Якість завжди на вищому рівні! Ну і приємні ціни у порівнянні до інших інтернет магазинів, що є великим плюсом) Рекомендую від щирого серця🫶 Якість завжди на вищому рівні! Ну і приємні ціни у порівнянні до інших інтернет магазинів, що є великим плюсом) Рекомендую від щирого серця🫶
Уже не в первый раз этот магазин подводит со сроками доставки.Отправляют заказ, когда им удобно.Была согласована с менеджером отправка в тот же день, по факту наутро они ничего не отправили.Не рекомендую заказывать, кому важны сроки доставки. Этот магазин их не соблюдает. Уже не в первый раз этот магазин подводит со сроками доставки.Отправляют заказ, когда им удобно.Была согласована с менеджером отправка в тот же день, по факту наутро они ничего не отправили.Не рекомендую заказывать, кому важны сроки доставки. Этот магазин их не соблюдает.
Переваги:
Хороший выбор, вежливые консультанты.
Скидки
Недоліки:
Необязательные, неудобный сайт, заказы отправляют, когда им удобно
Дякуємо Вам за відгук. Дуже прикро, що трапилась така неприємна ситуація та відправка посилочки, на жаль, дійсно не відбулася в узгоджений час. Щиро перепрошуємо за таку помилку та будь-які незручності, які виникли через затримку. Хотіли б запевнити, що така ситуація для нас не є нормою. Ми завжди намагаємось докласти якнайбільше зусиль, аби хвостики отримали всі необхідні товари вчасно, оскільки їхній добробут для нас є справді важливим.Як вибачення, вже наступного замовлення на Вас обов'язково чекатиме додаткова знижка. Вдячні Вам за розуміння 💛
Был работником этой , уже теперь конторы , ужасное отношение к своим подчененным , ни каких поощрений, только штрафы , зарплата не пересматривалась три года , она как бы повышается , но это за счёт увеличения объема , но извините , переносить за день 500-600 кг , а то и больше , это не та оплата за выполненою работу... Читати відгук Был работником этой , уже теперь конторы , ужасное отношение к своим подчененным , ни каких поощрений, только штрафы , зарплата не пересматривалась три года , она как бы повышается , но это за счёт увеличения объема , но извините , переносить за день 500-600 кг , а то и больше , это не та оплата за выполненою работу , учитывая что доставка продуктов , где вес не более 5 кг , оплачивается почти в два раза больше . Вот такие реалии этой КОНТОРЫ,.не ценят свой сплаченый коллектив , мое мнение , что закончится сервис в этом магазине.
Був працівником в петхаусі. Колись це була солідна компанія, а тепер це реально контора. Діють одні штрафи, як у кур'єрів так і у комірників.У курьерів це зовсім жах, штрафи за те що не так подивився на клієнта, це реально брєд, або спитав під'їзд то що, це все некоректна поведінка. Премій ніяких, зп стояла на місці. Треба працювати поки не здохнеш.... Читати відгук Був працівником в петхаусі. Колись це була солідна компанія, а тепер це реально контора. Діють одні штрафи, як у кур'єрів так і у комірників.У курьерів це зовсім жах, штрафи за те що не так подивився на клієнта, це реально брєд, або спитав під'їзд то що, це все некоректна поведінка. Премій ніяких, зп стояла на місці. Треба працювати поки не здохнеш. Таке відчуття що ти раб. Що треба поміняти? Це кардинально змінити директорку дракона, хоча яка вона дракон вона ящерка. Мабуть засновника це влаштовує, хоча він нічого не знає, що у нього твориться на фірмі. Є люди котрі його у ввічі не бачили.
Звісно на їх сайті всі відгуки проходять модерацію. Опис товара на сайті не відповідає дійсності. Але звісно перед замовленням зробив запит на додаткові заміри - по факту отримання жодний з замірів не співпав з реальністю. І на кінець - навіть не вибачились за помилки, провину перекладають на постачальника, хоч заміри робили саме вони. Звісно на їх сайті всі відгуки проходять модерацію. Опис товара на сайті не відповідає дійсності. Але звісно перед замовленням зробив запит на додаткові заміри - по факту отримання жодний з замірів не співпав з реальністю. І на кінець - навіть не вибачились за помилки, провину перекладають на постачальника, хоч заміри робили саме вони.
