Anex Tour відгуки з оцінкою Жахливо / страница 13

Я разочарована

Гость (Украина, Poltava) 4 липня, 2018 год

Брали путевку заранее, более месяца до вылета. Выбирали вариант удобных вылетов. Ранее пользовались услугами Анекса и претензий не было, поэтому отзывов не читали. Когда пришли документы, оказалось что оба вылета изменены, причем с пользой не в нашу сторону. Туда вылет перенесли на 3 часа позже, а обратно с 23.00 перенесли на 7.00. Украли больше чем день отдыха.

Ваша безопасность в ваших руках

Мария (Украина, Дніпро́) 4 липня, 2018 год

13.06.18 летели в шарм , их самолёт переносили несколько раз на 12 часов. И только потому что мы сами как только сели в машину посмотрели вылет - мы не просидели эти 14 часов (выезжали заранее ) в самолете. Анекс с большой задержкой предупреждал туроператора об изменениях и та разводила раками. А когда прилетели в шарм, во время отпуска у нас... Читати відгук 13.06.18 летели в шарм , их самолёт переносили несколько раз на 12 часов. И только потому что мы сами как только сели в машину посмотрели вылет - мы не просидели эти 14 часов (выезжали заранее ) в самолете. Анекс с большой задержкой предупреждал туроператора об изменениях и та разводила раками. А когда прилетели в шарм, во время отпуска у нас вышла проблема с экскурсией, и возникла необходимость позвонить на горячую линию, .. нам нахомила девушка, по фамилии Виноградова)) , и сказала что наши проблемы ее не волнуют)) теперь только через нормальных туроператоров. Безопасность и адекватное отношение, это очень важно.

Недоліки:

Горячая линия - просто хамство и не решает никаких проблем клиентов, не вовремя предупреждает о задержке собственных самолетов.

Сотрудник Сабир из Шарма некомпетентный хам

Гость (Украина, Житомир) 2 липня, 2018 год

На такие мелочи, как перенос вылета, 3 часовое поселение не обращаю внимание. Убило, отношение сотрудника ANEXTOUR в шарме: после поселения в номер ночью, утром обнаружили пропажу 2 парфумов, обратились к сотруднику анекстура Сабир, на что он дал бланк для жалобы и отказался его принимать, со словами « Позняк метаться», в итоге принял через 3 дня, но реакции никакой. по прилету... Читати відгук На такие мелочи, как перенос вылета, 3 часовое поселение не обращаю внимание. Убило, отношение сотрудника ANEXTOUR в шарме: после поселения в номер ночью, утром обнаружили пропажу 2 парфумов, обратились к сотруднику анекстура Сабир, на что он дал бланк для жалобы и отказался его принимать, со словами « Позняк метаться», в итоге принял через 3 дня, но реакции никакой. по прилету в Киев, позвонил в Анекс тур и попросил чтоб подсказали кто может помочь разобраться с кражей, попросили побыть на линии, ждал 37 минут, пока деньги на счету не кончились. Вот такая компания!)

