Anex Tour відгуки

› ›

1.6 5

729 відгуків / 96343 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Оператор не профессионал!

Анна 19 червня, 2019 год

Летали в Хургаду, задержек рейса в Борисполе не было, что сразу порадовало, так как отзывов начиталась вдоволь, по прилету в Хургаду на стойке регистрации представители компании стянули с нас наглым образом не по 25дол визы как положено, а по 27 дол., что мягко говоря было не приятно, трансфер до отеля нормальный, на следующий день гид в отеле собрал всех, запугал... Читати відгук Летали в Хургаду, задержек рейса в Борисполе не было, что сразу порадовало, так как отзывов начиталась вдоволь, по прилету в Хургаду на стойке регистрации представители компании стянули с нас наглым образом не по 25дол визы как положено, а по 27 дол., что мягко говоря было не приятно, трансфер до отеля нормальный, на следующий день гид в отеле собрал всех, запугал по полной, якобы вы у меня должны только покупать экскурсии, за это мы предоставим вам обед в последний день, хотя как потом мы узнали, это и так нам было положено, ладно купили мы две экскурсии яхту и Луксор, с гидом можно торговаться - о чем это говорит? Только о том, что они сами себе придумывают цены, а потом идут охотно на скидки, при этом в проигрыше явно не остаются, вот так. Луксор нам показали не весь, на двух объектах они съэкономили, как потом мы узнали, спрашивая у других людей, что они посетили при поездке, короче и тут развели. Это была первая и последняя покупка тура у этого оператора.

Очень понравилось

Наталья 17 червня, 2019 год

Отдыхали в начале июня в Египте, очень понравилось. Был замечательный гид Мухамед, который хорошо говорит по русски и помог нам договориться о замене номера в отеле. Очень понравилась экскурсия на сафари с весёлым гидом Саидом.

УЖАС!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 15 червня, 2019 год

Задержка авиарейса на 2 часа это обычное дело!!!
-высокие цены на экскурсии (на пляже предлагают дешевле,но вам не дают возможность узнать об этом.Привозят ночью,а продают билеты рано утром якобы со скидкой 30% ).Мисбах - лживый гид ,выкачивает деньги!!!фото ниже. тел.+201066675447
-требуют ваши билеты (забирают их у Вас и не возвращают) если наступит страховой случай,то ....
-наживаются... Читати відгук Задержка авиарейса на 2 часа это обычное дело!!!
-высокие цены на экскурсии (на пляже предлагают дешевле,но вам не дают возможность узнать об этом.Привозят ночью,а продают билеты рано утром якобы со скидкой 30% ).Мисбах - лживый гид ,выкачивает деньги!!!фото ниже. тел.+201066675447
-требуют ваши билеты (забирают их у Вас и не возвращают) если наступит страховой случай,то ....
-наживаются на детях ( делают якобы скидку на ребенка 2х лет,по факту до 6-7 лет билеты бесплатно!!!).Мисбах - лживый гид ,выкачивает деньги!!!
-обещают экскурсии по городу , по факту - шоп-тур с ребенком только по их магазинам!!! с кучей пересадок,неизвестные люди не понимающие по-русски,без гида!!! в чужом городе!!!
-обещают в аквариум эксклюзивный транспорт типа лимузин,гида и 2 часа экскурсии по аквариуму, по-факту - автомобиль "КИА" 4-5 минут езды и час ожидания транспорта 70 $ и это с 30% скидкой!!! + 25 $ билет в аквариум.
-на каких условиях можно отказаться от экскурсии (если ребенок заболеет после перелета-акклиматизация ) не говорят см. фото ниже . За 48 часов до экскурсии -50% удерживают стоимость путевки,менее 48 часов до экскурсии -100%. возврат денег возможен только при наличии мед.справки предоставленной ИХ страховой компанией.
- никогда не воспользуюсь услугами АНЕКС тур и Вам не советую.

Жахливий сервіс

Катя 14 червня, 2019 год

Жахливий оператор, жахливо хамські працівники, затримки рейсів. Нікому не раджу. Платиш за те, щоб тобі організували відпочинок - в результаті організації ноль, тільки стресуєш більше. Краще самому все планувати...

Испортили отдьіх

Кирилл 12 червня, 2019 год

По приезду в Египет в Coral Hills Resort 4* узнали что отель на самом деле не 4, а 3*, питание AI соответствует HB, интернет в лобби ужасен, качество питання тоже, очень однообразно, сначала режут помидор и огурец большими кусками, что не седят то на завтра порежет мельче в другой салат, одна салфетка на человека, посуда грязная, сьір и колбаса похоже... Читати відгук По приезду в Египет в Coral Hills Resort 4* узнали что отель на самом деле не 4, а 3*, питание AI соответствует HB, интернет в лобби ужасен, качество питання тоже, очень однообразно, сначала режут помидор и огурец большими кусками, что не седят то на завтра порежет мельче в другой салат, одна салфетка на человека, посуда грязная, сьір и колбаса похоже больше на собачий корм. Вода в куллере с какими то плавающими медуза и. Постель за 10 дней ни разу не меняли. Тепер про анекс тур: на слкдующий день гид собирает всех в холле и предлагает ескурсии якобьі за хорошу цену, вобщем мьі заказали на двох в Каир за 115дол но изза того что нам в аеропорту работник миграционной служби проставив штам не на вище а на другой станице нас развернули обрано. Деньги возвращать отказались 280дол в пустую, в поддержке морозятся, повезли на фабрику масел, косметики и сладостей где в три дорога впаривают то продукцию якобьі со скидкой в 50%

Не связывайтесь с анэкс тур!