Дякуємо Вам за відгук! Нам щиро прикро, що трапилась така неприємна ситуація. Вже передали запит до постачальника щодо невідповідності заявлених розмірів та обов'язково виправимо інформацію на нашому сайті. На жаль, не вдалось зв'язатися з Вами особисто для розв'язання цього питання, проте отримувач повідомив, що наразі не повертатиме товар, а для його використання доведеться докласти додаткових зусиль. Як вибачення за таку ситуацію, вже наступного замовлення на Вас обов'язково чекатиме додаткова знижка. Сподіваємось на Ваше розуміння та зробимо все можливе, аби майбутні замовлення залишили Вас задоволеним 💛
За минуту вы добежать не успеете, а с новыми курьерами это проблема. Логистика испортилась, больше никаких чаевых. Это была моя ошибка. За минуту вы добежать не успеете, а с новыми курьерами это проблема. Логистика испортилась, больше никаких чаевых. Это была моя ошибка.
Щиро вдячні Вам за відгук! Дуже прикро, що виникла така неприємна ситуація. Вона є досить нетиповою для нас, адже ми намагаємось робити все можливе для надання високоякісного сервісу починаючи з моменту оформлення замовлення до його отримання. Ми б хотіли детальніше розібратись у цій ситуації та будемо вдячні, якщо підкажете Ваші контактні дані, аби наш фахівець міг зв'язатись з Вами.Дякуємо Вам за розуміння!
Швидко, найдешевше + постійно безкоштовні добреники і безкоштовна доставка.За шість років ніяких нарікань.Рекомендую!!і Швидко, найдешевше + постійно безкоштовні добреники і безкоштовна доставка.За шість років ніяких нарікань.Рекомендую!!і
Щиро вдячні Вам за такі теплі слова! Радіємо, що маємо змогу бути поруч всі ці роки і в шерсті, і в радості. Із задоволенням будемо й надалі дарувати хвостикам справжнє звіряче щастя 💛
Изначально было недопонимание, но все решилось. Заказ делала для частного приюта, который находится не в Украине. Все в срок доставили, цена адекватная, доставку сделали за счет магазина. Спасибо Вам огромное за Вашу работу. И много благодарных клиентов. Изначально было недопонимание, но все решилось. Заказ делала для частного приюта, который находится не в Украине. Все в срок доставили, цена адекватная, доставку сделали за счет магазина. Спасибо Вам огромное за Вашу работу. И много благодарных клиентов.
Людмило, дякуємо Вам за приємний відгук. Тішимось, що все ж вдалось владнати непорозуміння. Сподіваємось і надалі радувати Вас та доставляти справжнє звіряче щастя для Ваших підопічних 💛
раніше постійно купувала у цьому магазині і все мені подобалося, але дуже не зручна система пошуку і я трачу забагато часу на сторінках сайту в пошуках...немає пошуку по ціні, немає по країні виробнику корму ( ці критерії для мене одні з основних)... тому мені зараз легше і швидше робити замовлення на інших сайтах((( раніше постійно купувала у цьому магазині і все мені подобалося, але дуже не зручна система пошуку і я трачу забагато часу на сторінках сайту в пошуках...немає пошуку по ціні, немає по країні виробнику корму ( ці критерії для мене одні з основних)... тому мені зараз легше і швидше робити замовлення на інших сайтах(((
Щиро дякуємо Вам за відгук! Дуже прикро, що користування сайтом виявилося не повністю зручним для Вас. Вже передали побажання щодо сортування та фільтрів за країною-виробником до нашого відповідного відділу. Сподіваємось, незабаром зможемо порадувати Вас зручнішою системою пошуку та доставки звірячого щастя 💛