Не рекомендую

Денис 29 червня, 2018 год

Отдыхали в Ичмелере (Мармарис).
Обратный вылет перенесли на 9 часов... но на 9 часов РАНЬШЕ.
Я понимаю, рейс чартерный, и его вертят на органе как хотят, но о переносе вылета мы узнали за 45 минут до прибытия автобуса. Супруга пытаеся связаться с барышней, которая оформляла наши путевки в г. Днепр (имя менеджера - Аня), и ничего. В Viber отправила сообщение,... Читати відгук Отдыхали в Ичмелере (Мармарис).
Обратный вылет перенесли на 9 часов... но на 9 часов РАНЬШЕ.
Я понимаю, рейс чартерный, и его вертят на органе как хотят, но о переносе вылета мы узнали за 45 минут до прибытия автобуса. Супруга пытаеся связаться с барышней, которая оформляла наши путевки в г. Днепр (имя менеджера - Аня), и ничего. В Viber отправила сообщение, оно было прочитано, а ответ - тишина. До сих пор, а прошло 2 дня после прилета домой.
В результате, за полчаса собираем вещи и выдвигаемся. В автобусе фирма АнексТур имеет наглость еще и предлагать анкеты с отзывами. А что восхитило, так это то, что в анкете были вопросы об обратном перелете, в том числе, о чистоте самолета, качестве обслуживания и т.д. Маркетологи фирмы АнексТур, ау!!! Включите причинно-следственные связи, составляя опросные листы.
Порадовала трансфер-гид по дороге в отель. Рекламируя экскурсии АнексТура гид Юля топила конкурентов следующим: "не обращайтесь к местным экскурсионным бюро, они 100-местный корабль заполняют на 300%, потом часть людей оставляют в море, во время купания, а часть оставляют на экскурсиях, а корабль отходит без экскурсантов". Ну, это просто... Надо было добавить для смака расстрельную команду, которая добивала экскурсантов, и был бы класс!!!

Переваги:

Отель соответствовал ожиданиям.

Недоліки:

Безответственность. Полнейшая.

1 згоден

Не рекомендую!

Гость 24 червня, 2018 год

Фірма не тільки затримує рейси, чим обманює людей, ще якщо у вас виникнуть будь які проблеми чи питання то знайте, що Anex tour вам не допоможе тільки пошле ( так зробив й гід від анекс туру)

2 згодні

Не советую!!! Рейс задержали на 14 часов!!!

Гость (Украина, Вишневе) 24 червня, 2018 год

Не почитав отзывы, купили путевки(( Рейс в Анталию должен был быть в 5.00. В итоге поздно вечером узнаем, что рейс перенесен на 13.30. В последствии перенесли на 16, а вылетели в 19.00!!! Заселились в отель почти в полночь. Итого, из-за задержки в 14 часов, целый день на море пропал!!!!! Гиды ведут себя так, как-будто мы обязаны брать экскурсии.

Переваги:

выбранный отель соответствовал ожиданиям
трансфер

Недоліки:

задержки и переносы рейсов!!!

Обойдите 10й дорогой!!!!

Гость (Украина) 23 червня, 2018 год

Задержка рейса на 27 часов. Бесконечный обман.

Перенесли вылет и туда и обратно! Шарм

Евгений (Украина, Київ) 23 червня, 2018 год

Летели в Шарм-эль-Шейх, должны были вылететь в 14:00, в итоге вылетели около 9 вечера. Обратно же рейс перенесли с 18:15 на 23:59 ночи, но когда приехали в аэропорт (~ 22:00) оказалось что рейс опять перенесли, в итоге вылетели в 3 ночи.
Как оказалось, самолет только в 10 вечера вылетел из Киева.
Так же в аэропорту охранник не хотел нас пускать,... Читати відгук Летели в Шарм-эль-Шейх, должны были вылететь в 14:00, в итоге вылетели около 9 вечера. Обратно же рейс перенесли с 18:15 на 23:59 ночи, но когда приехали в аэропорт (~ 22:00) оказалось что рейс опять перенесли, в итоге вылетели в 3 ночи.
Как оказалось, самолет только в 10 вечера вылетел из Киева.

Так же в аэропорту охранник не хотел нас пускать, мол ничего о переносе не знаю, ваш самолет уже давно улетел, а гид который нас сопровождал сразу после выгрузки всех пассажиров из автобуса быстро свалил в закат. В итоге стояли минут 10 возле входа в аэропорт, пока охранники там разбирались что к чему.

Рейс уже раньше здесь упомянутый 4437. Сам самолет уже видавший виды, по бокам между креслами куча мусора типа куски сухариков, крошки, ммдмс и т.д.
Стюардессы какие-то злые и замученные, видимо из-за того что самолет нонстоп курирует туда-сюда.

