Viasat відгуки

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
2.0
1 126 відгуків / 168 628 переглядів
5
4
3
2
1
Написати відгук

Шарашкіна контора

Яготин
п'ятниця, 26 вересня
Самий жахливий провайдер, не професійні оператори, дивитись нічого, усі справи досі вирішують у застарілому письмовому вигляді через пошту, листами. Якість - 10! Самий жахливий провайдер, не професійні оператори, дивитись нічого, усі справи досі вирішують у застарілому письмовому вигляді через пошту, листами. Якість - 10!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Не хочуть повертати кошти при зверненні
Відповідь представника Viasat субота, 27 вересня
Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про наш сервіс. Ми постійно працюємо над покращенням роботи операторів і розширенням контенту, що доступний для перегляду. Ми прагнемо надавати нашим абонентам оперативну підтримку та зробити їх користування максимально зручним та якісним. Процедура повернення коштів більш складна та потребує написання письмової заяви з повним переліком реквізитів для повернення. З шаблоном для повернення коштів Ви можете ознайомитись на нашому сайті за посиланням https://viasat.com.ua/services/documents.Якщо у Вас є додаткові питання, будь ласка, напишіть номер договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на нашу електронну адресу: abonent@viasat.ua або у Facebook: https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/. Будемо раді, якщо Ви дасте нам ще один шанс змінити ваше враження.

Стабільний зв'язок із Viasat

Олексій
вівторок, 23 вересня
Користуюсь послугами Viasat вже більше року і загалом задоволений якістю зв'язку. Іноді бувають перебої, але вони швидко усуваються службою підтримки. Ціни на послуги мене влаштовують, а обладнання, яке встановлювали, досі працює без нарікань. Користуюсь послугами Viasat вже більше року і загалом задоволений якістю зв'язку. Іноді бувають перебої, але вони швидко усуваються службою підтримки. Ціни на послуги мене влаштовують, а обладнання, яке встановлювали, досі працює без нарікань.
Відповідь представника Viasat вівторок, 23 вересня
Олексію, дякуємо, що вже понад рік з нами! Раді, що ви задоволені якістю зв’язку, роботою служби підтримки та обраним пакетом послуг. Ми щодня працюємо над тим, щоб наш сервіс був надійним, зручним і відповідав очікуванням наших клієнтів.Приємно чути, що наша служба підтримки допомагає швидко вирішувати питання — це справді один із наших пріоритетів. Завжди на зв'язку — якщо щось потрібно, звертайтесь!

Досить стабільний зв'язок

Андрій
субота, 20 вересня
Користуюсь послугами Viasat вже більше року і можу сказати, що зв'язок досить стабільний. Іноді бувають перебої під час негоди, але в цілому я задоволений. Ціни прийнятні, а обслуговування на гарному рівні. Користуюсь послугами Viasat вже більше року і можу сказати, що зв'язок досить стабільний. Іноді бувають перебої під час негоди, але в цілому я задоволений. Ціни прийнятні, а обслуговування на гарному рівні.
Відповідь представника Viasat понеділок, 22 вересня
Щиро дякуємо за Ваш теплий відгук і довіру до Viasat! Нам надзвичайно приємно знати, що Ви задоволені якістю зв’язку та обслуговуванням. Дійсно, погодні умови можуть тимчасово впливати на прийом супутникового сигналу, але в таких випадках ми завжди готові допомогти: надати технічні рекомендації або організувати візит майстра для перевірки й налаштування обладнання. Також приємно чути, що Ви позитивно оцінюєте наші ціни — ми прагнемо, щоб наші тарифи залишались доступними та відповідали якості наданих послуг. Дякуємо, що обрали Viasat! Завжди раді допомогти з будь-якими питаннями. Бажаємо приємного перегляду та гарного настрою!