Обманутый клиент 10 червня, 2019 год

Туристы, цените свой отдых! Не связывайтесь с анекс тур ни за какие скидки и супер предложения! Коротко - вылет с Борисполя в Шарм по данным тура должен быть в 05:25, билеты уже выдали на 14:00. По данным аэропорта в 12:00. В итоге для перестраховки поехали в аэропорт в 10:00, на табло рейс действительно в 12:00, но задерживается... Читати відгук Туристы, цените свой отдых! Не связывайтесь с анекс тур ни за какие скидки и супер предложения! Коротко - вылет с Борисполя в Шарм по данным тура должен быть в 05:25, билеты уже выдали на 14:00. По данным аэропорта в 12:00. В итоге для перестраховки поехали в аэропорт в 10:00, на табло рейс действительно в 12:00, но задерживается ПРИМЕРНО до 17:30. На часах 11:00, сижу в аэропорту злая как собака. Надо было раньше почитать отзывы. Делать нечего, пишу отзыв, чтобы других туристов не обмвнывали. Путешествуйте, только не с анэкс тур!

Экскурсии от Anextour в Шарм-эль-Шейхе- очень разочаровали!-

Анна 9 червня, 2019 год

Отдыхали в отеле Sultan Gardens, Шарм-эль- Шейхе с 27.05.2019 по 05.06.2019.Встретились с гидом от ANEXTOUR , Mahmoud Maher Shahin 28.05.2019 . Начал предлагать экскурсии, очень красиво всё рассказывать и обещать( настоящий актёр)! Мы купили сразу у него 2 экскурсии( и это была огромная ошибка): "Элитная яхта" и "Дельфинарий(представление)+ индивидуальное плаванье с дельфином для 1- го человека".А теперь подробнее :"Элитная яхта"- заплатили... Читати відгук Отдыхали в отеле Sultan Gardens, Шарм-эль- Шейхе с 27.05.2019 по 05.06.2019.Встретились с гидом от ANEXTOUR , Mahmoud Maher Shahin 28.05.2019 . Начал предлагать экскурсии, очень красиво всё рассказывать и обещать( настоящий актёр)! Мы купили сразу у него 2 экскурсии( и это была огромная ошибка): "Элитная яхта" и "Дельфинарий(представление)+ индивидуальное плаванье с дельфином для 1- го человека".А теперь подробнее :"Элитная яхта"- заплатили 315 $ с 3- их( 2 взрослых и 1 ребёнок- 7 лет). Обещания гида:1. На яхте не более 12 человек, включая детей 2.На каждого человека 15 мин. погружения с аквалангом( мы с ребёнком не погружались, поэтому пообещал что эти 30 мин будет погружаться муж, вместо нас).3.Обед из морепродуктов. 4.Батискаф.5.Програма будет длиться с 7.30 до 17.00.
Как всё происходило на самом деле:1. На яхте действительно было 12 человек.2.Погружался муж не более 10 мин, и видимо, только для того, чтобы его мог сфотографировать их фотограф под водой и продать нам побольше фото,на яхте плавали часа 2, не больше.3. С морепродуктов были только коеветки и рыба( и это по 105$ с человека).4.Батискаф был, но очень мало времени.5.Программа очень сокращённая и ускоренная, в 15.00 нас уже привезли в отель! Мы были в шоке и просто не могли понять, за что мы заплатили такие деньги! После этой экскурсии, мы написали ему, что не довольны,хотим встретится и забрать деньги за экскурсию в Дельфинарий, он нас просто игнорировал и написал, что деньги не вернёт! Экскурсия " Дельфинарий" , заплатили 75$ за шоу на троих и 65$ за индивидуальное плаванье ребёнка с дельфином, в общем 140$.Обещания гида:1.Шоу дельфинов.2.Ребёнок будет плавать индивидуально с дельфином , с помощью инструктора,15 мин за 65$.А теперь реальность: 1.Шоу дельфинов, было, неплохое.2.Индивидуального плаванья с дельфином просто не было, это обман! Собрали группу с из 7- ми человек( взрослые и дети, даже не поделили), которые будут плавать с дельфинами, и по очереди, в ускоренном темпе, каждый по команде инструктора плавал ( по 5 мин, не более)! Видеосьёмка и фотосьёмка запрещена, весь этот цирк они снимали и пытались сделать побольше фотографий, чтобы продать потом нам по 5$ за 1 фотографию( и за этот кошмар мы заплатили 65$) !Дочь, 7 лет, вообще испугалась( так , как инструктор даже не обьяснил, как надо вести себя с животным, ему вообще было всёравно)!Пока я ребёнка успокаивала и одевала нарукавники, для плаванья, плаванье с дельфинами уже закончилось!В итоге дочку с этим дельфином только успели сфотографировать и всё! Вся семья была очень огорчена,как можно так безсовестно обманывать людей?! Любим путешествовать, часто покупаем экскурсии, с таким наглым враньём столкнулись впервые!

Это ужас!!!