С анексом связался первый и последний раз!

Бегите от этой фирмы люди...бегите!

Юрий (Украина, Хмельницький) 22 червня, 2018 год

и так отдохнули с 15.06-21.06 благодаря оператору anextour, текста будет много ...
начало отдыха началось с задержки рейса на 8часов, причем информация о задержании появились меньше чем за 20 часов до вылета, когда уже билеты на поезд в Киев были приобретены и подстроены под вылет и пришлось начать отдых в Киевском зоопарке чтобы сократить время ожидания
вылет: Рейс QU4437 Самолет... Читати відгук и так отдохнули с 15.06-21.06 благодаря оператору anextour, текста будет много ...
начало отдыха началось с задержки рейса на 8часов, причем информация о задержании появились меньше чем за 20 часов до вылета, когда уже билеты на поезд в Киев были приобретены и подстроены под вылет и пришлось начать отдых в Киевском зоопарке чтобы сократить время ожидания
вылет: Рейс QU4437 Самолет старенький боинг который работает в режиме нон-стоп чтобы по максимуму выжать из тех бедолаг которые попали в сети anextour, самолету годиков 25-30 и работать в таком темпе это как минимум подвергать опасности пассажиров, о компенсации ожидания речи даже не было, максимум это стакан воды / чая / кофе что вам предложат в самолете
прилет и трансфер в отель:
прилетели в Египет около 2:00 ночи, встретили гиды (мягко говоря нетрадиционной ориентации, или просто пид ... сы), которые подгоняли во всем "давай, давай! Быстрей-быстрей" сим карту местного оператора в аэропорту вам просто не дадут купить !
теперь что к негативным моментам от anextour
вам обязательно будут навязывать экскурсии по "супер прайсу" наш п ... р гид-отеля от Анекс тура по имени Сауди Махмуд просто пришел в ярость и перешел на личные оскорбления и даже угрозы когда мы сказали что их экскурсии нас не интересуют на что была просто дикая реакция! и угрозы если с нами что-то случится то он нам ничем не поможет
поэтому взяли "экскурсию" обзорная экскурсия по городу - по факту вас повезут по их магазинах где вы обязаны !!!! купить какую-то ху ... ю по опять таки супер цене ... хотя это далеко не так!
и получается такая штука, вы платите деньги за то, чтобы вас провозили по магазинам Анекс тура и вам впарили какую херню в 3-4 раза дороже их стоимости ... ппц
и все же этот урод подбросил нам за наши замечания проблем, так как выезд у нас был ранний в 4 утра он не внес нас в списки тех, кто отежает и получить завтрак с собой чтобы перекусить, было невозможно, но вопрос можно решить на рецепции гостиницы
также за то что мы отказались от его супер предложений

Махмуд прямым текстом заявил, что на какое то возмещение за задержку с прибытием даже не надейтесь
по сути Анекс Тур украл у нас полдня отдыха и испортил впечатление от отдыха именно благодаря Махмуду (побей его Аллах)

финики которые анекстуровцы вам втюхать за 8 $ в него без проблем возьмете за 3 $ в стором городе, супер масла от Анекс которые на заводе парят для народа по 1 $ за грамм здесь вы купите за 1фунт !!!! а как начнете торговаться то сойдетесь на цене пол фунта !!!! для справки 1 $ = 17 фунтам
На старом рынке Nabq можно договориться за дайвинг стоимость 15 $ и фото видео съемка под водой еще 10 $, Анекс тур "любезно" предложат вам все то же но за 50 $ и тактически промолчат о дополнительных деньгах за фото - еще 15 $
деньги можно обменять в отеле, есть отделение банка и автоматические обменники на территории рецепции отеля
ну в принципе все, извиняюсь за кучу текста, но хотел донести до будущих путешественников если выбрали anextour как своего туроператора то подумайте еще 100500 раз или оно того стоит, ну а если уж деваться некуда посылайте этих гидов (геев) в то место откуда они появляются на свет нихера они не сделают, кроме мелких пакостей при отъезде ...