Жахливе обслуговування

Гость
5 вересня, 2025 год
Компанія не консультує нормально, витратите купу часу на елементарні речі, не могла оплатити за послугу, автоматичний платіж відключився і щомісяця проблема оплатити. не розумію як така компанія не може налагодити оплату або належну автоматизацію цього процесу, консультанти не кваліфіковані Компанія не консультує нормально, витратите купу часу на елементарні речі, не могла оплатити за послугу, автоматичний платіж відключився і щомісяця проблема оплатити. не розумію як така компанія не може налагодити оплату або належну автоматизацію цього процесу, консультанти не кваліфіковані
Відповідь представника Viasat 5 вересня, 2025 год
Доброго дня!Дякуємо за звернення. Ви можете здійснити оплату за наші послуги одним із зручних для вас способів:- Онлайн-оплата — миттєва оплата на сайті, viber bot, особистий кабінет, онлайн банкінги або будь який інший зручний для вас платіжний сервіс. Детальніше за посиланням: https://viasat.com.ua/payment ;- Оплата через платіжні термінали;- Оплата в касі банку чи Укр. пошти за реквізитами компанії (вказані нижче) ;- Регулярний автоплатіж — автоматичне списання коштів. Інструкцію щодо налаштування автоплатежу знайдете тут: https://viasat.com.ua/payment , розділ Регулярний платіж.Реквізити для оплати:ТОВ «ВІЖН ТБ»ЄДРПОУ: 34696608IBAN: UA723282090000026001020037992МФО: 328209Призначення платежу: номер договоруДля того, щоб ми могли детальніше розглянути Вашу ситуацію, будь ласка, напишіть номер договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на нашу електронну адресу: abonent@viasat.ua або у Facebook: https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ . Ми обов’язково перевіримо надану інформацію та допоможемо вирішити дане питання.

Не вийшло підключити тюнер самостійн

Міла
20 серпня, 2025 год
Доброго дня. На жаль, у мене вийшов негативний досвід з Viasat. На сайті написано, що підключити тюнер самостійно легко. Це все маркетінг. По факту виявилось, що всі чотири порти Astra у нас не працюють. Тюнер назад теж не приймають. Цікаво, що мені тепер з ним робити? Доброго дня. На жаль, у мене вийшов негативний досвід з Viasat. На сайті написано, що підключити тюнер самостійно легко. Це все маркетінг. По факту виявилось, що всі чотири порти Astra у нас не працюють. Тюнер назад теж не приймають. Цікаво, що мені тепер з ним робити?
Переваги:
  1. - легко можна придбати тюнер через сайт та отримати по Новый пошті
  2. - хороша тех. підтримка
Недоліки:
  1. - тюнер підключити не вдалось, тюнер назад не приймають.
Відповідь представника Viasat 20 серпня, 2025 год
Доброго дня!Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.Шкода, що у Вас виникли труднощі з підключенням тюнера. Хочемо звернути увагу, що тюнери моделей Strong 7602 та Ромсат S2 TV мають функцію автоматичного підбору портів, але вона працює лише за умови коректного налаштування супутникової антени. Якщо сигнал відсутній, то налаштування тюнера неможливе — ні в ручному, ні в автоматичному режимі.Для того, щоб ми могли детальніше розглянути Вашу ситуацію, будь ласка, напишіть номер договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на нашу електронну адресу: abonent@viasat.ua або у Facebook: https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ . Ми обов’язково перевіримо надану інформацію та допоможемо вирішити дане питання.

Скасування підписки

Гость
2 серпня, 2025 год
На сайті немає можливості скасування підписки. Мій договір номер 0009170624, телефон+380505229454. Хочу зупинити користування у звязку з переїздом. На сайті немає можливості скасування підписки. Мій договір номер 0009170624, телефон+380505229454. Хочу зупинити користування у звязку з переїздом.
Відповідь представника Viasat 3 серпня, 2025 год
Добрий день! На підставі Вашого звернення договірні обов’язки успішно припинено з 02.08.2025. Дякуємо за співпрацю!