Топовий сервіс, який завжди швидко та вчасно доставляє все необхідне для моїх улюбленців. Найкращий варіант для тих, хто закуповує їжу та смаколики на місяць - товари різноманітних цінових категорій та призначень, від їжі до аксесуарів. Випадково натрапила на сайт, коли шукала онлайн доставку для свого цуца і вже півтора року не зраджую Pethouse. Чудова програма лояльності, чуйні менеджери та... Читати відгук Топовий сервіс, який завжди швидко та вчасно доставляє все необхідне для моїх улюбленців. Найкращий варіант для тих, хто закуповує їжу та смаколики на місяць - товари різноманітних цінових категорій та призначень, від їжі до аксесуарів. Випадково натрапила на сайт, коли шукала онлайн доставку для свого цуца і вже півтора року не зраджую Pethouse. Чудова програма лояльності, чуйні менеджери та завжди приємні смаколики в подарунок до замовлення
Вікторіє, дякуємо Вам за такий приємний відгук та теплі слова! Сподіваємось й надалі тішити песика та його петбатьків швидкою доставкою справжнього звірячого щастя 💛
Завжди з якимось сюрпризом для моїх котиків - або вітаміни, або іграшка, це дуже приємно. По ціні - дешевше аніж на Розетці по акціі, в мене 10% знижка. Відправка в день замовлення. Завжди з якимось сюрпризом для моїх котиків - або вітаміни, або іграшка, це дуже приємно. По ціні - дешевше аніж на Розетці по акціі, в мене 10% знижка. Відправка в день замовлення.
Супер магазин, відправка день в день) товар завжди свіжий, ще й подаруночок кладуть) в мене вже 10% знижки і бескоштовна доставка) супер) рекомендую всім) Супер магазин, відправка день в день) товар завжди свіжий, ще й подаруночок кладуть) в мене вже 10% знижки і бескоштовна доставка) супер) рекомендую всім)
Аліно, щиро дякуємо Вам за відгук і приємні слова! Із задоволенням будемо й надалі радувати Вас та звіродітей невеликими подаруночками й доставляти хвостикам справжнє звіряче щастя! 💛
Больше недели у компании висит вакансия оператора call-центра.У меня есть опыт работы как в call-центре, так и зоосфере + ветеринарное образование.Резюме даже не посмотрели, я молчу про ответ "да/нет". При том, что вакансия все ещё активна. Очень слабый кадровый отдел, упускают хороших специалистов. Появляется тогда вопрос кто работает на горячей линии, если людей с ветеринарным образованием,... Читати відгук Больше недели у компании висит вакансия оператора call-центра.У меня есть опыт работы как в call-центре, так и зоосфере + ветеринарное образование.Резюме даже не посмотрели, я молчу про ответ "да/нет". При том, что вакансия все ещё активна. Очень слабый кадровый отдел, упускают хороших специалистов. Появляется тогда вопрос кто работает на горячей линии, если людей с ветеринарным образованием, которые могут дать действительно хорошую консультацию клиентам даже не рассматривают.Очень разочарована магазином и сотрудниками, хотя несколько лет пользовались их услугами.
Дякуємо за Ваш відгук та інтерес до нашої компанії!Ми ретельно відбираємо резюме кандидатів на основі великої кількості вимог до позиції. Зараз у нас багато претендентів на цю вакансію. Наразі, на жаль, ми не готові запросити Вас на співбесіду, оскільки зупинили вибір на іншому кандидатові, чий досвід та вміння точніше відповідають нашим корпоративним вимогам.Сподіваємось, що Ваші знання та кваліфікація допоможуть знайти роботу, яка повністю відповідатиме Вашим інтересам та цілям. Дякуємо за розуміння.
Гарний сервіс, але з одним великим (як мінімум з моєї точки зору) недоліком - зворотній зв'язок є тільки по телефону. Особисто я не маю можливості вербального спілкування і не можу звернутися за телефоном, скільки би номерів не вказували на сайті.Хоча б якийсь текстовий чат повинен бути для людей з обмеженими можливостями спілкування. Гарний сервіс, але з одним великим (як мінімум з моєї точки зору) недоліком - зворотній зв'язок є тільки по телефону. Особисто я не маю можливості вербального спілкування і не можу звернутися за телефоном, скільки би номерів не вказували на сайті.Хоча б якийсь текстовий чат повинен бути для людей з обмеженими можливостями спілкування.
