київ) 14 травня, 2018 год

Може мені щастить, але навіть якщо і черга, то обслуговують швидко. Купую в основному лікувальну косметику, подобається ефект і за якістю відмінна. Перед 8 березня знижки становили близько 30%. Взагалі супер!

Швидке обслуговування

Гость (Украина, Київ) 10 травня, 2018 год

Люблю цю аптеку за те, що як не зайду, скільки б людей не було в черзі, завжди справляюсь не більше ніж за 5 хвилин. Фармацевти дуже швидко працюють. Такі моторні та жваві. І так завжди, скільки би разів не заходив.

Аптека

Гость (Украина, Nadvirna) 9 травня, 2018 год

Остановилась на этой аптеке, потому что цены ниже, чем в других аптеках. Сервис аптеки тоже порадовал, даже моя бабушка оценила. Девочки фармацевты всегда вежливые и работают быстро.

Крайне негативное впечатление.

Гость (Австрия, Graz) 6 травня, 2018 год

Ситуация следующая, было нужно купить лекарство для лечения почек, выписанное доктором. Лекарство нужно было срочно, т.к. планировался отъезд заграницу. Пришли в аптеку в ТЦ Гуливер, г. Киев. Там лекарства не было и нам сказали ехать в аптеку на Майдане. Там лекарства не оказалось и нас направили на адрес Политехнический переулок, л. 1\37. Там оказалась не полная пачка. После звонили на... Читати відгук Ситуация следующая, было нужно купить лекарство для лечения почек, выписанное доктором. Лекарство нужно было срочно, т.к. планировался отъезд заграницу. Пришли в аптеку в ТЦ Гуливер, г. Киев. Там лекарства не было и нам сказали ехать в аптеку на Майдане. Там лекарства не оказалось и нас направили на адрес Политехнический переулок, л. 1\37. Там оказалась не полная пачка. После звонили на горячую линию, где операторы переводили постоянно на другую линию и давали ложную информацию. Они рекомендовали 2 аптеки и ни в одной лекарства не было.
Суть претензии в том, что операторы аптеки вводили в заблуждение ложной информацией и делали это 3 раза! В итоге лекарство было куплено в аптеки другой сети возле метро Лесная. Впечатления негативные. Потрачено зря около 3 часов. 05.05.18

Очень не порядочны интернет-магазин аптеки Доброго дня

Светлана (Украина, Одеса) 4 травня, 2018 год

Очень не порядочный интернет-магазин аптеки Доброго дня add.ua 28.04.с.г. сделала заказ на несколько позиций. В числе которых был перекись водорода 3 (три) бутылочки) каждая по 200 мл. При получении на НП посылку не вскрывала, моя вина. Но, как то даже мысли не допустила, что в аптеке могут работать воры и мошенники. Дома обнаружила вместо 3х бутылочек по 200 мл., 3... Читати відгук Очень не порядочный интернет-магазин аптеки Доброго дня add.ua 28.04.с.г. сделала заказ на несколько позиций. В числе которых был перекись водорода 3 (три) бутылочки) каждая по 200 мл. При получении на НП посылку не вскрывала, моя вина. Но, как то даже мысли не допустила, что в аптеке могут работать воры и мошенники. Дома обнаружила вместо 3х бутылочек по 200 мл., 3 (три) по 100мл. Пускай вам всю жизнь для здоровья не хватает перекиси водорода!!!

Недоліки:

Персонал в этой сети аптек работает не порядочный.

Відповідь представника Аптека Доброго Дня 4 травня, 2018 год

Светлана, благодарим за обратную связь и приносим свои извинения. Скорее всего произошла досадная ошибка.
Напишите, пожалуйста, номер заказа и свой контактный номер телефона на электронный адрес: [email protected]. Постараемся все оперативно решить этот вопрос.
Спасибо!

Быстро и удобно.