Відключити віасат

Гость
29 липня, 2025 год
Хочу відключити у зв'язку з переїздом 2000117752 не хочу щоб нараховувалося оплата коли мене не буде і взагалі ну дуже він поганий дивитися неможливо особливо коли погані погодні умови! Хочу відключити у зв'язку з переїздом 2000117752 не хочу щоб нараховувалося оплата коли мене не буде і взагалі ну дуже він поганий дивитися неможливо особливо коли погані погодні умови!
Переваги:
  1. Плачу вчасно
Недоліки:
  1. Немає постійно сигналу
Відповідь представника Viasat 30 липня, 2025 год
Добрий день!Ваш запит передано до відділу управління договорами. Найближчим часом наш спеціаліст зателефонує Вам для консультації.На якість отримання супутникового сигналу тюнером дійсно можуть впливати погодні умови, адже під час опадів на антену не надходить стабільний сигнал, або ж перешкоди у вигляді високих дерев чи забудівель.Якщо сигнал зникає при мінімальній зміні погодних умов ми радимо звернутися до майстра для перевірки Вашого обладнання. Ми допомагаємо знайти спеціаліста, який приїде у зручний для Вас час та проведе діагностику/налаштування Вашого обладнання, за необхідності допоможе налаштувати канали, замінить комплектуючі. Також Ви можете самостійно звернутись до місцевого майстра для налаштування Вашої антени.

Задоволений послугами Viasat

Олександр
14 липня, 2025 год
Користуюся послугами Viasat уже більше року і можу сказати, що якість зв'язку досить стабільна. Іноді бувають незначні збої у роботі, але загалом проблеми швидко вирішуються службою підтримки. Ціни на послуги прийнятні, і я задоволений наданим пакетом послуг. Користуюся послугами Viasat уже більше року і можу сказати, що якість зв'язку досить стабільна. Іноді бувають незначні збої у роботі, але загалом проблеми швидко вирішуються службою підтримки. Ціни на послуги прийнятні, і я задоволений наданим пакетом послуг.
Відповідь представника Viasat 15 липня, 2025 год
Олександре, дякуємо, що вже понад рік залишаєтесь з Viasat. Раді чути, що ви задоволені стабільністю зв’язку, якістю обслуговування та обраним пакетом послуг. Ми щодня працюємо над тим, щоб сервіс був надійним, зручним і відповідав вашим очікуванням.Особливо приємно знати, що служба підтримки допомагає швидко вирішувати питання — це один із наших пріоритетів. У разі будь-яких питань або пропозицій — ми завжди поруч і готові допомогти.

Задоволений якістю послуг Viasat

Андрій Петренко
8 липня, 2025 год
Користуюсь послугами Viasat уже близько року і можу сказати, що зв'язок стабільний та якісний. Ціни відповідають якості послуг. Обслуговування клієнтів на високому рівні, персонал завжди готовий допомогти та вирішити будь-які питання. Користуюсь послугами Viasat уже близько року і можу сказати, що зв'язок стабільний та якісний. Ціни відповідають якості послуг. Обслуговування клієнтів на високому рівні, персонал завжди готовий допомогти та вирішити будь-які питання.
Відповідь представника Viasat 8 липня, 2025 год
Щиро дякуємо за Ваш теплий відгук і довіру до Viasat! Нам надзвичайно приємно знати, що Ви задоволені якістю зв’язку та обслуговуванням.Ми щодня працюємо над тим, щоб забезпечувати стабільний сервіс і найкращу підтримку для наших абонентів. Ваша позитивна оцінка — це найкраща мотивація для нашої команди. Дякуємо, що обрали Viasat. Завжди раді допомогти з будь-якими питаннями. Бажаємо приємного перегляду та гарного настрою!