Щиро дякуємо Вам за зворотний зв’язок! На нашому сайті Ви завжди можете обрати чат і написати у зручному месенджері. Вибір потрібного чату знаходиться у нижньому правому куточку будь-якої сторінки на сайті 💛
Купив собачий корм чотири лапи мішок 14 кг актив , зразу обратив увагу що упаковка бліда , собака раз поїв і все , відказуеться їсти , самі гранули іншого кольору , дуже велика підозра на підробку Купив собачий корм чотири лапи мішок 14 кг актив , зразу обратив увагу що упаковка бліда , собака раз поїв і все , відказуеться їсти , самі гранули іншого кольору , дуже велика підозра на підробку
Євгене, дякуємо за Ваш відгук і що уточнили всі деталі у телефонному режимі. Ми співпрацюємо виключно з офіційними постачальниками, нас як партнерів можна побачити на сторінці виробника кормів Клуб 4 Лапи. Ми обов'язково передамо всі дані до постачальника. Також дякуємо, що дали згоду на додатковий зв'язок з боку представника компанії-виробника. Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації.
У меня только положительное впечатление от этого магазина. Очень вежливые сотрудники, накопительная система скидок, бесплатная доставка (при определенной сумме заказа), акции, в подарок, всегда, присылают, вкусняшки для хвостиков), отправка, всегда, осуществляется в кратчайшие сроки. К сожалению, сейчас, ассортимент стал меньше, но это не зависит от продавца, магазин продолжает работать, в такое нелегкое время и даёт возможность покупать необходимый товар для... Читати відгук У меня только положительное впечатление от этого магазина. Очень вежливые сотрудники, накопительная система скидок, бесплатная доставка (при определенной сумме заказа), акции, в подарок, всегда, присылают, вкусняшки для хвостиков), отправка, всегда, осуществляется в кратчайшие сроки. К сожалению, сейчас, ассортимент стал меньше, но это не зависит от продавца, магазин продолжает работать, в такое нелегкое время и даёт возможность покупать необходимый товар для своих питомцев. Ещё мне очень понравилось, когда на фб начала появляться информация о том, как сотрудники этого магазина помогают пострадавшим животным и берут их под свою опеку, это бесценно. Желаю, магазину, только процветания и успехов.
Щиро дякуємо Вам за такий приємний відгук і теплі слова! Із задоволенням будемо й надалі намагатися доставити хвостикам та їхнім петбатькам якомога більше звірячого щастя!
Долго мусолить не буду. Скажу так. Пока у розетки были некоторые проблемы с доставкой и с отделениями. Сделал пару заказов в этом магазине. В результате очень доволен и больше к розетке возвращаться не собираюсь. Ничего личного против розетки Я не имею просто в этом магазине намного всё комфортнее. Намного больше акций. Точно такая же бесплатная доставка как и в розетке.... Читати відгук Долго мусолить не буду. Скажу так. Пока у розетки были некоторые проблемы с доставкой и с отделениями. Сделал пару заказов в этом магазине. В результате очень доволен и больше к розетке возвращаться не собираюсь. Ничего личного против розетки Я не имею просто в этом магазине намного всё комфортнее. Намного больше акций. Точно такая же бесплатная доставка как и в розетке. И постоянно какие-то подарки для кота. То мястные палочки то мячики разные. Мелочи а приятно. Как-то так!
