Купувала сережки, одна з сережок заплуталась, звернулась до працівника у фізичному магазині по вулиці Кульпарківська 226аВона відповіла що не допоможе мені з цієї проблемою, та запропонувала мені попробувати голочкою піддіти)))) Запитала чи можливо вона має голочку та хоча б допоможе мені розплутати цю сережку, на що відповіла *ні, допобачення* Це ж навіть просте людське прохання...Ні людяності, ні клієнтоорієнтованості,... Читати відгук Купувала сережки, одна з сережок заплуталась, звернулась до працівника у фізичному магазині по вулиці Кульпарківська 226аВона відповіла що не допоможе мені з цієї проблемою, та запропонувала мені попробувати голочкою піддіти)))) Запитала чи можливо вона має голочку та хоча б допоможе мені розплутати цю сережку, на що відповіла *ні, допобачення* Це ж навіть просте людське прохання...Ні людяності, ні клієнтоорієнтованості, що саме важливе!!!Підійшла до сусіднього острівка з ювелірними прикрасами, і мені з радістю допомогли)
Шановна Кароліно,Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро чути, що ваш досвід у нашому магазині був неприємним. Ми завжди прагнемо забезпечити якісне обслуговування, і ситуація, яку ви описали, не відповідає нашим стандартам.Ми обов’язково розглянемо це питання та проведемо додаткове навчання персоналу, щоб подібні випадки більше не повторювались.Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення або зателефонуйте на нашу гарячу лінію, щоб ми могли уточнити деталі та знайти спосіб компенсувати вам цей неприємний досвід.Зв'яжіться, будь ласка, з нами за контактним номером телефону - 0 800 330 150 або 0967230151Щиро дякуємо за ваш зворотний зв’язок, адже він допомагає нам ставати кращими.З повагою,Команда Minimal
Прикольна компанія, дуже нестандартний підхід до роботи, завджи якесь нове навчання, нові фішки, штуки.Є подарунки від компанії на свята, також всякі івенти.Хороша зарплата.Прикольно що на роботі не дають сумувати бо постійно всякі штуки, заходи і тд. Прикольна компанія, дуже нестандартний підхід до роботи, завджи якесь нове навчання, нові фішки, штуки.Є подарунки від компанії на свята, також всякі івенти.Хороша зарплата.Прикольно що на роботі не дають сумувати бо постійно всякі штуки, заходи і тд.
Переваги:
хороша зп, навчання, розвиток, заходи, івенти, турбота про співробітників
Я в восхищении !Девочки в колл-центре позволяют себе бестактности типа бросаний трубкиЗадают вопросы вроде -:"Чого це ми маєм поверить кошти за товар ?"Который даже не был отправлен ))Отказывали в тактичной просьбе связать с руководством для урегулирования вопроса с кем то компетентным Вот тут даже обидно было .Неоднократно .Почти с насмешкой Я в восхищении !Девочки в колл-центре позволяют себе бестактности типа бросаний трубкиЗадают вопросы вроде -:"Чого це ми маєм поверить кошти за товар ?"Который даже не был отправлен ))Отказывали в тактичной просьбе связать с руководством для урегулирования вопроса с кем то компетентным Вот тут даже обидно было .Неоднократно .Почти с насмешкой
Доброго, Олександр! Дякуємо, що поділились своїм досвідом, для нас це дуже цінно. Ми хочемо дізнатися більше деталей та допомогти з вирішенням цієї ситуації. Зв'яжіться, будь ласка, з нами за контактним номером телефону - 0 800 330 150 або 0967230151
Замовила дві каблучки,срібні с позолотою,повелась на знижку,вони не срібні,і навіть даже не здогадуюсь з чого вони( Замовила дві каблучки,срібні с позолотою,повелась на знижку,вони не срібні,і навіть даже не здогадуюсь з чого вони(
Доброго дня, Ірина. На кожній нашій прикрасі є проба від пробірної палати України та заводу виробника. Таку пробу неможливо поставити деінде, її ставить виключно Державна пробірна Палата України та тільки після експертизи. Якщо у Вас є сумніви, можете звернутись до будь-якого сертифікованого ювеліра для перевірки.Також в нас є сертифікати якості у вільному доступі на сайті.Якщо вам потрібна допомога у знаходженні місця проби саме на замовленій Вами прикрасі, Ви можете зателефонувати нам за номером 080330150 і ми Вам допоможемо знайти місце фіксування проби
Купувала срібну каблучку на великий палець. Дуже давно хотіла собі таку, але не могла підібрати за розміром, адже він залежить від ширини каблучки, та за зручністю. Каблучка шикарна! Відносно широка та плоска, в експлуатації не відчувається, не заважає, дуже гарна. Я дуже рада даній покупці! Моїм консультантом була Віра, окрема вдячність за оперативність, точність та ввічливість.Дякую! Купувала срібну каблучку на великий палець. Дуже давно хотіла собі таку, але не могла підібрати за розміром, адже він залежить від ширини каблучки, та за зручністю. Каблучка шикарна! Відносно широка та плоска, в експлуатації не відчувається, не заважає, дуже гарна. Я дуже рада даній покупці! Моїм консультантом була Віра, окрема вдячність за оперативність, точність та ввічливість.Дякую!