Покриття сигналу

Гость
21 червня, 2025 год
Доброго вечора, вже котрий день не працює. Видає, що немає сигналу!!!!! Я сьогодні плачу немалі гроші за якусь фігню!!!!! Ще й російська мова!!!!! Вам не соромно???? Доброго вечора, вже котрий день не працює. Видає, що немає сигналу!!!!! Я сьогодні плачу немалі гроші за якусь фігню!!!!! Ще й російська мова!!!!! Вам не соромно????
Недоліки:
  1. Багато російських каналів.
  2. Паршиве покриття!!!!
Відповідь представника Viasat 22 червня, 2025 год
Добрий день! Для визначення причини відсутності сигналу напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону, опишіть ситуацію і додайте посилання на Ваш відгук на e-mail abonent@viasat.ua або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, будемо раді допомогти з вирішенням.Хочемо звернути Вашу увагу на те, що компанія Viasat є лише ретранслятором сигналу телеканалів і не має можливості впливати на вибір контенту, який вони транслюють та мову трансляції.Ми працюємо відповідно до чинного законодавства України та вимог Національної ради з питань телебачення і радіомовлення. Всі телеканали, які ми ретранслюємо, мають відповідні ліцензії.Також, на деяких каналах Ви маєте можливість обрати аудіо доріжку з мовою звучання, яка для Вас комфортна. Ми дуже сподіваємось, що всі телеканали будуть звучати українською.

Дострокове розірвання договору

Михайло
31 травня, 2025 год
Відключіть мені, будь-ласка,VIASAT.Не користуюсь послугою близько пів рокую.За що платити? Підписка 2000320255.тел - +38(068 )6837024. Відключіть мені, будь-ласка,VIASAT.Не користуюсь послугою близько пів рокую.За що платити? Підписка 2000320255.тел - +38(068 )6837024.
Відповідь представника Viasat 1 червня, 2025 год
Добрий день!Ваш запит передано до відділу управління договорами. Найближчим часом наш спеціаліст зателефонує Вам для консультації.

Відключити віасат

Гость
21 травня, 2025 год
Як відключити віасат 7002776958 не потрібен, не дивимось,а гроші нараховує....не треба...не дивимось Як відключити віасат 7002776958 не потрібен, не дивимось,а гроші нараховує....не треба...не дивимось
Відповідь представника Viasat 22 травня, 2025 год
Добрий день!Ваш запит передано до відділу управління договорами. Найближчим часом наш спеціаліст зателефонує Вам для консультації.

Як відключити Viasat , підписка 2000353415,тел.0661084892,надайте ,будь ласка, консультацію.......,.

гість
2 травня, 2025 год
Як відключити Viasat , підписка 2000353415,тел.0661084892,надайте ,будь ласка, консультацію.......,. Як відключити Viasat , підписка 2000353415,тел.0661084892,надайте ,будь ласка, консультацію.......,.
Відповідь представника Viasat 3 травня, 2025 год
Добрий день!Ваш запит передано до відділу управління договорами. Найближчим часом наш спеціаліст зателефонує Вам для консультації.

Крутят одно и то же

Алекс
15 квітня, 2025 год
Вы что , решили все уже задолбать по полной ? Крутите этот сраный фильм "Вышка" без перерыва уже несколько месяцев по несколько раз в день. Вы что , решили все уже задолбать по полной ? Крутите этот сраный фильм "Вышка" без перерыва уже несколько месяцев по несколько раз в день.
Відповідь представника Viasat 15 квітня, 2025 год
Добрий вечір!Компанія «Viasat» - офіційний провайдер цифрового супутникового телебачення в Україні та є ретранслятором програм телеканалів. Ми надаємо послуги з доступу до супутникового телебачення і жодним чином, як і будь який інший провайдер телебачення, не впливаємо на контент