Жахливий туроператор! Не раджу!

Сітлана (Украина, Хмельницький) 22 червня, 2018 год

Підпишусь під усіма негативними відгуками! Перенесення рейсу для них я так бачу, норма! Причому на добрячих 8 годин!!! Літали з цим Анекс тур у Єгипет. Мало того що ці переноси рейсів зіпсували настрій, то щей виявилось працюють в приймаючій стрроні у них ган...ди. Скажені, дикі, неадекатні гіди, які залякцють гостей щоб втюхати екскурсії. Він букваьно кричав , що якщо не... Читати відгук Підпишусь під усіма негативними відгуками! Перенесення рейсу для них я так бачу, норма! Причому на добрячих 8 годин!!! Літали з цим Анекс тур у Єгипет. Мало того що ці переноси рейсів зіпсували настрій, то щей виявилось працюють в приймаючій стрроні у них ган...ди. Скажені, дикі, неадекатні гіди, які залякцють гостей щоб втюхати екскурсії. Він букваьно кричав , що якщо не візьмете екскурсію то я за васне відповідаю, хто зна що може з вами статись....я допомонати не буду! Коли екскурсію взяли, то з наступного дня до вихзду того під....са і слід простив, навіть якби потрібна була допомога звертатись уже не було до кого. При ранньому виїзді - 4 ранку, наш гід навіть не вписав нас на сніданок, що видавали із собою. Про компенсацію за затримку рейсу мови й не було. Не користуйтесь Анекс туром!!!! Бо зіпсуєте враження від гарного готелю, їжі та відпочинку!!!

Переваги:

жодного

Недоліки:

хамство, пофігізм, некомпетентність

Не анекс, а жах!

Гость (Украина, Тернопіль) 18 червня, 2018 год

Не купляйте тури анекс туру. Все те, що пишуть нижче правда. Рейс з Анталії на Львів 17 червня 2018 року qu3216 переносили з 8.40 кожні дві-три години. В результаті вилетіли не в 8.40, а в 23.10. Більше 14 годин затримки без пояснень

Ужасное качество обслуживания.

Гость (Украина, Київ) 13 червня, 2018 год

Отвратительный туроператор и его перевозчик Азур!Рейсы задерживают на 10 и более часов.Если хотите испортить себе тодых,настроение и потерять проплаченные за отдых деньги,то вам сюда.Если нет,то никогда не связывайтесь с ними.Пишу из аэропорта.Рейс 4439 на Шарм эль Шейх задержали уже на 10 часов.(13.06.2018)

Постоянные задержки рейсов... Минус день в отеле

Анна (Украина, Дніпро́) 13 червня, 2018 год

УжаснЫЙ ТУРОПЕРАТОР И ИХ АВИАКОМПАНИЯ AZURAIR ! Никогда не летайте !!! Постоянные задержки рейсов. 13.06.2018 вылет должен был быть в 03:20 утра Борисполь-Анталия , перенесли на 06:30, потом на 14:30 и это под вопросом, самолётов не хватает, с вылетами не справляются ... Люди сутки сидят в аэропорту, точной информации никто не предоставляет! Питание вынесли захудалый бутерброд и воду. Гостиницу никто... Читати відгук УжаснЫЙ ТУРОПЕРАТОР И ИХ АВИАКОМПАНИЯ AZURAIR ! Никогда не летайте !!! Постоянные задержки рейсов. 13.06.2018 вылет должен был быть в 03:20 утра Борисполь-Анталия , перенесли на 06:30, потом на 14:30 и это под вопросом, самолётов не хватает, с вылетами не справляются ... Люди сутки сидят в аэропорту, точной информации никто не предоставляет! Питание вынесли захудалый бутерброд и воду. Гостиницу никто не предоставляет люди сидят замученные ... из представителей никто не выходит на связь!!!! День в отеле в Турции потерян, про компенсацию все умалчивают.