Гость (Украина, Fastiv) 30 квітня, 2018 год

Аптека находится возле дома, так что я часто захожу именно сюда, если нужны лекарства. Девушки меня уже знают и когда жена остправляет за лекартсвами, то сами читают с листочка который она написала. Так что я практически выполняю только такую своеобразную функцию курьера ::)
А если чего нет, то можно и по телефону решить. В общем подход к клиенту -... Читати відгук Аптека находится возле дома, так что я часто захожу именно сюда, если нужны лекарства. Девушки меня уже знают и когда жена остправляет за лекартсвами, то сами читают с листочка который она написала. Так что я практически выполняю только такую своеобразную функцию курьера ::)
А если чего нет, то можно и по телефону решить. В общем подход к клиенту - на высоте ::)

Интернет-заказ

Гость (Украина, Українка) 20 квітня, 2018 год

Делала заказ по интернету. Очень удобный сервис. Грамотное меню, хорошо реагирующий поисковик. Понравилось. Спасибо, буду обращаться еще.

Отличная аптека

Гость (Украина, Odessa) 4 квітня, 2018 год

Давно пользуюсь этой аптекой. И хотя она расположена не совсем рядом с моим домом, но то, что она находится возле супермаркета - очень удобно. Убедилась множество раз в том, что в этой аптеке нормальные цены и грамотный персонал. Рядом с домом есть аптека, но там цены настолько завышены, что даже за маленькой покупкой заходить не хочется.

Не-аптека- не добрая

Гость (Украина, Київ) 27 березня, 2018 год

Аптека не доброго дня. Указаны часы работы 24/7, без перерывов, приходишь — у нас переучет в 00:00, ничем не можем вам помочь. Время на часах — без 10 полночь. Решайте сами, нужно ли вам такое обслуживание, если помощь понадобится ночью.

Недоліки:

Рабочее время - не рабочее

Сделала заказ, а его привезли частично

Гость (Украина, Київ) 22 березня, 2018 год

Если бы я знала, что это шарашкина контора, я бы никогда там ничего не заказала... У меня 3 день лупит температура, набрала иммонустомулирующих и аспирин. Мало того, что на сайте позиции есть, а по факту их нет и предлагают препараты дороже, хорошо, согласилась... попросила привезти около 5 вечера, курьер привез в 20-20 и без аспирина... никому не советую иметь дело... Читати відгук Если бы я знала, что это шарашкина контора, я бы никогда там ничего не заказала... У меня 3 день лупит температура, набрала иммонустомулирующих и аспирин. Мало того, что на сайте позиции есть, а по факту их нет и предлагают препараты дороже, хорошо, согласилась... попросила привезти около 5 вечера, курьер привез в 20-20 и без аспирина... никому не советую иметь дело с этой аптекой, муж пришел с работы пойдет и купит все что нужно.

Ужас

Гость (Украина) 17 березня, 2018 год

Сегодня в аптеке Доброго дня получила стресс. Киев, просп. Паладина 16.
Попросила показать инструкцию "Амиксин ІС", хотела купить для ребенка. Девушка сказала, что не может этого сделать, так как коробочка заклеена. На мой вопрос, можно ли давать эти таблетки детям с 12 лет, ответила, что не знает. Попросила предложить что нибудь похожее. На что девушка ответила :" Откуда я знаю,... Читати відгук Сегодня в аптеке Доброго дня получила стресс. Киев, просп. Паладина 16.
Попросила показать инструкцию "Амиксин ІС", хотела купить для ребенка. Девушка сказала, что не может этого сделать, так как коробочка заклеена. На мой вопрос, можно ли давать эти таблетки детям с 12 лет, ответила, что не знает. Попросила предложить что нибудь похожее. На что девушка ответила :" Откуда я знаю, что вам надо?" Тон был не очень дружелюбным. Я думала мне помогут и подскажут, но не тут то было.
Поблагодарила за помощь и ушла с пустыми руками. На прощание девушка испепелила меня взглядом)
Ноги моей больше не будет в этой аптеке