Дахове обслуговування

Гость
2 квітня, 2025 год
Ви навмисно робите дії, які видаляють негативні відгуки? Ви непрофесійні. Повторення кінопереглядів неадекватне, вже можна вивчити напамʼять ваші кіно перегляди!!! Час виходу передачі не співпадає! Відсутній внизу екрану час виходу передачі! Це останній місяць оплатила, якщо нічого не поліпшиться, буду розривати договір! Тим паче у нас давно підключили кабельне за набагато меншу ціну!!!! Ви навмисно робите дії, які видаляють негативні відгуки? Ви непрофесійні. Повторення кінопереглядів неадекватне, вже можна вивчити напамʼять ваші кіно перегляди!!! Час виходу передачі не співпадає! Відсутній внизу екрану час виходу передачі! Це останній місяць оплатила, якщо нічого не поліпшиться, буду розривати договір! Тим паче у нас давно підключили кабельне за набагато меншу ціну!!!!
Відповідь представника Viasat 3 квітня, 2025 год
Дякуємо за ваш відгук! Ми цінуємо думку кожного абонента, незалежно від того, позитивна вона чи негативна. Хочемо запевнити вас, що жоден відгук не видаляється, оскільки ми не маємо технічної можливості це робити. Ознайомитися з правилами видалення відгуків можна за посиланням: https://www.vidhuk.ua/uk/udalenie-otzyvov/.Щодо контенту та програм – їх формують безпосередньо телеканали, а ми лише здійснюємо ретрансляцію.Щоб краще розібратися у Вашій ситуації та допомогти, просимо Вас надати номер договору, контактний номер телефону та посилання на відгук, а також детальний опис проблеми. Ви можете надіслати цю інформацію на e-mail: abonent@viasat.ua або написати нам у Facebook: https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/.Будемо раді допомогти вам вирішити це питання!

Виасат - деньги на ветер!

Гость
31 березня, 2025 год
Имел неосторожность 8 месяцев назад заключить договор (подписка 2000362219) для родителей. Реально по 1-2 неделе в месяц телевизор не показывал по причине отсутствия сигнала на тюнере. Неоднократно связывался с мастером, который подключал, и так в телефонном режиме решали вопрос. В этот раз предложили купить новый) тюнер и вызвать мастера для подключения за отдельную плату… Надоело. Отключился. Не рекомендую! Имел неосторожность 8 месяцев назад заключить договор (подписка 2000362219) для родителей. Реально по 1-2 неделе в месяц телевизор не показывал по причине отсутствия сигнала на тюнере. Неоднократно связывался с мастером, который подключал, и так в телефонном режиме решали вопрос. В этот раз предложили купить новый) тюнер и вызвать мастера для подключения за отдельную плату… Надоело. Отключился. Не рекомендую!
Відповідь представника Viasat 1 квітня, 2025 год
Добрий день.Нам шкода, що у Вас склалось негативне враження про послуги супутникового телебачення.На якість отримання супутникового сигналу тюнером можуть впливати погодні умови, адже під час опадів на антену не надходить стабільний сигнал, або ж перешкоди у вигляді високих дерев чи забудівель. Якщо сигнал зникає при мінімальній зміні погодних умов ми радимо звернутися до майстра для перевірки Вашого обладнання. Ми допомагаємо знайти спеціаліста, який приїде у зручний для Вас час та проведе діагностику/налаштування Вашого обладнання, за необхідності допоможе налаштувати канали, замінить комплектуючі. Також Ви можете самостійно звернутись до місцевого майстра для налаштування Вашої антени.

Віасат - г***о

Гость
29 березня, 2025 год
Віасат повний жах, користувались мої рідні і це найгірший провайдер телебачення. Ціни не вартують телебачення, воно взагалі має транслюватись безкоштовно тому що це вільні канали. Обслуговування операторів повний 0, дотелефонуватись не можливо, вхідна лінія - ви лохи! Постійно перебої з транслюванням, піде маленький дощ - не має каналів, маленький вітер - не має каналів, за майстра просять великі кошти а... Читати відгук Віасат повний жах, користувались мої рідні і це найгірший провайдер телебачення. Ціни не вартують телебачення, воно взагалі має транслюватись безкоштовно тому що це вільні канали. Обслуговування операторів повний 0, дотелефонуватись не можливо, вхідна лінія - ви лохи! Постійно перебої з транслюванням, піде маленький дощ - не має каналів, маленький вітер - не має каналів, за майстра просять великі кошти а брехати за відшкодування можуть кожний день. Віасат ви повний 0, маєте бути там де ваш власник, у СІЗО! І гарні коментарі пишуть тільки ті хто там працює, якщо ви зайдете на сторінку віасат в інстаграмі і у Тік тоці побачите кожну мавпу яка написала гарний відгук, яка сама там працює. Ви повне дно і точка. Бажаю найближчого провалу та позору.
Переваги:
  1. Не має
Недоліки:
  1. Всі
Відповідь представника Viasat 29 березня, 2025 год
Доброго дня.Нам шкода, що у Вас склалось негативне враження про послуги супутникового телебачення. Ми хочемо спробувати змінити Ваші враження. Для можливості розібратись в ситуації, прохання, напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону, опишіть ситуацію і додайте посилання на Ваш відгук на e-mail abonent@viasat.ua або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, будемо раді допомогти з вирішенням.