Татьяна 8 червня, 2019 год

Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Летели мы 26.05 с мужем и ребенком 8 лет в Шарм из Борисполя. Время вылета 18:15. Так, как надо быть в аэропорту за два часа до вылета, выехали из дома раньше. В итоге в аэропорту были в три часа дня. Через час мы узнали, что наш рейс переносится на неопределенный период. В итоге... Читати відгук Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Летели мы 26.05 с мужем и ребенком 8 лет в Шарм из Борисполя. Время вылета 18:15. Так, как надо быть в аэропорту за два часа до вылета, выехали из дома раньше. В итоге в аэропорту были в три часа дня. Через час мы узнали, что наш рейс переносится на неопределенный период. В итоге мы проторчали в аэропорту девять с половиной часов. День отдыха потерян. Но, ладно, иногда рейсы переносятся, бывает. Ну, не повезло. В итоге вылетели мы 27.05 в 00:30. Но это было только начало. Отдохнули мы отлично и, честно говоря, я бы даже уже не вспомнила как мы добирались. Но наступил день отъезда. 02.06 должен был быть наш рейс в 22:15. И тут началось. Так, как из номера выселяют в 12:00, мы продлили до 18:00. И пошли в лобби ждать, когда нас заберут. Не тут то было. Снова начались карусели. Представители анекс тур положили тихонько бумажку где написано, что заберут нас с отеля в 00:30 и убежали, чтобы не общаться с разъяренной толпой. (так получилось, что с нашего отеля на этот рейс было около 80 человек). Это кошмар! Все устали, дети хотят спать, представители анекс тур попрятались, когда будет рейс никто не знает. Номеров свободных в отеле нет. В итоге, отследили на сайте Борисполя, что наш рейс будет в 4:30 утра. Напоминаю, отследили сами, представители анекс тур как крысы попрятались. Это нормально??? Дети спали как попало до двух часов ночи на стульчиках. Погрузили нас в два ночи в автобусы и раздали всем анкеты. Типа, как вы оцениваете нашу работу, посоветуете ли вы нас кому-то, бла-бла-бла.. Так вот отвечаю. Я оцениваю вашу работу ,, отвратительно,,. Никогда больше с вами не свяжусь и никому не советую. Вы наглые, не профессиональные. Научитесь работать. А мы, наконец-то, в пять утра вылетели в Борисполь.

новый самолет

Гость 1 червня, 2019 год

От этой компании летала на азуре в Египет,прошло все как по графику.Только сегодня вернулась с Турции тоже от этого оператора.У них появились новые самолеты,чем они очень гордятся.НО..... Это просто ужас, а не полет был. Во первых самолет рассчитан на большее количество мест.По середине,где должны были сидеть стюардессы, поставили два ряда мест по три кресла. В результате люди сидящие на 14... Читати відгук От этой компании летала на азуре в Египет,прошло все как по графику.Только сегодня вернулась с Турции тоже от этого оператора.У них появились новые самолеты,чем они очень гордятся.НО..... Это просто ужас, а не полет был. Во первых самолет рассчитан на большее количество мест.По середине,где должны были сидеть стюардессы, поставили два ряда мест по три кресла. В результате люди сидящие на 14 и 15 рядах два часа смотрели на писающих людей. Круто!!!! Под конец этого прекрасного полета у меня началась тошнота.При том ,что я заплатила по билетам одинаково со всеми, кто сидел в более комфортный условиях.Ребята, если вы не дай бог окажетесь на тех же самых местах что и мы, то я вам не завидую.Больше этой компанией я не езжу!!!!
Никому не советую эту компанию.!!!!!

Одні мінуси

Вова 27 травня, 2019 год

Самий дебільний туроператор не виконують своїх зобов'язань,задурюють народ а потім кажуть що вони не винні

Переваги:

Немає

Недоліки:

Мільйон

Жуть ! невероятный кошмар !

Алла 27 травня, 2019 год

Перепутали наши паспортные данные во всех документах! обманули с трансфером из отеля и сорвали нас среди ночи , заставили в течение 10 минут немедленно собрать чемоданы и быть на рецепшене и это несмотря на то ,что за день до этого дали нам письменно оформленный инфо лист с другим временем выезда из отеля , а в аэропорту оказалось,... Читати відгук Перепутали наши паспортные данные во всех документах! обманули с трансфером из отеля и сорвали нас среди ночи , заставили в течение 10 минут немедленно собрать чемоданы и быть на рецепшене и это несмотря на то ,что за день до этого дали нам письменно оформленный инфо лист с другим временем выезда из отеля , а в аэропорту оказалось, что рейс задерживается на два с половина часа! Они знали об этом заранее, но решили сэкономить на трансфере и поэтому привезли нас в аэропорт за 5 часов до вылета и только в аэропорту мы узнали что рейс задерживается ! все это время нам пообещали бесплатную еду и люди стояли в километровой очереди, а оказалось что я под едой подразумевался, на выбор , либо бутылочка воды , либо один стакан Кока-Колы ! страховка, которую продаёт вместе с туром Анекс оказалось от самой не надёжной страхов компании Турции - Vusso . И, когда у меня произошёл страховой случай , я с травмой головы два с половиной часа ждала подтверждения / разрешения от них , чтобы сделать ренген снимок ! Девушка переводчица волновпрась за меня и потому попросила уже меня , чтобы я сама им позвонила потому что с ее слов работать с этой страхов компанией почти невозможно, это абсолютно невменяемая страховая компания! и только когда я позвонила сама и со слезами потребовала дать это подтверждение , через 15 минут оно пришло ... Дальше мне сообщили ,что по условиям страховки ,обратно в отель, а это около 100 км ,я должна добираться самостоятельно и за свой счёт ...

Издевательство!!!