Показати 1 відповідь

Возмутительно

Гость (Украина, Київ) 15 березня, 2018 год

Добрый день. Аптека 15, Матеюка 3, взрослая поликлиника. Раньше эта аптека имела другое название, но сотрудники остались, что и огорчает. Заведующая которая там работает, нормальная, общительная, доброжелательная женщина. Чего не могу сказать, о другой даме. Сегодня пришлось зайти в эту аптеку.. и знаете, что я услышала??! Хамское, отвратительное отношение к людям.. Ну, а то, и в какой форме она выдала... Читати відгук Добрый день. Аптека 15, Матеюка 3, взрослая поликлиника. Раньше эта аптека имела другое название, но сотрудники остались, что и огорчает. Заведующая которая там работает, нормальная, общительная, доброжелательная женщина. Чего не могу сказать, о другой даме. Сегодня пришлось зайти в эту аптеку.. и знаете, что я услышала??! Хамское, отвратительное отношение к людям.. Ну, а то, и в какой форме она выдала эту фразу пенсионеру нужно было только слышать: "Слава Богу, такими болячками как Вы, я не болею. Так что идите от сюда". Знаете, после этих слов вышла я, за мной мужчина, а за ним женщина, и все находились в огромном шоке. Почему я написала пришлось зайти?! Да потому, что это не только сегодня, вчера, и позавчера. Человек не умеет общаться с людьми. У неё никогда нет настроение, сдачи с 5 гривен ( а если хотите знать, то она людям говорит, чтобы сходили на остановку и попросили в маршрутках разменять). Тайного ей бы покупателя.. да такого как она сама.

Аптека доброго дня, Днепр, Вавилон

Елена Викторовна (Украина, Кам’янське) 4 березня, 2018 год

Доброго времени суток!
Хотела бы оставить положительный отзыв о сотрудниках Аптеки доброго дня, которая расположена в Днепре, в Вавилоне.
Хожу только в эту аптеку, - девочки большие умнички! Всегда помогут, дадут профессиональную консультацию, подберут самые оптимальные препараты по цене и качеству. В аптеке также можно приобрести косметику, по которой также проконсультируют и подберут необходимую. Кстати, сейчас у них очень привлекательные... Читати відгук Доброго времени суток!
Хотела бы оставить положительный отзыв о сотрудниках Аптеки доброго дня, которая расположена в Днепре, в Вавилоне.
Хожу только в эту аптеку, - девочки большие умнички! Всегда помогут, дадут профессиональную консультацию, подберут самые оптимальные препараты по цене и качеству. В аптеке также можно приобрести косметику, по которой также проконсультируют и подберут необходимую. Кстати, сейчас у них очень привлекательные скидки на косметику. К 8 марта очень даже хорошо порадовала себя любимую)))

Переваги:

-квалифицированный персонал
-приемлемые цены
-наличие, как препаратов, так и косметики
-удобное расположение - возле супермаркета Фуршет

Недоліки:

Нет

Один из самых неприятных опытов

Анастасия (Украина, Київ) 2 березня, 2018 год

На сайте указано, что продукция Ля-Рош может быть куплена в Аптеке Доброго Дня. Как оказалось, не в каждой. В городе Днепр только 2 локации и найти аптеку в Вавилоне просто не возможно. Позвонила на горячую линию, и операторы не могут уточнить ни башню, где находится аптека, ни этаж. Пообещалт соеденить с оператором аптеки, и прервали связь. Не думаю, что буду... Читати відгук На сайте указано, что продукция Ля-Рош может быть куплена в Аптеке Доброго Дня. Как оказалось, не в каждой. В городе Днепр только 2 локации и найти аптеку в Вавилоне просто не возможно. Позвонила на горячую линию, и операторы не могут уточнить ни башню, где находится аптека, ни этаж. Пообещалт соеденить с оператором аптеки, и прервали связь. Не думаю, что буду покупать что-то в данной аптеке. Уж лучше на мейкап

харьков ул.23 августа 34

Гость (Украина, Pavlovo Pole) 8 лютого, 2018 год

5.02 сделал заказ через интернет в аптеке доброго дня по адресу Харьков ул.23 августа 34,товар числился в наличии.7.02 пришел забирать его.Провизор проверила номер заказа,мой контактный телефон,назвала сумму для оплаты,а потом сообщила,что товара в наличии нет.А что они делали два дня и почему не сообщили мне об этом после получения заказа,как делают в других аптеках?Более того мой отзыв на сайте аптеки... Читати відгук 5.02 сделал заказ через интернет в аптеке доброго дня по адресу Харьков ул.23 августа 34,товар числился в наличии.7.02 пришел забирать его.Провизор проверила номер заказа,мой контактный телефон,назвала сумму для оплаты,а потом сообщила,что товара в наличии нет.А что они делали два дня и почему не сообщили мне об этом после получения заказа,как делают в других аптеках?Более того мой отзыв на сайте аптеки не опубликовали.Таких работников надо гнать в три шеи.