Когда же ANEX сдохнет!

Гость (Украина, Київ) 12 червня, 2018 год

www.anextour.com -самое страшное га**о! Дурят туристов! Рейсы постоянно переносятся ! Ты платишь за 8 дней,а в итоге получаешь 7 дней! Никакой ответственности не несут! Отвратительное обслуживание по приезду в аэропорт Турции и Египта! Если хотите испортить себе отдых-можете рискнуть связаться с ANEX

Испортили впечатление об отдыхе

Александра (Украина) 9 червня, 2018 год

Покупали путёвки в Турцию (аэропорт прибытия даламан), перевозчик azure air. Туда рейс 28.052018 4441 с борисполя, назад 6.06.2018 рейс должен быть 4446 в борисполь, но за день до обратного вылета мы узнаем, что наше время вылета перенесено, как и изменён сам рейс (хотя первый самолёт не был отменён, с нашего отеля выезжали люди на него, есть фото доказательства). Возможно на... Читати відгук Покупали путёвки в Турцию (аэропорт прибытия даламан), перевозчик azure air. Туда рейс 28.052018 4441 с борисполя, назад 6.06.2018 рейс должен быть 4446 в борисполь, но за день до обратного вылета мы узнаем, что наше время вылета перенесено, как и изменён сам рейс (хотя первый самолёт не был отменён, с нашего отеля выезжали люди на него, есть фото доказательства). Возможно на нем закончились места и что делает anex? Он пересаживает нас на рейс BAY 4424 компании bravo airlines, который летит даже не в борисполь , а в Жуляны! На каком основании? В самолёте узнаем, что рейс исполняется на заказ компании TPG ! Анекс, я покупала путёвки у вас, по раннему бронированию, какого черта вы отдали нас какому-то ТПГ??? Если б я хотела лететь с ними, я б у них и купила путёвку!!! Самолёты у bravo раздолбанные, сирые, страшные, мы натерпелись страху летя в нем в Жуляны ! А после в Киеве нам пришлось оставаться на ночь в гостинице, так как прилетели совсем без сил ночью (тратим свои деньги), после едим на такси в борисполь (место вылета в Турцию, тут стоит наша машина, платим за такси) и только потом ещё дорога домой!
Ненавижу вас за испорченный отдых , все так хорошо начиналось и так ужасно закончилось , только потому что вы набрали кучу людей и не смогли всех рассадить в ПОЛОЖЕННЫЙ самолёт, за билеты в который я платила деньги! а не в этот кукурузник от bravo !

Отвратительно

Ольга (Украина, Бориспіль) 3 червня, 2018 год

Вылет был на 3.45 на 03.06. Рейс 4419, о изменение рейса узнали на кануне, будучи в поезде по дороге в Киев, Турагент сообщил что рейс перенесли на 20.25 в аэропорту сообщают что время вылета 18.40!!!!! Летим или нет не понятно!!! Люди, кто ещё не попал на Анексе, обходите 20 дорогой!!!! в предыдущем комментарии писали что подключались СМИ, поделитесь как

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Хамство и не желание решать проблемы

Киев-Анталия рейс 4407 вылет 02.06.2018

Гость (Украина) 2 червня, 2018 год

Сегодня летели сестра с моей дочерью в Анталию рейс 4407,все перенервничали,день пропал.Время было 6:30,потом 7:50,10:40,11-40,15-40 ,подключили СМИ,вылет Слава Богу состоялся и удачно сели,но нервов ушло очень много......

Самый плохой оператор!

Гость (Украина, Київ) 2 червня, 2018 год

Рейс Киев-Даламан, сначала был заявлен на 3 утра, потом на 5 утра, потом на 08:00, а в итоге вылетели в 15:50. Не обращайтесь к этому оператору. Просто скоты!!!!!