Юлия 26 травня, 2019 год

Летели в Шарм- задержка рейса на 5 часов... летели с 4 детьми, было тяжело... Надеялись - перелёт назад порадует- увы: опять задержка рейса на 6 часов!!! Должны были вылететь в 22, а вылетаем в 3 ночи... Это жесть! Очень разочарованы!!! Отдали за семью немалые деньги, а сидим как цигане на вокзале!!!!(могу приложить фото..(()) Рейс 4478

Безобразие задержка вылета 5 часов

Елена 25 травня, 2019 год

Задержали вылет в Шарм-эль-Шейх на 5 часов, потеряный день отдыха. Не сообщают об изменении вылетов, горячая линия не отвечает. Ваша репутация как надежного туроператора очень упала для наших туристов

С Анексом в Испании

Гость 25 травня, 2019 год

Летели в Испанию в мае, вылет из Киева должен был быть в 4 утра, но его перенесли на 12.00, расстроились, но спасибо, что предупредили заранее, хотя один день отдыха была потерян. Трансфер до отеля был нормальный, если не считать, что гид не провожал гостей до отеля, а просто показывала куда идти. Но может это специфика Испании, не знаю, была первый... Читати відгук Летели в Испанию в мае, вылет из Киева должен был быть в 4 утра, но его перенесли на 12.00, расстроились, но спасибо, что предупредили заранее, хотя один день отдыха была потерян. Трансфер до отеля был нормальный, если не считать, что гид не провожал гостей до отеля, а просто показывала куда идти. Но может это специфика Испании, не знаю, была первый раз. А вот обратно... Гид оставил уведомление, что вылет в 08.20 и заберут из отеля в 04.15. Вышли, как и положено минут за 10 до отъезда, но в 04.15 никто не приехал, и в 04.30 тоже... Приехали за нами в 05.10. При этом до аэропорта ехать ещё минимум час. И вылетели в 10.20 вместо 08.20, хотя о задержке рейса никаких предупредительных сообщений. В итоге: сумасшедший дом в аэропорту и потраченные нервы.
Что касается экскурсий, то за 39 евро - обзорная экскурсия по Барселоне, 1.5 часа потрачено в каком-то торговом центре, никакого отношения к достопримечательностям Барселоны не имеющем. Гид, конечно, нам раздал инфу про экскурсии, но внимание на этом центре не акцентировал.Попахивает лохотроном Турции. Гида видели один раз на инфовстрече, где нам предложили экскурсии и больше никакой информации.
Обратный трансфер в аэропорт и задержка рейса очень возмутили, никто даже не извинился.

Мы тоже были в Шарме на роскошной яхте

Гость 22 травня, 2019 год

Ладно бы просто в еде разочарование, так еще и погружение было всего минут на 5, хотя обещали 20-30. Как-то за 75 долларов была надежда, что дадут поплавать

все ок, пока не покупаешь у них на месте экскурсии

Гость 22 травня, 2019 год

перелет, трансфер, отель - организовывают нормально, о задержке рейсов предупреждают. Но на месте гиды сильно преукрашивают недешевые экскурсии, а на обзорной экскурсии, которая идет "в подарок" и на которой вам дадут 20 минут посмотреть на город, а потом 2 часа в торговом центре, могут еще и нахамить не успев даже представиться. (Египет, Шарм-эль-Шейх, гид Элона)

Отличное качество обслуживания

Ира 20 травня, 2019 год

В прошлом году купили тур в Аланию (Турция) за 500 долларов на семью. Очень понравилось обслуживание в турфирме. Помогли подобрать отель, полностью проконсультировали во всем. Остановились в отеле Grand Kaptan на берегу. Очень и очень понравился отель, высший класс! Внимательный персонал, все удобно, классные номера с правильно кондиционером. Вкусное питание. Покушать можно даже на пляже. Хорошая анимация, и для детей... Читати відгук В прошлом году купили тур в Аланию (Турция) за 500 долларов на семью. Очень понравилось обслуживание в турфирме. Помогли подобрать отель, полностью проконсультировали во всем. Остановились в отеле Grand Kaptan на берегу. Очень и очень понравился отель, высший класс! Внимательный персонал, все удобно, классные номера с правильно кондиционером. Вкусное питание. Покушать можно даже на пляже. Хорошая анимация, и для детей тоже) отличный семейный отель.. Бесплатный автобус от отеля в центр города. Можно посетить разные экскурсии. Мы, например, заказали однодневный тур у Паши, который давно занимается организацией выездов в Алании и про которого хорошие отзывы. Всем рекомендую отель!