замовлення ліків

Гость (Украина, Київ) 27 січня, 2018 год

подзвонив на гарячу лінію , де мені вказали , в яких аптеках є ліки , попросив забронювати , записали контактні дані повідомили розпорядок роботи і коли можна забрати, коли прийшов в аптеку ніякого бронювання не було , ліків немає. Подзвонив на гарячу лінію , розповів ситуацію , і виходить так , що в кінцевому результаті треба виясняти в аптеках і... Читати відгук подзвонив на гарячу лінію , де мені вказали , в яких аптеках є ліки , попросив забронювати , записали контактні дані повідомили розпорядок роботи і коли можна забрати, коли прийшов в аптеку ніякого бронювання не було , ліків немає. Подзвонив на гарячу лінію , розповів ситуацію , і виходить так , що в кінцевому результаті треба виясняти в аптеках і бронювати в аптеках , гаряча лінію тут ні дочого , нічого не вирішує і так само замовлення через інтернет

Переваги:

інформативний сайт

Недоліки:

замовлення через інтернет не виконуються , бронювання через гарячу лінію не здійснюється

А поговорить?

Гость (Украина, Київ) 14 січня, 2018 год

Киев, аптека на Академика Туполева. Прошу конкретный препарат, в данном случае был Эргоферон. Не спрашиваю ни более дешевый аналог, ни инструкцию, ничего!!! (Сама медик, в консультации провизора посему не нуждаюсь). В ответ мне начинают напаривать амизон и кучу препаратов от гриппа. Терпеливо отказываюсь, жду, когда наконец пробьют по кассе Эргоферон. Но барышня жаждет поговорить и решает "поумничать" и рассказать мне,... Читати відгук Киев, аптека на Академика Туполева. Прошу конкретный препарат, в данном случае был Эргоферон. Не спрашиваю ни более дешевый аналог, ни инструкцию, ничего!!! (Сама медик, в консультации провизора посему не нуждаюсь). В ответ мне начинают напаривать амизон и кучу препаратов от гриппа. Терпеливо отказываюсь, жду, когда наконец пробьют по кассе Эргоферон. Но барышня жаждет поговорить и решает "поумничать" и рассказать мне, что (! внимание, цитата!) "Эргоферон есть для профилактики, а есть от симптомов". Решаю потроллить, говорю, "Мне тот, что от симптомов". Барышня с видом доктора наук поясняет: это одно и то же, просто если есть симптомы (господи, я ей не называла ни одного!!!), возьмите ещё ... и снова перечень препаратов, большинство из которых в моем случае были бы бесполезны.

1 згоден

Нет сертификатов - непонятно чем торгуют!

Гость (Украина, Київ) 8 січня, 2018 год

Аптека доброго дня в момент покупки препарата "Сумамед", который довольно часто подделывают, отказала в предоставлении сертификата. Сказали: "вышлем завтра по электронной почте". Позвонила на горячую линию (0800 500 129), помочь отказались, и сообщить кто в компании отвечает за качество - также отказались. На мою просьбу назвать фамилию, с кем общалась по телефону, вообще повели трубку.
Резюме:трусливый персонал, ни за что... Читати відгук Аптека доброго дня в момент покупки препарата "Сумамед", который довольно часто подделывают, отказала в предоставлении сертификата. Сказали: "вышлем завтра по электронной почте". Позвонила на горячую линию (0800 500 129), помочь отказались, и сообщить кто в компании отвечает за качество - также отказались. На мою просьбу назвать фамилию, с кем общалась по телефону, вообще повели трубку.
Резюме:трусливый персонал, ни за что не отвечающий, лекарства без сертификатов.

Показати 1 відповідь

Профессионализм персонала аптеки

человек с аллергией 26 грудня, 2017 год

просил таблетки от аллергии (сыпь и т.д.), тех, что мне были нужны у них не оказалось, зато ВНЕЗАПНО обнаружился более дорогой аналог.
купил, т.к. были нужны таблетки, прихожу домой, открываю гугол, начинаю читать и в побочных эффектах препарата нахожу СЫПЬ (!)
вот это круто, ты приходишь в аптеку, говоришь продавцу, или как они себя позиционируют ФАРМАЦЕВТУ таблетки, т.к. у тебя... Читати відгук просил таблетки от аллергии (сыпь и т.д.), тех, что мне были нужны у них не оказалось, зато ВНЕЗАПНО обнаружился более дорогой аналог.
купил, т.к. были нужны таблетки, прихожу домой, открываю гугол, начинаю читать и в побочных эффектах препарата нахожу СЫПЬ (!)
вот это круто, ты приходишь в аптеку, говоришь продавцу, или как они себя позиционируют ФАРМАЦЕВТУ таблетки, т.к. у тебя аллергическая сыпь, и он тебе продает таблетки, провоцирующие сыпь.
о профессионализме персонала задумайтесь сами