Ношу сережки вже мабуть більше року і дуже задоволена - вага не відчувається взагалі, від води поки що не потемніли, та і взагалі поки що не потемніли, вуха від металу не болять, подразнення немає. Якістю дуже задоволена, і виглядають точно як на фото Ношу сережки вже мабуть більше року і дуже задоволена - вага не відчувається взагалі, від води поки що не потемніли, та і взагалі поки що не потемніли, вуха від металу не болять, подразнення немає. Якістю дуже задоволена, і виглядають точно як на фото
Замовила сертифікат на подарунок) Відправили через 2 години після оплати. Дуже вражена сервісом , раджу) Замовила сертифікат на подарунок) Відправили через 2 години після оплати. Дуже вражена сервісом , раджу)
Получила кольцо, спасибо большое!!!! Сервис, доставка на высоте, очень удобно ! Хороших продаж и роста!!! Получила кольцо, спасибо большое!!!! Сервис, доставка на высоте, очень удобно ! Хороших продаж и роста!!!
Замовляв сережки з оплатою на сайті. Повинно було прийти дві штуки, а прийшла одна. Ніхто для вирішення ситуації не звʼязався. На кожний дзвінок відповідають «менеджер звʼяжеться з вами завтра». Зпоганили свято і залишили дівчину без нормального подарунка… Замовляв сережки з оплатою на сайті. Повинно було прийти дві штуки, а прийшла одна. Ніхто для вирішення ситуації не звʼязався. На кожний дзвінок відповідають «менеджер звʼяжеться з вами завтра». Зпоганили свято і залишили дівчину без нормального подарунка…
Доброго дня, Дмитро. Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження про наш сервіс, і ми розуміємо ваші емоції. Хочемо уточнити, що ваш запит був отриманий у неробочий час, але з самого ранку ми одразу надали відповідь і почали вирішувати ситуацію. Ми завжди прагнемо оперативно реагувати на звернення наших клієнтів і готові зробити все можливе, щоб виправити цю ситуацію. Якщо у вас залишилися питання чи побажання, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми неодмінно допоможемо. Дякуємо за розуміння!
Дуже уважний персонал! Допомогли вибрати подарунок, пояснили всі деталі. Сервіс на найвищому рівні, це дуже приємно. Дуже уважний персонал! Допомогли вибрати подарунок, пояснили всі деталі. Сервіс на найвищому рівні, це дуже приємно.
Каблучки класні і стильні, як раз як я люблю, відповідають назві магазину )) Якість також хороша🫶🏻дякуююю Каблучки класні і стильні, як раз як я люблю, відповідають назві магазину )) Якість також хороша🫶🏻дякуююю
Змовила чудові та якісні сережки. Стильно та валютно дивляться. Дизайн мінімалістичний, але дуже вишуканий. В динаміці зручно носити, не заважають. Притягують погляди. Змовила чудові та якісні сережки. Стильно та валютно дивляться. Дизайн мінімалістичний, але дуже вишуканий. В динаміці зручно носити, не заважають. Притягують погляди.
Вдячна за вашу клієнтоорієнтованість! Допомогли швидко визначитись і обрати ідеальну пару сережок, а також організували доставку вчасно, до святкового дня) Вдячна за вашу клієнтоорієнтованість! Допомогли швидко визначитись і обрати ідеальну пару сережок, а також організували доставку вчасно, до святкового дня)
Рідко зустрінеш магазин із таким високим рівнем професіоналізму та уважним ставленням до клієнтів. Ви - приклад для інших. Рідко зустрінеш магазин із таким високим рівнем професіоналізму та уважним ставленням до клієнтів. Ви - приклад для інших.
Вже не перший раз замовляю прикраси тут. На цей раз була трохи розчарована при отриманні, але це питання швидко вирішили. Замовила відразу три прикраси на подарунок. Проте не помітила, що обрала одну коробочку. Написала у месенджер - менеджери довідправили, тому дякую за сервіс! Вже не перший раз замовляю прикраси тут. На цей раз була трохи розчарована при отриманні, але це питання швидко вирішили. Замовила відразу три прикраси на подарунок. Проте не помітила, що обрала одну коробочку. Написала у месенджер - менеджери довідправили, тому дякую за сервіс!