Не берите 2-дневные экскурсии через Anex Tour с Паттайи на о-в Самет

Наталья 17 травня, 2019 год

Добрый день. Хотела бы поделиться опытом о двухдневной экскурсии с anex tour на остров Самет с Паттайи (Тайланд). Стоимость экскурсии на взрослого с ребёнком 3 лет - 298 долларов. Туроператор обещает доставить на остров на спидботе, обед и ужин по прибытии на остров в первый день и завтрак с обедом на второй, гид расписывает все красиво... Вот что в реальности.... Читати відгук Добрый день. Хотела бы поделиться опытом о двухдневной экскурсии с anex tour на остров Самет с Паттайи (Тайланд). Стоимость экскурсии на взрослого с ребёнком 3 лет - 298 долларов. Туроператор обещает доставить на остров на спидботе, обед и ужин по прибытии на остров в первый день и завтрак с обедом на второй, гид расписывает все красиво... Вот что в реальности. Утром с 8 до 8.30 группу забирают с отелей Паттайи на микроавтобус, после чего примерно 1 час и 20 минут вы следуете до причала на остров. Прибыв на причал, ждёте на жаре минут 20, пока придёт скоростной катер. К слову, туалет платный, 5 батт. Далее приходит КАТЕР - потертый, старенький. В общем, я ожидала нечто более цивильное. Жилеты для совсем маленьких детей отсутствуют. Пришлось привязывать на ребенке ремни на жилете, предназначенном для детей постарше (большой). Переправа минут 20-25. На острове встречают на обычном тук-туке и везут в гостиницу. Один тук-тук на группу. Вы оказываетесь на острове в гостинице часам к 11, при этом ждёте заселения до 14.00 - международные стандарты. Любезный annex tour вот так экономит на туристах, при этом гиды говорят на установочной встрече, что оператор зарабатывает совсем копеечную выручку. Как бы не так! То есть вы ждёте на жаре в спартанских условиях, единственное, что можно - оставить вещи на ресепшн. Обед в 12.30 (весьма скромный шведский стол из 5 блюд). Завтраки, обеды, ужины проходят в столовой гостиницы-помещение бедное, без кондиционера. Заселяют в гостиницу Grandview. В гостинице есть номера разных типов, номерной фонд можно посмотреть на их сайте. Annex селит в самые дешёвые номера на въезде в гостиницу, комната 3*3 кв.м., сказать, что убогая - ничего не сказать. Белые побеленные стены, коричневая кровать и шкаф. Телевизор не работал, обещали починить, но, естественно, в такие нищие номера никто и не пойдёт, не удивило. Душ в туалете без ванны. Минимализм. Постельное белье застиранное, серо-жёлтое. В общем, друзья, если вы хотите получить приятные впечатления, не экономьте, организуйте экскурсию сами, за те деньги, что платите оператору, получите лучше.

Не берите 2-дневные экскурсии через Anex Tour с Паттайи на о-в Самет

Наталья 17 травня, 2019 год

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о двухдневной экскурсии с annex tour на остров Самет с Паттайи (Тайланд). Стоимость экскурсии на взрослого с ребёнком 3 лет вам обойдётся в 298 долларов, что, в принципе, весомая сумма даже с учётом действующего курса валют. Туроператор за эти деньги обещает доставить на остров на спидботе, обед и ужин по прибытии на остров в... Читати відгук Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о двухдневной экскурсии с annex tour на остров Самет с Паттайи (Тайланд). Стоимость экскурсии на взрослого с ребёнком 3 лет вам обойдётся в 298 долларов, что, в принципе, весомая сумма даже с учётом действующего курса валют. Туроператор за эти деньги обещает доставить на остров на спидботе, обед и ужин по прибытии на остров в первый день и завтрак с обедом на второй. Начнём с дороги: утром с 8 до 8.30 группу забирают с отелей Паттайи на микроавтобус, после чего примерно 1 час и 20 минут вы следуете до причала на остров. Прибыв на причал, ждёте на жаре минут 20, пока придёт скоростной катер. К слову, туалет платный, 5 батт. Далее приходит катер. Это нечто - потертый, старенький. В общем, я ожидала нечто более цивильное. Жилеты для совсем маленьких детей отсутствуют. Пришлось привязывать на ребенке ремни на жилете, предназначенном для детей постарше (большой). Переправа занимает минут 20-25.Добрались до острова - встречают на обычном тук-туке и везут в гостиницу. Один тук-тук на группу. Здесь начинается интересное - вы оказываетесь на острове в гостинице часам к 11, при этом ждёте заселения до 14.00 - международные стандарты. Любезный annex tour вот так экономит на туристах, при этом гиды говорят на установочной встрече, что оператор зарабатывает совсем копеечную выручку. Как бы не так! То есть вы ждёте на жаре в спартанских условиях, единственное, что можно - оставить вещи на ресепшн. Обед в 12.30 (весьма скромный шведский стол из 5 блюд). Завтраки, обеды, ужины проходят в столовой гостиницы-помещение бедное, без кондиционера. Заселяют в гостиницу Grandview. В гостинице есть номера разных типов, номерной фонд можно посмотреть на их сайте. Annex селит в самые дешёвые номера на въезде в гостиницу, комната 3*3 кв.м., сказать, что убогая - ничего не сказать. Белые побеленные стены, коричневая кровать и шкаф. Телевизор не работал, обещали починить, но, естественно, в такие нищие номера никто и не пойдёт, не удивило. Душ в туалете без ванны. Минимализм. Постельное белье застиранное, серо-жёлтое. В общем, друзья, если вы хотите получить приятные впечатления, не экономьте, организуйте экскурсию сами, за те деньги, что платите оператору, получите лучше.

перенос рейса на 11 часов

Виктория 14 травня, 2019 год

Купила тур по условиям раннего бронирования, специально выбирала рейс с более поздним вылетом, чтобы не терять один долгожданный день своего отпуска, и какое было мое разочарование, когда я узнала, что рейс перенесли на почти 11 часов ранее. И теперь вместо 9 дней отдыха я получила 8 дней :( Раньше думала, что копания дорожит своим именем, а нет, на туристов им... Читати відгук Купила тур по условиям раннего бронирования, специально выбирала рейс с более поздним вылетом, чтобы не терять один долгожданный день своего отпуска, и какое было мое разочарование, когда я узнала, что рейс перенесли на почти 11 часов ранее. И теперь вместо 9 дней отдыха я получила 8 дней :( Раньше думала, что копания дорожит своим именем, а нет, на туристов им наплевать.

Ужасный и непопядочный развод

[email protected] 7 травня, 2019 год

Отдыхая в шармальшейхе 7.05.2019 заказали экскурсию на катере, "роскошная яхта" как гид анех тура Мухамеда, объяснил, что она дороже так как с морепродуктами на обед, по факту естественно никаких креветок не было и как нам уже сказали местные, что это просто такой развод для туристов, как для такого крупного турагента, это просто не профессионально

Некомпетентность Тур оператора!!!