Відключення

Гость
17 березня, 2025 год
Як відключити Viasat , підписка 2000288648,тел.0966840187,надайте ,будь ласка, консультацію.......,....., Як відключити Viasat , підписка 2000288648,тел.0966840187,надайте ,будь ласка, консультацію.......,.....,
Відповідь представника Viasat 18 березня, 2025 год
Добрий день!Ваш запит передано до відділу управління договорами. Найближчим часом наш спеціаліст зателефонує Вам для консультації.

як відключити віасат

Василь
24 лютого, 2025 год
Доброго вечора.Хочу відключити віасат телебаченняиз 1 березня,як це зробити? N 2000325666, телефон 0954763029 Доброго вечора.Хочу відключити віасат телебаченняиз 1 березня,як це зробити? N 2000325666, телефон 0954763029
Відповідь представника Viasat 18 березня, 2025 год
Добрий день!Ваш запит передано до відділу управління договорами. Найближчим часом наш спеціаліст зателефонує Вам для консультації.

Була задоволена обслуговуванням

Тетяна
20 лютого, 2025 год
Доброго дня! Хочу скасувати підписку а/# 2000111003 з 1 березня 2025 р. В зв'язку з непроживанням в Україні. Доброго дня! Хочу скасувати підписку а/# 2000111003 з 1 березня 2025 р. В зв'язку з непроживанням в Україні.
Відповідь представника Viasat 21 лютого, 2025 год
Доброго дня! Ваш запит передано до відділу управління договорами. Найближчим часом наш спеціаліст зателефонує Вам та допоможе вирішити питання.

Просто жахливо

Гость
17 лютого, 2025 год
Як відключити Viasat ? Номер підписки 2000178179. За допомогою кабінету цього зробити не можу. По адресу ніхто не проживає Як відключити Viasat ? Номер підписки 2000178179. За допомогою кабінету цього зробити не можу. По адресу ніхто не проживає
Відповідь представника Viasat 18 лютого, 2025 год
Добрий день!Ваш запит передано до відділу управління договорами.Найближчим часом наш спеціаліст зателефонує Вам та допоможе вирішити питання.

Качество супер но содержание в другую сторону

Гость
25 січня, 2025 год
У меня такое ощущение что в кино коллекции всего 20 фильмов которые крутят по кругу. Тошнит уже... Как будто других интересных фильмов нет 🙂‍↔️... Фууу У меня такое ощущение что в кино коллекции всего 20 фильмов которые крутят по кругу. Тошнит уже... Как будто других интересных фильмов нет 🙂‍↔️... Фууу
Відповідь представника Viasat 26 січня, 2025 год
Добрий день!Компанія «Viasat» - офіційний провайдер цифрового супутникового телебачення в Україні та є ретранслятором програм телеканалів. Ми надаємо послуги з доступу до супутникового телебачення і жодним чином, як і будь який інший провайдер телебачення, не впливаємо на контент. Зі свого боку ми постійно працюємо над розширенням каналів різних жанрів у наших пакетах.

Пользователь Viasat

7001760843
22 січня, 2025 год
Нормальный спутниковый провайдер и единственный ваши проблемы это ваши проблемы ненравится несмотрите Нормальный спутниковый провайдер и единственный ваши проблемы это ваши проблемы ненравится несмотрите
Переваги:
  1. Работает стабильно
Недоліки:
  1. Немного спортивных каналов
Відповідь представника Viasat 22 січня, 2025 год
Доброго вечора!Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Раді, що Вам подобаються наші послуги. Приємного перегляду!