Замовляла комплекти. Прогавила під час замовлення розмір каблучки. Подзвонила в підтримку - заспокоїли, пояснили, що і як можна буде обміняти. Збираюсь замовляти ще! Бо під обраним товаром висвічуються НЕ ВСІ прикраси тієї ж колекції. Замовляла комплекти. Прогавила під час замовлення розмір каблучки. Подзвонила в підтримку - заспокоїли, пояснили, що і як можна буде обміняти. Збираюсь замовляти ще! Бо під обраним товаром висвічуються НЕ ВСІ прикраси тієї ж колекції.
Сподобались, замовила накладним платежем, повністю задоволена покупкою, дякую, буду ще замовляти Сподобались, замовила накладним платежем, повністю задоволена покупкою, дякую, буду ще замовляти
Замовляла мінімалістичну каблучку для себе, супер креативна! Усе прийшло швидко, виглядає чудово, я рада! Замовляла мінімалістичну каблучку для себе, супер креативна! Усе прийшло швидко, виглядає чудово, я рада!
Сережки точно відповідали фотографіям і опису на сайті. Доставка вчасна, якість чудова) Дякую за вашу чесність і професіоналізм! Сережки точно відповідали фотографіям і опису на сайті. Доставка вчасна, якість чудова) Дякую за вашу чесність і професіоналізм!
У мене є ваша підвіска і браслетДуже цінні для мене, все в гарній якості, замовляла 2 місяці назад.Ношу кожен день, перед сном і походом в душ знімаю, так як і говорив менеджер.Тому лише позитивне враження від Minimal У мене є ваша підвіска і браслетДуже цінні для мене, все в гарній якості, замовляла 2 місяці назад.Ношу кожен день, перед сном і походом в душ знімаю, так як і говорив менеджер.Тому лише позитивне враження від Minimal
Мені дуже сподобались сережки, вони зручні, якісні, не викликають дискомфорту, ношу їх дуже часто і вони мають дуже гарний вигляд! Мені дуже сподобались сережки, вони зручні, якісні, не викликають дискомфорту, ношу їх дуже часто і вони мають дуже гарний вигляд!
Робила замовлення на кольє, довго приглядалася.Ви рішила замовити наложкою, при отриманні все підійшло і забрала.Доречі доставка була для мене безкоштовною, це + для менеБуду придивлятись ще собі на сайті прикраси 😘 Робила замовлення на кольє, довго приглядалася.Ви рішила замовити наложкою, при отриманні все підійшло і забрала.Доречі доставка була для мене безкоштовною, це + для менеБуду придивлятись ще собі на сайті прикраси 😘
Каблучка не лише виглядає витончено, але і дуже комфортна під час носіння протягом всього дня) Дуже ціную наші українські бренди Каблучка не лише виглядає витончено, але і дуже комфортна під час носіння протягом всього дня) Дуже ціную наші українські бренди
Моя дружина була в захваті від каблучки, яку я обрав на річницю нашого весілля! Дякую за широкий вибір та чудовий подарунок Моя дружина була в захваті від каблучки, яку я обрав на річницю нашого весілля! Дякую за широкий вибір та чудовий подарунок
Купувала 2 пари сережок та каблучку. Якість на найвищому рівні. Застібки надійні та ще є запасні силіконові. Дуже гарне пакування, особливо , якщо треба на подарунок) . Майже місяць ношу - срібло не змінило свій колір . Дуже подобається цей магазин. Впевнена , що це не останні покупки! Купувала 2 пари сережок та каблучку. Якість на найвищому рівні. Застібки надійні та ще є запасні силіконові. Дуже гарне пакування, особливо , якщо треба на подарунок) . Майже місяць ношу - срібло не змінило свій колір . Дуже подобається цей магазин. Впевнена , що це не останні покупки!
Купувала вже тут не одну каблучку і щоразу задоволена якістю та обслуговуванням. Дуже легко зуміла підібрати тут саме те, що підходить мені за стилем і бюджетом. Купувала вже тут не одну каблучку і щоразу задоволена якістю та обслуговуванням. Дуже легко зуміла підібрати тут саме те, що підходить мені за стилем і бюджетом.
Купляла браслет і для мене він дуже цінний, ношу вже досить довго і часто, все зберіглося так як від початку.Тому я рада🤩 Купляла браслет і для мене він дуже цінний, ношу вже досить довго і часто, все зберіглося так як від початку.Тому я рада🤩
Замовляла для себе - мені все сподобалось, переживала на рахунок розміру, але все підійшло.Тому вже дивлюсь на сайті ще одну каблучку😇 Замовляла для себе - мені все сподобалось, переживала на рахунок розміру, але все підійшло.Тому вже дивлюсь на сайті ще одну каблучку😇
Довго шукала вишукану каблучку, нарешті знайшла те, що потрібно. Дуже ніжна, дизайн відмінний. Зайду до вас ще. Довго шукала вишукану каблучку, нарешті знайшла те, що потрібно. Дуже ніжна, дизайн відмінний. Зайду до вас ще.