Гость 3 травня, 2019 год

Мы отдыхали в Турции 29.04.2019 в Rixos singate, вечером в 20:00 было расписание вылета, как нам сказал гид в отеле оно уже не поменяется. У нас двое маленьких детей вылет был в 07:00, за нами должны были приехать в 03:15. В 03.00 мы сдали номер, и вышли на ресепшн, прождали 30 минут, за нами никто не приехал, гид от Anex... Читати відгук Мы отдыхали в Турции 29.04.2019 в Rixos singate, вечером в 20:00 было расписание вылета, как нам сказал гид в отеле оно уже не поменяется. У нас двое маленьких детей вылет был в 07:00, за нами должны были приехать в 03:15. В 03.00 мы сдали номер, и вышли на ресепшн, прождали 30 минут, за нами никто не приехал, гид от Anex Tour зовут Рамис трубку не брал и на смс не отвечал (Дети при этом спали в холле), в итоге работники отеля узнали, что перенесли рейс на 09:00. За нами приехали в 04:50. Гид на связь так и не вышел. Привезли нас в 06:00 в аэропорт и мы ещё час ждали регистрации, она началась только в 07:00. С детьми на руках. Это просто издевательство и не профессионализм работников Anex Tour. Особенно гида Рамиса, который работает в этом отеле, который не может проконтролировать вылет туристов!!!!! В итоге долгожданные майские праздники и хороший отель были испорчены оператором Anex Tour!!!!!!!

Будьте внимательны при бронировании тура от TPG!!!

Карина 22 квітня, 2019 год

При подборе тура обратились в компанию Анекс Тур, но наш менеджер подобрала нам отель у партнера, у TPG (в целом это нормальная практика, так как все турагенты и туроператоры сотрудничают, это не вызвало подозрений, тем более обе компании давно на рынке и достаточно известны).Тур был с 12.04-19.04 на двоих в Шарм в отель Hilton Sharks Bay.
Очень понравилось время вылета... Читати відгук При подборе тура обратились в компанию Анекс Тур, но наш менеджер подобрала нам отель у партнера, у TPG (в целом это нормальная практика, так как все турагенты и туроператоры сотрудничают, это не вызвало подозрений, тем более обе компании давно на рынке и достаточно известны).Тур был с 12.04-19.04 на двоих в Шарм в отель Hilton Sharks Bay.
Очень понравилось время вылета из Киева (в 5:30 утра) так как не теряем целый день в Шарме и обратно в Киев (в 19:30), тоже есть день в Шарме. Но все сложилось не так радужно...
По прилету в Шарм как обычно нас встретил гид принимающей стороны Flash Tour. Привезли в отель, мы заполнили карточки со своими данными для поселения, ресепшионист сделал копию наших паспортов, нам с мужем надели браслеты и сказали подождать немного, так как номер еще убирают и после обеда он будет готов. Так как уже браслеты были на руках, мы отправились исследовать территорию, а затем пошли на обед. По возвращению с обеда, около 15:00 на рецепции нам сказали, что увы, вашей брони в отеле нет. Это было очень странно, так как у нас был ваучер, подтверждающий нашу бронь в данном отеле (номер стандарт на 1 линии, в Хилтоне их две), нам и браслеты надели и копии документов уже взяли, осталось только заехать в номер, но ресепшионист настоятельно утверждал ,что наших имен ни на один номер в отеле брони нет. И вообще, в данный момент нет свободных номеров в отеле. Нас это очень насторожило и возмутило, ведь в списках на трансфер из аэропорта в Хилтон наши имена были и как это нет свободных номеров, мы же за месяц этот отель бронировали, а не приехали внезапно и требуем что то!! Мы начали звонить нашему менеджеру с Анекс Тура, которая нам продала тур от TPG, она была удивлена, но уверяла, что в ближайшее время все решит. Мы ожидали на рецепции, тем временем связывались еще и с гидом от принимающей стороны в Египте, а это Flash Tour. Он нам говорил, что ничего не знает, у них нет нашей брони, это ваше агентство виновато, они не договорились с отелем, решайте с ними. Далее весь остаток дня до позднего вечера были бесконечные звонки нашему агенту, а так же на горячую линию TPG в Киев, но никто так и не назвал причину, как обычно это бывает, каждый обвинял другого, агентство обвиняло отель, якобы это они могли ошибочно снять бронь, отель говорил, что он не при делах, принимающая сторона тоже "умыла руки". Уставшие от этих выяснений, мы уже как угодно договаривались на рецепции лишь бы нам дали номер хоть на первой, хоть на второй линии, только бы не ночевать в холле, но они настоятельно говорили, что свободных номеров нет.... После 23:00 наш агент с Анекс Тура сказала, что за нами приедет водитель от принимающей стороны и отвезет на ночь в другой отель, но отель давали не на выбор, а поставили перед фактом, что это будет отель Continental Resort. Было понятно, что не с проста предлагают именно этот отель, видимо есть какая то договоренность с ним и вероятно такие схемы делались неоднократно. Но ночевать на улице не хотелось, поэтому поехали туда. Отель Continental огромный, много корпусов, большая территория, много лежаков на пляже, но отель находиться где то на отшибе, абсолютная пустошь, он как отель-призрак, заброшенный и всеми забытый, людей в отеле почти нет, он явно переживает не лучшие времена, поэтому в такой ситуации как у нас, видимо туда часто перекидывают людей, если они не попадают в свой отель. К слову, отель Континенталь по стоимости дешевле, чем Хилтон, то есть мы два дня своих заплаченных денег по Хилтону не прожили. Там же мы познакомились с семьей, которые приехали в Шарм в тот же день, только дневным рейсом, брали тур у TPG, по прилету их встретил гид того же Flash Tour и при посадке в автобус, всем прилетевшим, которые должны были заехать в Хилтон сказал, что все они поедут в другие отели, так как в Хилтоне свободных номеров нет. Стало понятно, что мы не единственные кто попал в подобную ситуацию. переночевав в отеле одну ночь, мы дальше продолжали связываться с нашим агентом из Анекса, но она говорила, что до сих пор нет для нас номера, она пытается сделать все возможное, чтобы мы туда попали... Так мы провели еще одну ночь в Континенталь и уже в Вс 14.04 наш агент сказала, что есть уже свободный номер в Хилтоне для нас и за нами в 13:00 приедет водитель от принимающей стороны и отвезет туда и если мы вовремя не будем на рецепции, то заплатим штраф компании TPG. Это верх наглости!!! За то, что мы потратили первый день на ожидания и выяснения и два дня в другом отеле и переезды нам еще должны возместить ущерб!!! Мы переехали в тот же день в Хилтон, нам дали номер и остаток отдыха мы провели в Хилтоне. Это очень возмутительная и неприятная ситуация, которая портит первые дни отдыха!!! Никто конечно же себя виноватым не считает в этой ситуации, все молчат, крайних не найти. Но понятно, что есть схема отката, есть договоренности между турагентом, отелем и принимающей стороной, когда в Хилтон через TPG продают номера в большом количестве, которые заняты, хорошо зарабатывают на туристах, которые так и не попадают в свой отель вообще или как мы спустя время. Мы убедились, что мы не единственные в этой схеме, много людей в нее попало и сколько еще может попасть. В Египте мы в четвертый раз, никогда не было подобных ситуаций, да и в других странах такого никогда не было (ранее брали туры у других туроператоров).
Это оставляет крайне неприятный осадок. TPG - подумайте над тем, скольких людей вы кинули и испортили отдых, если такие ситуации возникают, работайте над этим, исправляйте и предотвращайте и хотя бы имейте совесть извиняться (про ущерб я вообще молчу, по договору к вам хрен подкопаешься). Уважаемые туристы, будьте внимательны при бронировании туров у TPG, в частности при поездке в Шарм к принимающей стороне Flash Tour, в отель Хилтон Шаркс Бэй.