Найгірший туроператор

Гость (Украина, Київ) 2 червня, 2018 год

Перенесли рейс київ-барселона з 12.00 на 18.00, споганили цілий день відпочинку

Ужасно!!!!!

Гость (Украина, Київ) 1 червня, 2018 год

Самолёт- Azur Air скотовозка!!! Беременную посадили в самый хвост, по просьбе дать лучше место, на места где не раскладываются сиденья! Дышать было не чем! Мужчины, вообще не помещались, а когда прилетел самолёт, нас в безкислородном пространстве держали 30 минут, не открывая двери! Отель был очень хороший, а вот гид от Anex tour- хитрая женщина, с навязыванием и явным обманом!

Больше ни когда!!!

Александр (Украина, Одеса) 30 травня, 2018 год

Не берите Anex!
Билеты купили в апреле. На двух взрослых и ребенка. За 6-ть дней до вылета у ребенка операция вне плановая, удалили аппендицит.
Просили с доплатой перенести тур с мая на конец июня, июля, августа в этот же отель, отказали. Сказали не переносим и деньги не отдаем 100% удержание. После представлением справки из больнице, предложили... Читати відгук

Не берите Anex!
Билеты купили в апреле. На двух взрослых и ребенка. За 6-ть дней до вылета у ребенка операция вне плановая, удалили аппендицит.
Просили с доплатой перенести тур с мая на конец июня, июля, августа в этот же отель, отказали. Сказали не переносим и деньги не отдаем 100% удержание. После представлением справки из больнице, предложили за ребенка продать билеты, что бы минимизировать затраты, если они продали бы билеты то нам вернули бы средства за них, но только после тура, мы и согласились. В итоге ребенка оставили с бабушкой, а сами поехали. В самолете в Турцию место одно было, но досталось оно не нам. Какая-то девушка развалившись на два сиденья спала, а нас с мужем посадили даже не в месте. Не смешно правда-ли с тем учетом, что у нас оплачено три билета. На обратном пути все места распроданы и по логике нам должны вернуть деньги за проданный билет, но нет. Имеется скрин где свободных билетов уже нет, за пару дней до вылета из Турции.
Ответ Anex просто поразил, обращайтесь в страховую компанию.
Мы деньги не возвращаем.
То есть наш билет продали два раза. Нагрелись на нас и еще на ком-то. Просто супер. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЛЕЧУ от Anex.
Справка и скрин есть в наличии

Сидим в отеле 10 часов на ресепшене

Andrey (Турция) 27 травня, 2018 год

Уважаемые потенциальные клиенты турфирм,
имейте в виду , что хуже туроператора я еще не встречал.
я с друзьями нахожусь в холле гостиницы скоро уже 8 часов.
это похоже на пытку, очень хочется спать.
Возможность подмазать и получить комнату раньше - уже исключена , т.к. уже были
неоднократные походы к менеджерам и ресепшеонистам.
Жесть!!!
Сам оператор перенес время вылета... Читати відгук Уважаемые потенциальные клиенты турфирм,
имейте в виду , что хуже туроператора я еще не встречал.
я с друзьями нахожусь в холле гостиницы скоро уже 8 часов.
это похоже на пытку, очень хочется спать.
Возможность подмазать и получить комнату раньше - уже исключена , т.к. уже были
неоднократные походы к менеджерам и ресепшеонистам.
Жесть!!!
Сам оператор перенес время вылета и подвергает нас пыткам!
При этом я уже летал в Турцию до этого 4 раза.