Ремонт антени

Гость
9 грудня, 2024 год
Віасат,ви коли змінюєте пакет або збільшуєте тариф,попереджайте завчасно. І будь ласка, перераховуйте оплату,якщо не було змоги дивитися ТВ, бо майстер йшов цілий тиждень. І чому я маю оплачувати роботу майстра,500грн,10 хв? Якщо в мене не працює інтернет,то ремонт роблять безкоштовно, в тому числі заміну кабеля. Віасат,ви коли змінюєте пакет або збільшуєте тариф,попереджайте завчасно. І будь ласка, перераховуйте оплату,якщо не було змоги дивитися ТВ, бо майстер йшов цілий тиждень. І чому я маю оплачувати роботу майстра,500грн,10 хв? Якщо в мене не працює інтернет,то ремонт роблять безкоштовно, в тому числі заміну кабеля.
Відповідь представника Viasat 10 грудня, 2024 год
Добрий день. У зв'язку із зростанням витрат на утримання супутникової інфраструктури та відрахуванням каналам за контент, ми вимушені підняти вартість абонентської плати і як компенсацію за вимушений ріст, ми добавляємо канали, тобто надаємо доступ до більшого пакету. Інформування про зміну пакетів було здійснено через Viber та sms-повідомлення. Абонентська плата включає у себе доступ до перегляду пакету каналів, вартість обслуговування Вашого обладнання не входить у цю вартість. Виклик майстра - це платна послуга. Ми допомагаємо знайти спеціаліста, який приїде та проведе діагностику/налаштування Вашого обладнання, за необхідності допоможе налаштувати канали, замінить комплектуючі. Також Ви можете самостійно звернутись до місцевого майстра для налаштування Вашої обладнання. Для розгляду питання стосовно перерахунку коштів, прохання, напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону, опишіть ситуацію і додайте посилання на Ваш відгук на e-mail abonent@viasat.ua або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, будемо раді допомогти з вирішенням.

Не рекомендую дану компанію

Гость
6 грудня, 2024 год
Розчарована даною компанією. Звʼязатися з консультантом нереально, послухати автомат- реально задовбав одне й те саме торочить. Причину не включення вияснити не можна, оплата є, а автомат все каже що за номером тел підписка не дійсна. Точно це мій останній платіж сюди. Розчарована даною компанією. Звʼязатися з консультантом нереально, послухати автомат- реально задовбав одне й те саме торочить. Причину не включення вияснити не можна, оплата є, а автомат все каже що за номером тел підписка не дійсна. Точно це мій останній платіж сюди.
Відповідь представника Viasat 7 грудня, 2024 год
Доброго дня.Нам шкода, що у Вас склалось негативне враження про послуги супутникового телебачення. Ми хочемо спробувати змінити Ваші враження. Для можливості розібратись в ситуації, прохання, напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону, опишіть ситуацію і додайте посилання на Ваш відгук на e-mail abonent@viasat.ua або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, будемо раді допомогти з вирішенням.

Російськомовні канали.

Гость
18 листопада, 2024 год
Розчарована даною підпискою. Багато каналів транслюються російською мовою. При замовленні послуги про це ніхто не попередив. Це великий ваш мінус. Бажання немає користуватися вашим телебаченням. Розчарована даною підпискою. Багато каналів транслюються російською мовою. При замовленні послуги про це ніхто не попередив. Це великий ваш мінус. Бажання немає користуватися вашим телебаченням.
Відповідь представника Viasat 19 листопада, 2024 год
Вдячні за Ваш відгук щодо трансляції каналів.Компанія «Viasat» - офіційний провайдер цифрового супутникового телебачення в Україні, та є ретранслятором програм телеканалів. За контент та його якісь відповідає сам канал.Нажаль не всі фільми, що зараз транслюються мають український переклад, але ми працюємо над цим та сподіваємось, що найближчим часом всі програми будуть мати український переклад.В налаштуваннях тюнера є можливість змінювати мову трансляції (українська, російська, англійська).Для того щоб змінити мову на певному каналі, потрібно на конкретному каналі натиснути на пульті кнопку червоного кольору Audio, з списку необхідно обрати мову і натиснути кнопку ОК.