Перенос рейса, граничащий с мошенничеством

Елена, Киев 17 квітня, 2019 год

Купили пакет в Египет. Предварительный вылет был очень ранним (что всегда радует). В окончательных документах вылет уже исключил возможность пребывания в отеле аж до ужина (ну да ладно, чартер же). За два дня пришел перенос. Исходя из него, мы попадаем в отель за полчаса до полуночи. Впрочем, как и остальные пассажиры самолета, вылетающего 20 апреля рейсом QU 4423. Даже не... Читати відгук Купили пакет в Египет. Предварительный вылет был очень ранним (что всегда радует). В окончательных документах вылет уже исключил возможность пребывания в отеле аж до ужина (ну да ладно, чартер же). За два дня пришел перенос. Исходя из него, мы попадаем в отель за полчаса до полуночи. Впрочем, как и остальные пассажиры самолета, вылетающего 20 апреля рейсом QU 4423. Даже не сомневаюсь, что на претензию найдется масса ответов, типа борт вовремя не прилетит оттуда, ибо аэропорт изменил условия и пр. Мои же выводы неутешительны - это похоже на сговор между отелями и туркомпанией, ибо экономия при отсутствии целого самолета туристов в течение целого дня в отеле - явно ощутима и легко делима. Дай Бог, чтобы я ошибалась, но это неприятно, господа. Это похоже на воровство наших средств. Да и кто у нас только не ворует(((

Раннее бронирование АнексТур- МИФ

Светлана 15 квітня, 2019 год

Ужасный оператор! Раннее бронирование в Тунис по факту оказалось на 100$ дороже, нежели актуальная стоимость у них на сайте сейчас.

Недоліки:

Не идут на переговоры с туристами, даже при условии что они Развели с супер акцией «раннее бронирование»

Раннее бронирование- МИФ

Ирина 15 квітня, 2019 год

31.12.2018 был куплен тур по акции «Раннее Бронирование», стоимость составляла 995$ за двоих. 29.01.2019 Анекс присылает письмо, мол изменилось расписание вылетов, и мы должны ДОПЛАТИТЬ ещё 46$ за двоих.
Но самое интересное выясняется 1.04.2019! Мы узнаем что стоимость тура 840$ за двоих!!!
Значит мы по «раннему бронированию» (с -30% от стоимости тура) платим 1041$!!! А обычная цена 15.04.2019 на сайте... Читати відгук 31.12.2018 был куплен тур по акции «Раннее Бронирование», стоимость составляла 995$ за двоих. 29.01.2019 Анекс присылает письмо, мол изменилось расписание вылетов, и мы должны ДОПЛАТИТЬ ещё 46$ за двоих.
Но самое интересное выясняется 1.04.2019! Мы узнаем что стоимость тура 840$ за двоих!!!
Значит мы по «раннему бронированию» (с -30% от стоимости тура) платим 1041$!!! А обычная цена 15.04.2019 на сайте Анекс Тур он-лайн 943$!!!
На все просьбы и попытки пересчитать стоимость тура или предложить «комплимент» в виде экскурсий Анекс отказывается.
Такого ужасного отношения к туристам я ещё не встречала!
Не ведитесь на этот бред по раннему бронированию. Анекс просто ворует деньги туристов играет с деньгами агитируя покупать у них Туры заблаговременно!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасная система раннего бронирования, которая выше на 30% от реальной стоимости за полтора месяца до вылета.
Ужасный оператор в плане лояльности и исправления их же ошибок