1 згоден

Мой отзыв о АПТЕКЕ ДОБРОГО ДНЯ

nadiaverys (Украина, Львів) 22 грудня, 2017 год

Только в этой аптеке я нашла Бромкрептин нужного мне производителя и дозировки, в других поблизости нигдек не было. Но дорого очень

Переваги:

нашлось лекарство

Недоліки:

дорого

Ужасно дорого!!!

Гость (Украина, Київ) 9 жовтня, 2017 год

Самые высокие цены в Киев!!!
Дороже - нежели у них найдёте!
Никому не рекомендую!!!

Я

Vova (Украина) 9 жовтня, 2017 год

Аптека «Доброго Дня» ул. Спортивна площа, 1, Київ, Украина, 02000
Сегодня купил «Тантум верде» спрей стоимостью 211,00 грн. в этой же аптеке в интернете он стоит 177,93 грн. А в других аптеках он в среднем 140,00 грн.
Препарат на 34% дороже нежели у конкурентов!!! У них Не доброго дня Европа, а Евроейские ЦЕНЫ для Украинцев!!! Наценка 100%

Переваги:

Удобное розмещение

Недоліки:

Очень дорогая аптека!!!

Отказались выдать заказ!!!

Юлия (Украина, Бровари) 16 вересня, 2017 год

Вот такое сообщение я получила после оформление заказа! : Ваше замовлення було сформовано. Аптека: Фармастор ТОВ Бровари Київська, 253 ТЦ Novus, № чек: 1388722. Вартiсть: 30,61 грн.
Аптека Доброго Дня
Перед выездом перезвонила узнать про заказ по номеру 044-538-07-36 Мне ответили что заказ готов! Приехав в аптеку за заказом девочки сказали что никто ничего не оформлял и выдать мы вам... Читати відгук Вот такое сообщение я получила после оформление заказа! : Ваше замовлення було сформовано. Аптека: Фармастор ТОВ Бровари Київська, 253 ТЦ Novus, № чек: 1388722. Вартiсть: 30,61 грн.
Аптека Доброго Дня
Перед выездом перезвонила узнать про заказ по номеру 044-538-07-36 Мне ответили что заказ готов! Приехав в аптеку за заказом девочки сказали что никто ничего не оформлял и выдать мы вам ничего не можем! Что то наподобии этого лекарства они мне не предложили! Ужасная Аптека !! Никому не советую там что то брать!!

Ужас

Гость (Россия, Великий Новгород) 25 серпня, 2017 год

Никогда не идите работать в эту сеть! Это просто моральный ужас! Вы забудете что такое покой! И не будете досчитиваться Вашей Зп

абсолютно бесполезный и не надежныйй сервис!

Гость (Украина, Київ) 10 серпня, 2017 год

09 августа заказали цераксон 500 mg, по телефону заверили что медикамент есть , но его могут доставить только на след. день. соглашаемся. 10 августа звонят из службы доставки и сообщаю что не могут найти медкамент. удивительно какая организация работы! мы потеряли 2 дня только по той причине что кому-то было лень позвонить в ту аптеку, где числился препарат и... Читати відгук 09 августа заказали цераксон 500 mg, по телефону заверили что медикамент есть , но его могут доставить только на след. день. соглашаемся. 10 августа звонят из службы доставки и сообщаю что не могут найти медкамент. удивительно какая организация работы! мы потеряли 2 дня только по той причине что кому-то было лень позвонить в ту аптеку, где числился препарат и проверить его фактическое наличие! абсолютно бесполезная и не надежная служба!

Переваги:

плюсов нет

Недоліки:

абсолютно бесполезный и не надежныйй сервис!

Отвратительно!!!

Гость 2 червня, 2017 год

В этой аптеке самые высокие цены в городе Харькове. Будете искать дороже- не найдёте. Если хотите переплатить в 2, а то и в 3 раза больше - смело идите в эту аптеку.