шарашкина контора, ушлые ребята

Дмитрий (Украина, Київ) 17 травня, 2018 год

Перед тем как купить тур в Турцию, почитал про Азур Эир, авиакомпанию, которой отправляет Анекс Тур. Так вот, больше половины отзывов были негативными (в основном, шла речь о том, что эти ребята очень любят переносить рейсы на пол дня раньше, тем самым сокращать людям отдых и портить настроение). Меня это очень насторожило, но тур агент (знакомая) заверила, что все будет... Читати відгук Перед тем как купить тур в Турцию, почитал про Азур Эир, авиакомпанию, которой отправляет Анекс Тур. Так вот, больше половины отзывов были негативными (в основном, шла речь о том, что эти ребята очень любят переносить рейсы на пол дня раньше, тем самым сокращать людям отдых и портить настроение). Меня это очень насторожило, но тур агент (знакомая) заверила, что все будет хорошо! Ок, мы ей доверились и полетели... туда прошло все ок и более-менее вовремя. Пришла пора подумать об обратной дороге...а оказывается, нас кидают на другой рейс, который летит на 14,5(!) часов раньше, и, в итоге, вместо того, чтобы лететь, как должны были, в 23:30, наш вылет перенесен на 09:00 этого же дня. Как результат, ночь без сна пакуя в панике чемоданы + дорога домой без еды и воды, так как мы были совсем не подготовленными, узнав такую новость уже поздно вечером, думая, что у нас то в запасе еще целые сутки...

Азур Эир - авиакомпания Анекс тура, так что всем заправляет этот оператор. Крайне не рекомендую с ними связываться, так как будете играть в лотерею.

не советую пользоваться услугами Anex tour

Гость (Украина) 10 травня, 2018 год

Никому не советую пользоваться услугами Anex tour.
При выборе поездки мы отталкиваемся от комфорта выбираемых гостиниц и времени прибывания в ней. Единственное, что мы ждём от туроператора - попасть в отель во время, которое мы выбрали. С этой - единственной и самой важной задачей Anex tour не справляется. В нашем случае мы выбрали тур, который начался бы с заселения... Читати відгук Никому не советую пользоваться услугами Anex tour.
При выборе поездки мы отталкиваемся от комфорта выбираемых гостиниц и времени прибывания в ней. Единственное, что мы ждём от туроператора - попасть в отель во время, которое мы выбрали. С этой - единственной и самой важной задачей Anex tour не справляется. В нашем случае мы выбрали тур, который начался бы с заселения в отель в 14:00 27.04.2018 и с выселением в 12:00 05.05.2018. По факту, в связи с переносом времени вылета на отдых на 11 часов позже и переносом времени вылета с отдыха на 12 часов раньше мы потеряли 2 световых дня. И это не смотря на то, что мы заплатили за выбор времени вылета. Я бы мог списать данное недоразумение на случайность, но послушав разговоры таких же пассажиров чартера, который вылетал с отдыха я понял, что это закономерность. Некоторые пасcажиры должны были вылетать на 13 часов позже, некоторые на 11 часов позже, некоторые на 7 часов позже. Т.е. Anex tour заведомо зная, что на выбранное время не набирается полный самолёт и зная о необходимости собирать всех в один рейс не стесняется брать плату за выбор Вами конкретного времени. Зачем? В надежде, что вы не захотите воевать за эти 30$ оплаты за время вылета? т.е. они заведомо идут на обман. Да, я знаю, что в договоре прописано, что оператор может переносить время вылета в пределах суток, но в случае с Анексом - он его непременно перенесёт. Так зачем тогда указывать время вообще? Может лучше указывать в договоре диапазон дат возможного вылета? Тогда никто не будет строить планы заранее и, соответственно расстраиваться из-за их разрушения... И зачем брать деньги за выбор времени вылета? В надежде, что бюрократическая волокита по возврату этих денег отобьёт желание их возвращать?

