Замовляла взуття, приїхав чи то брак, чи то паль, замість бланку повернення мені поклали половину, в контак-центрі сраний бот, з якого толку 0І за те, що контора при відправці навіть не перевірила яке сміття відправляє я маю платити за зворотню доставку. Конечна грила контора, нікому не раджу Замовляла взуття, приїхав чи то брак, чи то паль, замість бланку повернення мені поклали половину, в контак-центрі сраний бот, з якого толку 0І за те, що контора при відправці навіть не перевірила яке сміття відправляє я маю платити за зворотню доставку. Конечна грила контора, нікому не раджу
Переваги:
Немає
Недоліки:
Сервіс, якість взуття, відсутність нормального саппорту
Замовляла взуття на Modivo, але залишилася дуже незадоволена сервісом. 2 числа на пункті повернення забрали мою посилку, яку я відправила назад разом із вкладенням для повернення та IBAN-номером для переказу коштів на картку.Причина повернення — невідповідність розміру: у картці товару було заявлено 14,6 см, але фактична довжина взуття виявилася близько 15 см, через що воно виявилось занадто великим для... Читати відгук Замовляла взуття на Modivo, але залишилася дуже незадоволена сервісом. 2 числа на пункті повернення забрали мою посилку, яку я відправила назад разом із вкладенням для повернення та IBAN-номером для переказу коштів на картку.Причина повернення — невідповідність розміру: у картці товару було заявлено 14,6 см, але фактична довжина взуття виявилася близько 15 см, через що воно виявилось занадто великим для моєї дитини.На даний момент я не можу зв’язатися ні з одним оператором — ні через чат, ні телефоном. Статус повернення та заявки повністю невідомий. Жодних повідомлень на електронну пошту не надходило: чи прийнято повернення, чи розглядається воно, чи взагалі що відбувається — невідомо.Минуло вже кілька днів, і я досі не отримала жодної інформації. Дуже неприємна ситуація, повна відсутність комунікації з клієнтом. Такого рівня сервісу я ще не зустрічала і залишаюсь вкрай розчарованою.
Магазин не дозволяє приміряти взуття при отриманні. А як я маю оплатити товар , якщо невідомо чи він підходить. Не рекомендую замовляти тут. Магазин не дозволяє приміряти взуття при отриманні. А як я маю оплатити товар , якщо невідомо чи він підходить. Не рекомендую замовляти тут.
Замовляла дитині взуття UAM002223915. Повернула на СП "Росан" в той же день, оскільки не підійшов розмір. Заповнила повернення. Проте не отримала жодного повідомлення про оформлення повернення, кошти також на рахунок не надходили. Замовляла дитині взуття UAM002223915. Повернула на СП "Росан" в той же день, оскільки не підійшов розмір. Заповнила повернення. Проте не отримала жодного повідомлення про оформлення повернення, кошти також на рахунок не надходили.
Робила замовлення № UAM002196126, кеди Clarks, взуття прийшло якісне,але розмір не підійшов (на сайті вказана неправильна розмірна сітка). Також на сайті сказано, що повернення здійснюється легко. Не вірте! Спочатку я шукала адресу, на яку здійснити повернення. При чому на це питання служба підтримки відповіла дуже швидко. Але повернення грошей досі не має. І мої запитання про повернення грошей служба... Читати відгук Робила замовлення № UAM002196126, кеди Clarks, взуття прийшло якісне,але розмір не підійшов (на сайті вказана неправильна розмірна сітка). Також на сайті сказано, що повернення здійснюється легко. Не вірте! Спочатку я шукала адресу, на яку здійснити повернення. При чому на це питання служба підтримки відповіла дуже швидко. Але повернення грошей досі не має. І мої запитання про повернення грошей служба підтримки ігнорує.Обміну на сайті не має, можливо тільки повернути річ, а потім оформити нове замовлення. Я би залюбки оформила нове замовлення, бо взуття прийшло якісне, але з таким відношенням відпадає бажання робити замовлення на цьому сайті взагалі.
Переваги:
Доставка замовлення вчасно
Недоліки:
Дужк важко зробити повернення, не повертають кошти
Замовила на сайті Modivo босоніжки Josef Seibel UAM002209210 від 20.05.2026р.Босоніжки Tonga 25 78519 Чорний, 42р., і вже потім виявила невідповідність вказаного розміру в таблиці розмірів, переглянувши інші кольори цієї ж моделі. Переглянула і на інших сайтах цю модель. Дійсно, розмір устілки 26,5см, а не 27,3см, як заявлено. Написати відмову - неможливо. Кудись добитись - ще той треш. Одні боти,... Читати відгук Замовила на сайті Modivo босоніжки Josef Seibel UAM002209210 від 20.05.2026р.Босоніжки Tonga 25 78519 Чорний, 42р., і вже потім виявила невідповідність вказаного розміру в таблиці розмірів, переглянувши інші кольори цієї ж моделі. Переглянула і на інших сайтах цю модель. Дійсно, розмір устілки 26,5см, а не 27,3см, як заявлено. Написати відмову - неможливо. Кудись добитись - ще той треш. Одні боти, які відповідають лише на стандартні питання і не вирішують нічого! На електронній пошті прийшов лист, що відмову можна зробити лише до моменту, коли ти нажимаєш на кнопку замовляєш. Телефони не відповідають! Але ж це не моя вина, що ви надаєте недостовірну інформацію! Сплачувати і забирати замовлення не буду! Такого сервісу, який працює лише до моменту поки ти зробиш замовлення - більше не зустрічала!
Доброго дня,інформуємо, замовлення відправлене з нашого складу, скасувати замовлення немає можливості.У момент доставки поінформуйте, будь ласка, перевізника, що Ви відмовляєтеся від доставки і посилка до нас повернеться.Бажаємо гарного дня!З повагою,Команда Modivo.ua
Доброго дня,інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою. Товар новий не ношений з ярликами та бірками.Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obminЗ повагою,Команда Modivo.ua
Начиталась відгуків, негативних, але вирішила написати, як було в мене, бо я хвилювалась, але дарма)) Я замовляла взуття, якість чудова, на жаль мені розмір не підійшов і я їх повернула, а кошти мені привернули на 5 день, враховуючи що були вихідні дні. Тож я задоволена магазином, можна замовляти і не боятись) Начиталась відгуків, негативних, але вирішила написати, як було в мене, бо я хвилювалась, але дарма)) Я замовляла взуття, якість чудова, на жаль мені розмір не підійшов і я їх повернула, а кошти мені привернули на 5 день, враховуючи що були вихідні дні. Тож я задоволена магазином, можна замовляти і не боятись)
Замовила чемодан, і аксесуари для взуття. Посилки розділили. Вистлали дві посилки розміром 6 см Що з цього за розміром скоже на ЧЕМОДАН?На листи не відповідають, звʼязатись не можна.По суті я не можу зробити повернення чемодану, бо його там немає!Заплатила більше 3к буду ініціювати chargeback, бо я не знаю як отримати свій товар або... Читати відгук Замовила чемодан, і аксесуари для взуття. Посилки розділили. Вистлали дві посилки розміром 6 см Що з цього за розміром скоже на ЧЕМОДАН?На листи не відповідають, звʼязатись не можна.По суті я не можу зробити повернення чемодану, бо його там немає!Заплатила більше 3к буду ініціювати chargeback, бо я не знаю як отримати свій товар або гроші. Обходьте 10тою дорогою цей сайт!
Доброго дня,дякуємо за замовлення💜UAM002175576-1 інформуємо що товари очікують у відділенні.MDV0000002416677UA в посилці HUNTER-CEO-HUNTER-M-002-08-SILVERMDV0000002416680UA в посилці COCCINE-ŁYŻKA Drew. Las do przym. obuwia 2013 Bez Koloru20400524008713 Прибула до відділення №1 20400524008718 Прибула до відділення №1https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/chat/messagesЗ повагою,Команда Modivo.ua
Понимая, что обычно пишут отзывы при негативном опыте, я тоже писала , когда был вопрос о возврате средств. Всё-таки, хочу написать и позитивный опыт заказов на сайте. В основном, приходило то, что я заказывала отличного качества и вовремя. Продукция оригинальная. Мой предыдущий заказ - очки LAUREN RALPH LAUREN. Очки приехали в заявленные сроки, очки оригинальные, хорошее описание и точные... Читати відгук Понимая, что обычно пишут отзывы при негативном опыте, я тоже писала , когда был вопрос о возврате средств. Всё-таки, хочу написать и позитивный опыт заказов на сайте. В основном, приходило то, что я заказывала отличного качества и вовремя. Продукция оригинальная. Мой предыдущий заказ - очки LAUREN RALPH LAUREN. Очки приехали в заявленные сроки, очки оригинальные, хорошее описание и точные размеры на сайте. Покупкой довольна. Хочется порекомендовать наладить качественную обратную связь с покупателями и отзывы о Вашей работе будут, в основном, позитивными!
Замовлення UAM002163965, знову замість того розміру, що замовила пройшов інший. Втретє підряд! Що у вас коїться? Хто пакує замовлення, чим дивиться? Замовлення UAM002163965, знову замість того розміру, що замовила пройшов інший. Втретє підряд! Що у вас коїться? Хто пакує замовлення, чим дивиться?
Доброго дня,приносимо вибачення😔 Просимо зробите повернення, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obminЗ повагою,Команда Modivo.ua
Замовив на сайті MODIVO годинник G-SHOCK GST-B2110D-2BER срібного кольору. Замовлення UAM002134848 було повністю оплачено наперед, включно з вартістю товару — 9980 грн та митним збором у розмірі 778 грн.Посилку отримав 22.04.2026. При цьому огляд товару у відділенні перевізника був неможливий.Після відкриття посилки вдома виявилось, що мені надіслали зовсім інший годинник, який:-не відповідає замовленій моделі;-зовні абсолютно відрізняється... Читати відгук Замовив на сайті MODIVO годинник G-SHOCK GST-B2110D-2BER срібного кольору. Замовлення UAM002134848 було повністю оплачено наперед, включно з вартістю товару — 9980 грн та митним збором у розмірі 778 грн.Посилку отримав 22.04.2026. При цьому огляд товару у відділенні перевізника був неможливий.Після відкриття посилки вдома виявилось, що мені надіслали зовсім інший годинник, який:-не відповідає замовленій моделі;-зовні абсолютно відрізняється від замовленого товару;-має значно нижчу вартість (близько 5299 грн).Після звернення до служби підтримки мені фактично не запропонували жодного адекватного вирішення ситуації, окрім повернення лише вартості самого годинника. При цьому сплачений митний збір у розмірі 778 грн повернений не був, хоча помилка виникла не з моєї вини.Вважаю таку ситуацію грубим порушенням прав споживача та неналежним виконанням замовлення з боку продавця.На даний момент досвід покупки на MODIVO є вкрай негативним.
Доброго дня,приносимо вибачення за незручності, що виникли. Кошти повернули.Інформація була передана керівнику складу.Сподіваємося, що попри виниклі труднощі Ви залишитесь з нами.З повагою💜Команда Modivo.ua
Робила замовлення джинсів 29 розмір. Прислали 33. Повернула, та знову оформила замовлення 29 розмір. Знову прислали 33. Це нормально? Не треба мені писати звʼязатись з вами у чаті. Бо так 10 кол аду треба пройти, аби відповів оператор, аби потім ще чекати тиждень курʼєра, і ще 2 тижні повернення грошей. Дякую за другу запартчену покупку! Це знущання! Робила замовлення джинсів 29 розмір. Прислали 33. Повернула, та знову оформила замовлення 29 розмір. Знову прислали 33. Це нормально? Не треба мені писати звʼязатись з вами у чаті. Бо так 10 кол аду треба пройти, аби відповів оператор, аби потім ще чекати тиждень курʼєра, і ще 2 тижні повернення грошей. Дякую за другу запартчену покупку! Це знущання!
не рекомендую заказывать товар через данный сайт:нет возможности померять обувь!!!только визуально посмотреть!!!БРЕД!!!! не рекомендую заказывать товар через данный сайт:нет возможности померять обувь!!!только визуально посмотреть!!!БРЕД!!!!
Доброго дня,інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obminЗ повагою,Команда Modivo.ua
Добрий день. Чекаю повернення коштів за повернення посилки UAM002131870. Хочу інші замовити, бо на карті грошей нема. Писала на пошту, поки що тиша. Зв'яжіться, будь ласка, зі мною🙏 Добрий день. Чекаю повернення коштів за повернення посилки UAM002131870. Хочу інші замовити, бо на карті грошей нема. Писала на пошту, поки що тиша. Зв'яжіться, будь ласка, зі мною🙏
Переваги:
Видно що оригінал при огляді, коробка не зіпсована.
Доброго дня, Olga!передали інформацію щоб повернули кошти, повернення коштів протягом 7 робочих днів на картку з якою була оплата.З повагою💜Команда Modivo.ua
Доброго дня.Повернула товар за замовленнями UAM002105053 та UAM002098172.Станом на сьогодні кошти не повернуті, хоча терміни повернення вже порушені.Зворотного зв’язку немає — підтримка не відповідає.Вважаю таке ставлення до клієнтів неприйнятним.Не рекомендую Modivo через проблеми з поверненням коштів. Доброго дня.Повернула товар за замовленнями UAM002105053 та UAM002098172.Станом на сьогодні кошти не повернуті, хоча терміни повернення вже порушені.Зворотного зв’язку немає — підтримка не відповідає.Вважаю таке ставлення до клієнтів неприйнятним.Не рекомендую Modivo через проблеми з поверненням коштів.
Доброго дня, Ганна!Ми неодноразово писали на Вашу електронну пошту, але, на жаль, так і не отримали відповіді. Просимо Вас перевірити вхідні листи та відповісти на наше повідомлення. Будемо дуже вдячні за зворотний зв’язок!З повагою,Команда Modivo.ua
Оформила замовлення UAM002126297, отримала не той розмір джинсів, що замовляла! Чого я маю сплачувати повернення? В чаті підтримки ніхто не відповідає, хоч вказано, что підтрмка 24/7. Оформила замовлення UAM002126297, отримала не той розмір джинсів, що замовляла! Чого я маю сплачувати повернення? В чаті підтримки ніхто не відповідає, хоч вказано, что підтрмка 24/7.
Доброго дня,просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.З повагою,Команда Modivo.ua
Замовила кросівки 9.04.2026. Статус мого замовлення на сьогодні - зареєстровано, чекає на кур'єра, і так вже 8-й день! Вчора я написала в чат підтримки, мене запевнили, що перевірять дані і незабаром надішлють відповідь на пошту. Ніхто так нічого і не написав, а коли я повторно намагалася зв'язатися з магазином через цей чат, то окрім автовідповіді бота нічого не отримала. Замовлення... Читати відгук Замовила кросівки 9.04.2026. Статус мого замовлення на сьогодні - зареєстровано, чекає на кур'єра, і так вже 8-й день! Вчора я написала в чат підтримки, мене запевнили, що перевірять дані і незабаром надішлють відповідь на пошту. Ніхто так нічого і не написав, а коли я повторно намагалася зв'язатися з магазином через цей чат, то окрім автовідповіді бота нічого не отримала. Замовлення мало бути подарунком до Дня народження, і воно вже було оплачено, і сума немаленька. Сервіс жахливий, повна неповага до покупців. Чи отримаю я своє замовлення хоч колись, невідомо!
Доброго дня,просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.З повагою,Команда Modivo.ua
Добрий день!Замовляла кросівки на цьому сайті, повернення зробила 1 квітня, 3 квітня отримала повідомлення, що товар пройшов перевірку, очикуйте кошти.За 7 днів я з'ясувала, що мій банк не приймає переказ на IBAN і надала реквізити картки іншого банку.На всі мої запити чи реквізити прийняті? чи взяли в роботу нові реквізити? коли очикувати повернення коштів? Я отримувала автоматичну... Читати відгук Добрий день!Замовляла кросівки на цьому сайті, повернення зробила 1 квітня, 3 квітня отримала повідомлення, що товар пройшов перевірку, очикуйте кошти.За 7 днів я з'ясувала, що мій банк не приймає переказ на IBAN і надала реквізити картки іншого банку.На всі мої запити чи реквізити прийняті? чи взяли в роботу нові реквізити? коли очикувати повернення коштів? Я отримувала автоматичну відповідь про максимальний термін в 14 днів. Тобто, якщо строк не вийшов, турбувати безглуздо.Я категорично не рекомендую цей магазин, є маса подібних онлайн сервісів,які не затримують кошти для проведення своїх фінансових операцій
Доброго дня,кошти були перераховані по замовленню 14-04-2026.Інформуємо, 3-04-2026 ми Вам написали повідомлення з проханням написати номер картки, 8-04-2026 Ви нам відповіли, 14-04-2026 кошти були перераховані. Терміни не було порушено.P.S на всі Ваші запити у пошті менеджер відповідав.Бажаємо Вам гарного дня.З повагою,Команда Modivo.ua
Коли буде повернення коштів по даному замовленні UAM002094958, повертала одночасно з іншим, за нього прийшли кошти а за це ні!!!Як можна з вами звʼязатися??? Пишу в чат третій день, ніхто не відповідає! Коли буде повернення коштів по даному замовленні UAM002094958, повертала одночасно з іншим, за нього прийшли кошти а за це ні!!!Як можна з вами звʼязатися??? Пишу в чат третій день, ніхто не відповідає!
Доброго дня! Робила вам повернення двох посилок, і в одну із них поставила листок повернення де було заповнено дані за дві посилки за одну кошти прийшли, а за іншу ні?В чому проблема??? У вашому чаті вже пишу більше 100 разів і ніякої відповіді???? Доброго дня! Робила вам повернення двох посилок, і в одну із них поставила листок повернення де було заповнено дані за дві посилки за одну кошти прийшли, а за іншу ні?В чому проблема??? У вашому чаті вже пишу більше 100 разів і ніякої відповіді????
Випадково вказала неправильний номер телефону при замовленні і через це не можу забрати оплачену посилку на відділенні нової пошти. Декілька раз написала Modivo на пошту, яку вказали на сайті, але відповіді немає, немає також вказаного номеру телефону гарячої лінії, де можна вирішити питання В чаті допомоги, який прикріплений на сайті, пише, що оператори постійно зайняті і пропонує знову написати... Читати відгук Випадково вказала неправильний номер телефону при замовленні і через це не можу забрати оплачену посилку на відділенні нової пошти. Декілька раз написала Modivo на пошту, яку вказали на сайті, але відповіді немає, немає також вказаного номеру телефону гарячої лінії, де можна вирішити питання В чаті допомоги, який прикріплений на сайті, пише, що оператори постійно зайняті і пропонує знову написати на пошту Modivo, звʼяжіться, будь ласка, зі мною!!! Номер замовлення UAM002095487
Боялась замовляти, бо прочитала багато негативних відгуків. Вирішила замовити з оплатою на новій пошті, на що до речі немає комісії. Тож обрала кросівки adidas, в коментах писали що великомірять - я обрала по розмірній сітці і все ідеально. На пошті оглянула, перевірила розмір, приміряла, забрала. З поверненням не стикалась. Доставили швидше, ніж писалиТож мій досвід успішний, буду ще... Читати відгук Боялась замовляти, бо прочитала багато негативних відгуків. Вирішила замовити з оплатою на новій пошті, на що до речі немає комісії. Тож обрала кросівки adidas, в коментах писали що великомірять - я обрала по розмірній сітці і все ідеально. На пошті оглянула, перевірила розмір, приміряла, забрала. З поверненням не стикалась. Доставили швидше, ніж писалиТож мій досвід успішний, буду ще купляти тут
З сайту можна було повернення робити безкоштовно через перевізника Нова Пошта по Україні; послуга надається саме перевізником Нова Пошта (не СП Росан). Навіщо було заборонити цю можливість робити поврнення не зрозуміло, але тепер бажання робити покупки зменшується.. З сайту можна було повернення робити безкоштовно через перевізника Нова Пошта по Україні; послуга надається саме перевізником Нова Пошта (не СП Росан). Навіщо було заборонити цю можливість робити поврнення не зрозуміло, але тепер бажання робити покупки зменшується..
Доброго дня,інформуємо, умови повернення не змінювалися, магазин не має безкоштовних повернень, за повернення до Львова оплачує клієнт.З повагою,Команда Modivo.ua
Замовили спортивний костюм, замовлення UAM002055415-1. Коли вдома відкрили посилку виявили, що відсутні штани, кофта є, а штанів немає. Як тепер бути? Чи пришле магазин штани окремо? Замовили спортивний костюм, замовлення UAM002055415-1. Коли вдома відкрили посилку виявили, що відсутні штани, кофта є, а штанів немає. Як тепер бути? Чи пришле магазин штани окремо?
Доброго дня,приносимо вибачення, просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.З повагою,Команда Modivo.ua
Замовляв кілька речей на сайті Modivo.ua. Все прийшло вчасно, якість товарів на високому рівні. Зручний інтерфейс сайту дозволив швидко знайти потрібні товари. Ціни видалися адекватними. Замовляв кілька речей на сайті Modivo.ua. Все прийшло вчасно, якість товарів на високому рівні. Зручний інтерфейс сайту дозволив швидко знайти потрібні товари. Ціни видалися адекватними.
На жаль дуже незручна програма лояльності MODIVO FASHION CLUB. Я ваш постійний покупець, маю зареєстрований профіль, регулярно купую з додатку MODIVO, але хоч лусни - не бачу ані своїх накопичених балів, ані розуміння яка в мене картка взагалі (на рівень золотої я вже точно тут накупив), ані взагалі немає в моєму профілі навіть якоїсь відповідної вкладки чи розділу. Чому... Читати відгук На жаль дуже незручна програма лояльності MODIVO FASHION CLUB. Я ваш постійний покупець, маю зареєстрований профіль, регулярно купую з додатку MODIVO, але хоч лусни - не бачу ані своїх накопичених балів, ані розуміння яка в мене картка взагалі (на рівень золотої я вже точно тут накупив), ані взагалі немає в моєму профілі навіть якоїсь відповідної вкладки чи розділу. Чому так??? В тому ж вашому прямому конкуренті ANSWEAR такої неразберихи немає, бо там все чітко і зрозуміло з нарахуванням бонусних балів за мої покупки. Що скажете ?
Доброго дня,приносимо вибачення за незручності.Технічний відділ займається вирішенням питання.Просимо написати листа на нашу пошту з даною проблемою.Менеджер детально Вас проінформує.З повагою💜Команда Modivo.ua
Отримала не той товар, який замовляла. Помилка повністю з боку магазину.Щоб повернути помилково відправлений товар, я була змушена самостійно оплачувати зворотну доставку — магазин не пропонує жодного іншого варіанту. Після цього почалося багатотижневе листування з підтримкою.Спочатку мені повернули лише частину коштів. Лише після кількох повторних звернень магазин погодився компенсувати доставку до мене, але категорично відмовився повертати витрати на... Читати відгук Отримала не той товар, який замовляла. Помилка повністю з боку магазину.Щоб повернути помилково відправлений товар, я була змушена самостійно оплачувати зворотну доставку — магазин не пропонує жодного іншого варіанту. Після цього почалося багатотижневе листування з підтримкою.Спочатку мені повернули лише частину коштів. Лише після кількох повторних звернень магазин погодився компенсувати доставку до мене, але категорично відмовився повертати витрати на зворотну доставку, посилаючись на «внутрішні правила». Тобто клієнт має платити за помилки компанії — офіційна позиція магазину.Як «вибачення» було надано промокод зі строком дії 2 тижні. При цьому згодом підтримка пропонувала скористатися цим промокодом для компенсації витрат уже після того, як строк його дії закінчився. Це виглядає не як сервіс, а як відверта формальність.Після багаторазових звернень та ескалації відповідь зводиться до одного: “Інших пропозицій ми не маємо”.Підсумок дуже простий:помилка магазину → витрати клієнта → відмова брати відповідальність → формальні відписки.Такий підхід повністю знецінює поняття клієнтоорієнтованості. Особисто я більше не готова купувати тут і не можу рекомендувати цей магазин іншим.
Замовив валізу дорожню, приїхала з відірваними бірками, без оригінального пакування в коробці не по розміру, з подряпинами на корпусі, код на валізі був кимось змінений, в сапорті сказали що не знають код і запропонували підбирати. Я заплатив близько 300 грн просто щоб подивитись по вживану валізу бо доставка повернення за свій рахунок. Гроші теж по повернули не всі, намагалися переконати... Читати відгук Замовив валізу дорожню, приїхала з відірваними бірками, без оригінального пакування в коробці не по розміру, з подряпинами на корпусі, код на валізі був кимось змінений, в сапорті сказали що не знають код і запропонували підбирати. Я заплатив близько 300 грн просто щоб подивитись по вживану валізу бо доставка повернення за свій рахунок. Гроші теж по повернули не всі, намагалися переконати що це банк зняв комісію за нарахування, хоча це не так, я знаю тарифи банку. Не раджу мати справи з цією шарашкіною конторою.
Доброго дня,якщо ваше питання не було вирішено, просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.З повагою,Команда Modivo.ua
Замовляв кілька речей на сайті Modivo.ua і залишився задоволений якістю товарів. Доставка була швидкою і без проблем. Розміри відповідали зазначеним на сайті, що дуже важливо при онлайн-покупках. Ціни видалися розумними за таку якість. Замовляв кілька речей на сайті Modivo.ua і залишився задоволений якістю товарів. Доставка була швидкою і без проблем. Розміри відповідали зазначеним на сайті, що дуже важливо при онлайн-покупках. Ціни видалися розумними за таку якість.