Лучший магазин из всех, в которых делала заказы для своих питомцев. Очень приятное обслуживание, а бонусы и бесплатная доставка порадовали ещё больше 👍 Лучший магазин из всех, в которых делала заказы для своих питомцев. Очень приятное обслуживание, а бонусы и бесплатная доставка порадовали ещё больше 👍
Шикарнейший Интернет-магазин , настолько приятно получать посылки, хоть они и не для меня, но жду их с нетерпением как дитя, иногда мне кажется что и мои дом. любимцы так же ждут))) когда заношу коробку в дом все сразу же рядом садятся РЕКОМЕНДУЮ!!!! Шикарнейший Интернет-магазин , настолько приятно получать посылки, хоть они и не для меня, но жду их с нетерпением как дитя, иногда мне кажется что и мои дом. любимцы так же ждут))) когда заношу коробку в дом все сразу же рядом садятся РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Давно користуємось послугами Pethouse. Ніколи ніяких негараздів. Навіть зараз, в такий важкий для всіх час все чудово! Замовлення + "реактивна" доставка в той же день. Як завжди були додаткові смаковими. Та й ще в екологічній упаковці, не в пластику.Дякуємо і бажаємо успіхів. Давно користуємось послугами Pethouse. Ніколи ніяких негараздів. Навіть зараз, в такий важкий для всіх час все чудово! Замовлення + "реактивна" доставка в той же день. Як завжди були додаткові смаковими. Та й ще в екологічній упаковці, не в пластику.Дякуємо і бажаємо успіхів.
Тетяно, дякуємо і Вам, що поділилися враженнями! Із натхненням й надалі будемо робити все можливе, аби в будь-який час хвостики отримували тільки найкраще та найсмачніше!
Наверно я счастливчик))) заказываю в этом интернет-магазине всего второй раз, но и он в списке Избранных, спасибо сотрудникам за обслуживание и товар, всегда хорошо упаковано и герметичнои конечно же вкусняшка для мелких шерстяных в каждой посылке Побольше Вам адекватных и отзывчивых клиентов в этой тяжелой работе и мире д....в РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Наверно я счастливчик))) заказываю в этом интернет-магазине всего второй раз, но и он в списке Избранных, спасибо сотрудникам за обслуживание и товар, всегда хорошо упаковано и герметичнои конечно же вкусняшка для мелких шерстяных в каждой посылке Побольше Вам адекватных и отзывчивых клиентов в этой тяжелой работе и мире д....в РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Анно, безмежно вдячні й Вам за такий прихильний відгук! Завжди раді старатися, аби наші хвостаті клієнти та їх петбатьки були задоволені сервісом, якістю товарів, а також вчасно отримували замовлення. Саме такі приємні слова дарують нам натхнення працювати з любов'ю!
Очень довольна работой магазина. И девочки операторы,и мальчики курьеры очень вежливы и культурны. Даже форс-мажорные ситуации решаются в телефонном режиме. Довольна всем и всеми!!!Отличная и слаженная работа. Спасибо всем им и моя благодарность!!!Очень довольна работой магазина. И девочки операторы,и мальчики курьеры очень вежливы и культурны. Даже форс-мажорные ситуации решаются в телефонном режиме. Довольна всем и всеми!!!Отличная и слаженная работа. Спасибо всем им и моя благодарность!!!
Неимоверно профессиональные, невероятно вежливые, чуткие, понимающие и отзывчивые ребята! Спасибо вам большое от нас и наших 20 питомцев!Какое удовольствие работать с такими людьми! Никогда ни к кому от вас не уйду!Татьяна Вострова Неимоверно профессиональные, невероятно вежливые, чуткие, понимающие и отзывчивые ребята! Спасибо вам большое от нас и наших 20 питомцев!Какое удовольствие работать с такими людьми! Никогда ни к кому от вас не уйду!Татьяна Вострова
Пользуюсь услугами магазина уже около 6 месяцев. Сервис на высоте! Всегда все вовремя. Продавци приветливые. Доставка работает сегодня на сегодня. В общем всем доволен. Так держать!!! Пользуюсь услугами магазина уже около 6 месяцев. Сервис на высоте! Всегда все вовремя. Продавци приветливые. Доставка работает сегодня на сегодня. В общем всем доволен. Так держать!!!
Очень понравились акции на хорошие качественные товары, плюс приятные мелочи в подарок. Девочки-менеджеры - вежливые умницы и профи. Всем рекомендую побывать в этом интернет-магазине. Очень понравились акции на хорошие качественные товары, плюс приятные мелочи в подарок. Девочки-менеджеры - вежливые умницы и профи. Всем рекомендую побывать в этом интернет-магазине.