Ужасс

Гость (Польша, Słupsk) 8 травня, 2018 год

Не советую пользоваться Anex Tour. Воспользывались первый и последний раз. Заплатили за трансфер, в итоги организации полный ноль, ехали 3,5 часа стоя. Позвонили на горячую линию в итоге никто ничего сделать не мог, а всё потому что водитель взял лишних людей... извинились и только сказали, что если в следующий раз будете ехать то можем на трансфер вам скидку сделать... Да... Читати відгук Не советую пользоваться Anex Tour. Воспользывались первый и последний раз. Заплатили за трансфер, в итоги организации полный ноль, ехали 3,5 часа стоя. Позвонили на горячую линию в итоге никто ничего сделать не мог, а всё потому что водитель взял лишних людей... извинились и только сказали, что если в следующий раз будете ехать то можем на трансфер вам скидку сделать... Да и в отеле город Кемер поселили в какой-то подвал, 1000$ за что?
Категорически не советую!

Ганьба

Гость (Украина, Київ) 8 травня, 2018 год

Повністю туроператору насрати на україномовних туристів.

очень плохой туроператор, врут

Олена Ермакова (Украина, Дніпро́) 7 травня, 2018 год

история с вылетом, вначале-проверяем вылет, все по плану и вовремя, приезжаем в аэропорт, ждем сутки, а рейс потереряли, вызываем туроператора, ищет, в результате отправляет двумя рейсами, обещает компенсацию за потраченные сутки, здоровье и нервы и, тишина, далее,
в результате потраченные сутки, турфирма, обещала вернуть компенсацию за проведенные сутки в аеропорту , а не на море, и тишина, врут нагло туристам.

Переваги:

нет

Недоліки:

врут туристам, нет организации

В списки пассажиров вносят как хотят

Гость (Украина, Вишневе) 6 травня, 2018 год

Собрались в Египет. При покупке путевки ДОПЛАТИЛИ за утренний вылет!!!! Вечером накануне проверили время вылета, по расписанию получилось что в 3 часа ночи (вместо 8 утра, чему очень обрадовались). Собрались и поехали в аэропорт. В час ночи при регистрации на рейс нам сообщают, что нас нет в списках пассажиров!!!! И что мы летим в 13:30!!!!!! Это нормально??? Напоминаю,... Читати відгук Собрались в Египет. При покупке путевки ДОПЛАТИЛИ за утренний вылет!!!! Вечером накануне проверили время вылета, по расписанию получилось что в 3 часа ночи (вместо 8 утра, чему очень обрадовались). Собрались и поехали в аэропорт. В час ночи при регистрации на рейс нам сообщают, что нас нет в списках пассажиров!!!! И что мы летим в 13:30!!!!!! Это нормально??? Напоминаю, доплачивали за утренний вылет!!! Это как называется??? Куда хотят туда и пихают????

1 згоден Показати 1 відповідь

Ничего у них не покупайте!

Юлиус (Украина, Київ) 4 травня, 2018 год

Отвратительное отношение. В преступной связке с Azurair воруют время и деньги туристов. Наплевательство везде. Очень пожалела, что отдала им свои деньги. Прохиндеи и преступники. Подумайте 10 раз прежде чем иметь с ними дело. На мусорку!

2 згодні

Шарм анекс

Александр (Украина, Українка) 29 квітня, 2018 год

Такое впечатление что мы приехали по их желанию! Сидят 2 товарища и просто гробят своих туристов! Цены на экскурсии на 20-30$ дороже от ( даже не говорю за улицу) от тез тура!эти гиды говорят что мы все и вся можем , на самом деле при первой проблеме кидают трубку и все! Говорят ваши проблемы! Таких ещё пи.... в не видел!... Читати відгук Такое впечатление что мы приехали по их желанию! Сидят 2 товарища и просто гробят своих туристов! Цены на экскурсии на 20-30$ дороже от ( даже не говорю за улицу) от тез тура!эти гиды говорят что мы все и вся можем , на самом деле при первой проблеме кидают трубку и все! Говорят ваши проблемы! Таких ещё пи.... в не видел! Все решали и ездили везде на удивление самому себе через тез тур!

Переваги: