Продавці хами,гарантія не діє! Поламалась застібка у ланцюжку,забрали по гарантії і повернули в тому ж стані ,нічого не зробили! Більше укрзолото не куплю,слава Богу є багато інших магазинів там таких проблем не було! Не рекомендую нікому,не купляйте у них вироби,вони не якісні! (Полтава ТЦ-КИЇВ) Продавці хами,гарантія не діє! Поламалась застібка у ланцюжку,забрали по гарантії і повернули в тому ж стані ,нічого не зробили! Більше укрзолото не куплю,слава Богу є багато інших магазинів там таких проблем не було! Не рекомендую нікому,не купляйте у них вироби,вони не якісні! (Полтава ТЦ-КИЇВ)
Переваги:
Немає ніяких плюсів
Недоліки:
хамство продавців,не якісні вироби,гарантія не діє.
Чоловік купив 5 років тому перстень ( печатку) вона зламалась, заніс на ремонт в ювелірний магазин ( інший) запропонували обмін, його зважили потім розрізали у середині була чи то якась смола, чи якийсь інший матеріал, це було при участі чоловіка, в результаті перстень виявився дешевший на 2000!!! ШАХРАЇ!!! Чоловік купив 5 років тому перстень ( печатку) вона зламалась, заніс на ремонт в ювелірний магазин ( інший) запропонували обмін, його зважили потім розрізали у середині була чи то якась смола, чи якийсь інший матеріал, це було при участі чоловіка, в результаті перстень виявився дешевший на 2000!!! ШАХРАЇ!!!
Переваги:
Ніяких!
Недоліки:
Замість золота продають невідомо що, приховане у середині!!!!
Замовляла на сайті 3 каблучки, а отримала 2 каблучки і дитячі сережки.Їх підтримка нічого не знає, весь час щось уточнюють. Попросили мене відправити назад їм ці сережки і прислали куди і на кого відправляти, а також сказали, що в цей же день відправлять мою третю каблучк. Я відправила в той же день. На наступний день мені все ще не... Читати відгук Замовляла на сайті 3 каблучки, а отримала 2 каблучки і дитячі сережки.Їх підтримка нічого не знає, весь час щось уточнюють. Попросили мене відправити назад їм ці сережки і прислали куди і на кого відправляти, а також сказали, що в цей же день відправлять мою третю каблучк. Я відправила в той же день. На наступний день мені все ще не прийшла ТТН з тим, що вони щось відправили і звісно я написала в підтримку.Підтримка спочатку сказала, що я вже забрала посилку, потім те, що я не відправила їм сережки, а коли я надала ТТН відправки і те що цю посилку навіть забрали, то мені просто написали: " Не хвилюйтесь, ще мають провести огляд сережок і тільки після цього вам відправлять каблучку".Укрзолото, це що взагалі за відношення?! Ви обіцяєте одне, а потім ще й тебе звинувачують і випливають ще якісь додаткові кроки і очікування.Ви навіть не вибачились за цю ситуацію!Не рекомендую у них хоча б щось купувати, бо піде дуже багато нервів і часу.Клієнтоорієнтованість нульова!
Якість обслуговування дорівнює нулю, не просто нулю, а, такому " жирному" нулю.Гарантію купляєш,на обміну ми живемо не в 90- х коли купляли гарантію.Випадає камінчик-ремонт за твій кошт" там який майстер ,що робить вироби "рукожоп" ??? НЕ РЕКОМЕДУЮ НІКОМУ!!!!Контора РОГА І КОПИТА!!!!!!! Якість обслуговування дорівнює нулю, не просто нулю, а, такому " жирному" нулю.Гарантію купляєш,на обміну ми живемо не в 90- х коли купляли гарантію.Випадає камінчик-ремонт за твій кошт" там який майстер ,що робить вироби "рукожоп" ??? НЕ РЕКОМЕДУЮ НІКОМУ!!!!Контора РОГА І КОПИТА!!!!!!!
Хочу залишити скаргу.Замовляв у вашому інтернет магазині каблучку номер замовлення 1 551 757 601, сума до сплати була 3678 грн в повідомленні, в ітозі зняло на 219 грн більше. Подзвонив на гарячу лінію розказав про дану ситуацію,через деякий час передзвонила менеджер і сказала прийти на відділення з чеком, що гроші без проблем повернуть. Прибувши на відділення прочекав там близько... Читати відгук Хочу залишити скаргу.Замовляв у вашому інтернет магазині каблучку номер замовлення 1 551 757 601, сума до сплати була 3678 грн в повідомленні, в ітозі зняло на 219 грн більше. Подзвонив на гарячу лінію розказав про дану ситуацію,через деякий час передзвонила менеджер і сказала прийти на відділення з чеком, що гроші без проблем повернуть. Прибувши на відділення прочекав там близько 1,5 години, гроші так і не повернули. передзвонили цій же менеджерці і вона замість вибачення, що вона обманула, що вона домовилась з програмістом , що кошти без проблем повернуть, почала казати що я сам відмовляюся від коштів, хоча я простояв там 1.5 години. Напевно, що не просто так стояв. Навіщо дзвонити і казати прийдіть без проблем заберіть кошти і в ітозі пропонували сертифікат на200 грн. Втрачений час, настрій і гроші. Залишився Дуже не задоволений
Все, кто купил украшения в этом магазине и в течение 1 дня - 3 месяцев с момента покупки столкнулся с проблемами (потеря серьги, дефект замка, потеря бриллианта, любой брак в изделии) — откликнитесь, пожалуйста. У вас есть шанс вернуть деньги.Мы готовим коллективное обращение в службу защиты прав потребителей, и чем больше нас будет, тем выше шанс добиться справедливости.У... Читати відгук Все, кто купил украшения в этом магазине и в течение 1 дня - 3 месяцев с момента покупки столкнулся с проблемами (потеря серьги, дефект замка, потеря бриллианта, любой брак в изделии) — откликнитесь, пожалуйста. У вас есть шанс вернуть деньги.Мы готовим коллективное обращение в службу защиты прав потребителей, и чем больше нас будет, тем выше шанс добиться справедливости.У вас должны быть коробки, чек, в случае изделий с бриллиантами сертификаты.Пишите sviptani@gmail.comНас таких очень много, комментарии они удаляют.
Никому не рекомендую сеть этих магазинов.Купили золотой браслет в мае этого года,уже второй раз на ремонте.Я его носила меньше,чем он был на обслуживании.Укоротили уже на 2 размера.Хамское обслуживание управляющего(Харьков.Героев Труда 9),такое впечатление,что я пришла к нему домой и требую у него что-то сверхъестественное. Украшение(плетение бисмарк)просто розпускается,как пряжа((((Сервиса никакого,все обещания связанные с гарантией-враньё. Никому не рекомендую сеть этих магазинов.Купили золотой браслет в мае этого года,уже второй раз на ремонте.Я его носила меньше,чем он был на обслуживании.Укоротили уже на 2 размера.Хамское обслуживание управляющего(Харьков.Героев Труда 9),такое впечатление,что я пришла к нему домой и требую у него что-то сверхъестественное. Украшение(плетение бисмарк)просто розпускается,как пряжа((((Сервиса никакого,все обещания связанные с гарантией-враньё.
Справжнє бидло, особливо на гарячій лінії, особливо пані Наталя) Передаю вітання! Навчись слухати і не перебивати, навіть якщо тобі неприємно.А загалом, їх потрібно взалі закрити за їхню діяльність! Основне завдання- якомога більше збрехати!На жаль, звернення якраз через погану якість, їм не звикати ошукувати людей! Справжнє бидло, особливо на гарячій лінії, особливо пані Наталя) Передаю вітання! Навчись слухати і не перебивати, навіть якщо тобі неприємно.А загалом, їх потрібно взалі закрити за їхню діяльність! Основне завдання- якомога більше збрехати!На жаль, звернення якраз через погану якість, їм не звикати ошукувати людей!
Купила на День народження собі браслет, який порвався вже на другий день! три рази здавала на ремонт, і останнього разу попросила замінити на інший, що цей браслет більше в ремонті ніж на руці... Прийшла відмова, і браслет не полагодили, сказали що "механічне пошкодження, ремонту не підлягає". Хоча я навіть ні разу не зачепилась ним ніде, він практично вплотну був... Читати відгук Купила на День народження собі браслет, який порвався вже на другий день! три рази здавала на ремонт, і останнього разу попросила замінити на інший, що цей браслет більше в ремонті ніж на руці... Прийшла відмова, і браслет не полагодили, сказали що "механічне пошкодження, ремонту не підлягає". Хоча я навіть ні разу не зачепилась ним ніде, він практично вплотну був на руці...В результаті я викинула величезну суму грошей просто на вітер!!! І ще завдячуючи майстрам ремонту, вони вже вкоротили його до того ступеня що він вже став за коротким навіть для того щоб полагодити його десь навіть платно!За велику суму коштів я отримала лам золота, і купу потрачених нервів... Не рекомендую!!!
Віддала в ремонт браслет. З ним все було добре крім одного дзвіна. Повернули через місяць, без ремонту так ще й перекручений. На питання що сталося з браслетом сказали - він такий і був. Це ще я не описую скількі разів мені обіцяли передзвонити, та не дзвонили.Сервіс - днище.Якості взагалі немаєЯкщо ти шукаєш де б купити... Читати відгук Віддала в ремонт браслет. З ним все було добре крім одного дзвіна. Повернули через місяць, без ремонту так ще й перекручений. На питання що сталося з браслетом сказали - він такий і був. Це ще я не описую скількі разів мені обіцяли передзвонити, та не дзвонили.Сервіс - днище.Якості взагалі немаєЯкщо ти шукаєш де б купити прикрасу - не роби це з укрзолото.
Придбали золоту каблучку 7.06.25, а 10.06. вже вилетів камінь з неї. Я такої жахливої якості прикрас ще не бачила. Біжутерія краще носиться ніж прикраси з укрзолота😭 Придбали золоту каблучку 7.06.25, а 10.06. вже вилетів камінь з неї. Я такої жахливої якості прикрас ще не бачила. Біжутерія краще носиться ніж прикраси з укрзолота😭
Дуже люблю цю мережу, купую в різних тц виключно в укрзолоті. Деяким прикрасам більше 5 років, і навіть зараз якщо треба щось поремонтувати, ремонтують якісно, швидко і без доплат. Була ситуація, купувала сережки на подарунок за 3500 грн, обійшла всі інші магазини також, то почувши мій бюджет на мене дивились як на нищу, а в укр золоті не важливо, ти... Читати відгук Дуже люблю цю мережу, купую в різних тц виключно в укрзолоті. Деяким прикрасам більше 5 років, і навіть зараз якщо треба щось поремонтувати, ремонтують якісно, швидко і без доплат. Була ситуація, купувала сережки на подарунок за 3500 грн, обійшла всі інші магазини також, то почувши мій бюджет на мене дивились як на нищу, а в укр золоті не важливо, ти купуєш за 50 тис, чи за 3, відношення завжди гідне.
Доброго дня. Я зі своєю родиною відвідувала магазин УкрЗолото в Вінниці в “ТЦ” Скай Парк, 2.05.2025. Купували для всіх прикраси. Хочу висловити слова вдячності продавцям Тетяна Ірочко та Анна Федоренко. Дуже уважні, приємні продавці. Все допомогли підібрати, детально розповіли про всі можливості знижок та дуже уважно все порахували . Сподіваюсь що якість теж буде радувати. Поки що за якість нічого... Читати відгук Доброго дня. Я зі своєю родиною відвідувала магазин УкрЗолото в Вінниці в “ТЦ” Скай Парк, 2.05.2025. Купували для всіх прикраси. Хочу висловити слова вдячності продавцям Тетяна Ірочко та Анна Федоренко. Дуже уважні, приємні продавці. Все допомогли підібрати, детально розповіли про всі можливості знижок та дуже уважно все порахували . Сподіваюсь що якість теж буде радувати. Поки що за якість нічого не можу сказати, тому ставлю 4 зірки. Обслуговування чудове, дякую.
Якість просто відсутня, зламався виріб після декількох місяців носки. Ремонт платний! Ніякої гарантії не має! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Якість просто відсутня, зламався виріб після декількох місяців носки. Ремонт платний! Ніякої гарантії не має! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Придбали немовляті хрестик для хрещення. Відпало вушко після носки 3-4 місяців. Пожетєва гарантія як заявлено в «укрзолоті» повна брехня! Відправили хрестик на завод і виявилось МЕХАНІЧНЕ ПОШКОДЖЕННЯ! Новороджена дитина МЕХАНІЧНО зламала хрестик ! Сказали не гарантійний випадок і вині самі , ремонт 100 грн. на протязі 30 робочих днів. Ось так . Я бачила вихід із ситуації або повернення грошей... Читати відгук Придбали немовляті хрестик для хрещення. Відпало вушко після носки 3-4 місяців. Пожетєва гарантія як заявлено в «укрзолоті» повна брехня! Відправили хрестик на завод і виявилось МЕХАНІЧНЕ ПОШКОДЖЕННЯ! Новороджена дитина МЕХАНІЧНО зламала хрестик ! Сказали не гарантійний випадок і вині самі , ремонт 100 грн. на протязі 30 робочих днів. Ось так . Я бачила вихід із ситуації або повернення грошей за нього , або обмін хай з доплатою на іншій. Я не хотіла повертати собі ремонтований виріб.Хочу зауважити , що чудом хрестик не загубили або ще гірше дитина не взяла його до рота і не вдавилась!!!!Претензій до магазину немає , гарні дівчата , допомогли обрати товар , прийняли , коли повертала . Претензії до виробника, до якості, якої просто не має, до того, що немовля за декілька місяців ЗЛАМАЛА його . Серьйозно? Неприємно . І це перша і останнє придбання в укрзолоті.
Купувався золотий виріб на новорічні свята , після чого відлетів камінець, відремонтували, потім ще один! Написала заяву на обмін на такий самий виріб, нам погодили. Через тиждень приїхали забрати кільце ,сказали доплатити 1900 грн так як ціна на виріб піднялася))) Будьте уважними це шахраї ще ті … Поверненню не підлягає по закону , якщо на обмін то з доплатою або... Читати відгук Купувався золотий виріб на новорічні свята , після чого відлетів камінець, відремонтували, потім ще один! Написала заяву на обмін на такий самий виріб, нам погодили. Через тиждень приїхали забрати кільце ,сказали доплатити 1900 грн так як ціна на виріб піднялася))) Будьте уважними це шахраї ще ті … Поверненню не підлягає по закону , якщо на обмін то з доплатою або ж залишок по грошах переводять на сертифікат для лохів.Нікому не рекомендую ці вироби і ніколи туди не повернусь!!!!!
На 8 березня подарував мені наречений каблучку, все б нічого але через 5 днів тупо залізло покриття (воно просто почало збиратись з колечка по краях!) Каблучку я носила обережно, знімала коли щось робила, але вона просто жахливої якості. Не може нова каблучка за 5 днів просто стертись і стати настільки галімої якості.Я розчарована дуже сильно, якщо ви дійсно захочете... Читати відгук На 8 березня подарував мені наречений каблучку, все б нічого але через 5 днів тупо залізло покриття (воно просто почало збиратись з колечка по краях!) Каблучку я носила обережно, знімала коли щось робила, але вона просто жахливої якості. Не може нова каблучка за 5 днів просто стертись і стати настільки галімої якості.Я розчарована дуже сильно, якщо ви дійсно захочете щось купувати тут, краще подумайте, бо тут дійсно галіма якість, яка не коштує ні грошей ні нервів, ви просто залишитесь без того і того.
Постійно купуєм всією родиною прикраси, на подарунки до дня народження і не тільки. Вже в кожного по комплекту, скарг жодних до виробника. А консультантки завжди привітні і милі, завжди розпитають, як будем носити прикраси, і підбирають під запит. Читаю тут коментарі, і розумію, що наші люди не навчені носити прикраси, думають куплю кольцо на 1 грам і в ньому буду,... Читати відгук Постійно купуєм всією родиною прикраси, на подарунки до дня народження і не тільки. Вже в кожного по комплекту, скарг жодних до виробника. А консультантки завжди привітні і милі, завжди розпитають, як будем носити прикраси, і підбирають під запит. Читаю тут коментарі, і розумію, що наші люди не навчені носити прикраси, думають куплю кольцо на 1 грам і в ньому буду, і прибирать, і дрова рубать і не знімати.