Нашему замечательному шпицу скоро исполнится два года и именно столько мы вместе с магазином Pethouse.ua. Это, как говорится, любовь с первого взгляда, вернее с первой покупки. Я так рада, что благодаря качественному корму наш питомиц растет здоровым и радует моих детей, ведь качество корма в жизни собаки играет важную роль, да и не только у собаки. Клиентский сервис в... Читати відгук Нашему замечательному шпицу скоро исполнится два года и именно столько мы вместе с магазином Pethouse.ua. Это, как говорится, любовь с первого взгляда, вернее с первой покупки. Я так рада, что благодаря качественному корму наш питомиц растет здоровым и радует моих детей, ведь качество корма в жизни собаки играет важную роль, да и не только у собаки. Клиентский сервис в магазине на самом высоком уровне и любое пожелание или просьба со стороны клиента не останется без рассмотрения. Магазин не устает радовать своих клиентов разнообразными товарами, акциями и скидками, всегда расскажут и покажут актуальные новинки в зоотоварах. Незнаю, но наверное лучшего магазина зоотоваров я и не видела.
Покупаю здесь регулярно. Корм качественный, огромный ассортимент, бесплатная адресная доставка Новой почтой при покупке на большие суммы, добавляют мелкие подарочки к заказу, с первого заказа сделали скидку в 10% Покупаю здесь регулярно. Корм качественный, огромный ассортимент, бесплатная адресная доставка Новой почтой при покупке на большие суммы, добавляют мелкие подарочки к заказу, с первого заказа сделали скидку в 10%
Недоліки:
Небольшой минус: на сайте товар указывают "в наличии", на самом деле это не всегда так. Хотя решают проблему достаточно оперативно. С другой стороны корм не залежавшийся
Уже третий месяц заказываю доставку только в этом магазине после наступления карантина. Как дизайнер, хочу отметить, качественный и адаптивный дизайн сайта - очень удобен, фирменный стиль выдержан во всём, что лично меня очень радует! Но самое главное, это компетентные сотрудники компании - все до единого! Всегда кладут вкусняшку питомцу, но когда при очередном заказе указал, что мой блохастик вкусняшки не... Читати відгук Уже третий месяц заказываю доставку только в этом магазине после наступления карантина. Как дизайнер, хочу отметить, качественный и адаптивный дизайн сайта - очень удобен, фирменный стиль выдержан во всём, что лично меня очень радует! Но самое главное, это компетентные сотрудники компании - все до единого! Всегда кладут вкусняшку питомцу, но когда при очередном заказе указал, что мой блохастик вкусняшки не лопает и лучше их оставить для более благодарных котов - стали класть игрушку, что было приятно. Котан тоже счастлив, бегает уже с двумя игрушками по всей квартире. Теперь даже в зоомагазин не хожу - всегда буду заказывать только тут. Спасибо Вам за отличный сервис и заботливое отношение к клиенту! Вы - крутая команда!Всем рекомендую к сотрудничеству!
Переваги:
Компетентные сотрудники, быстрая доставка, выдержан фирменный стиль компании, скидки постоянным клиентам, вкусняшки/игрушки для питомца в подарок при покупке товара.
заказывали тут корм для щенков, приехал вовремя. консультанты вежливые, оперативно выполняют свою работу. вообщем, рекомендую заказывали тут корм для щенков, приехал вовремя. консультанты вежливые, оперативно выполняют свою работу. вообщем, рекомендую
пользуюсь данным сервисом уже второй год, меня всё полностью устраивает) менеджеры быстро реагируют на заказ, товары всегда в наличии, бесплатная доставка по Киеву от 449 грн, а так же ништячки в виде регулярных скидок, акций и подарков к заказам) недавно вот получила -20% на заказ по поводу дня рождения кота - это ооочень приятный бонус) обычно заказываю большие упаковка корма... Читати відгук пользуюсь данным сервисом уже второй год, меня всё полностью устраивает) менеджеры быстро реагируют на заказ, товары всегда в наличии, бесплатная доставка по Киеву от 449 грн, а так же ништячки в виде регулярных скидок, акций и подарков к заказам) недавно вот получила -20% на заказ по поводу дня рождения кота - это ооочень приятный бонус) обычно заказываю большие упаковка корма и наполнителя для туалета - получается очень выгодно.