Не рекомендую нікому цю компанію.

Гость
7 листопада, 2024 год
Рекламна кампанія компанії є ефективною та привабливою, проте якість послуг не відповідає очікуванням. Споживачі сплачують за послуги, які не надаються належним чином, що викликає розчарування та незадоволення. Рекомендую розглянути альтернативні варіанти на ринку та не піддаватися на привабливу рекламу, оскільки вона не відображає реальної якості послуг. Рекламна кампанія компанії є ефективною та привабливою, проте якість послуг не відповідає очікуванням. Споживачі сплачують за послуги, які не надаються належним чином, що викликає розчарування та незадоволення. Рекомендую розглянути альтернативні варіанти на ринку та не піддаватися на привабливу рекламу, оскільки вона не відображає реальної якості послуг.
Відповідь представника Viasat 8 листопада, 2024 год
Доброго дня.Нам шкода, що у Вас склалось негативне враження про послуги супутникового телебачення. Ми хочемо спробувати змінити Ваші враження. Для можливості розібратись в ситуації, прохання, напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону, опишіть ситуацію і додайте посилання на Ваш відгук на e-mail abonent@viasat.ua або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, будемо раді допомогти з вирішенням.

Мои проблемы с Viasat!

Борис
1 жовтня, 2024 год
Все начиналось хорошо, три месяца назад вызвал мастера, ждал две недели, он не приехал, разорвал Договор 0013668645 и теперь два месяца пытаюсь вернуть свои деньги, пока безуспешно. Хотите иметь проблемы-заключайте договор с Viasat Все начиналось хорошо, три месяца назад вызвал мастера, ждал две недели, он не приехал, разорвал Договор 0013668645 и теперь два месяца пытаюсь вернуть свои деньги, пока безуспешно. Хотите иметь проблемы-заключайте договор с Viasat
Відповідь представника Viasat 2 жовтня, 2024 год
Добрий день. Для повернення коштів Вам необхідно відправити заяву та квитанції з підтвердженням оплати. По вказаній Вами підписці ми не отримували заяву та квитанції ні на e-mail ні Укрпоштою. Чекаємо від Вас лист для здійснення повернення коштів. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання можете написати нам на пошту abonent@viasat.ua або у приватні повідомлення facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/

Обслуживание

Гость
22 вересня, 2024 год
Чисто гоп стоп. Что бы отключиться от этой шараги, надо пол-дня с оператором общаться. Потом они звонят в 10 ночи и предлагают поговорить и не единожды. Чисто гоп стоп. Что бы отключиться от этой шараги, надо пол-дня с оператором общаться. Потом они звонят в 10 ночи и предлагают поговорить и не единожды.
Відповідь представника Viasat 23 вересня, 2024 год
Доброго дня!Напишіть, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail abonent@viasat.ua або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ ми перевіримо надану Вами інформацію і будемо раді допомогти з вирішенням питання.

Обслуговування

Гость
30 серпня, 2024 год
Віасат не виправдав своїх сподівань.Коли оператор говорить-вам передзвонять на протязі доби вирішити питання і не передзвонюють декілька днів-це не повага до клієнтів.Якщо ви не можете вирішити питання скажіть відразу,а не тяніть час.Обслуговування жахливе!!! Віасат не виправдав своїх сподівань.Коли оператор говорить-вам передзвонять на протязі доби вирішити питання і не передзвонюють декілька днів-це не повага до клієнтів.Якщо ви не можете вирішити питання скажіть відразу,а не тяніть час.Обслуговування жахливе!!!
Відповідь представника Viasat 30 серпня, 2024 год
Доброго дня!Напишіть, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail abonent@viasat.ua або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ ми перевіримо надану Вами інформацію і будемо раді допомогти з вирішенням питання.
Читати всі відгуки