Доброго дня!Я зовсім не задоволена якістю продукції цього магазину! Таж сама ситуація, виріб, а саме, золота цепочка , порвалась, взяли ремонтувати, і знов порвалась! Віднесу нормальному майстру, краще гроші заплатити за ремонт, ніж псувати собі нерви. Не рекомендую цей магазин!!! Доброго дня!Я зовсім не задоволена якістю продукції цього магазину! Таж сама ситуація, виріб, а саме, золота цепочка , порвалась, взяли ремонтувати, і знов порвалась! Віднесу нормальному майстру, краще гроші заплатити за ремонт, ніж псувати собі нерви. Не рекомендую цей магазин!!!
Я вже лишала тут відгук. Мені дали відповідь, що допоможуть розібратися в моїй ситуації. І дали електронну адресу куди можу звернутися. І такої адреси не існує. Шахраї. Ще раз наголошую, що не купуйте в цьому магазині нічого. Якість жахлива, потім здаєш на ремонт, виріб знову рветься. Потім завод бере виріб як на обмін і тобі кажуть механічне пошкодження. Це така... Читати відгук Я вже лишала тут відгук. Мені дали відповідь, що допоможуть розібратися в моїй ситуації. І дали електронну адресу куди можу звернутися. І такої адреси не існує. Шахраї. Ще раз наголошую, що не купуйте в цьому магазині нічого. Якість жахлива, потім здаєш на ремонт, виріб знову рветься. Потім завод бере виріб як на обмін і тобі кажуть механічне пошкодження. Це така у них “ робоча схема». Дуже обурена. Шахраї . Шок.
Найпоганіші ювелірні вироби в Україні!!!!! Купила сережки, одягнула один раз!!!!! Зламалася застібка!!!! Все тримається на "соплях"!!!!!! Прийшла їх міняти, відмовили!!!! Влаштувала скандал!!!!! Сказали прийти завтра на заміну. Прийшла....почала пробувати застібати та розстібати їх, застібка подобалася після другої спроби!!!! Продавець очима блимає і каже, що вона не ювелір і вона тут ні при чому!!!! Подзвонила на гарячу лінію, вони сказали, що... Читати відгук Найпоганіші ювелірні вироби в Україні!!!!! Купила сережки, одягнула один раз!!!!! Зламалася застібка!!!! Все тримається на "соплях"!!!!!! Прийшла їх міняти, відмовили!!!! Влаштувала скандал!!!!! Сказали прийти завтра на заміну. Прийшла....почала пробувати застібати та розстібати їх, застібка подобалася після другої спроби!!!! Продавець очима блимає і каже, що вона не ювелір і вона тут ні при чому!!!! Подзвонила на гарячу лінію, вони сказали, що треба відправити на завод і якщо завод підтверджує брак, то повернуть гроші!!!! Почала знов сваритись, але вже по горячій лінії!!!! Після купи витрачених моїх нервів, вони погодились повернути мої гроші і я придбала сережки в іншій ювелірній мережі і з тими вже не було проблем! Не раджу щось купляти в УКРЗОЛОТІ!!!!!!
Перевіряйте товар хоч під лупою при купівлі. У магазині світло розташоване так, що ви не помітите недоліків без додаткового освітлення чи не придивившись добре до товару. Купила сережки з "побитим" смарагдом. Усунути недоліки товару мені запропонували за мій рахунок (4 000,00 грн.). Перевіряйте товар хоч під лупою при купівлі. У магазині світло розташоване так, що ви не помітите недоліків без додаткового освітлення чи не придивившись добре до товару. Купила сережки з "побитим" смарагдом. Усунути недоліки товару мені запропонували за мій рахунок (4 000,00 грн.).
Купувала чоловікові срібряний ланцюжок. Поносив він його два дні і він порвався. Його відремонтували, і знову теж саме. Хотіли купувати ще каблучку в УКР ЗОЛОТО-передумали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ магазин, будете розчаровані. Купувала чоловікові срібряний ланцюжок. Поносив він його два дні і він порвався. Його відремонтували, і знову теж саме. Хотіли купувати ще каблучку в УКР ЗОЛОТО-передумали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ магазин, будете розчаровані.