Запоминающийся отдых

Оля 10 квітня, 2019 год

В прошлом году отдыхали и в Египте, и в Турции. Так вот в Турции понравилось намного больше и погода поприятнее, не было сильной жары. И лететь совсем мало. Тур брали в Аланию, отель Вилла Соната. В целом, очень неплохо, много места, хорошая еда. Пляж через дорогу и это, пожалуй, единственный недостаток. Цена тура приемлемая. Учтите также, что вам понадобятся деньги... Читати відгук В прошлом году отдыхали и в Египте, и в Турции. Так вот в Турции понравилось намного больше и погода поприятнее, не было сильной жары. И лететь совсем мало. Тур брали в Аланию, отель Вилла Соната. В целом, очень неплохо, много места, хорошая еда. Пляж через дорогу и это, пожалуй, единственный недостаток. Цена тура приемлемая. Учтите также, что вам понадобятся деньги с собой, даже если у вас олл инклюзив. Всякие аля карты, сувениры, экскурсии... Кстати, по экскурсиям могу посоветовать Пашу, его многие знают в отелях. Он организовывает выезды на однодневные туры, про него много хороших отзывов.

Переваги:

недорого
соотн. цена/качество

Недоліки:

пляж через дорогу

Отвратительный туроператор

Александра, Днепр 7 квітня, 2019 год

Хочу поделиться Этим "прекрасным" взаимоотношением... Началось с того что мы выбрали отель и дату (В тайланд 23,03,19) и нам сказали т.к. вы оплатили вечером (в 17.00, то они сразу не могут получить ответ от отеля по бронированию, ну ок. Проходит 2а дня и нам сообщается что курс доллара вырос и мы должны доплатить, т.к когда мы оплачивали он был... Читати відгук Хочу поделиться Этим "прекрасным" взаимоотношением... Началось с того что мы выбрали отель и дату (В тайланд 23,03,19) и нам сказали т.к. вы оплатили вечером (в 17.00, то они сразу не могут получить ответ от отеля по бронированию, ну ок. Проходит 2а дня и нам сообщается что курс доллара вырос и мы должны доплатить, т.к когда мы оплачивали он был 26,7 ( при этом у них он был 27.9 !!!!!) а сейчас он больше 30, на что я ответила что категорически отказываюсь что то им доплачивать, т.к они и так внесли нехилый курс. На что они подумав согласились, но отношение было просто отвратительное, документы нам дали не говоря и не объясняя ничего ( сказали там все написано, читайте) уже не хотелось с ними работать. Потом приехали в Тай, там гид Леся говоря что только нам делает скидку втуляет за 139 дол экскурсию. При этом говорит что будет 5ти разовое питание и 5* ( мы ездили на острова). Как оказалось были 3* ( при этом постель вся в пятнах, попросила гида чтобы он сказал персоналу поменять ее 2а раза,он сказал передал и .... в итоге 0, никто ничего не менял, 5ти разовое питание оказалось))) 5ти разовым) НО за 2дня нас покормили 5ть раз)) оказывается мы не так ее поняли!! И вот мы должны уже вылетать и снова все не так, рейс задержали на час и это не так плохо, как узнать то , что мы еще будем останавливаться в Баку на дозапраку, т.к. самолет видилите тяжелый, и об этом нам сообщили уже в самолете. (И в итоге мы вместо 10,5 часов, летим 14, ну и конечно дальнейшая пересадка наша сгорает .... Вообщем отвратиельная работа и всем наплевать на ВАС!

Переваги:

НЕТ!

Недоліки:

Описаны ранее

Жадность их погубит.

Игорь 6 квітня, 2019 год

Новый прикол от анекса.Заботясь о пассажирах их скотовозов(иначе ихние самолеты трудно назвать)предлагает,при покупке тура,бронирование мест повышенной комфортности в самолете за 20 американских денег.Сначала впихнуть невпихуемое количество сидушек в салон самолета,а затем продавать места у аварийного выхода.Сволочи.

Австрия шикарана

Алиса Кислова 26 березня, 2019 год

Австрия нам очень понравилась, замечательное место с красивой архитектурой и особой культурой, ездили туда летом с мужем отдыхать, тур купили по хорошей скидкой у туроператора Anextour за что сильно благодарны ему. Вылетели с Москвы с утра и очень быстро долетели, по прибытию сразу остановились в хорошем отеле Kolping Wien Zentral в Вене, красивый и уютный отель оказался. В Вене каждый день были в... Читати відгук Австрия нам очень понравилась, замечательное место с красивой архитектурой и особой культурой, ездили туда летом с мужем отдыхать, тур купили по хорошей скидкой у туроператора Anextour за что сильно благодарны ему. Вылетели с Москвы с утра и очень быстро долетели, по прибытию сразу остановились в хорошем отеле Kolping Wien Zentral в Вене, красивый и уютный отель оказался. В Вене каждый день были в экспедициях, гиды отличные тут всё хорошо доносили, в свободное время ходили по магазинам и развлекательным центрам, отдых прошел чудесно у нас!

Anex Tour

Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 729 відгуків