УКРЗОЛОТО просто шахраї!!!Подарував чоловік на новий рік золоті сережки.Сережки дуже маленькі,з каменьцями.Через два тижні випав камінець,сдала їх в магазин по гарантії,консультант запропонувала написати заяву на заміну нового виробу.Обіцяно відповідь через 7 днів,тиша,на 10 день подзвонила на гарячу лінію,відповіли до вечора,що «Шановний Клієнт, Ваш виріб прийнято на негарантійне обслуговування. Термін виконання - 30 робочих днів. Відновлення цілісності виробу» Коли звернулася... Читати відгук УКРЗОЛОТО просто шахраї!!!Подарував чоловік на новий рік золоті сережки.Сережки дуже маленькі,з каменьцями.Через два тижні випав камінець,сдала їх в магазин по гарантії,консультант запропонувала написати заяву на заміну нового виробу.Обіцяно відповідь через 7 днів,тиша,на 10 день подзвонила на гарячу лінію,відповіли до вечора,що «Шановний Клієнт, Ваш виріб прийнято на негарантійне обслуговування. Термін виконання - 30 робочих днів. Відновлення цілісності виробу» Коли звернулася до гарячої лінії,відповіли що зігнуто сережка,ну це нереально.Я відмовилася від їхнього ремонту за мої кошти.Коли віднесла до ювелірного ремонту,мені сказали що сережки такі і купила зігнути.УКРЗОЛОТО робить дуже погане і неякісне виріб.Більш ніколи не буду купувати у них і не РЕКОМЕНДУЮ!Консультанти дівчата, дуже хороші,дуже шкода що вони працюють у таких конторах.
Я є постійним клієнтом мережі, якістю прикрас задоволена. Сервіс на вищому рівні. Консультанти завжди усміхнені і з радістю допомагають у виборі. Навіть якщо є якісь нюанси, завжди на боці покупця Я є постійним клієнтом мережі, якістю прикрас задоволена. Сервіс на вищому рівні. Консультанти завжди усміхнені і з радістю допомагають у виборі. Навіть якщо є якісь нюанси, завжди на боці покупця
Переваги:
Якість чудова, працівники знаються на своїй роботі
Один раз купила браслет в магазині Укрзолото і РОЗЧАРУВАЛАСЯ! Виріб НЕ ЯКІСНИЙ, одягнувши декілька разів покупку на ній лопнули кільця. Після ремонту у виробника, історія повторилася. В обміні мені відмовили! Гроші на вітер Один раз купила браслет в магазині Укрзолото і РОЗЧАРУВАЛАСЯ! Виріб НЕ ЯКІСНИЙ, одягнувши декілька разів покупку на ній лопнули кільця. Після ремонту у виробника, історія повторилася. В обміні мені відмовили! Гроші на вітер
Сьогодні в нас 28.11,24. З самого ранку з 8 шодини по країні аварійні відключення електроенергії. Літають шахеди, ракети.Вчора ввечері я замовила два вироби у цієї компанії. Зайшла на сайт- даруємо 200 бонусів за реєстрацію. Зареєстувалась. Бонуси є, а використати їх - функції немає. От немає де вписати . Ну ок.Нехай. Самовивіз з магазину. Сьогодні в... Читати відгук Сьогодні в нас 28.11,24. З самого ранку з 8 шодини по країні аварійні відключення електроенергії. Літають шахеди, ракети.Вчора ввечері я замовила два вироби у цієї компанії. Зайшла на сайт- даруємо 200 бонусів за реєстрацію. Зареєстувалась. Бонуси є, а використати їх - функції немає. От немає де вписати . Ну ок.Нехай. Самовивіз з магазину. Сьогодні в полудень приходить смс: підтверджено замовлення. І тут же через 2 секунди!!!- скасовано замовлення. Я передзаонила їм, спитала а що відбувається?Вони дзвонили, але не дозвонились. І скасували. ШАНОВНІ! А нічого, що нема світла=немає інтернету=нема зв'язку? Ви вважаєте, що ви місію виконали? 21 сторіччя! Хто ще з великих компаній підтверджує замовлення по телефону? І головне- вам ніде поставити оцінку і написати коментар. Алея знайду де вас оцінити. Думаєте гарно сховалися?
Переваги:
Нема.
Недоліки:
Обман з бонусами. Відмінили замовлення без спроб все ж додзвонитися.
Навіщо дзвонити- взагалі не розумію. В мене був самовивіз.